Оплата доставки при отказе от получения товара

Условия, порядок и сроки доставки, оплаты интернет-магазин PENTIK

Оплата доставки при отказе от получения товара

В нормальной ситуации, PENTIK стремится поставлять продукцию в течение 5 рабочих дней с момента получения заказа. В исключительных случаях, например, из – за временного отсутствия товара, доставка может занять больше времени, чем обычно. В случае задержки доставки груза, PENTIK обязуется уведомить клиента о задержке и дать оценку нового времени доставки.

При оформлении заказа вы можете выбрать самовывоз из магазина. Данная функция бесплатана.

Вы можете выбрать доставку почтой России. Стоимость доставки рассчитывается автоматически.

Или доставку курьерской службой Boxberry.

Стоимость доставки может изменится. Получить консультацию по вопросам доставки можно по телефону: 8 (800) 550-14-71

Способы оплаты

Пластиковые карты     

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International и MasterCard. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.

В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Для оплаты вам будет отправлена ссылка, по которой надо будет перейти на страницу компании-агрегатора, вы будете перенаправлены на страницу банка.

Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.

Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить».

Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.

Подтверждение о получении заказа и наличии товара

После приема заказа от клиента,  отправляется подтверждение на электронный адрес, указанный заказчиком,  о получении заказа и о том, что обработка заказа начата. 

PENTIK имеет широкий спектр различных видов продукции, объемы производства и наличие которых различаются.

 Клиент признает, что PENTIK не может гарантировать наличие или достаточности товаров, продаваемых в интернет – магазине. Некоторые из продуктов PENTIK являются “сезонными товарами”, которые производятся в ограниченном количестве.

 Товары из базовой колекции PENTIK также могут быть временно распроданы, например, по причинам производственного характера. 

PENTIK стремится обновлять информацию о наличии товара в интернет-магазине. Тем не менее, PENTIK не несет ответственности за достоверность информации в интернет-магазине и, таким образом, не может гарантировать, что продукт безусловно имеется, даже если информация в интернет-магазине позволяет предположить, что такие продукты есть в наличии. 

Если, после того, как заказ был получен, выясняется, что заказанного товара, временно или постоянно, нет в наличии , PENTIK обязуется уведомить клиента об этом незамедлительно, используя контактную информацию, указанную заказчиком. 

Если хотя бы один продукт был продан полностью и больше не будет представлен в ассортименте или продукт временно отсутствует на складе, и может быть отгружен только в течение месяца или больше с момента заказа, PENTIK автоматически возвращает заказчику стоимость всего заказа в полном объеме. В таком случае, менеджер отдела обслуживания клиентов PENTIK свяжется с клиентом и поможет клиенту сделать новый заказ товаров, имеющихся в наличии. 

После того, как доставка товаров начата,  менеджер посылает клиенту подтверждение. 

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
  • Возврат / обмен товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей»
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

  • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  • Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
    • безвозмездного устранения недостатков;
    • соответствующего уменьшения цены;
    • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  • Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  • Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Сервис безопасных сделок с гарантией доставки – НАЛОЖКА

Оплата доставки при отказе от получения товара

Услуга «Наложенный платеж» известна давно. «Наложенный платеж» – это сумма, которую покупатель должен оплатить при получении посылки с товаром. Вместо определения «наложенный платёж» в профессиональной среде чаще всего (как слэнг) используют термин «Наложка».

Учитывая все особенности и специфику передачи товаров с оплатой при вручении, сервис «Наложка» предоставляет участникам сделок профессиональный подход и готовые инструменты как для разовых покупок, так и для ведения бизнеса в сети Интернет. Получателями и Отправителями могут быть как частные лица, так и организации или предприниматели.

«Наложка» сервис безопасных сделок, который вы так давно искали!

Устная договоренность
участников

Покупатель и Продавец договариваются о цене товара и условиях доставки с использованием Сервиса НАЛОЖКА.

Заполнение данных
продавцом

Продавец (или Покупатель) в ЛК Сервиса НАЛОЖКА заполняет информацию о:

  • Товаре и стоимости,
  • Способе доставки,
  • Другом участнике

Заполнение данных
покупателем

Другая сторона вводит недостающие данные о себе.

И Продавец и Покупатель после ввода и проверки данных ПОДТВЕРЖДАЮТ Сделку. Сделка создана!

Депонирование суммы
за товар и услуги

Покупатель должен перечислить как депозит всю согласованную по сделке сумму в организацию-гарант.

