Отказ в ремонте тел Айфон6

Всё, что Вы не знали о гарантии на продукцию Apple в РФ и за рубежом

Отказ в ремонте тел Айфон6

Многие люди покупают айфон с твёрдой уверенностью в том, что они приобрели надежный безглючный аппарат, который прослужит им по крайней мере несколько лет.

Как правило, такое убеждение длится очень недолго после покупки 🙂

Вообще непонятно откуда сформировалось стойкое убеждение, что техника производства Apple надежна и никогда не ломается.

Ломается и еще как! Любой человек, связанный с ремонтом техники, будь то официальный сервисный центр Apple или небольшая мастерская, Вам это подтвердит. Да Вы и сами можете убедиться в этом: в поисковиках очень популярны запросы типа «замена айфона по гарантии», «сломался айфон», «гарантийный ремонт ipad» и пр.

Особенно большие проблемы с надежностью наблюдаются у айфонов. Всего пару месяцев прошло со старта продаж iPhone 6, 6S и 6S Plus, а большое число их пользователей уже успели обратиться в сервисные центры с различного рода проблемами и поломками: люфтит экран, не наводится фокус, проблема с передней камерой и пр.

В этой статье мы расскажем о том, должны ли Вам заменить бесплатно айфон или любой другой гаджет по гарантии, действует ли на продукцию Apple международная гарантия и с каким проблемами гарантийного ремонта можно столкнуться.

Особенности гарантии в РФ

Гарантийное обслуживание техники Apple в России имеет свою специфику. А именно, техника должная быть куплена в России и иметь сертификацию Ростеста (РСТ). В этом случае Вы можете рассчитывать на:

  • Гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев
  • Бесплатную замену айфона (айпада и пр.) в случае выявления проблем, возникших не по вине пользователя

Поэтому если Вы купили айфон в России, то он находится под защитой и гарантией Apple. Если в течение года с ним возникла какая-либо проблема (перестала работать камера, не работает зарядка, моргает экран и пр.

) – смело несите его в официальный гарантийный сервисный центр Apple. В большинстве случаев Вам просто заменят его на такой же новый ибо оригинальных запчастей к своей продукции для ремонта Apple не производит.

Адреса авторизированных торговых представителей Apple и официальных сервисных центров своего города Вы можете найти на этой страничке: //locate.apple.com/ru/ru/

Но если Ваш айфон имеет царапины на корпусе, сколы или прочие повреждения, полученные из-за неправильной или небрежной его эксплуатации, то в замене аппарата Вам будет отказано. Есть и другие причины отказа в гарантийном обслуживании.

Причины отказа в гарантии

Если Вы устанавливали на айфон нелицензионное ПО либо использовали несертифицированные аксессуары – это является поводом для отказа в гарантии.

И еще один сюрприз: если свой аппарат производства Apple Вы купили в США или в Европе, то в гарантийном обслуживании его на территории РФ Вам почти наверняка будет отказано! Почему так? А как же международная гарантия Apple?

Как мы уже упоминали, у айфона должна быть сертификация РСТ. Если её нет, то по условиям Apple гарантийное обслуживание в РФ производиться не обязано. В очень редких случаях однако, сервисные центры в России принимают и американские и европейские аппараты, но делать это, еще раз повторим, по условиям обслуживания Apple они вовсе не обязаны.

Как узнать условия гарантии

Еще до обращения в сервисный центр, Вы можете сами узнать особенности гарантии для своего устройства. Сначала нужно узнать его персональный серийный номер. Для iPhone и iPad надо перейти в «Настройки» —> «Основные» —> «Об этом устройстве».

Для Mac: меню «Apple» —> «Об этом Mac» —> вкладка «Обзор».

