Правильность начисления платы за коммунальные услуги

Обоснованность платы за коммунальные услуги: как проверить?

Правильность начисления платы за коммунальные услуги

Порядок вывода комментариев: По умолчанию Сначала новые Сначала старые

1.Al-7 (Al-7)  [07.04.2013 00:27] 
Саркис пишет 03.04.2013 г.: Здравствуйте. Меня зовут Саркис. живу в пос. Путилково, Красногорский район. Когда оплачиваю комунальные услуги у нас иногда выходит и за 6 т.р. живём втроём. тратим электроэнергию и воду как обычно все люди. но у кого не спроси , ни у кого не зашкаливают такие цены на услуги. есть подозрение, что кто-то нелегально наживается на плательщиках. как это проверить и какие органы компетентны, чтобы проверить это. желательно тел. и организацию, если знаете. благодарю.
2.viktoria-oksana@yandex.ru (viktoria-oksana)  [02.05.2013 14:53] 
Нам за апрель месяц пришла квитанция, в которой был сделан перерасчет за 6 предыдущих месяцев за ХВС, водоотведение, ТБО. С учетом такого перерасчета, помимо расчета за апрель я должна оплатить еще 5000 руб за якобы фактически проживающих 5 человек (зарегистрировано 2 чел.). Раньше были зарегистрированные граждане, а теперь постоянно или временно проживающие. Но как по закону определить этих проживающих людей? А то у нас в доме мастер составил какой-то акт и в платежке у меня написали пост. проживает 5. На каком основании и по какому праву? Как им доказать? Очень Вас прошу, ответьте побыстрее, как мне поступать, оплачивать за незаконно приписанных мне людей? Или обращаться в суд???
3.Маргарита (Маргарита)  [19.07.2013 19:26] 
Если оплатите, мастер Вам ещё припишет восемнадцать человек. Не платите, пусть жилконтора подаёт на Вас в суд и там доказывает кол-во проживающих. Не подаст, поверьте, потому как не докажет!
4.Al-7 (Al-7)  [16.09.2013 11:51] 
aisha-mgn пишет 14.09.2013 г.: Добрый день! У меня такой вопрос. В последнее время в квитанции по кв. плате в графе ОДН стали приходить цифры, в разы превышающие мои показатели (водомеры имеются). Мы с соседями решили написать, чтобы провели проверку, откуда берутся такие цифры и в чем причина (в цокольном этаже дома есть фирма, которая, разломав стайки жителей дома, построила себе сауну) – может, мы за них и платим? Куда нам написать? Сначала в домоуправление, чтобы дали полную расшифровку расчетов (тогда как сформулировать вопрос?), а потом в ЖКХ города (или как оно там называется)? Подскажите, пожалуйста, как быть, что запрашивать и у кого?
5.Al-7 (Al-7)  [30.05.2014 22:57] 
Завьяловский район Удмуртии: Председатель ТСЖ оштрафован за непредоставление информации о расходе коммунальных ресурсов Прокуратурой Завьяловского района в ходе проведения проверки по обращению гражданина выявлены факты нарушения руководителем товарищества собственников жилья «Успех» требований законодательства о правах потребителя на получение полной и достоверной информации об оказываемых услугах. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию на запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета. Проверкой установлено, что в октябре 2013 года член ТСЖ – жительница дома обратилась к председателю правления ТСЖ «Успех» с заявлением, в котором просила предоставить отчеты о потреблении тепловой энергии и теплоносителя за определенный период. В нарушение требований действующего законодательства председателем товарищества заявителю дан письменный ответ о том, что ТСЖ не обязано предоставлять запрашиваемые отчеты. По данному нарушению прокурором района в отношении председателя ТСЖ «Успех» возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ – нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге). По результатам рассмотрения административного производства Управлением Роспотребнадзора по УР председатель ТСЖ привлечен к административной ответственности в виде штрафа. Источник: Прокуратура УР, 30.05.2014 г.
6.Al-7 (Al-7)  [02.09.2014 16:32] 
Добавлена примерная форма заявления с запросом обоснованности расчётов.
7.Al-7 (Al-7)  [14.05.2015 00:46] 
A39

