Претензиии покупателя при продаже телефона б/у с рук

Защита прав потребителей при возврате товаров

Претензиии покупателя при продаже телефона б/у с рук

Как известно, срок диагностики бракованного товара при требовании о замене, ремонте или возврате денег – составляет 21 день. Но проблема в том, что это абсолютная неправда. Очередной миф, в который, в первую очередь, свято верит подавляющее большинство продавцов (не в обиду последним). Наверное, этим продавцам и посвещена эта заметка.

ЗоЗПП не оперирует таким термином, какдиагностика. Корректнее употреблять тремин проверка качества. Которую, кстати, не следует путать с экспертизой, т.к. задачи этих процедур совершенно разные (первая определяет наличие, а вторая определяет причину возникновения заявленного недостатка).

  Диагностика (техническое диагностирование) – согласно техническим ГОСТам, может включать в себя обе эти процедуры одновременно.

В то время, когда согласно ЗоЗПП, необходимость проведение экспертизы продавцом прямо зависит от результата проверки качества и возникшего в ходе этого спора о причинах возникновения недостатка (и только при возникновении такого спора и проводится экспертиза).

А не возникнет такого спора в ходе проверки качества, значит, не возникнет необходимости в экспертизе. Кроме того, понятие диагностика, по смыслу, более широкое, нежели чем проверка качества с экспертизой вместе взятые. Короче говоря, несмотря на некоторую схожесть, использовать такой термин не корректно.

Срок в 21 день в законе не прописан. Некоторые продавцы утверждают, что 20 дней из ст.21 ЗоЗПП и есть тот самый 21-дн.срок для проверки качества, только без учета дня передачи. Логично ли такое “округление”? Да не особо, если учесть порядок исчисления сроков.

Поскольку, по общему правилу, все сроки начинают течь со дня следующего, и исчисление озвученного 21-дн.срока по этим правилам приводит к 22-м дням по факту. А также, такое заявление будет некорректно по отношению упомянутой в этой норме процедуры, т.к. речь в ст.

21 ЗоЗПП идет не о просто проверке качества, а о дополнительной проверке качества. Да, что первичная, что вторичная проверка качетсва – это одно и то же по сути, но статус у них разный.

В проведении дополнительной проверки качества должна возникнуть объективная необходимость – к примеру, спорный результат первой проверки качества.

А теперь о правильности применения норм. Читаем заголовок ст.21 ЗоЗПП – “Замена товара ненадлежащего качества”. Все, что указано в этой статье, касается лишь ситуации с требованием о замене товара.Нормы из ст.

21 имеют отношение исключительно к требованию о замене товара, и не могут быть применимы к другим требованиям, как то возврат денег или устранение недостатка. Некорректно при требовании о возврате денег или ремонте применять нормы из статьи о замене товара.

Поэтому, к примеру, ошибочно и нелогично при возврате денег (максимальный срок которого составляет до 10 дней, ст.22 ЗоЗПП) оперировать 20-дн.сроком из статьи 21 ЗоЗПП, которая возврат денег не регулирует. Соответственно, упомянутая в ст.

21 процедура дополнительной проверки качества также проводится лишь при требовании о замене товара, но никак не при других требованиях.

А теперь самое интересное. 20-дн.срок из ст.21 ЗоЗПП – это не срок проверки качества, и даже не срок дополнительной проверки качества.

Вы, уважаемые продавцы, спросите – а что же тогда? Отвечаю – это срок замены товара. Замены, при необходимости проведения дополнительной проверки качества, а не самой “дополнительной проверки качества”, и уж тем более не проверки качества (первичной).

Давайте упростим понимание и почитаем повнимательнее, ответив себе на следующий вопрос – что обязан сделать продавец в течение 20 дней?

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Непонятно? А так?

1. … продавец … обязан заменить такой товар … при необходимости дополнительной проверки качества … – в течение двадцати дней… .

Ответ на этот вопрос – продавец обязан заменить товар, а не провести дополнительну проверку качества (и, тем более, не первичную проверку качества).

Как видим, этой нормой установлено условие продления срока замены с 7 до 20 дней, выраженное необходимостью проведения дополнительной проверки качества. Необходимость в этом (в дополнительной проверке) должна быть подтверждена и объективно обоснована. Например, плавающий недостаток, или специализированные условия выявления недостатка, или т.п.

