Можно ли вернуть или обменять телефон, если он не долго держит заряд?

Что делать, если батарея на телефоне вздулась? Почему чаще всего раздувается аккумулятор в телефоне?

Можно ли вернуть или обменять телефон, если он не долго держит заряд?

Что делать, если батарея на телефоне вздулась?

Почему чаще всего раздувается аккумулятор в телефоне?

К сожалению, человечество пока не придумало механизмов, которые способны работать непрерывно и в то же время не изнашиваться. Наверняка многие из нас замечали, что через несколько месяцев после приобретения мобильного телефона он начинает все быстрее разряжаться. Но это не так страшно, как вздутие аккумулятора. Что делать, если батарея на телефоне вздулась?

Признаки вздувшегося аккумулятора

Определить, что аккумулятор начал вздуваться, можно по следующим признакам:

  1. Задняя панель смартфона, прикрывающая батарею, постоянно «отлетает», ее сложно закрывать.
  2. Период работы телефона с полностью заряженным аккумулятором составляет лишь несколько часов.
  3. Появилась необходимость в постоянной подзарядке телефона.
  4. Смартфон часто перегружается, самопроизвольно включается и выключается.
  5. Гаджет работает свыше 2 лет.

Принято считать, что батарея для телефона работает не более 3 лет. Именно на такой период она рассчитана. После этого аккумулятор постепенно теряет емкость и вздувается.

Можно ли пользоваться телефоном (вздулась батарея)?

После обнаружения этого дефекта многие решат, что мгновенная замена батареи не нужна, поскольку прослужить она может еще некоторое время. Конечно, телефон будет часто сбоить и требовать подзарядки.

Если не заменить вовремя аккумулятор, то в самый неожиданный момент устройство перестанет работать, и его придется относить в ремонт или вообще выбрасывать.

Это происходит потому, что аккумуляторы содержат опасные вещества, способные проникать внутрь гаджета, что нанесет ему непоправимый урон.

Вздутый аккумулятор опасен не только для самого устройства. Все чаще на тематических форумах можно встретить сообщения о взрывах мобильных телефонов. А это, как известно, опасно не только для самого владельца, но и для его родных, друзей, соседей. Взрыв происходит по причине того, что в батарее накопились газы. Поэтому хранить в доме вздутую батарею крайне опасно.

Также важно отметить, что утилизировать литий-ионные батареи с обычным мусором нельзя. Дело в том, что даже после утилизации они продолжают быть опасными для окружающей среды. Вышедший из строя аккумулятор следует отнести в специализированные пункты сбора и утилизации.

Причины дефекта

Почему вздулась батарея на телефоне? Причин тому может быть много:

  1. Производственный брак. Довольно часто дефект встречается у батарей, произведенных в Китае, и обнаруживается в течение месяца с начала пользования телефоном.
  2. Удары, падения смартфона. При этом аккумулятор может прийти в негодность даже при отличном состоянии корпуса.
  3. Владелец неправильно заряжает телефон. К примеру, при резком отключении от зарядного устройства расходуется ресурс.
  4. Падение телефона в воду.
  5. Использование устройства при повышенной или пониженной температуре.
  6. Использование неоригинального зарядного устройства.
  7. Неправильное хранение. К этому случаю относят хранение телефона в карманах, сумках, кошельках.
  8. Использование телефона свыше 2 лет.

Как продлить срок службы телефона?

Батарея для телефона может прослужить и дольше, если соблюдать следующие рекомендации:

  1. Отключать при ненадобности Wi-Fi, GPS и прочие приложения, чтобы минимизировать затраты энергии.
  2. Извлечь батарею и осмотреть ее. У аккумуляторов с алюминиевым корпусом на боковой панели имеется специальный разъем. При его поднятии газы начнут выходить, а через некоторое время батарея снова станет плоской.
  3. Аккумулятор следует заряжать, когда он полностью разряжен. При этом каждую последующую подзарядку следует доводить до 100 %.
  4. Хранить телефон нужно в специальном чехле и беречь его от влаги, падений и прочих внешних воздействий.
  5. Пользуйтесь только качественными и оригинальными зарядными устройствами, которые подходят конкретно для вашей модели телефона.
  6. Состояние аккумулятора следует контролировать не реже 1 раза в 2-3 месяца. Такие периодические проверки позволят оценить работоспособность батареи.

