Закон о защите прав потребителей подсудность по выбору истца

Подсудность по выбору истца закон о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей подсудность по выбору истца
Иски о возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья или в результате смерти кормильца, могут предъявляться истцом также в суд по месту его жительства или месту причинения вреда. 6.

Иски о восстановлении трудовых, пенсионных и жилищных прав, возврате имущества или его стоимости, связанные с возмещением убытков, причиненных гражданину незаконным осуждением, незаконным привлечением к уголовной ответственности, незаконным применением в качестве меры пресечения заключения под стражу, подписки о невыезде либо незаконным наложением административного наказания в виде ареста, могут предъявляться также в суд по месту жительства истца. 6.1.

Подсудность дел о защите прав потребителей

Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы . Подсудность дел о защите прав потребителей Путеводитель по судебной практике.

Кредит Банк обратился в суд с заявлением о признании постановления и предписания органа Роспотребнадзора недействительными, указав, что спорное положение кредитного договора не ухудшает правового положения заемщика при предъявлении им требований к банку и не противоречит положениям пункта 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей, так как буквально воспроизводит их.

Статья 17 Закона о защите прав потребителей

судебная практика применения Подсудность по выбору потребителя Потребитель может обратиться с иском в суд общей юрисдикции по своему выбору.

Как указано в п.

22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.

2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», «в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем.

Цена иска будет 16 200 рублей, и спор подсуден мировому судье.

— По иску к страховой компании требуете взыскать: сумму страховой выплаты 80 000 рублей, неустойку 15 000 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, расходы на экспертизу 4 500 рублей. Цена иска будет 95 000 рублей, и спор подсуден районному суду. Территориальная подсудность — к какому именно суду (на какой территории) подсуден спор.

Если в вашем договоре есть условие о договорной подсудности, т.е.

Иски к страховой может быть предъявлен в суд по выбору истца

на определение мирового судьи судебного участка № 3 Пролетарского района города Твери от ДД.ММ.ГГГГ по иску ФИОа Ю.О.

к ОАО «САК «Энергогарант» в лице Тверского филиала ОАО «САК «Энергогарант» о взыскании страхового возмещения, которым постановлено: Возвратить ФИОой Ю.О.

исковое заявление к ОАО «САК «Энергогарант» в лице Тверского филиала ОАО «САК «Энергогарант» о взыскании страхового возмещения. Разъяснить, что данное заявление должно быть подано по подсудности мировому судье судебного участка № 4 Заволжского района города Тверь или мировому судье судебного участка № 399 Замоскворецкого р-на г.Москвы. У С Т А Н О В И Л: ФИОа Ю.О.

Новое разъяснение Верховного Суда Российской Федерации по практике применения Закона О защите прав потребителей

№2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) в части, не урегулированной специальными законами.

Например, к таковым подпадают договоры участия в долевом строительстве, договор страхования, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения.

В случае, когда последствия нарушения условий договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина не подпадают под действия главы III Закона, применяются его общие положения (ст.

Источник: http://munh.ru/podsudnost-po-vyboru-istca-zakon-o-zaszite-prav-potrebitelej-96699/

Подсудность по искам о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей подсудность по выбору истца

Подсудность дел о защите прав потребителей определена в Законе от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В п. 2 ст. 17 Закона сказано о том, что истец вправе выбирать место подачи искового заявления по делу о защите прав потребителей.

Кроме этого, данный вопрос регулируется следующими нормативными актами:

Территориальная подсудность исков о защите прав потребителей

По нормам, указанным в ст. 17 Закона №2300-1, потребитель вправе сам выбирать место подачи иска. Так, он может обратиться в следующие инстанции:

  • суд по месту расположения продавца (юридический адрес), а если заявление подается на индивидуального предпринимателя, то иск направляется в судебный орган по месту жительства ответчика;
  • суд по месту постоянной или временной регистрации заявителя (истца);
  • по месту заключения или исполнения договора.

Если обращение истца связано с деятельностью одного из филиалов организации, то иск в суд может быть подан по месту нахождения этого представительства независимо от расположения головного офиса.

Потребителю следует быть внимательным при подписании договора купли-продажи или оказания услуг, так как некоторые продавцы (исполнители) одним из пунктов документа указывают условие, что при возникновении спора между сторонами его разрешение будет происходить по месту нахождения продавца (исполнителя). Данное требование является противозаконным.