Теперь, зная серийный номер, переходите на специальную страничку сайта Apple: //checkcoverage.apple.com/ru/ru/

Это страница проверки права на гарантийное обслуживание и сервисную поддержку на территории России. В верхнем окошке вводите серийный номер, а чуть ниже – код с картинки. По результатам проверки Вы получите информацию о гарантийном статусе:

Если все три пункт отмечены зеленым, то всё в порядке – смело обращайтесь в ближайший сервисный центр Apple. Если второй пункт отмечен оранжевым (срок истек), значит чинить устройство придется самостоятельно, гарантия на него закончилась.

Система также сообщит, если Ваше устройство было приобретено за пределами РФ:

В этом случае чинить аппарат придется за свои кровные. Однако всё-таки попробовать походить по сервисным центрам Apple будет не лишним – вполне может быть, что один из них и примет Ваш айфон, айпад или прочий «яблогаджет». Такие истории от пользователей есть в Интернет. Но еще раз повторимся, что это будет их собственное решение, делать так они в данном случае не обязаны.

Платная замена устройства

Apple имеет и такой вариант обслуживания, как платная гарантийная замена. Этот вариант подходит в том случае, когда аппарат пришел в негодность по Вашей вине: уронили с большой высоты, утопили в речке, сели на экран и пр. Вы можете обменять такой аппарат на новый с доплатой.

Но и здесь не обошлось без дополнительных условий: Ваше устройство не должно было ремонтироваться. В противном случае платная замена Вам не светит.

Международная гарантия Apple

«Ну как а как же международная гарантия?», — спросите Вы. Разве не в том её смысл, что купив аппарат в любой стране, можно обратиться по гарантии в любой другой стране мира? В случае с Apple это не совсем так.

Международная гарантия Apple подразумевает полную замену устройства в том случае, если выявлен брак по вине производителя, к примеру, как это было с аккумуляторами iPhone 5. То же самое сейчас наблюдается в отношении iPhone 6 и iPhone Plus – у них проблемным узлом является камера, которая то съезжает, то перестает фокусироваться и пр.

В этом случае Вы можете обратиться в любой авторизованный сервисный центр Apple, независимо от того, в какой стране приобретался айфон, и Вам совершенно бесплатно заменят его на новый. Однако в случае с РФ снова не всё так просто: скорее всего Ваш айфон без РСТ не заменят, а отправят в США, где будут принимать решение о его дальнейшей судьбе: либо отремонтировать либо заменить.

Итог

Айфон, айпады и пр. продукция компании Apple ломается не реже продукции других производителей.

Поэтому надежда на то, что в лице «яблофона» Вы получите безотказное устройство на несколько лет, может так и остаться не более чем надеждой.

Большой ажиотаж вокруг айфонов привел к тому, что контроль за их качеством в последние годы стал значительно ниже, а аппаратов, попадающих в сервисные центры по гарантии, значительно больше. Это Вам подтвердит любой работник такого СЦ.

Вы скажете, что американские айфоны по качеству лучше российских? Это далеко не так, разницы по качеству нет никакой – модели для разных стран отличаются лишь зарядным устройством и документацией.

Более того, вся продукция Apple производится в Китае, и там нет на конвейере людей, которые бы по качеству конечного продукта сортировали айфоны по странам: этот хороший в Европу и США, а этот неудачный пойдёт в Россию 🙂 А вот разница в гарантийных условиях для разных стран действительно имеется, и именно о ней и мы постарались рассказать в данной публикации.

Источник: //webtous.ru/poleznye-sovety/garantii-na-produkciyu-apple-v-rf-i-za-rubezhom.html

Сервисный Центр Apple в Минске • Ремонт Apple в Минске. Ремонт iPhone смартфонов, Ремонт iPad планшетов, Ремонт iMac, Ремонт Macbook, Ремонт Watch, Ремонт Magsafe. Apple Сервис в Минске, Беларусь

Отказ в ремонте тел Айфон6

В функции AirDrop для iPhone была найдена уязвимость, которая позволяет заблокировать устройство на длительное время. Его подробно описал в своем блоге эксперт в области кибербезопасности Кишан Багария (Kishan Bagaria).При получении файлов через AirDrop экран смартфона блокируется, чтобы владелец гаджета мог отменить или одобрить прием файлов.