Когда нужно покупать новый аккумулятор?

Что делать, если батарея на телефоне вздулась, мы уже рассмотрели. А вот есть ли необходимость в покупке нового аккумулятора? Купить новую батарею нужно при следующих обстоятельствах:

  • Максимальное время работы телефона без подзарядки свелось к нескольким часам.
  • Телефон перестал принимать заряд. Для начала следует убедиться в том, что зарядное устройство функционирует.

Вздулась батарея на телефоне – гарантийный случай?

Относятся ли случаи вздутия аккумулятора к гарантийным? Прежде всего, стоит отметить, что вышедший из строя аккумулятор чинить не будут, поскольку он подлежит утилизации.

К гарантийным же обязательствам относится ремонт телефона, однако этот случай все же является гарантийным. Продавец должен предоставить покупателю аналогичную модель телефона на период ремонта.

Также устройство можно вернуть продавцу, для этого необходимо написать соответствующую претензию.

Порядок действий

Итак, что делать, если батарея на телефоне вздулась? Поскольку батарея очень опасна, дальнейшее использование приводит к возгоранию, а иногда и к взрывам.

При обнаружении дефекта выключите телефон и не подсоединяйте его к зарядному устройству. Если же батарея съемная, ее следует извлечь и обратиться в сервисный центр.

Выкидывать в обычный мусорный контейнер ее не стоит, для этого необходимо обратиться в пункт приема, найти который можно с помощью Интернета.

Вздувшийся аккумулятор – далеко не редкость в наше время. По статистике, из строя выходит около 80 % аккумуляторов, работающих свыше 3 лет. Что делать, если батарея на телефоне вздулась, мы подробно рассмотрели.

Чтобы не допустить такой поломки, следует соблюдать указанные рекомендации. Вздутый аккумулятор несет опасность не только для владельца телефона, но и для окружающих. Утилизировать его необходимо в специальных пунктах приема.

Если телефон находится на гарантии, в сервисном центре батарею заменят, поскольку ремонту она не подлежит.

Источник: //admivl.ru/2017/01/23/chto-delat-esli-batareya-na-telefone-vzdulas-pochemu-chashhe-vsego-razduvaetsya-akkumulyator-v-telefone/

Инструкция: как вернуть в магазин бытовую технику, полученную в подарок

Можно ли вернуть или обменять телефон, если он не долго держит заряд?

По закону «О защите прав потребителей» у вас есть 14 дней, чтобы обменять исправную продукцию на аналогичную. Деньги в этом случае возвращают, если замены не нашлось.

Однако в случае с техникой все иначе. Большинство технически сложных устройств поменять невозможно, если они исправны. В этот перечень входят:

бытовые деревообрабатывающие и металлорежущие станки,

радиоэлектронная аппаратура бытового назначения,

электробытовые приборы и машины,

бытовая множительная и вычислительная техника,

кино— и фотоаппаратура,

факсимильная аппаратура,

телефонные аппараты,

бытовые газовые устройства и газовое оборудование,

электронные игрушки,

электромузыкальные инструменты.

Как видите, список довольной обширный — в него попадает многое из того, что хотелось бы получить в подарок: мобильный телефон, фотоаппарат или бас-гитара.

Вернуть эту технику, если она исправна, можно только в одном случае: если будет доказано, что продавец не предоставил покупателю всю необходимую информацию о товаре, а последний не может быть использован для целей приобретения.

Например, вы купили соковыжималку, а уже дома выяснили, что она рассчитана на один стакан сока, а продавец не предупредил вас об этом. Или дорожная бритва держит заряд не так долго, как вы ожидали, а работает от розетки. Это повлечет за собой судебный процесс.

Участвовать в котором придется покупателю.