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Мировой судья или районный суд: куда подавать исковое заявление

Выбор между мировым судьей и районным судом зависит от того, какие требования выдвигаются в исковом заявлении, а также какая установлена цена иска.

Под ценой иска подразумевается общая сумма денежных средств, которую истец требует взыскать с ответчика по делу.

В нее могут входить неустойка и другие убытки, понесенные потребителем из-за покупки бракованного товара или получения некачественной услуги. Материальное возмещение морального ущерба в цену иска не входит.

Иск подается мировому судье, если сумма денежных средств, требуемая истцом с ответчика, не превышает 50 000 рублей (п. 5 ст. 23 ГПК РФ).

 Если заявитель требует взыскать с ответчика сумму, превышающую 50 000 рублей, то в таком случае иск необходимо подавать в районный суд.

Если в ходе рассмотрения дела возникают требования, которые мировой судья не вправе рассматривать, то такое дело передается на рассмотрение в районный суд.

В некоторых случаях дела о защите прав потребителей рассматриваются только в районном суде:

  1. Если требования, указанные в заявлении, не имеют имущественного характера, например, потребитель требует от продавца только устранения обнаруженных в товаре дефектов.
  2. Если имущественные требования истца нельзя оценить.
  3. Если истец требует от ответчика определенную сумму за оказанный ему моральный вред.

Причины отказа в приеме иска

После подачи заявления истцом судья принимает решение о принятии иска к рассмотрению или об отказе. Отказать в приеме искового заявления судья может в следующих случаях:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  • если полученный от заявителя иск подлежит рассмотрению в другом судебном порядке;
  • если права потребителя защищает другой гражданин, организация или орган, не наделенный такими полномочиями;
  • если ситуация и требования, описанные в исковом заявлении, не касаются законных интересов истца;
  • если ранее уже рассматривалось дело между заявленными в иске сторонами, и судом было вынесено решение, которое уже вступило в силу;
  • если по делу между сторонами было вынесено решение третейского суда.

Об отказе в приеме иска заявителю поступает уведомление в течение 5 дней с момента обращения. Лицо, которому было отказано в приеме иска, уже не вправе обратиться с таким же иском и к тому же ответчику.

Судья может вернуть заявление истцу для исправления ошибок в следующих случаях:

  • если истец не выполнил требования договора или закона по досудебному регулированию спора, а также если в суд не были предоставлены доказательства досудебного разбирательства (если это предусмотрено законодательством);
  • заявитель признан недееспособным;
  • в заявлении отсутствует подпись, документ подписан лицом, не имеющим данных полномочий;
  • если спор между сторонами уже рассматривается в судебном органе;
  • если заявитель решил отозвать иск до момента его принятия.

Судья принимает решение о возврате заявления истцу в течение 5 дней с момента его подачи. В выданном заявителю определении указываются причины возврата и порядок их устранения. После исправления всех недочетов заявитель вправе заново подать иск к тому же ответчику с такими же требованиями.

Если в исковом заявлении судья обнаружил небольшие недочеты, то он может принять решение о приостановке рассмотрения иска.

В таких случаях заявителю выносится определение с имеющимися в документе недочетами и устанавливается срок для их исправления.

Дата принятия иска будет установлена первичная, если истец выполнит все предписания судьи в отведенный для этого срок. Если требования заявителем не выполняются, то судья возвращает поданный иск.

Куда обращаться, если отказали в приеме иска

Если заявитель несогласен с отказом судьи в принятии искового заявления, то он имеет право оспорить полученное от судьи определение, обратившись в вышестоящий судебный орган с частной жалобой.

Для подачи жалобы заявителю следует обратиться в канцелярию того суда, где изначально было отказано в приеме иска. После получения жалобы и приложенных к ней документов канцелярия самостоятельно направляет материалы в вышестоящий суд.

На обжалование вынесенного судьей определения истцу дается 10 дней с момента получения отказа.

Если срок подачи обращения был пропущен по уважительной причине, то в жалобе следует указать обстоятельства и попросить о восстановлении срока рассмотрения обращения, прикрепив подтверждающий документ. При подаче частной жалобы госпошлина с заявителя не взимается.

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/sud/podsudnost.html

Иски о защите прав потребителей подсудность 2019

Закон о защите прав потребителей подсудность по выбору истца

Ирина Соколова © , руководитель аналитического управления

Объединения потребителей России

Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей

  • в суд по месту нахождения организации (по юридическому адресу юридического лица), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — по месту его жительства;
  • в суд по месту жительства (месту официальной регистрации) или пребывания (временной регистрации) истца;
  • заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Очень часто в договоры с потребителями продавцы (или исполнители) включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца (или исполнителя). Такое условие незаконно!