Настроив бесконечную отправку файлов жертве, киберпреступник может на долгое время заблокировать смартфон.Код уязвимости специалист опубликовал на GitHub. Он уточнил, что атаки потенциально можно избежать, если отключить AirDrop, Bluetooth и Wi-Fi.

Также Багария посоветовал включать функцию AirDrop только по необходимости и не принимать послания от всех адресатов.Компания Apple, производящая гаджеты, получила сообщение о найденной экспертом проблеме и уже исправила ее. Этого удалось достичь благодаря ограничению числа запросов на пересылку файлов.

Ранее стало известно, что преступники из группировки Lazarus научились взламывать компьютеры на macOS бесфайловым способом. Опасный код способен обходить антивирусы.

Источник: news.rambler.ru

Продолжить чтение

Чехлы Apple Silicone Case для iPhone 11 Pro — 25 руб
Чехлы Apple Silicone Case для iPhone 11
-25 руб
Чехлы Apple Silicone Case для iPhone 6s — 15 руб

Cпециалист продукции Apple, Сергей

г. Минск, пр. Победителей 57
+375 (44) 755 55 57

Продолжить чтение

Эксперты портала iFixit попытались полностью разобраться с «яблочными начинками». Инженеры сайта «препарировали» Apple Watch 5, сравнив его наполнение с четвертой версией.

В результате они установили существенные отличия, попутно оценив ремонтопригодность моделей. Сравнивая оба варианта визуально, сразу невозможно определить, какой из них последний.

Но чтобы это понять, достаточно посмотреть на тыльную сторону смарт-часов. Надпись Series 5 будет идентифицировать последнюю версию.

Как выглядит устройство

Как и прежде, корпус можно открыть с помощью тончайшего скальпеля. На обратной стороне часов станет возможно разглядеть то, что обеспечивает подсветку дисплея. Как заявили создатели, для ее улучшения использовались аппаратно-программные обновления: усовершенствованный чип управления электропитанием, прошедший доработку индикатор освещения и модернизированные драйвера экрана.

Причина того, что дисплей способен функционировать целыми сутками кроется внутри. Это связано не только с уже упомянутыми инновациями, но и с технологией LTPO, которую корпорация Apple запатентовала некоторое время назад. Обновленный датчик освещения и уменьшенный гироскоп специалисты смогли рассмотреть с помощью рентгена.

Аккумулятор и другая «начинка»

Аккумуляторная батарея пятой версии на 1,4% объемнее, чем у предыдущей. Логично предположить, что способность дисплея долго и беспрерывно работать — это заслуга скорее не аккумулятора, а значительных доработок в аппаратной «начинке».

Помимо этого, «пятёрка» наделена в 2 раза большей памятью. В последней версии установлен обновленный гироскоп, но имеется тот же процессор, что и в предшествующем варианте.

Несмотря на это и почти идентичное размещение элементов на плате, у новинки имеется изменение, сразу бросающееся в глаза: ее шлейф полностью отличается от предыдущей модификации.

Это говорит о том, что комплектующие от «четверки» к последней версии не подойдут.

Резюме

Завершая обзор о наполнении и сравнении моделей, инженеры с иронией отметили заявление корпорации Apple об использовании 100% переработанного алюминия, ссылающейся на то, что вторичное использование ресурсов чрезвычайно важно в контексте заботы об окружающей среде.

Специалисты заметили, что на самом деле использование вторичного алюминия просто более выгодно для компании, чем металла, полученного при первичной обработке.

И хотя вторсырье звучит не столь привлекательно, все же корпуса из алюминия выглядят довольно красиво, но более презентабельно смотрятся выполненные из титана!