С техникой, не включенной в перечень технически сложных устройств, ситуация ничуть не проще, так как есть ряд других товаров, не подлежащих замене. Например, предметы гигиены (соответственно, отсеиваем электрические зубные щетки, фены и триммеры), изделия из полимеров, соприкасающиеся с пищевыми продуктами (миксер с чашей и некоторые чайники) и другие изделия.

Вывод: поменять (не говоря уже о том, чтобы вернуть) технику надлежащего качества можно, только если продавец пойдет вам навстречу. Это возможно, но совсем не гарантировано.

Процедура возврата техники

Если техника неисправна, вы можете сдать ее обратно в магазин в течение 14 дней, но для технически сложных изделий (холодильник, стиральная машина и другие) — срок 15 дней. После этого периода, но в течение срока гарантии (если он не установлен, то в течение двух лет), вернуть неисправные технически сложные изделия можно, только если:

неисправность признана существенной;

техника часто ломается, из-за чего потребитель не может ею пользоваться в совокупности 30 дней в течение одного года;

продавец нарушил установленные для ремонта сроки.

Если ваш случай подходит под какое-либо из этих условий, тогда при обращении в магазин в первую очередь нужно написать заявление и указать конкретные технические неисправности. Продавец обязан принять заявление, после чего приступить к разрешению вашей претензии.

Разумеется, все вышесказанное вовсе не исключает обязанность продавца отремонтировать технику или компенсировать ваши расходы на ремонт, если возврат невозможен. Он должен это сделать в течение всего срока гарантии (или двух лет, когда срок не установлен), если только не докажет, что поломка случилась по вашей вине.

Чтобы возврат состоялся, нужно:

иметь при себе паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность;

сохранить возвращаемый товар в надлежащем виде, то есть на нем не должно быть видимых признаков эксплуатации;

сохранить заводские пломбы и лейблы;

иметь при себе товарный или гарантийный чек.

Совет: если вы получили подарок без документов, соберитесь с духом и попросите дарителя отдать вам гарантийный талон и чек. И сами тоже дарите технику вместе с чеком. Упакуйте его в отдельный подарочный конверт: если все будет работать исправно, вскрывать конверт не потребуется, а в случае поломки его содержимое будет бесценным.

Законные сроки возврата денег, замены товара или ремонта:

10 дней — при требовании о возврате суммы, уплаченной за товар, или возмещении расходов на устранение его неисправности;

20 дней — при требовании замены товара;

до 45 дней — при требовании устранить неисправность.

Что делать, если техника исправна, но вам не нравится, как она работает?

В этом случае продавец может потребовать проведения экспертизы, чтобы определить, исправна ли техника, правильно ли вы ее эксплуатировали.

Вы вправе провести независимую экспертизу, правда, оплатить ее придется из собственного кармана. Если результаты будут противоречить результатам экспертизы, проведенной магазином, придется обратиться в суд.

Что делать если вы приобрели технику в интернет-магазине?

Для дистанционной торговли техникой установлены следующие правила:

приобретая технику в интернет-магазине, вы в праве отказаться от нее в любое время до момента доставки;

после передачи вам техники из интернет-магазина у вас есть 7 дней для ее возврата продавцу;

если продавец не предоставил вам исчерпывающую информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в момент доставки товара, вы в праве отказаться от него в течении трех месяцев со дня доставки.

Помните о том, что возврат товара возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки. Продавец обязан вернуть уплаченные за товар деньги, вычтя расходы на доставку товара обратно от покупателя. Срок возврата стоимости товара — 10 дней со дня обращения.

Резюмируем:

обменять или сдать технику в магазин можно только при условии ее неисправности. Для незначительных дефектов срок претензии составляет 14 дней (15 для технически сложных изделий).

После этого срока возврат техники или ее замена возможны лишь в серьезных случаях.