Передача посылки
с заказом перевозчику

Продавец РАСПЕЧАТЫВАЕТ из ЛК накладные и отдает товар в Доставку.

При этом курьер или сотрудник офиса, принимающий посылку, проверяет соответствие описанию и при несоответствии он откажет в приёмке и в дальнейшей доставке.

Доставка груза
и проверка получателем

Покупатель при получении посылки проверяет товар на соответствие условиям сделки и своим ожиданиям. Если все устраивает – принимает товар и, при необходимости, оплачивает доставку.

Оплата продавцом
за услугу доставки

Продавец, если в сделке указано, что расходы по доставке за его счет, через личный кабинет оплачивает услуги доставки товара Покупателю согласно выбранному Тарифу Доставки.

Перевод оплаты продавцу
и завершение сделки

Как только Сервис получает уведомление об оплате услуг Доставки, Гарант осуществляет выплату денежных средств Продавцу.

Покупателям

  • Безопасные онлайн-покупки
  • Возможность приобретать товары из другого города
  • Быстрая доставка
  • Возможность проверки и примерки покупки
  • Курьерская доставка до двери

Подробнее

Продавцам

  • Безопасные онлайн-продажи
  • Доставка товаров клиентам по низким ценам
  • Возврат товара при отказе
  • Онлайн-оформление сопроводительных документов
  • Возможность получения оплаты на карту или расчётный счёт

Подробнее

Интернет-магазинам

  • Новый способ монетизации проекта
  • Повышение доверия пользователей
  • Продажа через социальные сети и площадки
  • Новые услуги и сервисы для клиентов
  • Высокий процент выкупаемости заказов

Подробнее

Низкую стоимость и высокую скорость доставки

Сервис получает специальные тарифы на условия доставки, что позволяет предоставить покупателям и продавцам лучшие условия сделки

Получение оплаты от покупателя после доставки

Оплата от покупателя размещается на депозите. Покупатель не может “просто передумать” или “купить в другом месте” после начала сделки

Точность выполнения условий сделки

Сервис контролирует все условия и этапы сделки. При любых обстоятельствах участники получат квалифицированную помощь и поддержку от сервиса

100% возврат оплаты

В случае если товар несоответствует заказу Покупатель подаёт претензию и после подтверждения такого факта получает возврат денег

100% возврат товара

При отказе покупателя от заказа продавец получит товар обратно. Подав претензию на действия покупателя, сумма услуг будет удержана с виновника

100% компенсация затрат

При нарушении условий сделки виновная сторона должна будет оплатить затраты и покрыть убытки, возникшие с момента начала сделки

ВАСИЛИЙ
ДОЛГОВ

Спасибо НАЛОЖКЕ! Нашел в сети выгодное предложение по продаже айфона, но долго не решался купить. Ведь сейчас только подделок. Узнал об этом сервисе, предложил продавцу попробовать. В итоге остались довольны оба. Продавец открыл для себя удобный способ продажи телефонов. Я же купил свежий телефон без риска.

Сделка № 121
Доставка и оплата Apple iPhone 6S 32Gb
27.06.2017

МАРГАРИТА
ПУШКИНА

Благодаря сервису договорилась с продавцом о покупке нужных мне туфель преимум-бренда. Девушка-продавец, конечно, не котела отправлять дорогую вешь без оплаты, ну а мне нужна была уверенность в том, что если мне они не подойдут, то я смогу их отправить обратно и получить назад деньги. Все получилось. Спасибо!

Сделка № 193

Источник: https://xn--80aarqdkj.xn--p1ai/

Способы и процедуры заказа, оплаты, получение и возврата товара – Хоккейные баулы

Оплата доставки при отказе от получения товара

– Оформить Заказ в на сайте tuli-baul.ru  может любой посетитель сайта, при этом отсутствует какая либо регистрация. Покупатель может позвонить по телефонам указанным на Сайте, заполнить форму «Обратный звонок» или «Форму заказа» при этом указав свое Имя и номер контактного телефона для обратной связи.

– Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

– При оформлении Заказа по телефону Покупатель сообщает Продавцу следующую информацию необходимую для оформления Заказа: Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа, Адрес доставки Товара, контактный телефон.

– При заполнение, формы «Обратный звонок» или «Формы заказа», Продавец связывается с покупателям по контактным данным указанным в заполненных формах и уточняет информацию описанную пунктом выше

 – После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону или по электронной почте, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

– Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или по электронной почте.

Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.

В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

– Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его Службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону или по электронной почте.

– Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону или по электронной почте.

Доставка:

– Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца

– Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем или Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

Способы доставки:

– курьерская доставка;
– самовывоз из пунктов выдачи заказов

Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается согласно тарифам оператора доставки, исходя из региона доставки и способа оплаты.

При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или Получателю. При вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или Получателя.

Вместе с Товаром Покупателю или Получателю вручается:

– кассовый чек или иной документ установленной формы;

– инструкция по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено);

– гарантийный талон (в случае если это предусмотрено).

При получении Товара Покупатель или Получатель, проверяют внешний вид и комплектность Товара в присутствии лица, осуществившего доставку Товара. Послепродажные претензии к комплектации и внешнему виду не принимаются.

 В случае отказа Покупателя или Получателя оплатить доставленный ему Товар по причинам, не связанным с производственным браком в полученном Товаре (не подошел цвет, размер, форма, т.п.) Покупатель должен оплатить расходы Продавца связанные с доставкой Товара.

В случае если Заказ, переданный в Службу доставки невозможно доставить Покупателю по вине Покупателя (неверно указан адрес, не отвечает на звонки сотрудников Службы доставки и пр.) Заказ повторно отправляется Клиенту только после вторичной оплаты Покупателем стоимости доставки заказа.

Оплата:

– Цена Товара указывается рядом с наименованием товара на Сайте

– Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

– Способ оплаты Товара зависит от выбранного Покупателем при оформлении Заказа способа доставки.

Способы оплаты на выбор покупателя:

– наличный расчет;– онлайн-оплата (банковской картой, электронными деньгами и проч.);– безналичный расчет для физических лиц;

– безналичный расчет для юридических лиц;

Источник: https://tuli-baul.ru/sposoby-i-procedury-zakaza-oplaty-poluchenie-i-vozvrata-tovara/

Доставка

Оплата доставки при отказе от получения товара

Стоимость доставки товара из нашего магазина по городу Москва  – 300 руб, при условии выбора при заказе товара в качестве способа доставки нашим курьером.

Доставка в регионы РФ

Интернет магазин Selectrus.ru в сотрудничестве с сервисом доставки Яндекс Доставка предлагает доставку в города во все регионы РФ в которые доставляют партнеры сервиса Яндекс Доставка.

  Особые условия при выборе в качестве доставки одного из партнеров яндекс доставки 

  • Возможна курьерская доставка
  • Возможна доставка в Пункт выдачи заказов
  • Нет услуги товар на выбор.
  • Нет частичного отказа от заказа при получении – только полный отказ. 
  • Возврат товара в случае необходимости осуществляется исключительно через почту РФ
  • Нет возможности согласовать время доставки , только ориентировочные даты доставки

осуществляется c помощью наложенного платежа (вы оплачиваете заказ при получении его на почте) также мы принимаем предоплату с использование банковских карт, в это случае мы предлагаем снижение платы за доставку почтой РФ Доставка Почтой России с использованием наложенного платежа Доставка EMS Почта России – тариф рассчитывается индивидуально для каждого заказа.

Стоимость доставки зависит от веса и суммы наложенного платежа, самостоятельно Вы можете рассчитать ее здесь: http://www.emspost.ru/ru/calc/

