Можно ли вернуть телефон в салон, если отказывают в ремонте из за коррозии?

Как защитить свои права

Можно ли вернуть телефон в салон, если отказывают в ремонте из за коррозии?

Приобретая новый телефон, все мы всегда надеемся на его качество. Увы, но иногда они ломаются или в них обнаруживаются дефекты. Что делать в подобной ситуации? Самое главное – не волноваться. С большой долей вероятности вы сможете вернуть свои деньги, либо поменять телефон – главное знать, что необходимо сделать, избегая лишних затрат.

Если вы столкнулись с подобной неприятностью, первое, что необходимо сделать – обратиться к продавцу. Не надо нервничать – ваши права защищены нормативными актами, такими как Закон «О защите прав потребителей» и «Правила бытового обслуживания населения», которые должны быть и у продавца и в сервисном центре.

Чтобы потом не кусать локти из-за потерянного времени, рекомендуем все свои претензии и требования оформлять не на словах, а письменно – если вдруг дело дойдет до суда, это даст вам возможность доказать вину продавца или его нежелание решить возникшую проблему. При отказе продавца подписать (отказ выполнить ваши требования может быть изложен в виде резолюции на Вашем экземпляре или отдельным документом) или принять претензию, отправьте ее по почте, с описью и уведомлением о вручении.

Надо отметить, что варианты решения проблемы вы вправе выбирать самостоятельно, а продавец может только лишь рекомендовать тот или иной вариант, от которых не стоит отказываться не рассматривая – возможно, он делает это из лучших побуждений.

Телефон сломался в течение двух недель

Итак, если телефон сломался в течении двух недель с момента покупки, то вы не обязаны тратить свое время на его ремонт.

По Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения его цены, либо расторгнуть договор (вернуть свои деньги). Однако и у продавца тоже есть права – он может назначить проведение экспертизы, чтобы убедиться, что телефон сломался не по вашей вине.

Если у вас есть сомнения в честности продавца (телефон откажутся ремонтировать или еще что), просто требуйте расторжение договора купли-продажи и возврата ваших денег.

Вы можете столкнуться с ситуацией, в которой продавец назовет вам тысячу причин, по которым он не может расторгнуть договор – в этом случае необходимо обратиться в суд и требовать не только расторжения договора и своих денег, но и пени, в размере 1% от стоимости товара за каждый день.

Первым днем, когда начнут «капать» пени считается день, в который вы предъявили свои претензии продавцу. Помимо этого продавца можно приструнить, потребовав возместить моральный вред, а так же, 50% штрафа от цены иска в пользу государства.

Важно помнить, что по Налоговому кодексу РФ (пп. 4 п. 2 ст. 333.36), при подаче искового заявления о защите прав потребителя, истцы освобождены от уплаты государственной пошлины, а согласно п.2 ст.17 Закона о защите прав потребителей, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

  1. нахождения организации или, если ответчиком является индивидуальный предприниматель – его жительства;
  2. месту жительства или пребывания истца
  3. месту заключения или исполнения договора.

В исковом заявлении просите суд назначить государственную судебную экспертизу. Воспользуйтесь услугами адвоката – с помощью специалиста вам будет легче отстаивать свои права, а расходы на адвоката и моральный вред можно взыскать с ответчика.

Если же вы доверяете продавцу и согласны заменить некачественный телефон на аналогичный, либо заменить его на аналогичный, но другой фирмы и с перерасчетом стоимости, то наносить визит в магазин нужно с письменным требованием об обмене телефона.

Со своей стороны, продавец должен провести экспертизу телефона, причем, делать это он будет за свой счет (и проводить экспертизу и отвозить на нее ваш телефон), но вам следует  уведомить сервисный центр в том, что вам необходимо только заключение о работоспособности телефона и ремонтировать его не нужно. При предъявлении полученного заключения сервисного центра продавец должен будет выдать вам замену.