В остальных случаях продавец должен будет просто отремонтировать товар (в течение всего срока гарантии или двух лет, если тот не установлен);

не пытайтесь ремонтировать технику самостоятельно;

ознакомьтесь с законом «О защите прав потребителей»;

если магазин отказывает в удовлетворении ваших законных требований, обращайтесь в общество по защите прав потребителей и суд. По закону истец освобожден от уплаты госпошлины;

вы в праве отказаться от техники, приобретаемой в интернет-магазине, до момента ее доставки и в течение недели после.

А вам приходилось сдавать в магазин вещи, полученные в подарок? С какими проблемами вы столкнулись в процессе возврата или обмена?

Надёжную технику вы сможете приобрести в интернет-магазине Pleer.ru.

Колонка Activ Hoperstar От 906 руб. +7 (495) 775-04-75Колонка Almart Digital От 1 900 руб. +7 (495) 775-04-75Пусть ваша техника вас не подводит:

5 модных гаджетов, без которых отпуск пройдет зряТоп-5 посудомоечных машин: для молодоженов, молодых родителей и большой семьи

До чего дошел прогресс! 15 самых полезных подарков из техники в пределах 5 000 рублей

Дизайн. Интерьер. Свежие идеи

Ищите нас в соцсетях

Еще больше советов по обустройству интерьера, новых идей и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь комфортнее, а дом красивее.

Источник: //finance.rambler.ru/other/41774089-instruktsiya-kak-vernut-v-magazin-bytovuyu-tehniku-poluchennuyu-v-podarok/

Как вернуть деньги за бракованный гаджет. Часть 1: закон

Можно ли вернуть или обменять телефон, если он не долго держит заряд?

Российский гарантийный сервис – бессмысленный и беспощадный. А также долгий и проблемный. Чтобы преодолевать его победителем, нужно знать три вещи: закон, ваши права и нравы магазинов. Хватит их бояться – узнаем, как надо действовать!

Перед вами первая часть цикла статей. В ней мы поговорим о том, какие права даёт нам закон о защите прав потребителя. Это нужно знать каждому, прежде чем столкнуться с гарантийным обслуживанием, сервисами и магазинами в России.

Оговорюсь, что рассматриваем всё с точки зрения наших читателей – владельцев электронной техники и разнообразных гаджетов.

Упростим ситуацию до предела. Вы купили товар, он оказался бракованным. Это может быть «умный браслет», смартфон или зарядка для iPhone – пока без разницы.

Воспользуемся законом о защите прав потребителей. Вы имеете право вернуться в магазин, где приобретали товар, и:

  • заменить товар на такой же, но исправный, той же марки/модели
  • заменить товар на аналогичный, но другой марки – с перерасчётом цены
  • потребовать скидку или возврата части потраченных денег
  • отдать товар в ремонт
  • возвратить устройство и потребовать полного возврата средств.

Всё просто на первый взгляд. Но не для нас. Мы говорим об электронных устройствах, и поэтому в наших случаях действуют несколько важных предписаний.

1. Товар является технически сложным

Актуально для: смартфонов, планшетов, плееров iPod touch, компьютеров любой формы, навигаторов, игровых приставок, телевизоров, фотоаппаратов и видеокамер.

Перечень технически сложных товаров довольно специфичен. В него входят 12 категорий, приводить которые мы не будем. Суть в том, что под него со свистом попадают все смартфоны и планшеты, ноутбуки и стационарные компьютеры. Также в опале – игровые приставки, телевизоры и аппаратура к ним, фотоаппараты и видеокамеры.

В то же время перечень не затрагивает акустику, например, портативные колонки или наушники. Никак он не касается и зарядных устройств, кабелей и прочей периферии.

Технически сложные товары попадают под действие «особых» правил. Если они неисправны, вы можете вернуть, заменить устройство или потребовать деньги только в течение 15 дней с даты покупки. И то вам придётся объяснить, в чём дело.

По истечению 15 дней ваш товар ждёт ремонт и ничего более. Вернуть деньги без ремонта или заменить устройство на аналогичное вы сможете, только если:

  • превышены законные сроки длительности ремонта (>30-45 дней)
  • товар провёл в ремонте больше 30 дней после двух и более обращений
  • Причём в большинстве случаев вас ждёт ещё и экспертиза.