В результате экспертного исследования, обеим моделям было присвоено 6 баллов по 10-бальной шкале в рейтинге ремонтопригодности.

Продолжить чтение

Релиз новой версии операционной системы iOS, мягко говоря, был проблемным: кажется, iOS 13 стала рекордсменом по количеству багов. Видимо, наслушавшись нелестных отзывов в свой адрес, Apple решила изменить подход к тестированию ПО.

Что изменится

Издание Bloomberg со ссылкой на собственные источники пишет, что о новом подходе к выпуску тестовых сборок на недавнем совещании заявил глава софтверного направления Крейг Федериги (Craig Federighi).

Итак, раньше новые функции встраивали в ежедневные сборки iOS до того, как те были полностью протестированы. Из-за большого количества обновлений тестировщики не могли понять, что именно пошло не так.

«Ежедневные сборки — это как блюдо, которое готовится множеством поваров. Тестовое ПО настолько перенасыщено изменениями на различных стадиях разработки, что устройствами, на которое оно установлено, становится очень сложно пользоваться.

 Из-за этого некоторые тестировщики по несколько дней ходят со смартфонами, которые фактически не работают, и всё это время они не могут выяснить, какая функция содержит баги, а какая нет.

Это противоречит самой цели тестирования, поскольку инженеры Apple не могут проверять, каким операционная система реагирует на вносимые в неё изменения. И именно это привело к некоторым проблемам в iOS 13», — поясняет источник Bloomberg.

Но теперь разработчики будут отключать непроверенные и нестабильные функции в ежедневных тестовых сборках. Но в настройках появится отдельная категория «Flags» для смельчаков, которые рискнут протестировать такие функции.

Компания собирается использовать новый подход при разработке iOS 14, поэтому следующее обновление должно быть более стабильным. Кроме того, этот метод применят и в работе над iPadOS, watchOS, macOS и tvOS.

Продолжить чтение

Apple планирует представить шлем с дополненной реальностью в 2022 году

В 2023 году выйдет более «элегантная» версия гаджета, напоминающая обычные очки.

Устройство будет поддерживать 3D-сканирование объектов и сможет распознавать людей.

В октябре этого года топ-менеджеры Apple утвердили дату внутренней презентации для сотрудников. Когда именно она состоится, неизвестно.

Люди, знакомые с разработкой устройства, сообщили, что оно напоминает шлем виртуальной реальности Oculus Quest, но с более аккуратным дизайном. Apple делает большой упор на лёгкие материалы, чтобы его было легко носить в течение дня.

По слухам, очки Apple будут работать на собственной операционной системе, основанной на iOS. Они смогут показывать сообщения, электронную почту и карты.

Также Apple разрабатывает отдельный App Store для них. Компания уже ищет разработчиков, которые создадут первые игры для гаджета.

Продолжить чтение

Источник: //i-service.by/пользователи-iphone-6-и-6-plus-жалуются-на-отказ-т/

  

Если по какой-либо причине телефон Meizu вышел из строя, то нужно обратиться в сервисную службу. Замена деталей конструкции будет произведена в зависимости от типа поломки. 

Замена разбитого стекла дисплея

• ухудшение качества изображения;• треснутое стекло экрана; • потеря изображения;

• нарушения в работе тачскрина;

Сенсор после падения телефона может работать, а экран показывать картинку без искажений.

Если удар достаточно сильный, то он способен вызвать отсутствие изображения дисплея или функционирования тачскрина.

В результате этих повреждений любая модель телефона Meizu требует замены дисплея, одновременно можно заменить сенсор, представляющий собой монолитную запчасть. Отдельная смена стекла не имеет смысла.

Ремонт гнезда зарядки

Мобильное устройство Мейзу может не заряжаться, поэтому проблема может быть связана с работой коннектора USB. Она возникает и при «отхождении» шнура, может подключаться как “неопознанное устройство”. Повреждение последнего происходит в результате неаккуратной эксплуатации смартфона.