Почта России может дополнительно взимать комиссию с получателя по своему тарифу. Информация по наложенному платежу: Что такое наложенный платеж? Наложенный платеж-это система оплаты посылок и бандеролей при получении на почте. Чем хорош наложенный платеж? Во-первых, тем, что это не предоплата: если Вы опасаетесь вносить оплату заранее, Вам будет предпочтительнее заказать товары наложенным платежом. Во-вторых, от Вас не потребуется ходить в банк для внесения предоплаты или заводить банковскую карту: достаточно всего лишь один раз прийти на почту при получении посылки. Чем плох наложенный платеж? Тем, что заказ, отправленный наложенным платежом, обойдется дороже. С чем это связано? Почта взимает оплату за перевод денег за товар (аналогично комиссии за перевод платежа). Как происходит оформление заказа при отправке наложенным платежом? Вы делаете заказ, наш менеджер связывается с Вами по электронной почте или телефону для подтверждения заказа. Вы подтверждаете его, заказ формируется и отправляется на указанный Вами адрес. При получении извещения о приходе посылки Вы оплачиваете в почтовом отделении необходимую сумму и получаете заказ. Сроки и способы доставки при оплате наложенным платежом В большинстве случаев мы отправляем 1-м классом при этом сроки доставки гораздо меньше, чем при отправке обычной посылки. Мы оставляем за собой право на отправку обычной посылкой. Контрольный срок отправления 1-м классом – 7 рабочих дней / Контрольный срок отправлений обычной посылкой – 14 дней  Какие существуют ограничения при отправке наложенным платежом?  Отправка посылок наложенным платежом осуществляется только по территории Российской федерации. Можно ли оплатить товар только после осмотра содержимого посылки? Нет, посмотреть содержимое посылки Вы сможете только после того, как произведете оплату. До этого внимательно проверьте целостность упаковки и сверьте вес посылки. Почта России не принимает претензии по содержанию посылок и бандеролей, если целостность упаковки не нарушена. Что, если я откажусь от получения посылки? Тогда посылка вернется к нам, но, к сожалению, мы не принимаем повторно заказов от клиентов, немотивированно отказавшихся от получения. Поэтому, большая просьба: если Вы изначально не уверены в том, что заберете свой заказ по его приходу, не выбирайте доставку наложенным платежом Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 18:00 часов, в субботу и в воскресенье доставки нет. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Правила

При доставке вам будут переданы на покупку: кассовый чек .При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-договор, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.

Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.Стоимость услуги по организации доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.

При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара,  соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Электронная почта: info@selectrus.ru

Источник: https://selectrus.ru/help/delivery/

Доставка и оплата — официальный интернет-магазин Demix

Оплата доставки при отказе от получения товара

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за счет клиента).

При частичном возврате стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается.

Условия возврата товара

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Способы возврата товара

По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 (три) дня с момента покупки товара.

Возврат товара в розничный магазин Demix

Если в Вашем городе есть розничный магазин Demix, вы можете осуществить возврат через магазин.

Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку Администратора или на кассу магазина. При себе необходимо иметь товарный чек*, кассовый чек* и паспорт.

Возврат осуществляется в той же форме, в какой была произведена оплата.

Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за товар вы сможете тоже только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж. Срок зачисления денег на счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Приблизительный срок – 3-5 банковских дней.

Вызов курьера

Если магазина Demix в вашем городе нет, то возврат осуществляется через курьера.

Для осуществления возврата Вам необходимо обратиться в интернет-магазин по телефону 8 495 777-77-57, где Вам предоставят полную информацию о порядке и сроках возврата и проконсультируют о правилах заполнения заявления на возврат.

Общие правила:

• Вместе с возвращаемым товаром необходимо передать курьеру оригинал заполненного заявления на возврат, которое находится внутри упаковки с заказом. В случае если Вы потеряли бланк заявления, то Вы можете обратиться к менеджеру интернет-магазина или распечатать бланк заявления здесь.

• Для отправки возвращаемого товара через курьерскую компанию, рекомендуем Вам упаковать товар таким образом, чтобы обеспечить его сохранность при транспортировке. Просим сохранять индивидуальную заводскую упаковку товара и общую упаковку посылки;

Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется:

• наличными (для Москвы и Московской области возврат денег производится по адресу : г.Москва, Кочновский проезд, д. 4, корп. 3, БЦ «Авиатор»);

• на лицевой счет клиента. Реквизиты Вашего банковского счета и банка необходимо указать в заявлении на возврат.

Для возврата денег при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта);

• товарный чек*;

• кассовый чек*.

Почта России

В настоящее время товар, приобретенный в интернет-магазине Demix, не может быть возвращен через Почту России.

Сроки возврата денежных средств

Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара в интернет-магазин Demix вместе с заполненным заявлением на возврат. По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или не возврате денежных средств.

* Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара.

Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.

В случае отсутствия указанных документов перед возвратом товара просьба обратиться в интернет-магазин Demix.

Для получения дополнительной информации и/или подачи претензий к качеству товара, комплектации заказа или доставке звоните на бесплатный номер 8 495 777-77-57 или пишите в службу поддержки Demix на электронный адрес: support@demix.ru

Источник: https://www.demix-sport.com/service/payment_delivery/mycity/delivery_type.do

Наложенный платеж. Почта России и EMS Post

Оплата доставки при отказе от получения товара

Наиболее безопасным способом является доставка с наложенным платежом.