    Итого: вернуть деньги за смартфон или ноутбук, не отдавая тот в ремонт, вы сможете только в течение первых 15 дней.

    2. Товар необходимо отправить на экспертизу

    Многие крупные магазины отказываются возвращать деньги за технику без проведения экспертизы.

    Как правило, экспертизу назначают, когда поломку в устройстве не удаётся заметить или воспроизвести в день обращения.

    Также экспертиза необходима, если магазин подозревает, что повреждения или проблемы товара имеют негарантийный характер – вдруг вы утопили смартфон или нечаянно сломали ноутбук, попытавшись «залезть» в него.

    Вы не вправе отказаться от экспертизы. Но её часто можно избежать, продемонстрировав магазину достаточно данных о возникшей поломке. Простое и золотое правило: чем больше и наглее вы «качаете права», тем чаще будете попадать на «экспертизу». Представьте максимум доказательств, и тогда в длительной процедуре не будет никакого смысла – она не нужна ни продавцу, ни вам.

    Экспертизу может провести представитель производителя, независимая компания, сервисный центр и так далее.

    Грубо говоря, это обычная диагностика: устройство проверяют, разбирают при необходимости и всеми силами пытаются узнать, откуда появилась проблема и как она проявляется.

    Вы вправе присутствовать на процедуре – не отказывайтесь, если разбираетесь в технике или не верите магазину на слово.

    Результаты экспертизы имеют мощный юридический вес – с ними вы можете уверенно требовать возврата денег, обращаться в Роспотребнадзор и всячески портить нервы продавцам, не желающим исполнять гарантийные обязательства.

    Будучи потребителем, вы также имеете право оспорить результаты экспертизы в суде.

    Но будьте осторожны: если экспертиза подтвердит, что поломка или брак возникли не по вине производителя или продавца, вам придётся возместить полную стоимость процедуры, включая хранение и транспортировку.

    3. На этот товар гарантия не распространяется

    Чушь, на которую ловят во время распродаж или сбыта уценённой техники. Гарантия распространяется на все товары в момент их продажи.

    Если вы купили девайс без обозначенного гарантийного срока, то производитель и магазин всё равно будут ответственны за его качество.

    Разница лишь в том, что вам придётся дольше (и, возможно, в суде) доказывать, что проблемы с таким товаром возникли до его передачи в ваши руки.

    4. Нужен ли чек для гарантии

    Компании часто отказывают в гарантии покупателям, которые теряют чеки. Если вы тоже потеряли чек, не отчаивайтесь: закон вас защитит.

    Продавец обязан принять вас без кассового чека, если вы обратились к нему по тому же месту, где приобретали проблемный товар. Все отговорки магазина в таком случае не имеют никакой юридической силы.

    В базе у продавца есть вся необходимая информация, подтверждающая покупку – пусть ей воспользуется.

    С основами закона разобрались. Во второй части мы обсудим, как обстоят дела с исполнением ОЗПП в российских магазинах. Я поделюсь своими историями и наблюдениями, дам советы о том, где лучше брать технику и как правильно сдавать её в сервис. Пока материал готовится, передаём перо вам, друзья.

    Расскажите, как прошло ваше последнее обращение в сервис. Всё было в порядке? Или вам трепали нервы 45-дневным ожиданием и гробовым молчанием? Тогда выплесните всё здесь – пусть читатель знает, куда ходить не стоит. Смелее, магазины нас читают, не оставайтесь в стороне 😉

    P.S.: Полная редакция ОЗПП доступна здесь.

    поста:

    (4.00 из 5, оценили: 3)

    Источник: //www.iphones.ru/iNotes/learn-your-rights-ozpp-russia-part-1

    Инструкция: как вернуть в магазин бытовую технику, полученную в подарок

    Можно ли вернуть или обменять телефон, если он не долго держит заряд?