Пленум Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” указал, что суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ, выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит потребителю (истцу).

Мировой судья или районный суд?

При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд.

В ниже перечисленных случаях так же следует обращаться в районный суд:

  • если потребитель заявляет неимущественные требования, т.е. не требует взыскания денежных средств, а хочет только устранения недостатков выполненный работы;
  • если он заявляет требования имущественного характера, но они не подлежащее оценке (их невозможно определить);
  • если потребитель требует выплаты только компенсации причиненного ему морального вреда.

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

Иски о защите прав потребителей подсудность

Прав ЗАКОН.
А в ВС — полнейший бардак.

ГПК к подсудности мировых всегда относил имущественные споры. А моральный вред — всегда был «неимущественным» спором.
И по закону никогда не должен был рассматриваться у мировых.

В 2002 году Президиум ВС пишет одно (в нарушение закона и, вообще, Президиум ВС давно пора «в топку».

пять судей откровенно н_а_с_и_л_уют законы, показатели — детские вклады, страхование и много чего еще, где закон «близко не стоял»), Пленум ВС по потребителям в 2012 году пишет «строго в соответствии с законом» — о подсудности району, через год очередной Пленум ВС опять меняет свою точку зрения и пишет «аналог 2002 года».

В настоящее время за последние два года есть два Пленума ВС. Изложенное в них — противоречит друг другу.
Закону соответствует Пленум от июня 2012 года, подсудность районных судов.

> Пленум ВС по потребителям в 2012 году пишет > «строго в соответствии с законом» — о подсудности

> району, через год очередной Пленум ВС опять меняет

> свою точку зрения и пишет «аналог 2002 года».

>

Алекс, просвети, что это за очередной пленум?

«После смерти на мою могилу нанесут много мусора. Но ветер истории развеет его» (Рамси Болтон)

«Когда ваш рубль будет стоить 66 долларов, тогда вы получите право иметь другую точку зрения» (с)

и что теперь получается, что в любом случае, если имеется требование о взыскании морального вреда — то следует обращаться в районный суд? У меня лично другая точка зрения, считаю в данном случае требование о взыскании мор. вреда производным и поэтому подсудность остается у мировых судей.

Если по делам о ЗПП заявляется просто моральный вред (скажем, за непредоставление информации о товаре) тогда скорее всего это будет уже районный суд.
Кстати, похожая позиция и у нашего Челябинского областного суда, вот ссылка на ответ с их сайта, вопрос от 10.09.2013 г. — http://www.chel-oblsud.ru/index.

php?html=guestbook&mid=91

27 июня 2013 года, пленум по страхованию.

Процессуальные особенности рассмотрения дел о добровольном
страховании имущества граждан

3. В силу пункта 1 части 1 и части 3 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее — ГПК РФ) дела по спорам, вытекающим из договора добровольного страхования имущества граждан, подведомственны судам общей юрисдикции. 4.

При разрешении вопроса о подсудности спора, связанного с добровольным страхованием имущества граждан, следует руководствоваться общими правилами, установленными статьями 23 и 24 ГПК РФ: а) дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей на день подачи заявления (например, в случае предъявления иска о взыскании страхового возмещения), в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 23 ГПК РФ подсудны мировому судье;

б) в случае, если одновременно с требованием имущественного характера, подсудным мировому судье, заявлено требование о компенсации морального вреда, являющееся производным от имущественного требования, то такие дела также подсудны мировому судье;

Подсудность дел по закону о защите прав потребителя

Здравствуйте, подавал в суд где сумма была менее 50 тысяч рублей, мировой суд его не принял, пришлось идти в районный и суд прошел в мою пользу. Предмет спора был во-1 имущественный и плюс расторгнуть договор + моральный вред.

Я посмотрел Постановление пленума ВС от 28 июня 2012 г. N 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” п.

24 где написано «Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ).» То есть если я по зпп заявил о моральном вреде, то это по любому районный суд даже если менее 50 тысяч?

06 Октября 2017, 12:31 Лев, г. Москва

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, Лев! Действительно, из разъяснений, данных Верховным Судом РФ в этом Постановлении, вытекает именно такой вывод.