Говоря о логике такого заблуждения, было бы логичннее заблуждаться в 13-дневном сроке проверки качества (мол, 7 дней на замену а оставшиеся 13 на дополнительную проверку). Но и такое заблуждение не будет некорректным, поскольку закон не устанавливает какие-либо конкретные сроки для проверки качества.

К этому можно вспомнить, что в (пусть ныне и недействующих) разъяснениях ПРИКАЗА МАП от 20 мая 1998 г. N 160 было сказано следующее:

При решении вопроса о том, имело ли место нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, необходимо иметь в виду, что проверка качества (экспертиза), предусмотренная пунктом 5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей”, должна быть произведена продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), в пределах сроков, установленных статьями 20, 21, 22 Закона “О защите прав потребителей” для удовлетворения предъявленных требований.

Что снова говорит нам о том, что конкретные сроки для проверки качества (и экспертизы) законом не установлены.

Поэтому, справедливо говоря, продавец может выдумывать разные сроки проверки качества (или дополнительной проверки качества), и даже следовать таким срокам в своей работе, лишь бы при этом не был нарушен срок удовлетворения требования, установленный законом, и, тем самым, не нарушались права потребителя.

Также можно добавить, что встречается иное толкование исчисление сроков диагностики, да и вообще удовлетворения требования, еще более немыслимое. А именно – что 21-дн.срок диагностики не включает в себя срок удовлетворения требования. Вопиющее превышение установленных законом сроков с одной стороны.

Но, справедливости ради, стоит учесть, что установленные законодателем сроки удовлетворения некоторых требований действительно слишком короткие для продавца (особенно торговой сети с огромным товарооборотом), который физически не успеет за столь короткое время  убедиться в отсутствии вины потребителя в возникновении недостатка – транспортировать товар в сервис и обратно, а при необходимости, еще и экспертизу провести.

Таким образом, под воздействием этого мифа, продавцы путаются в сроках, в терминах, в смысле указанных в законе процедур а также в правильном применении норм права. Почему так происходит? У меня есть лишь одно объяснение – продавцы не ставят под сомнение информацию (не проверяют ее достоверность), полученную ими от работодателя на тренингах. В чем, несомненно, работодатель материально заинтересован. Ведь следование такому мифу сотрудником продавца приводит, в лучшем случае, к увеличению сроков ожидания потребителями, а в худшем, утрату потребителями выгоднях для них прав (упущение возможности их предъявления), которые они могли бы предъявить, но не предъявили (нередко как-раз из-за увеличения срока ожидания).

Источник: https://potreb-prav.livejournal.com/

Советы при покупке нового мобильного телефона

Претензиии покупателя при продаже телефона б/у с рук

При выборе торговой марки предпочтение лучше отдавать той торговой марке, которая давно присутствует на рынке продаж. Предпочтительнее совершать покупки в стационарных и специализированных салонах.

Купив аппарат на рынке, в уличном киоске, на остановке, в маленьком отделе при входе в продуктовый магазин ВЫ рискует уже на следующий день не увидеть продавца на этом месте.

Прежде чем купить телефон, впрочем, как и любой товар, обязательно поинтересуйтесь, у кого Вы его покупаете.

Не советуем заказывать телефон в Интернет-магазине. Может оказаться, что фактически этот магазин существует только в он-лайне, и если Вы вдруг захотите вернуть бракованный телефон, окажется, что у Вас, кроме электронного адреса нет никакой информации о продавце и концов не найти.

 В соответствии со ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить потребителю сведения о наименовании (наименование) своей организации, ее местонахождение (адрес) и режим работы. Продавец обязан разместить указанную информацию на  вывеске.

Если данной информации Вы на вывеске не нашли, попытайтесь выяснить у сотрудников полное наименование и юридический адрес организации. В случае если информации Вы не получили, лучше обойти стороной данную торговую точку.  При выборе сотового телефона требуйте предоставить Вам всю необходимую и достоверную информацию о товаре.

Качественный телефон должен иметь: * меню и клавиатуру на русском языке; * инструкцию по эксплуатации телефона на русском языке; * сертификат или декларацию о соответствии Минсвязи, * у большинства производителей на корпусе аппарата, под аккумулятором, должна быть наклейка сертификата соответствия ССЭ, такая же наклейка должна быть и на коробке.