Поломка в гарантийный период

Возможна ситуация, когда телефон ломается после продолжительного срока использования, но в период действия гарантии (по российским законам срок гарантии на сотовый телефон не может быть меньше 12 месяцев с даты продажи). В этом случае продавец должен бесплатно отремонтировать телефон или возместить ваши расходы на его ремонт.

Помните, что в случае устранения недостатков товара гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар находился в ремонте – со дня вашего обращения с требованием об устранении недостатков товара, до дня выдачи его по окончании ремонта.

Если вы решили отремонтировать телефон, то передавая его продавцу, свою претензию надо оформлять только в письменной форме и в двух экземплярах.

В оформляемых документах должны быть указаны сведения о продавце и сервисном центре, в котором будет производиться ремонт, точное описание телефона (фирма, модель, цвет, серийный номер, IMEI и т.д.

) и неисправность, оговорены стоимость и вид работ, срок ремонта и гарантия на ремонт.

Срок устранения недостатков товара должен быть определен в письменной форме соглашением сторон и эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Ремонт не должен длиться более 45 дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара.

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В том случае, если обнаруженные вами дефекты незначительны и вы согласны оставить телефон себе, можно потребовать соразмерно уменьшить его стоимость.

При сдаче на экспертизу или в ремонт

Чтобы быть уверенными в том, что экспертиза будет проведена честно, вы вправе присутствовать на ней лично. Обязательно настаивайте на том, чтобы  при приемке телефон вскрывали при вас и осматривали его  полностью, чтобы убедиться в том, что в нем нет коррозии или иных повреждений.

В ином случае, сдав телефон и подписав документ о его приемке в ремонт, вы автоматически соглашаетесь с тем, что все обнаруженные в мастерской повреждения были получены до его приемки.

На время экспертизы и ремонта вы можете потребовать от ремонтирующей организации другой телефон, но помните, что вам могут дать бывший в употреблении аппарат и не выше стоимости сданного, так как вам обязаны лишь предоставить вам возможность звонить, в трехдневный срок, с момента  получения вашего заявления.

В случае отказа предоставить подмену вы можете требовать возмещения, которое с момента подачи заявления составит 2% от стоимости телефона за каждый день рассмотрения спора и до дня выдачи вам отремонтированного телефона.

Проверять работу отремонтированного телефона нужно сразу же, в присутствии сотрудника сервисного центра. При выявлении любых дефектов, свои претензии нужно внести в документ о приемке телефона – без этого, в последствии, доказывать вину сервисного центра будет намного труднее.

Попросите работника СЦ опломбировать телефон для того, чтобы в случае обнаружения дефектов после приемки телефона из ремонта у вас была возможность доказать свою невиновность (доказать, что вы не пытались его ремонтировать самостоятельно или в другом СЦ).

Если вы обнаружили недостатки через некоторое время после ремонта, обращайтесь в СЦ с требованием устранить их, либо уменьшить стоимость ремонта, если он был платным, а так же, возместить ваши расходы.

Иногда случается так, что телефон в СЦ был потерян и поврежден – если это произошло с вашим телефоном, СЦ обязан в трехдневный срок возместить его стоимость в двукратном размере.

К сожалению, можно столкнуться с ситуацией, когда работники СЦ отказываются от гарантийного ремонта по той причине, что владелец телефона «якобы» нарушил правила эксплуатации аппарата – не пугайтесь и не спорьте, а просто обратитесь к независимым экспертам.

В данном случае все расходы на проведение экспертизы несет сервисный центр, но если будет доказана ваша вина, то оплатить экспертизу придется вам.

Чтобы не доводить дело до суда при отказе СЦ оплачивать ваши издержки, лучше сразу обратиться к продавцу с требованием замены товара или возврата денег.

Все описанное касалось только тех случаев, когда вы столкнулись с поломкой сертифицированного телефона (РСТ), но иногда, руководствуясь желанием сэкономить мы покупаем «серые» телефоны. В этом случае есть несколько вариантов развития событий.