Хотя на практике суды (и, в частности, сам Верховный Суд РФ) используют понятие «требование о компенсации морального вреда, производное от требования имущественного характера», и если такое требование имущественного характера подсудно мировому судье, то и «производное» требование о компенсации морального вреда также, согласно данной логике, подсудно мировому судье.

Так что на самом деле полной ясности в такой ситуации нет; хотя в Вашем конкретном случае было заявлено также требование о расторжении договора, а это уже однозначно требование, подсудное районному суду. Скорее всего, в Вашей ситуации сыграло роль именно это.

С уважением, А.Д.Руслин.

Здравствуйте, Лев! Абсолютно верно: ГПК РФ:

Статья 23. Гражданские дела, подсудные мировому судье1.

Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции:1) дела о выдаче судебного приказа;2) дела о расторжении брака, если между супругами отсутствует спор о детях;3) дела о разделе между супругами совместно нажитого имущества при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей;4) иные возникающие из семейно-правовых отношений дела, за исключением дел об оспаривании отцовства (материнства), об установлении отцовства, о лишении родительских прав, об ограничении родительских прав, об усыновлении (удочерении) ребенка, других дел по спорам о детях и дел о признании брака недействительным;5) дела по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей;7) дела об определении порядка пользования имуществом.2. Федеральными законами к подсудности мировых судей могут быть отнесены и другие дела.3. При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд.

4. Споры между мировым судьей и районным судом о подсудности не допускаются.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Договорная подсудность с потребителем. Обсудим?

URBAN GROUP (только они?) заключает договоры участия в долевом строительстве с условием о подсудности споров по месту нахождения застройщика.

Статья 17 закона «О защите прав потребителей» и статья 29 ГПК РФ предоставляют истцу (потребителю) право на выбор подсудности.

Согласно ст. 32 ГПК РФ стороны могут по соглашению между собой изменить территориальную подсудность для данного дела до принятия его судом к своему производству.

Возникает вопрос: можно ли считать договоры URBAN GROUP изменением территориальной подсудности? Должен ли сначала возникнуть спор, а только потом заключено соглашение о подсудности спора? Или же договоры ничтожны в этой части (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»)?

Отдельный вопрос вызывает п.

26 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в котором указывается, что при наличии договорной подсудности в договоре, потребитель может подать исковое заявление в суд по месту своего жительства, если он одновременно оспаривает условие о договорной подсудности.

В связи с чем, в таком случае спор может рассматриваться по месту нахождения? Если в этой части положение договора о подсудности ничтожно, то и оспаривать не нужно (в 2012 г. такие положения были еще ничтожны). Если оспоримо, то возникает выбор или подсудность по договору или общая по месту нахождения истца, так?

Похожие материалы

Источник: https://5897987.ru/drugoe/iski-o-zashhite-prav-potrebitelej-podsudnost.html

Решение по иску о признании недействительным условия договора о договорной подсудности

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Никитиной В.В. к Обществу с ограниченной ответственностью « А» о признании условия договора купли-продажи о договорной подсудности недействительным, В обоснование исковых требований ссылается на то, что Дата обезличена она приобрела в ООО « А» г.Нижнего Новгорода новый легковой автомобиль. номер двигателя. черного цвета.

Подсудность определяет истец

Банк просит направить иск по месту рассмотрения, которое указано в кредитном договоре.

Однако, право выбора суда остается за заемщиком.

Такое разъяснение следует из Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17

«О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

. Ключевое разъяснение: вне зависимости от установления договорной подсудности потребители сохраняют предоставленное законом право выбора суда при обращении в суд за защитой своих прав ( п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей)

Задайте вопрос дежурному юристу

Доброго времени суток.

В какой суд обратиться с заявлением на отзыв нотариально заверенного согласия на усыновление ребенка третьим лицом? В суд по месту нахождения нотариуса, по месту заключения соглашения, или по месту жительства ответчика (и кто вообще являеться ответчиком в данном случае?), или по месту жтельста истца?

Статья 29. Подсудность по выбору истца. 5. Иски о возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья или в результате смерти кормильца, могут предъявляться истцом также в суд по месту его жительства или месту причинения вреда. подсудность по выбору истца.

Статья 17

3.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. 1.

Защита прав потребителей может осуществляться в различных формах: взыскание убытков, взыскание неустоек и иных штрафных санкций, принуждение к исполнению обязательств в натуре, привлечение к административной ответственности.

Закон о защите прав потребителя подсудность

В центре поддержки клиентов также говорят, что ничего они не обязаны возвращать, что они могут по закону проверять технику до 45 дней, и что у них есть юристы и суды им не суды, они также ничего не боятся.