Источник: http://izhcommunal.ru/dir/obosnovannost_platy_za_kommunalnye_uslugi_kak_proverit/18-1-0-763

Информация Федеральной службы по тарифам от 24 января 2013 г. Порядок расчета объемов потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды

Правильность начисления платы за коммунальные услуги

Продукты и услуги Информационно-правовое обеспечение ПРАЙМ Документы ленты ПРАЙМ Информация Федеральной службы по тарифам от 24 января 2013 г. “Порядок расчета объемов потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды”

Обзор документа

Информация Федеральной службы по тарифам от 24 января 2013 г. “Порядок расчета объемов потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды”

В связи с участившимися обращениями граждан по вопросам, связанным с начислением платы за коммунальные услуги, потребляемые на общедомовые нужды, в целях информирования населения по актуальным вопросам в сфере жилищно-коммунального хозяйства Федеральная служба по тарифам сообщает следующую информацию.

Отдельная строка в платежных документах на оплату коммунальных услуг, потребляемых на общедомовые нужды, появилась в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее по тексту – Правила N 354).

Так, согласно пункту 40 Правил N 354 потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за:

– коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении;

– и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее – коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды).

В соответствии с пунктом 44 Правил N 354 объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме.

Формулы расчета объема коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, приведены в Приложении N 2 к Правилам N 354 (формулы 11, 12, 13 и 14).

Обращаем внимание, что вопросы, касающиеся расчета объемов потребления коммунальных услуг, использованных на общедомовые нужды, не входят в компетенцию Федеральной службы по тарифам.

В соответствии с пунктом 69 Правил N 354 в платежном документе указываются общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

В случае, если потребитель не согласен с предъявляемым к оплате объемом потребления коммунальной услуги на общие домовые нужды, то в соответствии с подпунктом “д” пункта 31 Правил N 354 потребитель вправе потребовать от исполнителя провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Исполнитель обязан немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Согласно пункту 3 постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.

2011 N 354 разъяснения по применению Правил N 354 дает Министерство регионального развития Российской Федерации, а государственный контроль за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг требованиям, установленным Правилами N 354, осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации (Государственными жилищными инспекциями) в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти (Минрегионом России) в соответствии со статьей 20 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Обзор документа

Жильцы многоквартирных домов вне зависимости от выбранного способа управления им в составе платы за коммунальные услуги отдельно платят за услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, а также на общедомовые нужды.

Объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому из них жилого или нежилого помещения.

В платежном документе указываются общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, показания коллективного (общедомового) прибора учета.

Кроме того, в нем отражаются суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всем доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного за расчетный период при производстве услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

Если потребитель не согласен с предъявляемым к оплате объемом потребления коммунальной услуги на общие домовые нужды, то он вправе потребовать от исполнителя проверить правильность исчисления предъявленного размера платы, задолженности или переплаты за услуги, правильность начисления неустоек (штрафов, пеней).

Исполнитель должен немедленно по результатам проверки выдать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

Региональные органы власти (государственные жилищные инспекции) контролируют качество, объем и порядок предоставления коммунальных услуг.

Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:

Источник: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70207260/

Как проверить правильность начисления платы на коммуналку за общедомовые нужды

Правильность начисления платы за коммунальные услуги

Как проверить правильность начисления платы на коммуналку за общедомовые нужды

В редакцию “Городских новостей” обратилась жительница правобережья Алевтина Андреевна. Она принесла квитанцию ЖКУ и поинтересовалась, как можно узнать правильность начисления жилищниками платы за коммунальные услуги, используемые на общедомовые нужды.

Мы взяли платёжку читательницы, подробно проанализировали цифры и создали универсальную формулу для проверки расчётов. С помощью нашего он-лайн-калькулятора любой житель может проверить цифра за коммуналку на ОДН в своей квитанции. Сразу оговоримся, приводимые формулы актуальны, если дом за ОДН платит по нормативам.