Если случайно было оторвано гнездо зарядки после сильного натяжения шнура, был использован кабель с другого мобильного устройства, то необходима замена гнезда micro USB. Внутрь телефона могла попасть пыль или влага. В любом случае ремонт зависит от повреждений материнской платы или коннектора.

Замена микрофона либо динамика

 Разновидности проблем со звуком на устройстве Meizu:• плохая слышимость собеседника из-за проблем в слуховом динамике;• собеседник плохо слышит звонящего, что требует замены микрофона;

• отсутствие мелодии вызова предполагает неисправность динамика громкой связи.

Неисправность телефона Meizu, связанная с искажением звука, возникает по различным причинам.

Проблемы, требующие ремонта телефона, могут начинаться с воды, попавшей внутрь устройства, заканчиваясь прослушиванием музыки при включении устройства на полную громкость.

Перед проведением ремонта сервис проводит предварительную диагностику, позволяющую обнаружить все проблемы для дальнейшего ремонта телефона.

Телефон Meizu мало держит заряд

Аккумулятор имеет ограниченный срок эксплуатации, что требует своевременной замены этого устройства. Смартфон Meizu может иметь срок службы чуть больше года, но мало держит заряд, значит нарушение стабильности работы связаны с неисправностью аккумулятора. Среди наиболее распространенных предпосылок, связанных с выходом из строя аккумулятора, можно выделить следующие:

• устройство «садится» за несколько часов; • самопроизвольное выключение аппарата на 20-30% заряда; 

• отсутствие полной зарядки до 100%. 

Смартфон Meizu предполагает наличие встроенного аккумулятора, поэтому для его замены нужно обращаться в сервисный центр.

Прошивка и проблемы с камерой

При неудачном обновлении операционной системы Flyme телефон может зависать или медленно работать. Смартфоны Meizu при этом не запускаются либо могут слетать приложения.
Различные устройства марки Meizu могут иметь некачественную прошивку. По этой причине нередко возникают проблемы с загрузкой программного обеспечения.
 

Вместе с тем аппараты отдают в ремонт из-за проблем с камерой. Это может происходить по причине наличия заводского брака. или после падения телефона. Для более точного выявления причин, по которым не работает камера, следует провести диагностику аппарата.

Так же телефон Meizu может перезагружаться или включаться самопроизвольно, если в него попала вода. Устройство иногда не включается, могут не работать наушники.

Диагностика любой модели Meizu бесплатно и производится за 5-15 минут. После ремонта вы получаете гарантию на все выполненные работы.

Ниже Вы можете ознакомится с ценами на основные поломки продукции Xiaomi
(цены в прайсе указаны за работу мастера без стоимости запчастей)

Наименование работ Стоимость
Диагностикабесплатно
Замена дисплеяот 1000р
Чистка после попадания влагиот 1000р
Прошивкаот 1000р
Замена батареиот 800 р
Замена динамикаот 700 р
Замена микрофонаот 700 р
Замена камерыот 950 р
Замена гнезда зарядкиот 900 р
Замена стекла камерыот 600р
Замена аудио разъемаот 600р
Замена USB разъема (micro USB)от 700р
Замена контролера питанияот 2500р
Контроллер touchscreen (сенсор)от 2500р
Контакты SIM приемникаот 1000р
Контроллер Wi-Fiот 2500р
 Ориентировочные сроки ремонта телефонов Meizu от 30 минут до двух часов, при условии наличия запчастей. Если нужной запчасти нет в наличии, мы привезем ее в кратчайшие сроки. Завоз запчастей происходит два раза в неделю.  Более точную информацию о стоимости, времени ремонта и наличие запчастей – уточняйте позвонив в нашу мастерскую.

Если у Вас возникли вопросы – позвоните в нашу мастерскую и мы проконсультируем Вас. 