“Серые” телефоны

Если вы отдавали себе отчет в том, что покупаете несертифицированный телефон, то призывать на помощь закон бесполезно, так как купля-продажа таких устройств является недействительной по Закону РФ «О связи».

Ну а если продавец не предупредил вас о том, что приобретаемый товар не имеет сертификата, вы можете напомнить ему о том, что он может быть привлечен к гражданской и административной ответственности и попросить его вернуть ваши деньги.

Свою претензию обязательно составляйте в двух экземплярах – один для магазина, второй для себя. На вашем экземпляре представитель магазина должен поставить свою подпись и этот экземпляр останется у Вас и является подтверждением того, ваша претензия получена магазином.

Если продавец отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии, отправьте его по почте с описью и уведомлением о вручении.

Претензию можно составить в произвольной форме, но в ней следует указать:

Директору магазина «Новые Васюки» или Генеральному директору ООО «Новые Васюки». или (если ФИО) Иванову Ивану Ивановичу. от Петрова Петра Петровича проживающего по адресу индекс, город, улица, дом, квартира

телефон

ПРЕТЕНЗИЯ/ЗАЯВЛЕНИЕ

В тексте претензии изложить существо дела, например:

21 марта 1998 года я приобрел в Вашем магазине телефон.

Далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий. Согласно ст.29 закона “О защите прав потребителя”, прошу расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги.

Сформулируйте свои требования, например:

Прошу расторгнуть договор купли-продажи от хх.хх.хх года и вернуть мне уплаченные по договору 10000 рублей (сумма прописью).

В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением, в котором, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей организации компенсацию морального вреда и а так же, 50% штрафа от цены иска в пользу государства.

Дата и подпись

Укажите список прилагаемых к претензии документов (не забудьте их приложить), например:

ПРИЛОЖЕНИЕ:

  1. Копия товарного чека
  2. Копия гарантийного талона
  3. Копия справки из гарантийной мастерской
  4. Другие имеющиеся у вас документы, имеющие отношение к претензии.

Источник: 4pda.ru

Источник: http://4pda.ru/2013/04/20/97794/

Как вернуть телефон по гарантии и вернуть деньги

Можно ли вернуть телефон в салон, если отказывают в ремонте из за коррозии?

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность.

Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру.

Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате. Поэтому при обнаружении неполадок следует сразу обращаться к продавцу.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов. Первое, что следует сделать — это обратиться в магазин или сервисный центр. Положения Закона О защите прав потребителей предписывают, что право выбора остается за клиентом. Перенаправлять его по своему желанию ни тот, ни другой не могут.

Подавать претензию следует в письменном варианте. Для этого понадобится паспорт и заполнение двух копий документа. В них следует указать свои данные, параметры и реквизиты изделия, а также обнаруженный дефект. Копия, которая остается у заявителя, должна быть отмечена, что документ принят на рассмотрение.

Далее порядок действий предполагает, что если неисправный телефон по гарантии принимается магазином или сервисом на ремонт или экспертизу, то должен быть составлен отдельный акт. В нем также указываются все сопутствующие данные, а также сроки, на которые изымается устройство.

Если магазин отказывает в приеме, аргументируя, что брак непроизводственный, можно провести собственную экспертизу. Если неполадки заводские, можно через суд вернуть деньги, а также обязать выплатить все расходы, понесенные на оплату услуг эксперта.

В каком случае можно вернуть телефон в магазин по гарантии

Закон О защите прав потребителей устанавливает, что товар, который сохраняет свои функции и внешний вид, может быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки. Однако устанавливается, что технически сложные изделия, среди которых и телефоны, не могут быть возвращены, если они исправны.