Написано 2 претензии, в магазине подписали, что они приняли.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

ФИОа Н.Б. обратилась в Преображенский районный суд г.

Москвы по месту своего жительства с иском к ОАО СК «Альянс» о взыскании суммы страхового возмещения, руководствуясь нормами Закона «О защите прав потребителей», указав, что *** между ней и ответчиком был заключён договор страхования транспортного средства; в ночь с *** на *** произошёл страховой случай, однако ответчик не выплатил ей в полном объёме сумму страхового возмещения.

1. Иск к ответчику, место жительства которого неизвестно или который не имеет места жительства в Российской Федерации, может быть предъявлен в суд по месту нахождения его имущества или по его последнему известному месту жительства в Российской Федерации.

4. Иски о расторжении брака могут предъявляться также в суд по месту жительства истца в случаях, если при нем находится несовершеннолетний или по состоянию здоровья выезд истца к месту жительства ответчика представляется для него затруднительным.

Приобрела в салоне сотовой связи сотовый телефон.

Дома обнаружила, что телефон не заряжается.

В салоне сотовой связи этот телефон забрали на проверку качества сроком на 21 день. Взамен не предоставили на это время ничего, человек остался без связи. На просьбу о возврате денежных средств- нам отказывают.

Говорят, что ничего не вернут, пока не проверят телефон. В магазине хамят, говорят-можете подавать на нас в суд, у нас юристы, мы ничего не боимся.

Подсудность по закону о защите прав потребителей

Споры о защите прав потребителей подлежат рассмотрению судами общей юрисдикции.

Законодатель установил, что применяется альтернативная подсудность по защите прав потребителей (то есть у потребителя (истца) имеется возможность самостоятельно выбрать в какой суд ему обратиться).

Пункт второй статьи 17 Закона устанавливает, что исковые требования, заявленные по данным делам, представляются в суды, которые находятся по местам пребывания или жительства истца.

Источник: http://juridicheskii.ru/podsudnost-po-vyboru-istca-zakon-o-zaschite-prav-potrebitelej-38415/

О подсудности по закону о защите прав потребителей: в какой суд подавать иск

Закон о защите прав потребителей подсудность по выбору истца

Отношения поставщика товаров и услуг с потребителем в нашей стране регламентируются законом ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителя», согласно которому последние имеют право требовать продажу товара надлежащего качества, а также, в случае, если его что-то не устраивает – предъявлять организации претензии.

Так, потребитель может потребовать возврат денежных средств за товар, его обмен, срочный ремонт, в случае, если поставленный продукт не обладает заявленными свойствами или со временем потерял свою свежесть.

Если же поставщик не реагирует на претензии, потребитель имеет право написать жалобу в местное отделение Роспотребнадзора или составить исковое ходатайство в судебные органы.

Как происходит судебная защита потребителей

Защита прав потребителей определяется в соответствии со статьёй 17 ЗоЗПП, а также контролируется статьёй 11 ГК РФ. Так, в общем случае, при отсутствии каких-либо особых моментов в виде пересмотра дела в уголовной плоскости или иных нюансов.

Судопроизводство характеризуется следующими критериями:

  • Прежде всего, любой процесс, связанный с отношениями продавца и покупателя – это стандартное гражданское дело, рассматриваемое в суде общей юрисдикции, а порядок действия сторон процесса регламентируется Гражданским Процессуальным Кодексом РФ.
  • В случае, если на конкретного поставщика услуг или товаров появилось множество жалоб в госучреждении, оно имеет право инициировать гражданский процесс в интересах всего коллектива бывших клиентов продавца.
  • Судебная инстанция может открыть гражданское дело как по исковому ходатайству от потребителя, так и по инициативе госучреждения, в которое он обратился с жалобой. Так, каждый гражданин, выявив нарушение своих гражданских прав, имеет возможность восстановить справедливость в суде в соответствии с текстом статьи 3 ГПК РФ.

Важно! Любому обращению в суд со стороны потребителя должны предшествовать попытки мирного урегулирования создавшегося конфликта, путём устных переговоров или передачи в адрес поставщика досудебной претензии с изложением сути нарушения и требований о восстановлении своих гражданских прав. Кроме того, как правило, перед обращением в судебную инстанцию истец пишет жалобу в Роспотребнадзор, в чью компетенцию входят вопросы о контроле исполнения закона ЗоЗПП и надзорные мероприятия, пресекающие незаконную деятельность недобросовестного продавца.