+79060926252
+79253794979

Бюджетный модельный ряд

Средний модельный ряд

Флагманский модельный ряд

Источник: //service-kolomna.ru/

Как работает гарантия Apple в России

Отказ в ремонте тел Айфон6

В моем твиттере недавно зашел разговор о гарантийном обслуживании техники Apple в России. В виду специфики моей занятости, а работаю я с техникой Apple в розничном магазине, такая тема — не редкость.

Вы удивитесь, но не все пользователи знают о том, что если с айфоном что-то не так, Apple может поменять его на новый. Люфтит дисплей, съехала фронтальная камера, нет фокуса на iPhone 6 Plus, нет сети в iPhone 5s R — это самые частые причины обмена смартфонов Apple по гарантии.

Но тут есть нюанс: телефон или планшет должны иметь официальную сертификацию в России.

Существует распространенное заблуждение о том, что техника Apple не ломается. Ломается. Довольно часто причина этих поломок — производственный брак. Замечу отдельно, и это мое личное наблюдение, число этих поломок постоянно растет. Связано это, вероятно, с растущими объемами производства.

Как показывает моя практика, ломаются чаще всего айфоны. При этом стоить понимать, что продаются они больше остальных продуктов Apple.

Если ваш смартфон или планшет находится в пользовании меньше года, вы его не ремонтировали и в общем использовали аккуратно, то существующая проблема может быть основанием для обмена на новый.

Ростест

Для начала стоит уяснить. Под гарантийное обслуживание на территории России попадают смартфоны и техника, имеющая сертификацию РСТ. Купленному в США устройству на территории России в гарантийном обслуживании будет отказано.

Если ваш iPhone покупался в России, то вы находитесь под защитой Apple и можете рассчитывать на решение возникнувших проблем. Есть еще одна категория — «европейцы» или евротест. Устройства, купленные в Европе, в России под гарантийное обслуживание по условиям Apple не попадают.

Решение о гарантийном обслуживании принимает сервисный центр, в который обращается пользователь. Здесь нет универсального решения. Если ваш iPhone — евротест и с ним обнаружилась проблема, обратитесь, по возможности, в несколько сертифицированных сервисных центров.

Есть вероятность, что какие-то из них примут ваше устройство на обслуживание.

Узнать актуальность гарантии вашего гаджета очень просто. У каждого отдельного устройства имеется свой персональный серийный номер. Для iPhone или iPad зайдите в «Настройки», затем пункт «Основные», «Об этом устройстве».

Для Mac меню «Apple», «Об этом Mac», вкладка «Обзор».

Замечу, что серийный номер устройства и его коробки должны быть одинаковыми. Если символы в устройстве и на его коробке различаются, рекомендую как можно скорее вернуть его продавцу. Вам продали либо ворованную, либо отремонтированную технику.

Для начала нужно убедиться, что ваш девайс имеет поддержку на территории России. Сделать это можно на специальной странице сайта Apple. Здесь необходимо указать серийный номер устройства.

Если оно попадает под гарантию, то система сообщит продолжительность текущего гарантийного срока.

Если этот срок истек, то устранять поломку вам придется своими силами — гарантия на него больше не действует.

Если ваше устройство приобреталось за пределами России, система уведомит об этом:

Если же айфон, айпэд или другой гаджет Apple все еще находится на гарантии, покупался в России или Европе и с ним существует какая-то проблема, то смело несите его в ближайший сервисный центр.

Вся техника Apple, купленная в России, на территории нашей страны попадает под действие ограниченной гарантии Apple в течение 12 месяцев.

Ограниченной она называется потому, что сдать по гарантии устройство не получится, если в него попадала влага, оно ремонтировалось или подвергалось сильному физическому воздействию. Множественные вмятины, погнутый корпус или треснутое стекло — отказ в гарантии.

Засвеченные влагой датчики внутри устройства — отказ в гарантии. Установленное не лицензионное ПО — отказ в гарантии. Использование не сертифицированных аксессуаров — отказ в гарантии.

