Можно ли привлечь за мошенничество человека, если он продал сломанный телефон?

Юрист: Покупки в соцсетях – это всегда риск

Можно ли привлечь за мошенничество человека,  если он продал сломанный телефон?

Москва, 28 августа. Огромное количество аккаунтов в соцсетях предлагают товары и услуги, качество которых нередко оставляет желать лучшего. При этом клиенты не могут отстоять свои права. О законности этого бизнеса в эфире телеканала «МИР 24» рассказал юрист Андрей Панасюк.

– Насколько законно продавать продукцию в социальных сетях?

Андрей Панасюк: Запрета на осуществление данного бизнеса нет, но есть определенные требования и условия, при которых такой бизнес должен осуществляться, если мы говорим именно о бизнесе: не о частной инициативе лица продать разово какую-то вещь, а о систематическом получении доход в результате продажи товаров или оказания услуг через социальные сети.

По законодательству это квалифицируется как предпринимательская деятельность, то есть деятельность, направленная на получение прибыли в системе. И субъект должен зарегистрироваться как юрлицо либо как индивидуальный предприниматель и только после этого осуществлять деятельность, вставать на налоговый учет, платить с этой деятельности налоги.

– А если он не регистрируется?

Андрей Панасюк: Если не регистрируется, то это правонарушение, и за это законодательно установлена административная ответственность. Если это связано с причинением ущерба в крупном размере (свыше 1,5 миллионов) или особо крупном (свыше шести миллионов), это будет уже уголовная ответственность вплоть до лишения свободы.

Об этом можно говорить как о нелегальном предпринимательстве.

– Если вы купили некачественный товар у незарегистрированного предпринимателя, можно ли вернуть свои деньги?

Андрей Панасюк: Теоретически можно, но здесь очень многое зависим от готовности продавца пойти навстречу, откликнуться на претензию, которую можно прислать через личные сообщения в соцсети либо выложить на стену сообщества, если она открыта.

– Полиция может в помочь вернуть деньги за такой товар?

Андрей Панасюк: Теоретически может: если это обман, мошенничество, и есть заявление о преступлении, должна быть проведена проверка.

Но, исходя из сегодняшней ситуации, говорить о том, что наши правоохранительные органы готовы проводить проверки и заходить в сообщества в социальных сетях, связываться с распространителями, делать контрольные закупки… Я не сталкивался в своей практике с тем, чтобы оперативные уполномоченные шли на контакт в социальных сетях по таким претензиям, небольшим по сумме. Ведь как правило (покупка в соцсети – прим. ред.) – это одна-две вещи, одежда. Часто приходит отказ в возбуждении уголовного дела.

– То есть Insta-бизнесменов и к ответственности привлечь нельзя?

Андрей Панасюк:Это сделать очень трудно, поскольку и регистрационных данных о них нет, кроме фамилии и имени, которые тоже нередко недостоверные.

Неизвестен адрес – часто это просто город, откуда производятся поставки.

Поскольку известен только аккаунт в соцсети и не известно, кто за эти аккаунтом стоит, реальных данных о субъекте нет, и выявить лицо и привлечь его к ответственности крайне сложно.

Покупки в социальных сетях по сути основаны на доверии, а правильно сказать – на риске.

– Как отличить незарегистрированные лавки в соцсетях от реальных интернет-магазинов?

Андрей Панасюк: Интернет-магазин имеет свой сайт, это крупный дистрибьютор, который продает товары. Мы знаем бренды известных сетей по продаже продовольственных товаров, одежды, аксессуаров и техники. Если мы говорим о социальных сетях, крупные бренды могут делать там рекламу, но не продавать товар, поскольку социальная сеть – это инструмент общения, но не бизнеса.

В случае с людьми, которые ведут через социальную сеть бизнес, надо учитывать объем этого бизнеса.

Они не выкладывают свои реквизиты и реквизиты документов о регистрации, то есть по сути просто осуществляют торговлю от своего имени и указывают как правило только телефон, чтобы связаться и получить товар.

Оплата производится либо наличными при встрече на улице, в переходе, в метро, либо деньги зачисляются на банковскую карту. Есть и более продвинутые методы, такие как «Qiwi-кошелек», «Яндекс.Деньги».