По Вашему требованию продавец должен ознакомить Вас с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Также лицо, осуществляющее продажу, должно проверить в Вашем присутствии качество товара, его комплектность, наличие всех документов на телефон.

При передаче телефона покупателю одновременно передаются: * кассовый  или товарный чек; * установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы;

* при покупке сотового телефона продавец телефона должен заполнить гарантийный талон фирмы-производителя, который выдается на руки покупателю.

Проверяйте не только комплектность товара, но и сам телефон в действии!
Убедитесь, что все необходимые отметки в талоне сделаны. В случае не заполнения оригинального гарантийного талона авторизованным сервисным центром фирмы-производителя может быть отказано в гарантийном обслуживании телефона.

Покупая сотовый телефон, Вы должны знать, что вернуть его, если он Вам разонравился или по какой-либо причине не подойдет, не сможете… По закону исправные телефоны не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другой модели/цвета.

Права и типичные ошибки потребителя при возникновении неисправности мобильного во время гарантийного срока.

Наиболее распространенным нарушением является ограничение права выбора одного из Ваших требований в случае предъявления претензии к продавцу: при обращении в магазин потребителю обычно отказывают в замене товара, возврате денежных средств, предлагая вместо удовлетворения этих требований отремонтировать товар. Понятно, что для магазина ремонт один из менее затратных способов удовлетворить претензии по качеству товара, но не всегда ремонт целесообразен и выгоден для Вас.

Согласно ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель имеет право выдвинуть одно из требований: * Безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; * Соразмерное уменьшение покупной цены данного аппарата; * Замену на товар аналогичной марки (модели, артикула); * Замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; * Вы в праве отказаться от договора купли-продажи с возвратом уплаченной денежной суммы. Если Вы не согласны обращаться в сервисные центры за устранением недостатков, можете не следовать инструкциям продавца, а выбрать любое, данное Вам законом право.

Продавец обязан принять товар, и не имеет права отправлять вас в сервисный центр для сдачи товара в ремонт. В такой ситуации необходимо выставить требования в адрес продавца об устранении недостатков. При приемке телефона продавец обязан предоставить надлежащим образом оформленные документы, в которых должно быть указано: состояние телефона, дата приемки, штамп магазина.

Помните, за сохранность Вашего товара при сдаче его продавцу несет ответственность продавец, т.е. организация принявшая у Вас телефон для устранения недостатка, проведения экспертизы и т.п.

Поэтому настаивайте на том, чтобы Вам обязательно выдали документ, подтверждающий факт передачи товара. Согласно ст.18 закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества.

Потребитель вправе присутствовать на этой проверке.

Если между Вами и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатка товара продавец в праве провести экспертизу за свой счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

 Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не несет ответственности, расходы на проведение экспертизы потребитель обязан возместить продавцу.

При обнаружении производственного дефекта, Вы в праве требовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. А вот, если Вы уронили телефон или, например, в него попала влага по Вашей вине, то продавец за это ответственности не несет.

Алгоритм действий для восстановления своих прав.

Решив защищать свои права, первое, что вам нужно будет сделать – это обратиться к продавцу и сообщить ему о выявившихся недостатках.

Если на Ваше устное замечание продавец не реагирует, то самым правильным шагом в защиту своих прав – будет составление претензии на имя продавца. Претензия должна составляться в двух экземплярах. Один образец передается продавцу, а на другом продавец должен сделать отметку о принятии претензии.

Если продавец отказывается принять претензию, то Вам необходимо отправить данную претензию по почте заказным письмом с уведомлением. Если ответа не последовало или ответ Вас не устраивает, Вы в праве обратиться в суд с исковым заявлением.

95 лет государственной санитарно-эпидемиологической службе РФ
                          

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
                          

Эпидемиологический надзор
                                        

Государственная регистрация
                                        

Социально – гигиенический мониторинг
                                        

САНИТАРНО – ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА
                          

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
                          

ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ
                          

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОВЕДЕННЫХ ПРОВЕРКАХ
                          

ИНФОРМАЦИЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ УВЕДОМЛЕНИЙ
                          

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ
                          

ФБУЗ “Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области”
                          

ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
                          

Page 3

Управление Роспотребнадзора по Ярославской области информирует российских туристов о том, что основные права туриста, в том числе, при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, определены статьей 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

К их числу относится право туриста на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом, которое реализуется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом, и несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в соответствии с пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. № 17).