Сроки исковой давности по делам о защите прав потребителя

Как правило, в законодательстве нашей страны выделяют 4 основных периода исковой давности, которые зависят от рода деятельности компании и типа предоставленного товара или услуги.

Нарушение прав потребителя

Срок по претензии по закону о защите прав потребителей

Категории сроков приведены в следующем перечне:

  • Если речь идёт об обмене товара ненадлежащего качества в магазине или иной торговой компании, срок, выделенный государством на решение подобной проблемы, составляет 15 суток со дня приобретения.
  • В случае, если потребитель желает обменять товар по собственному желанию, однако он ему не подходит по прочим обстоятельствам, срок действия подобного права составляет 14 суток.
  • В случае, когда высокоточный прибор или непродовольственный товар выходит из строя, но период, отведённый на обмен или возврат, уже истёк, все претензии потребителя предъявляются производителю товара. Так, при наличии гарантийного талона от производителя период обращения совпадает со сроком, указанным в этом документе.
  • Если дата окончания гарантии слишком ранняя, или на данный товар вовсе отсутствует соответствующий документ, срок давности определяется исходя из анализа рынка аналогичных товаров и, как правило, составляет 2 года на все объекты, но, в случае с транспортными средствами – 3 года, а с недвижимостью и строительством нового объекта – 5 лет. Так, на протяжении гарантийного срока потребитель имеет право предъявлять поставщику товаров или услуг неограниченное количество претензий или исковых ходатайств подряд.
  • Если исковое заявление подаётся на медицинское учреждение, действовавшее по лицензии на право ведения подобной деятельности, а также при заключении договора, срок действия ограничен средним периодом времени, на протяжении которого должен сохраняться положительный эффект врачебного вмешательства.

Важно! Срок исковой давности совпадает с претензионным периодом, и, если потребитель в установленные сроки не успел предъявить свои требования перечисленным организациям, то дело считается просроченным и требует восстановления искового периода.

В случае же, когда гражданин успевает предъявить претензию, с момента её подачи считается ровно 36 месяцев как период, в течение которого потребитель имеет право предъявить иск в суд.

Кроме того, на некоторые товары в соответствии со специальным указом Правительства не распространяются требования обмена и возврата.

Служащий Роспотребнадзора

Какая судебная инстанция уполномочена принимать иски от потребителей

Перед тем, как обратиться за правовой помощью, многие потребители задаются одним и тем же вопросом: «В какой суд подавать иск о защите прав потребителей?».

При определении территориальной подсудности, прежде всего, учитывают адрес прописки, место жительства гражданина или регистрации ИП либо юрлица.

Так, основным критерием в выборе является нахождение каждого из них, и выбор подсудности лежит на истце. Кроме того, выбор места подачи ходатайства зависит от некоторых факторов:

Штраф 50 процентов по закону о защите прав потребителей

В случае, если совокупная цена иска, складывающаяся из суммы основных требований, процентов за просрочку их возврата, компенсации морального вреда и судебных издержек, составляет менее 50,0 тыс. рублей*, заявителю следует обратиться в участок мирового судьи, так как подобные дела находятся в его юрисдикции.

Обратите внимание! Любой бытовой вопрос, связанный с некачественной работой лицензированного сантехника или электрика, также решается через мировой суд и входит в сферу его полномочий.

В районный суд истец вынужден подавать ходатайство, если его конфликт с поставщиком имеет следующие качественные признаки:

  • В случае, когда в требованиях потребителя отсутствует какой-либо материальный интерес, а исполнение иска направлено лишь на улучшение качества работы, например, в случае плохо сделанного ремонта в помещении.
  • Если истец предъявляет претензии имущественного характера, но ущерб невозможно посчитать путём простой оценки, для примера в случае причинения ущерба здоровью при некорректно проведённой врачебной процедуре.
  • В случае, когда материальные взыскания подразумевают лишь компенсацию причинённого ранее морального ущерба.
  • Главный фактор – если потребитель предъявляет имущественный иск стоимостью более 50,0 тыс. рублей.

Важно! Перед обращением в суд потребитель обязан составить исковое ходатайство установленной на законодательном уровне формы, в котором изложить все обстоятельства дела и предъявляемые требования, а в качестве доказательной базы приложить все имеющиеся у него документы, видео и аудио записи, свидетельские показания и результаты независимых экспертиз.