Прежде чем вы внимательно ознакомитесь с условиями отправки заказа с наложенным платежом через «Почту России» и «EMS Russian Рost» мы предлагаем обратить внимание на наложенный платеж «СДЭК».

Эта компания предоставляет лучший сервис и вам не придется оплачивать стоимость услуг по перечислению денег, так как комиссию оплатим мы по договору с компанией.

В большинстве случаев этот вариант доставки будет дешевле чем наложенный платеж «EMS Russian Рost» и во многих случаях дешевле чем наложенный платеж «Почты России».

Оформляя в нашем интернет-магазине покупку с доставкой наложенным платежом через компании «Почта России» или «EMS Russian Рost», необходимо лишь указать Ф.И.О, свой почтовый адрес и телефон. При этом, покупку в момент заказа оплачивать не требуется.

Получив Ваш заказ, мы, после уточнения наличия, резервирования и подтверждения с Вашей стороны, отправим товар по почте или с курьером «EMS Russian Рost», который доставит его прямо до Вашей двери и вручает его Вам лично в руки. В момент получения заказа Вы оплачиваете его стоимость на почте или курьеру.

Вы экономите время, т.к. Вам нет необходимости для оплаты заказа посещать банк, пользоваться терминалами и т.п., Вы не рискуете оказаться жертвой мошенничества, т.к. оплачиваете товар только по факту его получения; Вы используете привычный способ оплаты, т.е., наличными.

Но, данный способ покупки и доставки кроме удобства имеет ряд недостатков. Мы вынуждены указывать (объявлять) полную стоимость товара вместе с пересылкой, т.к. она должна совпадать с суммой наложенного платежа.

За объявление стоимости оплачивается сбор в размере 1% при доставке «EMS Russian Рost», или 4% при пересылке компанией «Почта России».

Оплата наложенного платежа осуществляется почтовым переводом, что существенно дороже обычной банковской комиссии, стоимость почтового перевода составляет от 1% до 9% в зависимости от региона отправления и суммы наложенного платежа:

Основной тариф на услугу «Наложенный платеж» (стоимость почтового перевода)
Размер пересылаемой суммыТариф
до 1 000 руб. включительно40 руб.

+ 5% от суммы

свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно50 руб. + 4% от суммы
свыше 5 000 руб. до 20 000 руб. включительно150 руб. + 2% от суммы
свыше 20 000 руб. до 50 000 руб.

включительно

250 руб. + 1% от суммы

Максимальная сумма наложенного платежа для одного отправления: 50 000 руб.

В некоторых региональных филиалах компании “Почта России” установлены индивидуальные тарифы на почтовые переводы. Вы можете проверить тарифы на переводы из Вашего региона на сайтах «EMS Russian Рost» и «Почта России»

Сравнение стоимости наложенного платежа Почты России и EMS Russian Рost с другими способами оплаты

  • Предоплата через квитанцию Сбербанка – 3% за банковский перевод
  • Предоплата на сайте по банковским картам Visa и MasterCard – без комиссии для покупателя, комиссию оплачиваем мы
  • Наложенный платеж “СДЭК” – без комиссии для покупателя, комиссию оплачиваем мы
  • Наложенный платеж “Почты России” – 4% за объявление стоимости ценного отправления и от 1% до 9% за почтовый перевод
  • Наложенный платеж “EMS Russian Post” – 1% за объявление стоимости ценного отправления и от 1% до 9% за почтовый перевод

Например, для заказа стоимостью 500 руб. разница общей стоимости расходов между наложенным платежом и квитанцией банка относительно небольшая – около 40 руб. А вот для заказа в 5000 руб., это разница уже будет существенней и составит около 350 руб.

ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ!

  • Работник почты или курьер не имеют права вскрыть посылку или передать её клиенту до оплаты почтового перевода;
  • При отказе от получения товара надлежащего качества (от получения посылки), покупатель обязан оплатить стоимость пересылки, т.к. эта услуга оказана;
  • При отказе от товара надлежащего качества уже после его получения, покупателю не возвращается сумма уплаченная почте за услугу почтового перевода.
  • В случае возврата товара по причине ненадлежащего качества, при подтверждении наличия недостатка, мы компенсируем покупателю все расходы по доставке и переводу денег.

Обращаем Ваше внимание на то, что доставка с наложенным платежом осуществляется только на территории России.

Источник: https://nota.ru/info/delivery_and_payment/dostavka_s_nalozhennym_platezhom/

Окно права
Добавить комментарий