В любом случае это физическое лицо, мы знаем имя и фамилию, но не знаем, точно ли это имя и фамилия человека, который реализует торговлю. И никаких идентификационных данных: свидетельства о регистрации, ИНН, КПП, номера ИП – нет. Таким образом можно отличить зарегистрированного продавца от простого лица, которое продает товары через соцсеть.

– Вы пользовались услугами магазинов в социальных сетях?

Андрей Панасюк: Я понимаю риски и понимаю возможности защиты моих прав.

Если я захочу потребовать возврата товара, возврата денежных средств, обмена товара, уменьшения покупной цены, то в случае отказа, если продавец в социальной сети добровольно не пойдет мне навстречу, я вынужден буду обращаться в суд общей юрисдикции, мировой или районный суд в зависимости от цены иска.

И если я подам исковое заявление, в котором укажу максимум фамилию и имя из аккаунта соцсети, то это заявление оставят без движения, суд укажет срок, чтоы эти недостатки устранить. Если он не устраняются, заявление будет возвращено, и судебной защиты своих прав я не добьюсь.

Я не хочу рисковать, поэтому я не покупаю товары в соцсетях.

У меня есть знакомые, который связывались с этим, шли на понижение в цене (это все-таки выгодные предложения по сравнению с теми, которые в магазине). Кому-то везло, а кто-то терпел неудачу.

– Если убрать это везение, можно как-то отличить добросовестного продавца?

Андрей Панасюк: Если вы видите, что сообщество в социальной сети достаточно давно существует, там много записей, много предложение и предлагается уже не первая коллекция, наверное, можно говорить о том, что жалоб нет или их не так много, и лицо, которое распространяет товары, продолжительное время работает без особых претензий от покупателей.

Но, опять же, даже если сообщество открыто для записей, их могут в любой момент удалить или закрыть страницу для комментариев и записей.

Эксперт в продвижении бизнеса в Instagram Кирилл Драновский: В России в Instagram превалирует женская аудитория, спросом пользуется все, что связано с красотой.

Трафик очень платежеспособный, и можно продавать одному человеку на 10, 20, 50 тысяч рублей.

Есть такие клиенты, и они особенно часто попадаются именно в Instagram, для которых 50 тысяч рублей – это небольшие деньги, и им достаточно одной фотографии, чтобы совершить покупку.

– Неужели, если ты получаешь 50 тысяч рубоей с продажи одной вещи, тобой не заинтересуется налоговая?

Андрей Панасюк:Для того чтобы налоговая заинтересовалась, у нее должны быть сведения о субъекте. Если лицо не регистрируется, не встает на налоговый учет, то как налоговая служба узнает о его существовании?

В идеале такая торговля должна отслеживаться, потому что есть состав административного правонарушения: осуществление предпринимательской деятельности без регистрации, соблюдения необходимых требований, предоставления информации, использования кассовой техники. Также может быть и уголовная ответственность за незаконное предпринимательство в случае крупного и особо крупного ущерба, налоговая ответственность за недекларирование, имеет место и налоговое правонарушение, потому что с этих доходов не платится налог.

В действительности почему этот сегмент так бурно развивается? Потому что недостаточно степени ответственности.

– Как нужно относиться к магазинам в социальных сетях?

Андрей Панасюк: Я бы относился с изрядной долей скепсиса и подозрения. Если вы все же хотите сэкономить, то при покупке товара, связываясь с контактным лицом, надо попросить предоставить идентификационную информацию о продавце.

Источник: https://mir24.tv/news/13173579

Мошенники продали товар: Как вернуть деньги

Можно ли привлечь за мошенничество человека,  если он продал сломанный телефон?

Человек покупает товар с расчётом на его качество и долгую службу. Но бывает так, что продавец хочет нажиться на честном и добропорядочном гражданине и продает ему плохой товар, который тут же портиться, и выходит из строя. Такие случаи не редкость, поэтому есть эффективные способы борьбы с ними.

Продажа товаров мошенниками на дому

Продавец приходит, к потенциальному покупателю домой и предлагает ему купить бытовой, специальный или продуктовый товар. Если продаваемая вещь действительно нужна человеку, он ее покупает. Но загвоздка кроется в том, что из – за востребованности товара, человек не всегда может обратить внимание на его отдельные черты или особенности.