То есть, вернуть телефон по гарантии в магазин можно при наличии неисправности. Оговаривается также, что в первые две недели любой заводской брак может быть поводом для возврата. По истечению данного срока возможность вернуть деньги за товар потребует одно из следующих условий:

  • обнаружен дефект, устранение которого может занять слишком долгий период или высокие расходы, также учитывается его систематическое проявление даже после нескольких ремонтов;
  • устройство было сдано в ремонт по гарантии и он занял срок больший, чем 45 дней;
  • в каждый год гарантии изделие более чем месяц находится на ремонте, в расчет берется совокупное количество времени.

По указанным причинам технически сложную продукцию можно вернуть на протяжении двух лет с момента приобретения.

Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги в течение 14 дней

Чтобы вернуть телефон в магазин по гарантии в первые две недели, следует подать письменную претензию. Вернуть телефон в течение 14 дней позволяет закон о защите прав потребителей. В ней указывается, на основании какого дефекта потребитель возвращает товар. При производственном браке он может рассчитывать на следующее:

  • вернуть деньги за товар, фактически расторгая договор купли-продажи;
  • обменять изделие на такое же нормального качества;
  • обменять устройство на другую модель или марку с перерасчетом уплаченной стоимости;
  • произвести гарантийный ремонт в срок (дополнительная информация — по ссылке).

Следует учитывать, что потребитель сам решает, что он хочет получить и указывает это в претензии. Магазин не вправе настаивать на своем варианте. К примеру предлагать только ремонт или обмен. В случае разногласий есть смысл обращаться в суд. При необходимости можно взыскать также моральный и материальный ущерб.

Можно ли сдать обратно в магазин телефон по гарантии без чека

Товар сдается в магазин со всеми сопутствующими реквизитами:

  • упаковка;
  • комплектующие;
  • гарантийный сертификат;
  • квитанции о покупке и другая документация.

Вопрос с комплектующими вопросов не вызывает, они должны быть сданы по списку. Однако если отсутствует чек или упаковка — это не повод для магазина отказать в приеме товара. При этом клиенту может потребоваться доказать, что продукция приобретена именно в данном центре. Ссылаться можно не только на косвенные бумаги, но и на свидетельские показания.

Как вернуть деньги за неисправный телефон по гарантии после ремонта?

В случае, если обозначенные две недели истекли, устройство было сдано на ремонт, а последний оказался неэффективным, возникает закономерный вопрос, как вернуть деньги за сломанный телефон на гарантии. Если устранение заводского дефекта осуществлялось через сервисный центр, то проблем возникнуть не должно.

Закон предписывает, что в случае неисправимого дефекта товар может быть возвращен до истечения двух лет. Даже если срок гарантии меньше. Также следует учитывать и сроки ремонта. Если превышен лимит в 45 дней — это еще один повод вернуть деньги за неисправный телефон.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (11 3,91 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/kak-sdat-telefon-i-vernut-dengi-za-telefon-po-garantii.html

Возврат авто в салон. Как вернуть некачественный автомобиль и получить компенсацию

Можно ли вернуть телефон в салон, если отказывают в ремонте из за коррозии?

Приветствую, Вас, дорогой читатель!  Сегодня наконец добрался до написания новой статьи, по очень актуальной теме. Задумка написать была давно, но как всегда не хватает свободного времени.

А тема интересная и я бы даже сказал насущная. В России даже в условиях кризиса ежегодно продается несколько сотен тысяч автомобилей.

Но мало кто знает из покупателей, что после выявления у приобретенного в салоне автомобиля даже небольших дефектов, его можно обменять по гарантии, а в случаях, если салон динамит или отказывается обменять машину, его (салон) можно через суд еще и обязать выплатить всю стоимость авто + компенсацию + неустойку+ штраф.

В ряде случаев автосалоны выплачивают суммы в несколько раз больше стоимости автомобиля. Интересно? Тогда читайте дальше в статье, как это все происходит.

Жительница Чечни отсудила у автосалона 30 миллионов рублей

Эту новость в конце 2015 года опубликовала Комсомольская правда и ряд других СМИ. В том, что это не «утка», можно убедиться ознакомившись с решением на сайте Ленинского районного суда г. Грозный.