Законом также прдусмотрена возможность оплаты по показания общедомовых приборов учёта, но такой метод в Красноярске практически не применяется.

Чтобы вычислить, сколько воды и электроэнергии, потреблённой на ОДН, приходится на каждого собственника, необходимо знать пять цифр: площадь всего дома, площадь мест общего пользования в нём, площадь каждой конкретной квартиры, норматив потребления коммунальной услуги на ОДН и тариф на конкретную коммунальную услугу.

Итак, для начала ищем эти цифры.

1. Информация о площади квартиры содержится в квитанции на оплату ЖКУ, а также в свидетельстве о праве собственности на жилое помещение.

В квитанции за ЖКУ площадь квартиры указана в графе “Сведления о плательщике”

2. А сведения о площади дома и мест общего пользования можно найти на сайте Реформа ЖКХ. Если по какой-то причине там этой информации нет, то её можно получить в своей управляющей организации (УК или ТСЖ), эти данные содержатся в техническом паспорте на дом. 

На сайте “Реформа ЖКХ” сначала нужно внести адрес дома и зайти в раздел, посвящённый вашему дому

3. Нормативы потребления коммунальных услуг, а также тарифы утверждаются региональными властями. Эти данные в идеале должны содержаться на платежке, их также можно найти на сайтах региональных министерств ЖКХ, управляющей и ресурсоснабжающих организаций. В конце данного материала “Городские новости” сделали подборку нормативов и тарифов, действующих в Красноярске.

Нормативыпотребления коммунальных ресурсов на ОДН долджны быть указаны в разделе “Справочная информация” квитанции за ЖКУ

Тарифы на коммунальные услуги отражены в разделе “Расчёт размера платы за коммунальные услуги” в квитанции за ЖКУ

Имея эти пять цифр, с помощью он-лайн калькулятора можно легко проверить, сколько должен платить житель за коммунальные услуги, израсходованные на ОДН.

Для тех, кому интересно, как конкретно вычисляется плата за коммунальные услуги на ОДН, публикуем развёрнутый анализ платежки Алевтины Андреевны.

Площадь пятиэтажки, в которой она живёт, согласно техпаспорту, предоставленному УК, составляет 3150,4, а площадь мест общего пользования составляет 283,4 квадратных метра. Площадь квартиры читательницы 45,2 квадратных метра.

Чтобы вычислить сколько Алевтина Андреевна должна заплатить за тот или иной коммунальный ресурс, израсходованный на общедомовые нужды нужно: площадь мест общего пользования (283,4 м2) разделить на общую площадь дома (3150,4 м2) умножить на площадь квартиры (45,2 м2) умножить на норматив потребление (в соучае с холодной водой он равен 0,0296 кубометров за 1 м2 мест общего пользования) и умножить на стоимоть коммунальной услуги (один куб холодной воды в Краснояске стоит 21,13 рублей). Получаем, что за холодную воду на ОДН Алевтина Андреевна должна заплатить  2,54 рубля. По аналогичному алгоритму считается плата за остальные коммунальные услуги.

Для справки

“Городские новости” подготовили памятку, где содержатся действиющие на данный момент нормативы и тарифы.

Тарифы на коммунальные  услуги (действуют с 1 июля 2018 года)

Вид ресурсаРазмер тарифа с 1.07.2018 (руб.)
Компонент на теплоноситель (горячая вода), за кубометр. Поставщик — Енисейская ТГК теплотранспортная компания5,27
Тепловая энергия (отопление), компонент на тепловую энергию (горячая вода), за гигакалорию. Поставщик — Енисейская ТГК1617,00
Тепловая энергия (отопление), компонент на тепловую энергию (горячая вода), за гигакалорию. Поставщик — Краском1572,79
Холодная вода, за кубометр21,13
Водоотведение, за кубометр12,72
Электроэнергия для квартир, оборудованных электроплитами, за кВт*ч2,77
Электроэнергия для квартир, не оборудованных электроплитами, за кВт*ч3,96