И так, на первый взгляд на микроволновой печи или пылесосе нет царапин, вывихов или неровностей. Но, если повернуть его или наклонить или попросить продавца перевернуть товар верх ногами, то можно заметить мелкие недочеты.

Это вызвано тем, что на производстве его неправильно завернули, уронили, не осторожно обращались с ним. Кроме того, продавец может умолчать о настоящем происхождении бытового предмета и продать его, ничего не подозревающему покупателю по дешевке. При этом, мошенник не тратит своих средств на производство и доставку товара, так как тот достался ему практически даром.

Продажа товара мошенниками на дому выгодна тем, что люди часто ведутся на такие предложения и не задают лишних вопросов. Кроме того, в жилом комплексе часто можно встретить тех, кто нуждаются в бытовых или медицинских товарах:

  • заинтересованные владельцы квартир, которые нужна чистота и ухоженность своего помещения.

Чаще всего, мошенники продают по домам товары бытовой направленности: пылесосы, микроволновые печи, мультиварки, тостеры, освежители воздуха и постельное белье. Они быстро расходятся и не вызывают особых подозрений у небывалых покупателей. Например, те же креветки или консервы могут вызвать посторонние мысли об их качестве и происхождении, что привело бы, к лишним расспросам покупателей.

Иногда по подъездам разносят нужные и качественные товары европейского качества, но это большая редкость. Частыми предметами мошеннических подделок становятся ароматизаторы и постельное белье. Их легко подделать и выдать за настоящие, а производство не занимает много времени и денег.

Когда, к вам в дом приносят товары такого типа в 90% случаев, необходимо отказать от предоставления такого рода услуг. Если речь идет о бытовой технике или канцелярии, ее можно взять, при учете наличия при ней сопроводительных документов и гарантийного талона. Кроме того, предметы нужно проверить на повреждения и неисправности.

Как вернуть деньги, если навязали товар

Как уже ранее упоминалось, при товаре должны присутствовать сопроводительные документы и гарантийный талон. В этом случае, можно обратиться в полицию, налоговую или службу по правам человека за предоставлением соответствующей помощи. Главное написать заявление по факту мошенничества,что бы его смогли передать уполномоченные органы.

Когда заявление от гражданского лица будет принято, товар осмотрят, оценят и заберут на экспертизу, которая должна показать: нуждается товар в переработке, доработке или утилизации, или нет. В случае положительного вердикта, будет заведено уголовное дело по факту мошенничества, а владельца продукции привлекут, к административной ответственности.

Возврат денег и выдача компенсации за моральный ущерб происходит через 1-4 недели после вынесения приговора судом. До этого времени, пока идет разбирательство, товаром нельзя пользоваться, а средства не будут возвращены.

После завершения судебного процесса, пострадавшему возвращают, потраченные им на испорченный товар средства в купе с компенсацией за моральный ущерб, а правонарушителю выписывают штраф и назначают исправительные работы, кроме того, он обязан компенсировать урон, нанесенный покупателю во время продажи товара и судебного разбирательства.

Если у человека нет соответствующих документов, ему будет сложно, что-либо доказать. Могут помочь только свидетели и камеры видеонаблюдения, где отчетливо видно: момент передачи товара, денег и заключения сделки. Тогда можно предъявить доказательства в прокуратуру или юристу, что бы начать разбирательство.

Продали пылесос, массажер, белье

Товары бытового предназначения чаще других продаются незаконно. Их легко перепродать или подделать, переписав код пылесоса, массажера, микроволновой печи или утюга. Это открывает новые возможности мошенникам, особенно, когда речь идет о не опытных покупателях.

Вернуть бытовой товар можно, если есть гарантийный талон и его документы. В таком случае, чтобы не терять времени, необходимо срочно написать заявление в защиту прав потребителей и для большей эффективности в полицию.

При подаче заявления в инстанцию, нужно указать минусы товара, его неисправности и факторы, указывающие на плохое качество вещи. Если это белье, можно сказать, что на ней белые пятна, клопы, дырки, разрезы. В случае с пылесосом, встречается большой нагрев, перенапряг контактов и даже взрыв фильтра.