    По закону «О защите прав потребителей» у вас есть 14 дней, чтобы обменять исправную продукцию на аналогичную. Деньги в этом случае возвращают, если замены не нашлось.

    Однако в случае с техникой все иначе. Большинство технически сложных устройств поменять невозможно, если они исправны. В этот перечень входят:

    • бытовые деревообрабатывающие и металлорежущие станки,
    • радиоэлектронная аппаратура бытового назначения,
    • электробытовые приборы и машины,
    • бытовая множительная и вычислительная техника,
    • кино- и фотоаппаратура,
    • факсимильная аппаратура,
    • телефонные аппараты,
    • бытовые газовые устройства и газовое оборудование,
    • электронные игрушки,
    • электромузыкальные инструменты.

    Как видите, список довольной обширный — в него попадает многое из того, что хотелось бы получить в подарок: мобильный телефон, фотоаппарат или бас-гитара.

    Вернуть эту технику, если она исправна, можно только в одном случае: если будет доказано, что продавец не предоставил покупателю всю необходимую информацию о товаре, а последний не может быть использован для целей приобретения.

    Например, вы купили соковыжималку, а уже дома выяснили, что она рассчитана на один стакан сока, а продавец не предупредил вас об этом. Или дорожная бритва держит заряд не так долго, как вы ожидали, а работает от розетки. Это повлечет за собой судебный процесс.

    Участвовать в котором придется покупателю.

    С техникой, не включенной в перечень технически сложных устройств, ситуация ничуть не проще, так как есть ряд других товаров, не подлежащих замене. Например, предметы гигиены (соответственно, отсеиваем электрические зубные щетки, фены и триммеры), изделия из полимеров, соприкасающиеся с пищевыми продуктами (миксер с чашей и некоторые чайники) и другие изделия.

    Вывод: поменять (не говоря уже о том, чтобы вернуть) технику надлежащего качества можно, только если продавец пойдет вам навстречу. Это возможно, но совсем не гарантировано.

    Процедура возврата техники

    Если техника неисправна, вы можете сдать ее обратно в магазин в течение 14 дней, но для технически сложных изделий (холодильник, стиральная машина и другие) — срок 15 дней. После этого периода, но в течение срока гарантии (если он не установлен, то в течение двух лет), вернуть неисправные технически сложные изделия можно, только если:

    • неисправность признана существенной;
    • техника часто ломается, из-за чего потребитель не может ею пользоваться в совокупности 30 дней в течение одного года;
    • продавец нарушил установленные для ремонта сроки.

    Если ваш случай подходит под какое-либо из этих условий, тогда при обращении в магазин в первую очередь нужно написать заявление и указать конкретные технические неисправности. Продавец обязан принять заявление, после чего приступить к разрешению вашей претензии.

    Разумеется, все вышесказанное вовсе не исключает обязанность продавца отремонтировать технику или компенсировать ваши расходы на ремонт, если возврат невозможен. Он должен это сделать в течение всего срока гарантии (или двух лет, когда срок не установлен), если только не докажет, что поломка случилась по вашей вине.

    Чтобы возврат состоялся, нужно:

    • иметь при себе паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность;
    • сохранить возвращаемый товар в надлежащем виде, то есть на нем не должно быть видимых признаков эксплуатации;
    • сохранить заводские пломбы и лейблы;
    • иметь при себе товарный или гарантийный чек.

    Совет: если вы получили подарок без документов, соберитесь с духом и попросите дарителя отдать вам гарантийный талон и чек. И сами тоже дарите технику вместе с чеком.

    Упакуйте его в отдельный подарочный конверт: если все будет работать исправно, вскрывать конверт не потребуется, а в случае поломки его содержимое будет бесценным.

    Законные сроки возврата денег, замены товара или ремонта: 

    • 10 дней — при требовании о возврате суммы, уплаченной за товар, или возмещении расходов на устранение его неисправности;
    • 20 дней — при требовании замены товара;
    • до 45 дней — при требовании устранить неисправность.

    Что делать, если техника исправна, но вам не нравится, как она работает? 