Договорная подсудность в деле о защите прав потребителя

Исковое заявление о защите прав потребителей — возврат денежных средств

В судебной практике введено понятие договорной ЗПП подсудность, часто применяемой гражданами и регламентируемой на основании статьи 32 ГПК РФ.

Суть текста данного раздела кодекса заключается в том, что стороны процесса – потребитель и поставщик услуг – во время участия в судебном процессе имеют возможность, заручившись обоюдным согласием, выбрать наиболее удобный для них участок мирового или районного суда.

Приём искового ходатайства в данном случае возможен только при наличии у заявителя на руках подписанного обеими сторонами соглашения, и чаще всего это происходит по следующим причинам:

  • В случае, если истец имеет представителя на территории расположения поставщика товаров или услуг, процесс может проходить по месту регистрации ответчика.
  • Когда у потребителя есть ряд серьёзных обстоятельств, не позволяющих ему изменить территорию подсудности кроме той, где он фактически проживает или прописан в данный момент (наличие малолетних детей, серьёзное заболевание и т. д.).
  • В случае, если имеется какой-либо третий адрес, не относящийся к месту расположения истца и ответчика, но наиболее удобный им для решения судебных споров.

Важно! При назначении договорной подсудности следует учитывать, что при отсутствии каких-либо особых обстоятельств с потребительской стороны суд может отказать в приёмке искового ходатайства, в том числе, если для данного дела применима альтернативная подсудность.

Как определить цену искового ходатайства

Большинство исков, подаваемых в суд по закону о защите прав потребителя, содержат в себе имущественную претензию, исходя из правильного расчёт которой определяется цена ходатайства. Так, цена иска, чаще всего определяется, исходя из следующих параметров:

  • Номинальная сумма задолженности, которую предстоит вернуть за некачественный товар или ненадлежащие услуги, в случае намеренного завышения продажной цены или умалчивании каких-либо недостатков в проделанной работе.
  • Неустойка, образовавшаяся вследствие отсутствия у потребителя необходимого ему прибора, когда не было возможности приобрести аналогичную вещь, а поставщик отказывался принимать товар назад.
  • Моральный вред, причинённый из-за действий неквалифицированных специалистов, компенсация на лечение или погребение в случае, если оказание врачебной или иной помощи вызвало смерть или тяжкий вред здоровья потребителя. Также испорченный механический, электрический и высокоточный прибор, имевший дефекты, мог причинить значительный ущерб человеку или его собственности, оценочная стоимость которого ложится в цену иска.
  • Компенсация судебных издержек, которые понёс истец в ходе организации гражданского процесса – на уплату госпошлины, найм адвоката, проведение экспертиз и оценочных мероприятий для сбора доказательной базы.

Зал заседаний мирового судьи

Важно! Расчёт цены иска должен приводиться на основании реально понесённого ущерба и должен подтверждаться наличием чеков, платёжных поручений и прочих бумаг, свидетельствующих о том, что по каждой позиции расчёта реально прошла оплата, и что она относится именно к текущему делу. По ходу судебного разбирательства уполномоченный представитель органа власти может полностью или частично удовлетворить требования истца, но также может и отказать, не выявив достаточно обоснований для правомерности предъявленных требований, особенно, если оппонент подаст встречный иск.

Подводя итог, нужно учесть, что ЗоЗПП всегда стоит на стороне именно клиента, сильно ужесточая условия для продавцов и поставщиков услуг. Именно поэтому суд достаточно часто занимает сторону именно потребителя, так как при добросовестном обращении с клиентом вряд ли данное ходатайство могло бы родиться.

Кроме того, судебная практика показывает, что территориальная подсудность по закону о защите прав потребителей в большинстве случаев определяется именно по желанию истца и принадлежит к месту его официальной регистрации, так как это место для него наиболее удобно при явке на судебное заседание.

Источник: https://shtrafsud.ru/dokumenty/podsudnost-po-zakonu-o-zasite-prav-potrebitelej.html

Подсудность по закону о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей подсудность по выбору истца

В случае возникновения спора, гражданин или организация вправе обратиться в суд, предъявив свои требования в порядке искового производства. В частности, необходимо подготовить доказательства своих требований и обосновать их, ссылаясь на законодательство. При этом очень важно правильно определить подсудность по закону о защите прав потребителей.