Если товар действительно неисправен, покупатель указывает все неисправности в соответствии с реальными фактами. Организация по защите прав потребителей или прокуратура могут отказать в возбуждении уголовного дела, из-за отсутствия улик, доказательств, неисправностей товара.

Во многих случаях, привлекался именно покупатель за ложное донесение или неправдивую информацию. Наказание может содержать:

  • штраф от 10 до 50 тыс. рублей;
  • исправительные работы от 3 до 15 дней;
  • арест на срок 1-30 суток;
  • колония обычного режима от 3 месяцев до 3 лет.

Наказание в виде лишения свободы, предусматривает, также конфискацию имущества. Кроме того, к уголовной и административной ответственности будут привлечены родственники, друзья, знакомые и коллеги мошенник, если они причастны, к этому делу.

Прежде чем оклеветать прилежного торговца, подумайте о последствиях. Ведь, первый может доказать свою невиновность и предоставить суду доказательства неправдивой информации со стороны клиента. Вам с этого ложного доноса ничего не заплатят, а риск реального срока велик.

Продажа медицинских приборов по квартирам

Бывает так, что, кроме бытовых и продуктовых товаров по подъездам продают предметы специального назначения. Например, медицинские приборы: тонометр, ацетоновая полоска, таблетки, уколы и прочие. Их употребление не несет никакой опасности, поэтому продажа таких товаров абсолютно законна.

Если происходи так, что из-за низкого качества мед прибора пострадал человек, продавца могут привлечь, к уголовной ответственности и дать наказание до 10 лет лишения свободы. Большой срок объясняется тем, что никто не знает, как поведет себя прибор в том или ином случае: убьет, покалечит, травмирует, лишит зрения, нюха или слуха.

Если дойдет до того, что радиация или импульсы, излучаемые прибором, произведут смерть человека, это буде квалифицироваться, как непреднамеренное убийство, что является тяжким преступлением. В случаях нанесения вреда здоровью, все обстоит гораздо легче, но ответственность за это, также предусмотрена: от 2 до 7 лет колонии общего режима.

Продажа медицинских приборов, всегда должна проводиться, при наличии соответствующих документов и при гарантии качества. Иначе владелец продукции, может быть привлечен, к уголовной ответственности только за не наличие необходимой документации.

Медицинские товары, как и бытовые, имеют неровную структуру или плохое качество. При возврате этих предметов, действует та же схема, что и с обычными товарами: подача заявления в прокуратуру или организацию по правам человека, ожидание приговора суда, выдача средств, потраченных на приобретение предмета + компенсация за моральный ущерб в размере от 150 тыс. до 2 миллионов.

Навязали окна или двери

Когда человек покупает окно и использует его в бытовых целях, а потом выясняется, что оно не подходит по размерам, плохого качества или имеет при себе повреждения, его можно отдать на экспертизу и уже по ее заключению написать заявление в соответствующие органы.

Бывают случаи, когда стекло оказывается переносчиком вируса и представляет реальную угрозу жизни, и здоровью человека. Чтобы не представлять угрозу, для другого населения, стекло необходимо завернуть в стерилизованный пакет или сумку и отнести на экспертизу.

Если окажется, что тот или иной участок предмета заражен вирусом, его владелец заплатит штраф или сядет в тюрьму. Последнее возможно, при нанесении вреда здоровью человека, который был зафиксирован врачами.

Не качественное окно будут выдавать себя по следующим признакам:

  • покрывается мхом и грязью после каждого дождя или снега;
  • не плавится при нагревании.

Его легко отличить обычного, так как настоящее окно всегда устойчиво, к погодным и бактериальным условиям, и плавится при нагреве (из-за пластика).

В случае с дверью чаще всего на ней можно найти царапины или повреждения обивки. Они могут быть в самых труднодоступных местах: внизу, вверху, под дверью или возле ручки. Часто, мошенники неумело замазывают трещины или царапины краской, что видно на внешнем или внутреннем покрытии двери.

При первом взгляде на дверь трудно заметить, что-либо особенное – кажется все, как обычно. Но замазанные трещины или плохая шлифовка выдают себя по истечении 1-3 месяцев и не сразу стают заметны владельцу. Поэтому лучше проверять товар на его происхождение и качество.