В связи с этим, по спорам, возникающим в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор, который в соответствии с пунктом 2 статьи 638 Гражданского кодекса Российской Федерации вправе без согласия арендодателя по договору аренды (фрахтования на время) транспортного средства от своего имени заключать с третьими лицами договоры перевозки.

Таким образом, если туроператор не представляет туристу (оплатившему договор полностью) подтверждения оказания каких-либо услуг, входящих в тур (авиабилеты или ваучер для размещения в гостинице), турист может требовать от туроператора оказания данных услуг в обязательном порядке либо возврата денег за весь договор полностью без штрафных санкций.

Для защиты своих прав в случае отказа туроператора в возврате внесенных в счет договора денежных средств потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица – стороны расторгнутого (измененного) договора. Непредставление такой информации, равно как представление недостоверной и (или) необоснованной информации означает нарушение соответствующих прав потребителя и возможность наступления имущественной ответственности туроператора.

В случае необходимости, туристы, находящиеся на отдыхе за рубежом, могут обращаться за помощью в Объединение туроператоров в сфере выездного труизма «ТУРПОМОЩЬ» (www.TourPom.ru), по адресу: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47, телефон «горячей линии» 8 (495) 981-51-49 (круглосуточно), 8-800-100-41-94(круглосуточно).

Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» обеспечивает в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, оказание экстренной помощи туристам в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта (статья 11.

2 Закона об основах туристской деятельности).

Page 4

95 лет государственной санитарно-эпидемиологической службе РФ
                          

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
                          

Эпидемиологический надзор
                                        

Государственная регистрация
                                        

Социально – гигиенический мониторинг
                                        

САНИТАРНО – ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА
                          

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
                          

ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ
                          

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОВЕДЕННЫХ ПРОВЕРКАХ
                          

ИНФОРМАЦИЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ УВЕДОМЛЕНИЙ
                          

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ
                          

ФБУЗ “Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области”
                          

ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
                          

Источник: http://76.rospotrebnadzor.ru/directions_of_activi/protect/481/

Обман при продаже-покупке сотовых с рук

Претензиии покупателя при продаже телефона б/у с рук

Юрий Синодов, YS@INETCOMM.RU. Специально для сайта “Аферы. Подделки. Криминал.”

Купив себе новый мобильник, вы вдруг обнаружили, что старый ваш аппарат не интересует никого из знакомых и родственников, и решили продать его постороннему человеку. Несмотря на то, что это (как правило) прибыльнее, чем продажа телефонной трубки в какую-нибудь контору, принимающую б/у на реализацию, здесь возникают совершенно новые проблемы, о которых я вас постараюсь предупредить.

Шайку разбойников, нападавших на граждан, продававших частным образом свои сотовые телефоны, обезвредили в четверг оперативники ОВД “Южнопортовый”.

Как сообщили “МК” в правоохранительных органах столицы, злодеи всегда действовали по одной и той же схеме. Они подыскивали через систему бесплатных объявлений в газетах и на интернет-барахолках лиц, которые хотели бы продать свои трубки последних моделей.

Грабители выписывали контактные телефоны, созванивались и договаривались о встречах. Чтобы будущая жертва не заподозрила неладное, они назначали рандеву в людных местах, как правило, у станций метрополитена.

Там, если трубка была в хорошем состоянии, они брызгали жертве в лицо из баллончика со слезоточивым газом, вырывали мобильник и разбегались.

Преступников удалось задержать после очередного нападения, произошедшего около 18 часов у станции метро “Дубровка” Люблинской линии. Жертвой в этот раз стал владелец мобильного телефона “Siemens SL-45”. Он явился на встречу вместе с приятелем. Последний отошел в ближайший ларек за пивом. В этот момент к продавцу трубки подошли трое молодых людей. Начался торг.