Есть еще один миф, связанный с техникой Apple. Некоторые пользователи убеждены в том, что «американские» айфоны лучше «российских».

Якобы для российского рынка Apple использует некачественные комплектующие, что в итоге выливается в частые проблемы и брак. Конечно же это не так. Производственная линия всех смартфонов и другой техники Apple одинакова для всех стран.

Отличаются они только комплектным зарядным устройством и набором документации. Для разных стран она может отличаться. 

Чеки

Особенность техники Apple еще и в том, что при покупке любого устройства с логотипом Apple, для гарантийного обслуживания не нужны ни чеки, ни гарантийные талоны. Apple для этого использует персональные серийные номера устройств. Особенность розничной торговли в России такова, что чек при покупке iPhone или другого гаджета Apple все же нужен. Во-первых, для подтверждения покупки в конкретном магазине. Не каждый реселлер возмется обслуживать ваше устройство, без предъявленного чека о покупке. Во-вторых, бывают случаи, когда даже Apple может потребовать у вас чек, подтверждающий покупку устройства. Предположим, вы забыли ваши Apple ID, пароль, ответы на секретные вопросы, или, как часто бывает, не отдавали себе отчет в действиях, когда регистрировали учетную запись в iCloud. Отвязать ваш iPhone от заблокированного Apple ID может только верхний уровень службы безопасности Apple. Для оформления заявки вас попросят прислать на указанную почту фотографии устройства и оригинального чека о покупке. Этот чек — доказательство принадлежности этого устройства именно вам.

Apple разделяет свои устройства на два типа гарантии: с момента активации и по чеку. Гарантия по чеку действует на iPad, iPod, Mac, Apple Watch, Apple TV. Гарантия с момента активации работает только для iPhone.

И открою секрет: по закону о защите прав потребителей все комплектующие, идущие в комплекте с устройством, так же имеют гарантию наравне с устройством.

Это значит, что если наушники стали барахлить до истечения срока гарантии iPhone — вам дорога к продавцу, он будет решать проблему.

Платная замена

Несмотря на то, что Apple все еще медлит с открытием полноценного Apple Store в России, компания продолжает идти навстречу российским пользователям. Один из таких шагов — платная гарантийная замена.

Платная замена — возможность получить новое устройство взамен вашего разбитого, утопленного и с любой другой проблемой.

Если вы переехали свой айфон на танке или запустили с шестнадцатого этажа, Apple поменяет его на новый за дополнительную плату.

Часто бывает так, что ремонтировать устройство не целесообразно: оригинальные запчасти Apple не производит, а пользоваться услугами сомнительных сервисов — решение не из лучших. Исправление серьезного повреждения устройства может обойтись дороже платной замены.

В таком случае платная замена — наиболее подходящий вариант. Но есть одно условие: ваш смартфон, планшет или другое устройство Apple до передачи в сервисный центр на платную замену не должны были подвергаться ремонту.

В противном случае сервисный центр просто откажется менять ваше устройство на новое, сделав соответствующую пометку в гарантийном талоне.

Еще одна распространенная проблема — кабели. Оригинальный кабель Lightning стоит дорого, но он — гарантия стабильной работы вашего устройства. Помимо Apple существует много других производителей, чьи зарядные устройства допускаются к использованию с техникой Apple. Среди них Belkin, Ozaki, Griffin, Incase, Mophie.

Как правило, качественный кабель Lightning стоит не менее 1000 рублей. Но в любом случае прежде, чем покупать Lightning-кабель, стоит определиться с производителем и уточнить на его сайте примерную стоимость зарядного устройства.

Напомню, что покупая поддельный кабель Lightning вы рискуете лишиться гарантии на свой iPhone, iPad или iPod.

Покупка

Чтобы избежать возможного возникновения проблем с техникой Apple, в первую очередь рекомендую вам определиться с местом покупки. Почитайте отзывы пользователей о разных магазинах, изучите ассортимент, сравните цены. Не все знают, что сама компания Apple ведет в России торговую деятельность только посредством своего онлайн-магазина.