Нормативы потребления ресурсов на общедомовые нужды (куб. в месяц на 1 кв. м площади помещений, входящих в состав общего имущества)

Категория жилых помещенийЭтажностьХолодная водаГорячая водаОтведение сточных вод
Дома с централизованным холодным и горячим водоснабжением, водоотведениемот 1 до 50,02960,02960,0592
от 6 до 90,02210,02210,0442
от 10 до 160,01410,01410,0282
более 160,00870,00870,0174
Дома с централизованным холодным водоснабжением, водонагревателями, водоотведениемот 1 до 50,0316X0,0316
от 6 до 90,0251X0,0251
от 10 до 160,0117X0,0117
Дома без водонагревателей с централизованным холодным водоснабжением и водоотведением, оборудованные раковинами, мойками и унитазамиот 1 до 50,0204X0,0204
Дома с централизованным холодным и горячим водоснабжением без централизованного водоотведенияот 1 до 50,01700,0170X
Дома с централизованным холодным водоснабжением без централизованного водоотведения0,0230XX

Источник: постановление правительства Красноярского края от 17.05.2017 № 271-п

Нормативы потребления электрической энергии (кВт*ч в месяц на 1 кв. метр мест общего пользования)

Категория многоквартирных домовНорматив
Дома, не оборудованные лифтами и электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения2,06
Дома, оборудованные лифтами и не оборудованные электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения2,64
Дома, оборудованные двумя и (или) тремя лифтами, приходящимися на один подъезд, и не оборудованные электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения2,75
Дома, оборудованные четырьмя и (или) более лифтами, приходящимися на один подъезд, и не оборудованные электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения2,96
Дома, оборудованные лифтами, электроотопительными установками лифтовых шахт в целях поддержания температурного режима для обеспечения безопасной работы лифтов и не оборудованные электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения3,86
Дома, оборудованные двумя и (или) более лифтами, приходящимися на один подъезд, электроотопительными установками лифтовых шахт в целях поддержания температурного режима для обеспечения безопасной работы лифтов и не оборудованные электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения4,98
Дома, оборудованные лифтами и оборудованные электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения13,18

Источник: постановление правительства Красноярского края от 17.05.2017 № 271-п

Нормативы расхода тепловой энергии, используемой на подогрев холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению (Гкал на 1 куб. м)

Система горячего водоснабженияОткрытая система горячего водоснабженияЗакрытая система горячего водоснабжения
С изолированными стояками:
с полотенцесушителями0,06350,0610
без полотенцесушителей0,05840,0559
С неизолированными стояками:
с полотенцесушителями0,06860,0661
без полотенцесушителей0,06350,0610

Источник: постановление правительства Красноярского края от 17.05.2017 № 276-п

Источник: https://gornovosti.ru/2875/

Правильность начисления квартплаты

Правильность начисления платы за коммунальные услуги

> Наши услуги > Как проверить правильность начисления квартплаты

 В 2012 году Россия перешла  на новые правила предоставления коммунальных услуг. С июня наличие в домах индивидуальных счетчиков вовсе не отменяет необходимости оплачивать общедомовой перерасход ресурсов.

Квитанции по квартплате включают два пункта – плату за индивидуальное потребление воды и электричества и плата за так называемые общедомовые нужды (ОДН).

В категорию ОДН входят, например, технологические промывки системы водоснабжения, сливы воды при ремонтах, работа насосов, лифтов, освещение подъездов и др.

Как проверить
правильность начисления платы за коммунальные услуги?

Пошаговая инструкция для самостоятельных

В Комиссию по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО участились случаи обращений граждан с просьбой расшифровать квитанции на жилищно-коммунальные услуги и жалобами на управляющие компании, начислившие, с их точки зрения, непомерные суммы.

Причины роста квартплаты могут быть самые разные:  техническая ошибка бухгалтерии; корректировка ошибки, допущенной бухгалтерией в предыдущем месяце; попытка УК скрыть свои убытки, разнеся их по жильцам и т. д.