Пока из всех известных споров с автосалонами сумма это рекордная сумма к взысканию. Сумма, согласитесь немаленькая. 30 000 000 и это за автомобиль BMW 5 sedan 523l, который при покупке стоил 2 270 000 рублей.

При этом стоит отметить, что основную часть исковых требований, как видно из решения, составила пеня за просрочку замены товара на новый в размере 26831400 рублей.

Автосалон повел себя неосмотрительно и в течении нескольких месяцев отказывался заменить автомобиль. С учетом ежедневного начисления % по «Закону о Защите Прав Потребителей», набежала внушительная пеня.

Вот к чему привело в итоге глупое игнорирование законных требований.

А сколько таких «непуганых» автосалонов по России, которые только и ждут, чтобы с них взыскали деньги?! Именно этим мы и занимаемся)). Суммы взыскиваются не такие рекордные, но все равно существенные. Вот например, в Питере Калининский суд взыскал с автосалона по делу нашего клиента почти 3 200 000 рублей. Тоже, согласитесь деньги хорошие.

Хотя, встречаются умные автосалоны, с которыми можно договориться о возврате авто в салон без судебных тяжб. Как это сделать — читайте дальше.

Как вернуть автомобиль в автосалон

В больших городах с их сумасшедшим ритмом невозможно обойтись без автомобиля. Если Вы хотите все успеть без лишних стрессов, то покупка авто – это не роскошь, а необходимость. Конечно, подобное приобретение не относится к разряду ежедневных ввиду своей дороговизны, но стоит учитывать, что авто прослужит вам долгое время.

Принимая решение о подобной покупке, Вы начинаете изучать модели и их характеристики, сравнивать цены, советуетесь с друзьями и специалистами, читаете статьи в интернете. Потратив много времени на поиски особенно неприятно получить за свои деньги некачественный автомобиль.

Порой устранение выявленных недостатков невозможно или очень затруднено. Как же быть в этой ситуации?  Стоит иметь ввиду, что в определенных условиях Вы можете вернуть купленный автомобиль в автосалон и требовать денежного возмещения всех понесенных затрат или же обменять дефектную машину на новую. Об этом вы можете узнать из закона «О защите прав потребителей».

Покупку автомобиля ненадлежащего качества можно объяснить рядом факторов, таких как: недобросовестность Продавца, Вашей невнимательностью, заводским браком. Никто не застрахован от ошибок. Не стоит отчаиваться, бракованный авто – это не приговор. Изучите все тонкости и нюансы процесса возврата машины в салон и Вы обязательно получите свои деньги назад.

Следует учитывать, что срок, в течение которого Вы можете вернуть автомобиль, в котором выявлены дефекты, не оговоренные договором, ограничен. Возврат возможно произвести в течение двух недель с момента получения транспортного средства начиная отсчет с того дня, который следует за днем передачи автомобиля.

Вы имеете полное право вернуть новое авто и требовать возврата своих средств в полном объеме. Существуют и другие варианты. Вы можете:

  • Произвести обмен на аналогичный, но без дефектов автомобиль;
  • Обменять бракованное авто на другую модель с доплатой или частичным возвратом средств.

При всем этом масштаб дефекта не имеет значения- даже неисправный омыватель может послужить причиной для возврата.

Как вернуть автомобиль в автосалон по гарантии через месяц после покупки

Если двухнедельный срок истек – это не повод для расстройства. Вы можете произвести обмен в течение гарантийного срока, если:

  • Обнаруженный недостаток значителен;
  • Отказ в гарантийном ремонте;
  • Если гарантийный ремонт просрочен и превысил установленные законом 45 дней;
  • Если требовалось неоднократное устранение недостатков и вследствие этого Вы не могли использовать авто более месяца.

Сразу возникает вопрос, что именно относится к существенным недостаткам? Стоит обратиться к закону «О защите прав потребителей».

В нём говорится о том, что существенные недостатки – это недостатки, которые не могут быть устранены или же их устранение повлечет значительные финансовые или временные расходы.