Розничных магазинов Apple ни в Москве, ни в любом другом городе нашей страны нет. Apple Shop, недавно открытый в московском ЦУМе отличается от Apple Store — полноценного розничного магазина Apple. Apple Shop — магазины формата shop-in-shop, они функционируют на территории крупных торговых центров по всему миру.

Мы уже писали ранее об Apple Shop.

Поскольку я сам работаю в магазине со статусом Authorized Reseller, рекомендую выбирать продавца, о котором знает Apple. Такой магазин должен быть либо Authorized, либо Premium Reseller.

Купленное в одном из таких магазинов устройство будет иметь официальную гарантию Apple в течение года и сертификацию на территории России. Эти магазины получают технику от официальных дистрибьюторов Apple, компаний DiHouse, Marvel, Merlion и OCS Distribution.

Некоторые реселлеры, например Связной или М, получают технику от Apple в обход дистрибьюторов. Но это уже внутренняя кухня. Найти один из таких магазинов в вашем городе просто.

На сайте Apple есть страница, помогающая отыскать ближайшего официального продавца или сертифицированный сервисный центр. Вся техника Apple, продаваемая в таких магазинах, имеет российскую сертификацию, а вместе с ней официальную гарантию в течение года. 

Международная гарантия

Разберемся с еще одним распространенным понятием — международная гарантия. Когда мы говорим о гарантии, предусматривающей полную замену устройства, понятие «мировая гарантия» перестает действовать для любого устройства Apple.

Авторизованные сервисные центры проблемную технику не ремонтируют: ваши iPhone или iPad всегда меняются на новые. Исключением являются лишь специальные программы по ремонту.

Так было с аккумуляторами iPhone 5, с iPhone 6, у которого съезжала фронтальная камера, то же произошло с iPhone 6 Plus — его основной модуль камеры переставал фокусироваться. Такое решение Apple обусловлено количеством проблемных устройств.

Раз уж компания запускает программу по замене компонентов, значит число проблемных устройств велико настолько, что Apple не в состоянии менять их на новые. В этом случае и вступает в силу мировая гарантия.

Если ваше устройство попадает под одну из таких программ, то вы сможете починить ваше устройство бесплатно в авторизованном сервисном центре. И при этом не важно, в какой стране оно приобреталось. Для уточнения модели и действия программы по ремонту для вашего устройства, необходимо снова обратиться к сайту Apple или в поддержку компании. Русскоговорящие специалисты ответят на все вопросы.

Пользователь, чье устройство приобреталось не в России в большей степени зависит от сервисного центра, в который обращается. Здесь решение по гарантийному обслуживанию вашего не РСТ устройства принимают специалисты СЦ.

Но если с «европейцами» еще есть надежда, так как некоторые СЦ работают и с ними, то остальные устройства принять на гарантию сервисный центр вряд ли сможет.

Авторизованные СЦ по всей стране имеют возможность отправки не РСТ техники в США, где с ними будут проделаны все гарантийные процедуры. Но об этом нужно интересоваться у специалистов сервисного центра. 

Основные тезисы:

1. Приобретайте технику Apple в России и у официальных реселлеров. Айфоны ломаются часто. Приятно получать взамен бракованного совершенно новый гаджет без нервотрепки.

2. Пользуйтесь качественными аксессуарами. Китайские кабели сведут ваш девайс в могилу и ему не поможет даже официальная сертификация.

3. Всегда можно поменять поломанный телефон на новый с доплатой. Платная замена — самый удобный способ решения проблем с техникой Apple.

4. Мировая гарантия — распространенный миф.

5. Для ответов на большинство вопросов есть русскоговорящая поддержка Apple — 88003335173.

Источник: //www.iguides.ru/main/gadgets/apple/russian_warranty/

Окно права
Добавить комментарий