Следует внимательно осмотреть дверь на предмет царапин, неровностей или замазанных трещин, пригласить специалиста, который осмотрит дверь и вынесет вердикт о ее исправности, проверить ручку и петли товара. Если, это новый предмет, он будет без царапин и повреждений, а если их допустили во время погрузки и разгрузки товара, то пусть вернут 20% от стоимости двери.

Расторжение договора и возврат денег

После того как выяснилось, что товар неисправен и требует замены, обмена или возврата, покупатель имеет право затребовать это у продавца. Тот должен либо компенсировать часть средств на ремонт вещи, либо вернуть всю сумму стоимости, либо согласиться на обмен бытового или медицинского товара на любой другой из ассортимента по той же цене.

Если торговец отказывается возвращать деньги за некачественный товар, его можно заставить вернуть деньги следующими способами:

  • обратиться в прокуратуру, полицию, налоговую или организацию по защите прав потребителей;
  • договориться мирным путем или пригрозить тем, что вы пойдете в полицию и напишите на мошенника заявление;
  • обратиться за помощью к квалифицированному юристу или адвокату.

Возврат денег возможен лишь в том случае, когда неисправность действительно есть и ее можно выявить судебной экспертизой или тщательным осмотром. Частичный возврат средств 15-45% от стоимости товара, если его повреждение легкие или средние.

Эксперт должен изучить товар и найти на нем доказательства плохого качества и сомнительного происхождения предмета. Если опасения клиента подтвердятся, продавца в соответствии с законом 171 – ФЗ привлекут, к уголовной ответственности.

Стоит упомянуть о том, что возмещение средств возможно тогда, когда неисправность нельзя устранить своими силами: вызвать мастера, отнести в ремонт или справить самому. Но продавец все ровно возмещает убытки покупателю в соответствии с законом о защите прав потребителей. Сумму возмещения назначает суд.

Что происходит после обращения в специальные службы

Если человеку поступает товар ненадлежащего качества и по завышенной цене, он может вернуть его по закону, и получить за это свои деньги. Когда компания отказывается возмещать средства за товар и моральный ущерб – за это дело берется организация по защите прав потребителей.

У нее есть права, которые предоставляют превосходство над нарушителем. Организация занимается проверкой компании на санитарные нормы, финансовые отчеты и юридическую документацию.

Если выясняется, что у фирмы нет ничего из вышеизложенного, а товар производят с нарушениями, то активы предприятия блокируются, а его владелец привлекается, к уголовной ответственности.

После этого, происходит возмещение убытков тем гражданам, которые пострадали от неправомерных действий компании (если таковы имеются). Кроме того, еще в начале расследования, проводится проверка неисправного товара и если клиент оказывается прав, ему выплачиваются все вложенные в этот предмет средства.

Таким образом, первый, кто обратился в организацию по защите прав потребителей, может вернуть свои деньги быстрее других.

Важно! По всем вопросам если продали товар дома, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.

Юристы по вопросам потребителей и мошенничества, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

мошенники продали товар вернуть деньги расторжение навязали

Источник: https://jur24pro.ru/sotsialnye-programmy/moshenniki-prodali-tovar-kak-vernut-dengi-267819/

Безопасность сделок на Авито

Можно ли привлечь за мошенничество человека,  если он продал сломанный телефон?

  • Договор аренды с лицом, выдающим себя за собственника

    Владимир нашел на Авито подходящую квартиру в спальном районе. При осмотре агент и человек, представившийся собственником, предложили сразу подписать договор.

    Владимир отдал предоплату и комиссию агенту, получил ключи и приготовился переезжать. Когда он уже распаковывал коробки, появился настоящий собственник, который ничего не знал о сделке.

    Владимир позвонил знакомому юристу, но тот сказал, что подписанный договор не имеет юридической силы и у Владимира нет никаких прав жить в этой квартире.

    Что делать?

    Сравните информацию из документов на квартиру с паспортными данными собственника. Если квартира оформлена давно, запросите свежую выписку из ЕГРП, там написано кто и как может распоряжаться квартирой.
    Если агент показывает нотариально заверенную доверенность на аренду, свяжитесь с собственником и подтвердите ее. Также проверьте актуальность доверенности через нотариуса или в онлайн-реестре отмененных доверенностей Федеральной Нотариальной Палаты.