Как только аппарат оказался в руках у одного из “покупателей”, в лицо владельцу брызнула струя газа. В этот раз разбойники поднесли баллончик слишком близко к жертве — мужчина получил ожоги глаз и лица. Приятель потерпевшего погнался за одним из обидчиков и смог догнать грабителя. Между ними завязалась драка, во время которой и появились стражи правопорядка.

Разбойника задержали.

Всю ночь велись поиски подельников. Те, очевидно понимая, что по домам их могут искать, словно сговорившись, попросились на ночлег к подругам. Но “конспиративные” адреса оперативники вычислили в ту же ночь и задержали злодеев.

Кстати, тот из них, у которого осталась трубка, уже успел подарить мобильный своей возлюбленной. Похищенное было изъято.

Сейчас разбойники, оказавшиеся бывшими одноклассниками — 19-летние Ярослав Корнеев, Станислав Требухин и 18-летний Денис Юнкеров, — дают показания.

Всех, кто опознает задержанных по фотографиям, милиция просит обращаться по телефонам ОВД “Южнопортовый”: 710-21-22 или 710-20-93.

“Московский Комсомолец” от 10.12.2002 года

Наилучший путь быстрой продажи лежит через доски объявлений на сайтах специализирующихся на сотовых телефонах. Могу вас уверить, что за всеми, хоть сколько-нибудь престижными телефонами, выставляющимися на продажу, пристально следят не только потенциальные покупатели, но и мошенники, занимающиеся перепродажей добытых, скажем так, не совсем честным путем, трубок. 

Чтобы не стать их жертвой, советую соблюдать некоторые простые правила:

1. Больше всего мошенников интересуют следующие аппараты: дорогие. Если ваш из этой категории, да еще и с корпусом типа “книжка”, цветным дисплеем, другими наворотами — поздравляю! Вы кандидат номер один для нечистых на руку ребят. (Хотя зачем вы такой аппарат продаете? Лучше оставьте себе — голова меньше болеть будет). 

2. Если клиент при разговоре по телефону очень сильно интересуется цветом корпуса аппарата, наличием на нем легко опознаваемых отметин, а все остальное ему по барабану — велик риск напороться на настоящего профессионала в области манипуляции. Уже сейчас обратите на это внимание. А при передаче товара в руки будьте внимательны как никогда.

Еще лучше при передаче телефона в руки клиента требовать деньги в залог. Если покупатель адекватен, а труба действительно дорогая, это не вызовет у него удивления.

Не поддавайтесь на дешевые провокации, типа: “Старик, да ты че! Меня вся Москва знает!!!” Отбросьте в сторону ложную стыдливость — человек, находящийся перед вами, с очень высокой степенью вероятности может быть мошенником, так что сказать ему такую фразочку, даже подпустив слезу, ничего не стоит — все профессиональные аферисты отличные актеры, а видите вы этого товарища, чтобы вы ни думали сейчас, в первый и последний раз (даже если вы знаете номер его телефона — этого недостаточно, так как если у вас уведут трубку, она будет продана еще до того как вы пожалуетесь в милицию). Поэтому все, что вы можете предусмотреть, предусмотрите здесь сейчас.

Итак, как же вы можете потерять свой телефон? 

Основных способов два: на рывок и подмена. 

На рывок. Ваш аппарат просится для проверки работы. Потом молодой человек быстренько смывается, предварительно отойдя на некоторое расстояние, якобы для проверки связи, чтобы вы не симулировали слышимость разговора через передатчик, воспринимая его просто ухом. Мера противодействия одна — требовать залог.

На все отговорки (“У меня причин доверять вам не больше, чем у вас доверять мне”) ответ должен быть один — труба вещь ценная, не хочется потерять ее по глупости в одночасье.

Сумму залога можете установить пониже чем та цена за которую телефон хотите продать — жульничать ради сделки с низкой маржей мало кто захочет, но все равно будьте внимательны.

Можно взять с собой приятеля, который будет постоянно контролировать перемещения клиента, при этом даже лучше, если о наличии вашего знакомого рядом, клиент не будет ничего знать — в противном случае вашего приятеля могут просто заблокировать подельники, так сказать, “покупателя”.

Подмена. О! Это бич божий для торговых представителей находящихся на точках в одиночестве. Изобретательности ребят, занимающихся этим ремеслом, можно только позавидовать. Например, в предыдущем варианте развития событий потенциальный клиент, выплатив залог и погуляв с трубкой, убедился в том, что она ему не подходит.