Выявляющиеся неоднократно или же появляющиеся вновь после ремонта дефекты также относятся к существенным. Если постоянно ломаются разные узлы и детали машины, Вы тоже можете вернуть её в салон.

Длительный гарантийный ремонт вашего железного коня тоже может явиться причиной его возврата продавцу.

Серьезные неисправности двигателя или коробки передач дают Вам полное право на возврат вложенных в покупку средств.

Постоянно растущие продажи автомобилей и увеличение количества станций техобслуживания, к сожалению не приводит к улучшению оказываемого сервиса. Все чаще обратившиеся автовладельцы получают отказы в гарантийном ремонте или же срок ремонта затягивается. Что делать в такой неприятной ситуации? Стоит понять, что это совсем не ваша проблема и доказать это своему Продавцу.

Какие действия помогут вернуть деньги

Предлагаем Вам ознакомиться с возможной последовательностью действий, которая поможет Вам вернуть вложенные средства:

  • Выставление требований о расторжении договора купли – продажи авто дилеру. Рекомендуем обратиться за помощью к грамотным юристам, которые смогут потребовать возврата полной суммы, потраченной Вами на покупку авто, а также финансовой компенсации вам простоя авто во время его ремонта. Только специализирующиеся на подобных процессах юристы смогут добиться возмещения разницы цен только купленной машины и автомобиля на момент осуществления его возврата. Не стоит забывать и о том, что покупая авто в кредит, Вы переплачивали значительный процент. Кто вернет его? Конечно продавец, если Вам помогут специалисты. Юристы смогут добиться компенсации Вам морального вреда и затрат на их услуги.
  • После того, как салон получит Ваше требование, составленное профессионалами, ему дается 10 дней на добровольное их исполнение.
  • Если салон отказывается исполнить Ваши требования добровольно, Вы можете направить документы в суд. При этом салон обязан выплатить компенсацию за каждый день просрочки. Размер её составляет 1% от стоимости авто и она не зависит от принятия решения в досудебном порядке или в суде.
  • Если Продавец не сможет доказать, что неисправность возникла по Вашей вине, то Ваше требование будет удовлетворено и автомобиль вернется в салон, а Вы получите установленную сумму, которой хватит на приобретение нового авто.
  • Если вернуть бракованное авто в досудебном порядке не удалось, юристы составят и подадут иск в суд.
  • Вы получите всю сумму Вашего требования, которое будет заявлено в иске и причитающиеся Вам проценты за просрочку, о которых мы уже говорили выше, в случае решения суда в Вашу пользу. Также Вам возместят расходы на юристов и штраф в размере 50 %. Не забывайте о процентах, переплачиваемых Вами за автокредит и комиссию за его оформление, дилер обязан компенсировать Вам эти расходы. Обязательно посчитайте свои затраты на дополнительное оборудование и его установку, покупку страхового полиса и другие возможно понесенные расходы.
  • Юристы помогут Вам оформить все действия, которые совершаются во время Ваших переговоров и споров с автосалоном. Они обязательно должны быть оформлены письменно и заверено печатью и подписями.

В случае, если Вы обратились в ремонт, обязательно требуйте квитанцию, заказ – наряд или другое письменное подтверждение как самого факта обращения, так и сроков выполнения и видов выполненных работ с указание замененных узлов и деталей. Если же Вам отказали, требуйте, чтобы его оформили документально.

Учтите, что автосалоны всегда имеют в штате юристов высшей квалификации, специализирующихся именно на подобных процессах и всегда смогут сделать Вас виноватым. Решение о самостоятельном проведении процедуры возврата может привести к печальным последствиям.  Воспользуйтесь услугами профессионалов и Вы обязательно получите свои средства назад при этом не потратив много времени.

Источник: https://irategroup.ru/vozvrat-avto-v-salon-kak-vernut-nekachestvennyj-avtomobil-i-poluchit-kompensaciyu/

Окно права
Добавить комментарий