Куда подавать исковое заявление по ЗЗПП

Согласно ст. 17 ФЗ №2300-1-ФЗ от 07.02.1992 года, иски физических или юридических лиц могут быть поданы в суд по выбору и усмотрению заявителя:

  1. По адресу проживания заявителя (его постоянной или временной регистрации, а также по адресу фактического проживания).
  2. По месту заключения договора с организацией-поставщиком, компанией, продавшей товар или оказавшей услугу.
  3. По адресу нахождения ответчика (его юридического или фактического адреса).
  4. По расположению филиала или представительства юрлица-ответчика.

Часто спрашивают: «Может ли быть ответчиком по ЗЗПП гражданин-физическое лицо?». На основании 2300-1-ФЗ исполнителем услуг, хозработ или поставщиком товара выступает юрлицо или индивидуальный предприниматель.

Поэтому, если физическое лицо, оказавшее вам услугу или выполнившее работу (продавшее товар), зарегистрировано в качестве «ИП», то безусловно потребитель-истец может защитить свои права в порядке 2300-1-ФЗ.

При этом, предъявляя исковые претензии к индивидуальному предпринимателю, нужно определить подсудность по закону о защите прав потребителей – местожительства предпринимателя (адрес его проживания).

Практика подсудности по закону о защите прав потребителей

Согласно статьи 22 Пост. № 17 Пленума ВСРФ о рассмотрении судами гр. дел по спорам о защите потребительских прав от 28 июля 2012 года, потребитель-истец вправе самостоятельно выбрать местонахождение судебной инстанции, исходя из положений ст.17 2300-1-ФЗ. Поэтому судьи не могут вернуть иск на том основании, что поданное заявление неподсудно по п.2 части1 ст. 135 ГПК РФ.

Однако, сложившаяся судебная практика показывает, что некоторые споры могут иметь иную исключительную подсудность по закону о защите прав потребителей. Тот же Пленум разъяснил, что, предъявляя иск по договору о перевозке груза, регулируемому нормами ст.

797 ГК РФ, или по договору пассажирской перевозки и его багажа, регулируемому нормами ст.161 КВВТ РФ, нужно обращаться в судебный орган по месту юридической регистрации компании-перевозчика или ее представительства.

Также Верховный Суд определил, что адрес направления претензии, предъявляемой перевозчику, должно совпадать с местом подачи иска.

Часто спрашивают: «Можно ли подать исковое, исходя из подсудности по закону о защите прав потребителей, выбирая по своему усмотрению, если в договоре с продавцом товара указан конкретный судебный орган?».

Согласно разъяснений Пленума №17 судьи должны расценивать данное условие в договоре, как нарушение выборной подведомственности и статьи 17 23001-1-ФЗ, если заявитель возражает против рассмотрения дела в этом судебном органе и хочет выбрать другую инстанцию.

В некоторых исках, например, по спорам с застройщиком жилья о признании собственности, заявитель должен придерживаться требований ст. 30 ГК РФ, регулирующей отношения между долевым участником строительства жилья и компанией-застройщиком.

В данном случае Кодексом РФ установлена исключительная подведомственность дела, которая имеет высшую юридическую значимость, чем прямой законодательный акт РФ.

Поэтому такое исковое предъявляется по месту расположения строительного объекта компании-застройщика.

В тоже время иск по срокам строительства или качеству работ, производимых тем же застройщиком, рассматривается по выбору истца в порядке ст. 17 ЗЗПП.

Какие последствия нарушения правил подсудности по закону о защите прав потребителей

По мнению Пленума ВСРФ № 17 от 28 июня 2012 года, судьи не должны отказывать в принятии иска, если оно подано в порядке ЗПП в судебную инстанцию, которую определил на выбор заявитель.

В то же время судьи не должны рассматривать споры, в отношении которых признана исключительная подведомственность дела, а иск по делу подан в нарушение обязательства по исключительной подведомственности.

Поэтому при подаче заявления истцу-потребителю необходимо сначала проверить, не установлен ли в отношении данного спора обязательный суд, и лишь потом выбирать судебный орган по своему усмотрению.

Если все же судебная инстанция приняла заявление по выбору истцов, а в последствие выяснится, что данная категория дел должна быть рассмотрена другим судом по правилам исключительной подведомственности, то принявший дело орган должен принять определение о передаче дела в другой подсудную инстанцию. При этом законодательством прямо установлено, что споры о подсудности-подведомственности дел не допускаются.

Источник: http://legaladvice.spb.ru/podsudnost-po-zakonu-o-zashhite-prav-potrebitelej

Окно права
Добавить комментарий