Возвращает ее, получает обратно залог, жмет вам руку, просит извинения за беспокойство и удаляется.

Впоследствии, вы запросто сможете обнаружить вместо своего родного телефона мастерски выполненный муляж (особенно этим страдают Самсунги — модели SGH A400 с красным корпусом и T100 меняются просто в бешенном количестве) или корпус от телефона такой же модели как у вас, набитом всякой ботвой — даже аккумулятор, как правило, не добавляют — экономные люди.

Как с этим бороться? Очень просто — если аппарат находится не у вас, то у вас находятся деньги, передача трубки для любых манипуляций производится только после уплаты залога.

Коронный номер кидал (надеюсь, им не удалось вас убедить в необходимости верить им на слово) дать залог, посмотреть трубку, придраться к какой-то ерунде, вроде цвета корпуса, вернуть трубку (когда ее получаете всегда проверяйте, получили ли вы именно то что отдали — могут поменять даже аккумулятор на неживой: здорово могут помочь символы, нанесенные спиртовым маркером на части телефона — быстро и незаметно их не скопируешь); здесь, кстати, и настала пора насторожиться — цвет корпуса был известен заранее, так чего сейчас претензии по этому пункту предъявлять?

И уже прощаясь, изобразить забывчивость: “О, симку то я забыл. Дай-ка достану…”. Мало кто думает, что у него на глазах смогут подменить телефон, а зря.

Эти ребята могут на расстоянии полуметра от ваших глаз поменять все что угодно – не расслабляйтесь. После того как вернули залог, все манипуляции с аппаратом совершайте только лично.

Ну и, конечно, при расчете смотрите, чтобы вам не всучили куклу вместо денег — это везде надо смотреть. 

Покупка б/у мобильника практически не отличается по сложности от продажи подержанного оборудования. Обратите внимание на написанное выше с другой точки зрения. Но тут есть некоторые, опять же, моменты — исправность аппарата должна быть несомненна, и, снова, следите, чтобы вам не подменили трубу, которую вы покупаете, на какой-то совершенно невменяемый прибор.

По пунктам: 

1. Аккумулятор. Если во время тестового звонка уровень зарядки падает раза в 1,5-2 знайте: жить ему осталось недолго. Воздержитесь от покупки, если конечно вас не пугает перспектива через месяц-другой искать батарею, которая стоит 20-50$.

2. Корпус. К сожалению, по корпусу, как правило, сказать ничего нельзя. Если он был сильно поцокан, то его меняют. Ну разве можно обратить внимание на то, что на годовалой трубке нет ни царапины — так не бывает, не берите этот аппарат. Сейчас все нормально, а вот потом…

3. Антенна. Если внешняя — выкрутите, посмотрите. Не должно быть следов окисления.

4. Sim-lock (коротко — аппарат с sim-lock работает только с sim-card “родного” оператора). Проверьте аппарат на корректную работу с sim-card двух операторов, или, как минимум, с sim-card вашего оператора (но учтите, трубки с функцией sim-lock значительно дешевле).

5. Комплектация. Проверяйте работу всего, что входит в комплект. Избегайте брать трубы в комплекте с одним лишь зарядным устройством — очень велика вероятность взять украденную вещь.

(На данный момент, в Московском регионе, три оператора GSM, которые являются федеральными, договариваются о создании единой базы данных по украденным телефонам.

Не знаю, что будет происходить с владельцами таких телефонов, вряд ли что либо хорошее). 

6. Функциональность.

Если обнаруживается что что-то в телефоне не работает, решайте сами, стоит ли иметь с трубкой дело или нет (это признак некачественно установленного программного обеспечения — так что если у телефона есть гарантия, считайте, что ее уже как бы и нет: ни один сервис этот телефон по гарантии не починит). Я, правда, с таким не сталкивался — у меня если что-то не работало, то не работало все, но тем не менее.

Ну и опять же: опасайтесь подмены аппарата при осмотре и подмены денег при расчете.

Выгодных вам сделок!

Источник: https://aferizm.ru/moshen/archiv/m_sotovye-kuplya-prodaja.htm

Окно права
Добавить комментарий