    В этом случае продавец может потребовать проведения экспертизы, чтобы определить, исправна ли техника, правильно ли вы ее эксплуатировали.

    Вы вправе провести независимую экспертизу, правда, оплатить ее придется из собственного кармана. Если результаты будут противоречить результатам экспертизы, проведенной магазином, придется обратиться в суд.

    Что делать если вы приобрели технику в интернет-магазине?

    Для дистанционной торговли техникой установлены следующие правила:

    • приобретая технику в интернет-магазине, вы в праве отказаться от нее в любое время до момента доставки;
    • после передачи вам техники из интернет-магазина у вас есть 7 дней для ее возврата продавцу;
    • если продавец не предоставил вам исчерпывающую информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в момент доставки товара, вы в праве отказаться от него в течении трех месяцев со дня доставки.

    Помните о том, что возврат товара возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки. Продавец обязан вернуть уплаченные за товар деньги, вычтя расходы на доставку товара обратно от покупателя. Срок возврата стоимости товара — 10 дней со дня обращения.

    Резюмируем:

    • обменять или сдать технику в магазин можно только при условии ее неисправности. Для незначительных дефектов срок претензии составляет 14 дней (15 для технически сложных изделий). После этого срока возврат техники или ее замена возможны лишь в серьезных случаях. В остальных случаях продавец должен будет просто отремонтировать товар (в течение всего срока гарантии или двух лет, если тот не установлен);
    • не пытайтесь ремонтировать технику самостоятельно;
    • ознакомьтесь с законом «О защите прав потребителей»;
    • если магазин отказывает в удовлетворении ваших законных требований, обращайтесь в общество по защите прав потребителей и суд. По закону истец освобожден от уплаты госпошлины;
    • вы в праве отказаться от техники, приобретаемой в интернет-магазине, до момента ее доставки и в течение недели после.

    А вам приходилось сдавать в магазин вещи, полученные в подарок? С какими проблемами вы столкнулись в процессе возврата или обмена?

    Надёжную технику вы сможете приобрести в интернет-магазине Pleer.ru.

    Колонка Activ Hoperstar От 906 руб.

    +7 (495) 775-04-75

    Колонка Almart Digital От 1 900 руб.

    +7 (495) 775-04-75

    Пусть ваша техника вас не подводит: 

    Дизайн. Интерьер. Свежие идеи

    Ищите нас в соцсетях

    Еще больше советов по обустройству интерьера, новых идей и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь комфортнее, а дом красивее.

    Источник: //www.yapokupayu.ru/blogs/post/instruktsiya-po-primeneniyu-kak-vernut-neispravnuyu-bytovuyu-tehniku-poluchennuyu-v-podarok

    Как батарея iPhone X испортилась за год. И как ее бесплатно поменять

    Можно ли вернуть или обменять телефон, если он не долго держит заряд?

    С аккумулятором всё печально, но замена обойдется в копейки.

    Год назад мы с коллегой прямо на старте продаж купили себе по iPhone X. Покупкой я в целом доволен, ведь за год у меня не возникло ни одной серьезно проблемы с аппаратом — он до сих пор почти в идеальном состоянии. Но все равно интересно, сколько он проживет. Раньше у меня не получалось пользоваться смартфоном дольше попутора лет.

    Примерно тогда же, когда я взял iPhone (то есть в конце 2017 года), Apple обвинили в замедлении старых устройств. Как оказалось, причиной всех торможений была уменьшающаяся со временем максимальная емкость смартфонной батареи. В результате устройства начинали самопроизвольно выключаться – чтобы этого избежать, Apple искусственно их замедляла. 

    Как только случился скандал, Apple подробно рассказала о процедуре уменьшения тактовой частоты процессора, а затем добавила в iOS возможность отслеживать текущее состояние батареи. Кроме того, появилась возможность отключить противный троттлинг. С того момента я постоянно заходил в злосчастное меню «Батарея», чтобы посмотреть, сколько еще протянет батарея дорогостоящего айфончика.