Чтобы выяснить, какая из них конкретно повлияла на рост стоимости КУ, собственнику следует для начала спросить об этом у самой управляющей компании. 

Спрашивать лучше в письменной форме и грамотно. Закон это позволяет

Заявление следует написать на имя генерального директора управляющей компании, сделать в двух экземплярах и отнести в управляющую компанию, либо отправить заказным письмом с уведомлением.

В письменном виде УК должна ответить в течение 20 дней, в электронном – в течение 2-х дней.

Эти документы (ваше письмо и ответ управляющей компании, ТСЖ или ЖСК) должны стать основой для последующих разбирательств – в надзорных органах (Жилищной инспекции, Роспотребнадзоре) или суде.

 Юристы Комиссии подготовили образец заявления в свою управляющую компанию, с просьбой разъяснить порядок начисления выставленных сумм.

Образец заявления
в УК по порядку начисления платы за общедомовые нужды

Генеральному директору Жилкомсервиса № (ТСЖ, ЖКС) __________________________________________От: _________________________________

Адрес: ______________________________

 Заявление
О предоставлении информации

Я, ______________, являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.Согласно «Стандарту раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731.

, информация о деятельности управляющей компании может быть предоставлена, в частности, на основании письменного запроса или запроса в электронной форме о такой информации. Информация на основании запроса потребителя в электронной форме предоставляется в течение 2 дней, в письменной – в течение 20 дней.

За период ______________ мне были начисленные денежные средства в размере ____________ за отопление на ОДН и _______________ на ИДН.

Считаю данные суммы необоснованно завышенными.На основании выше изложенного прошу направить мне нижеуказанную информацию:1. Разъяснить порядок начисления выставленных сумм (с указанием формулы и фактических значений, применяемых при начислении мне платы).2.

Предоставить следующую информацию:- об объёмах общедомового и индивидуального потребления, на основании которого мне выставлена плата; – о наличии в нашем доме коллективных (общедомовых) приборов учёта (далее ПУ) электроэнергии, отопления, холодного и горячего водоснабжения;- об опломбировке коллективных (общедомовых) ПУ, их поверке, о наличии паспорта, позволяющего определить, какой прибор имеет режим (однотарифный или двухтарифный);- о том, подключены ли нежилые помещения (если таковые имеются в доме или на территории дома) к общедомовому прибору учёта.

3. В случае наличия в нашем доме общедомовых приборов учёта, прошу уточнить, какие тарифы (цены) на коммунальные услуги, применяются управляющей организацией для расчета размера платежей для потребителей.

В случае неисполнения вышеназванных требований в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд.
Ответ на данное заявление с приложением всех необходимых расчетов прошу направить в мой адрес в 20-дневный срок. И по электронной почте в 2-дневный срок.

« » _______ 2014 г.                                                       _____________ ( Подпись)

Чтобы проверить справедливость начислений на общедомовые нужды, нужно воспользоваться формулами из Постановления Правительства №354, которое в Приложении №2, в разделе III “Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме” содержит порядок расчета и расшифровку позиций.
Расход воды и отопления по общедомовому счетчику обязательно должен быть указан в квитанции, а сумму начислений всем гражданам и площадь нежилых помещений вам обязаны предоставить по запросу.

Если самостоятельно с формулами не разобраться, но необходимо это сделать, то лучше обратиться за консультацией к юристу.

Также на нашем сайте в разделе “Все о тарифах на 2014 год” можно ознакомиться с тарифами на холодную и горячую воду, тепло- газоснабжение и электроэнергию, поставляемые для граждан.

Кроме того, в разделе  “Полезные документы” вывешены:

Постановление Правительства РФ №354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”: Правила; Требования к качеству коммунальных услуг; Расчет размера платы за коммунальные услуги; Изменения, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг.

и Постановление Правительства РФ № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», на основании пунктов которого граждане могут требовать эти разъяснения со своих управляющих компаний.

Источник: http://stroyproblem.net/instruction/kvartplata

Окно права
Добавить комментарий