  • Информационные агентства

    В поиске квартиры Саша позвонил по привлекательному объявлению. Автор ответил, что он всего лишь посредник и предложил заплатить деньги за контакт собственника жилья и ещё несколько интересных вариантов.

    Саша согласился и тут же полез за кошельком. Прозванивая список, Саша выяснил, что контакты в нем давно устарели, и по ним никто уже ничего не сдает. Получается, что он отдал деньги за бесполезную информацию.

    Что делать?

    Не пользуйтесь услугами информационных агентств, как правило они продают бесполезную и устаревшую информацию.

  • Предоплата в краткосрочной аренде

    Дима хотел отдохнуть в приморском городе и искал квартиру или дом с посуточной арендой. Он нашел совершенно чудесный дом в пяти минутах от моря и позвонил владельцу. Тот сказал, что сейчас сезон отпусков и домом уже интересовались.

    И тут же успокоил расстроенного Диму, что сделает выбор в его пользу за предоплату. Дима тут же побежал бронировать дом и… в итоге отпуск пришлось отложить.

    После того, как он перевел крупную сумму, продавец просто исчез, а объявление пропало с сайта.

    Что делать?

    Перед тем как отправлять предоплату убедитесь, что квартира или дом действительно сдаются, а вы разговариваете с собственником или его представителем, у которого есть нотариально заверенная доверенность на сдачу объекта в аренду.

  • Операции с арестованным объектом

    Антон решил переехать поближе к работе и пошел на Авито поискать квартиру. Она нашлась довольно быстро и устраивала его всем: ценой, интерьером, расположением. Поэтому он быстро встретился с продавцом, внес предоплату, собрал вещи и заселился.

    Однако вечером, когда он пил чай на кухне, в дверь позвонили. Незваные гости представились сотрудниками банка, которые сообщили Антону, что квартира находится под арестом по решению суда, и жить он там, к их сожалению, не может.

    Пришлось возвращаться в спальный район и ещё долго ездить на работу два часа по пробкам.

    Что делать?

    Первый признак для дополнительной проверки, то что квартира давно пустует. Спросите у соседей, не опечатывалась ли квартира, они наверняка знают. И обязательно запросите выписку из ЕГРП, так вы сможете узнать, кто имеет право распоряжаться квартирой, находится ли она в залоге, есть ли судебные ограничения или другие собственники.

  • Залог напрямую агенту

    Евгений Павлович и найденный им агент по недвижимости осмотрели удобное жилье в центре вместе с владельцем и уже готовы были заключить сделку.

    Но через пару часов раздался звонок от агента, и Евгению Павловичу взволнованным голосом рассказали, что квартиру вот-вот продадут другому. Поэтому надо срочно отдать агенту залог, который тот передаст владельцу.

    После передачи залога агент неожиданно куда-то пропал. Собственник, к которому побежал Евгений Павлович удивился: никакого залога ему не передавали.

    Что делать?

    Не переедайте агенту деньги, предназначенные собственнику, особенно без каких-либо договоров. Даже если у агента есть доверенность, то ее тоже стоит проверить через нотариуса и онлайн-реестр отмененных доверенностей ФНП. А лучше свяжитесь с собственником, фамилия и имя которого совпадает с данными в Свидетельстве о праве собственности на квартиру.

  • Передача документов не проверенным агентам

    Валерий хотел сдать квартиру в центре и обратился для этого к профессионалам. Он довольно быстро нашел агента, подписал доверенность и, отдав документы на квартиру, спокойно стал ждать звонков. Валерию позвонили довольно быстро, но это были обманутые арендаторы. Оказывается, агент уже сдал эту квартиру нескольким людям сразу.

    Что делать?

    Перед обращением проверьте репутацию и надежность агентства. Посмотрите отзывы в интернете, посетите их офис. Обязательно защитите себя как потребителя услуг, заключив с агентством договор. Документы о праве собственности лучше показывайте арендатору или покупателю лично, а сдавайте в Росреестр самостоятельно.

Источник: https://www.avito.ru/info/safety

Окно права
Добавить комментарий