    Поначалу все было прекрасно — в первые 4 месяца показатель не снизился ни на процент и в марте все еще составлял 100%. Так что критическая отметка (80%), после которой система начинает стрелять себе в ногу, казалась крайне далекой. 

    Слева — 4 месяца эксплуатации, справа — 6.

    Но в середине весны деградация ускорилась. В мае счетчик показывал уже 99%, в августе — 93%, а сейчас дополз до жалких 89%. Короче, айфону явно осталось жить меньше года. По факту — сильно меньше: уверен, что со временем умирать батарея будет еще быстрее.

    Apple обещает 500 полных циклов зарядки до достижения заветных 80%, которые так не хочется пробивать. В принципе, это похоже на правду, особенно если учитывать что я:

    1. Пользуюсь быстрой зарядкой с адаптером 29W. Телефон заряжается чуть дольше часа, но такой адаптер негативно влияет на батарею и ускоряет деградацию. 
    2. Практически не выпускаю iPhone из рук. Статистика использования в настройках — самая депрессивная для меня страница. Там совершенно невероятные цифры: в среднем 8-9 часов. Правило 1 день — 1 цикл для меня точно не работает. 

    У коллеги, который пользуется зарядкой от iPad, показатель составляет более приемлемые 92%, так что разница явно есть.

    Слева — телефон коллеги, справа — мой.

    Среднестатистическому пользователю можно рассчитывать на 2 года работы, после чего нужно будет либо менять смартфон, либо ставить новый аккумулятор. Ну, либо терпеть троттлинг, но это скорее для любителей Xiaomi. На девайсе за 90 тысяч смотреть на тормоза точно не хочется.

    Поэтому расскажу подробнее про замену батареи. С ней, как оказалось, все не так просто.

    Сначала о гарантийной замене. Apple предоставляет только один год гарантийного обслуживания, но если смартфон покупался в России, то с чеком ваш iPhone будут ремонтировать аж два года. И, как ни странно, убитый аккумулятор вполне могут рассмотреть как гарантийный случай. По словам работника сервис-центров, в случае проблем замену произведут бесплатно в 90% ситуаций.

    Поэтому, перед тем как платить деньги, проверьте сначала возможность поменять всё по гарантии. Шансы реально есть. 

    Платная замена тоже не доставляет никаких серьезных проблем. Сервис-центры пока не готовы называть стоимость замены аккумулятора для iPhone X (ни один человек еще не обращался), но аналогичная процедура для iPhone 7 в авторизованном Apple сервисном центре обойдется всего в 2000 рублей. Для десятки прайс будет либо таким же, либо незначительно выше: все-таки там две батареи, а не одна.

    Важно, что при проведении замены все делается в строгом соответствии со стандартами: вам поставят аналогичный по качеству аккумулятор и даже сохранят водозащиту.

    Так что ни в коем случае не обращайтесь в сторонние сервисы: во-первых, есть шанс, что вам поставят китайский шлак, а во-вторых, точно никто не будет запариваться по поводу восстановления водонепроницаемой прослойки. Копеечная экономия того не стоит.

    Если же вы хотите максимально сократить деградацию и отложить неприятную процедуру по замене аккума, запомните три правила:

    1. Не используйте постоянно беспроводные зарядки. Они греются, а высокая температура многократно ускоряет медленную смерть вашей батареи. 
    2. Лучше использовать стандартный зарядник. Заряжаться будет дольше, но и срок службы тоже увеличится. 
    3. Вместо того, чтобы немного подзаряжать смартфон по 4-5 раз в день, лучше заряжать один, но полностью. Это тоже оказывает влияние на итоговую емкость. 

    Если следовать правилам и поменять аккумулятор по гарантии в течение первых двух лет, срок работы смартфона составит 3.5 – 4 года без каких-либо признаков уменьшения производительности. Так что не так уж и страшен этот «Battery-gate».

    Источник: //click-or-die.ru/2018/11/kak-batareya-iphone-x-isportilas-za-god-i-kak-ee-besplatno-pomenyat/

    Окно права
    Добавить комментарий