Можно ли не дать открыть кафе в жилом доме если жильцы против?

Открыть кафе в жилом доме нельзя будет без согласия соседей – МК

Можно ли не дать открыть кафе в жилом доме если жильцы против?

Заведения шаговой недоступности

Если законопроект будет принят, решающим станет мнение соседей по подъезду, и прежде всего тех, кто живет в примыкающих квартирах. Хочешь работать — придется познакомиться с жильцами дома.

В мире предпринимателей давно живет шутка: мол, идеальный магазин с точки зрения любого москвича — это магазин на первом этаже соседнего дома.

Чтобы рядом, но без потенциальных проблем — шума, запахов, насекомых и маргинальных посетителей.

Поэтому москвичи делятся на два лагеря: одни радуются возможности купить еду на первом этаже, другие не устают строчить жалобы в контролирующие организации.

Как пояснил замглавы Минстроя России Андрей Чибис, сейчас в российском законодательстве нет четких правил, которые обязывают власти учитывать мнения собственников квартир. Решения о переводе жилых помещений в нежилые принимаются на муниципальном уровне, и многие жители жалуются на подтасовку результатов.

«В некоторых случаях на первых этажах размещаются неоднозначные предприятия. Мы предлагаем ввести процедуру специального кворума собственников помещений для ания на общем собрании. Кворум состоит в том, что должно быть письменное согласие собственников примыкающих помещений (всех, кто имеет общую стенку, а также квартир, расположенных сверху и снизу)», — говорит Чибис.

Такое решение разумно.

— На каждом собрании ТСЖ начинаются споры: у нас уже второе кафе подряд закрывается, не выдерживает напора, — рассказывает жительница района Зюзино Наталья.

— Каждый раз одно и то же: я на своем восьмом этаже вообще ничего не чувствую. Кафе — близко, можно ходить ужинать или дни рождения отмечать.

А вот соседи на втором этаже жалуются, что дым им в окна летит, музыка мешает, пьяные компании под козырьком собираются. Тоже можно людей понять, конечно.

Если документ будет одобрен, обязательными станут письменные согласия от каждого соседа, чья жилплощадь примыкает к будущему магазину. Вместе с тем будет введено новое требование — на общем собрании собственников должно присутствовать не менее 2/3 жителей подъезда, в котором находится переводимая квартира.

Отдельный вопрос — назначение помещения. Так, например, жители знаменитого «круглого дома» на улице Довженко хоть и привыкли к работающим на первом этаже организациям, не обрадовались, когда пару лет назад в одном из подъездов открылся алкомаркет. Слишком быстро он стал точкой притяжения для соответствующей публики.

Если общее собрание собственников одобрит предприятие, предпринимателю придется согласовать функционал (аптека, парикмахерская или, скажем, интим-магазин?) и провести перепланировку помещения.

Важное условие — отдельный вход с улицы, наличие которого, впрочем, прописано в действующем законе. Чтобы использовать общую территорию — лестничную площадку, сами лестницы, фасад дома или придомовые территории, — необходим протокол общего собрания собственников. Часто новый владелец просто пристраивает к бывшему окну квартиры лестницу.

— Без проблем не обходится, — делятся с нами продавцы небольшого продуктового магазина на Симферопольском бульваре. — Есть парочка женщин, которые примерно раз в месяц жалуются на запахи. Но у нас все по закону, чего искать-то? Самое смешное: они жалуются, но продолжают у нас покупать продукты.

— Я обожала нашу пекарню на первом этаже! Сбылась моя мечта о шике парижского утра: спускаться в субботу в пижамных штанах за круассанами к завтраку, — вспоминает Светлана, живущая неподалеку от станции метро «Дмитровская». — Но соседям, видать, моя эстетика чужда. Кто-то нажаловался, что шумно и грязно. Закрыли пекарню. Теперь на ее месте «чистенькая» аптека.

По словам специалистов, если речь идет о кафе, слишком рассчитывать на перепланировку не стоит.

Вентиляция закладывается на стадии проектирования, и жилой дом просто не приспособлен для тех нагрузок, которые подразумевает заведение общепита.

Однако многое зависит от места: если кафе дает большую прибыль (например, находится возле станции метро), владельцы не пожалеют денег на то, чтобы обеспечить жильцам дома комфортное соседство.

Важно понимать: закон обратной силы не имеет. Хозяевам ресторанов и магазинов, которые уже работают на первых этажах, ничего не угрожает. А вот предпринимателям, только собирающимся открыть свой бизнес в жилом доме, придется работать уже по новым правилам.

СПРАВКА “МК”

На 1-м этаже жилого дома запрещено размещать специализированные рыбные магазины, точки по продаже химических товаров (из-за которых может возникать запах), а также предприятия, работающие после 23.

00 и превышающие допустимый уровень шума.Если магазин вызывает раздражение, жителям следует обращаться в Роспотребнадзор. Специалисты проверят чистоту, наличие запахов, насекомых, крыс и уровень шума.

Если жалобы подтвердятся, заведение ждет закрытие.

Источник: https://www.mk.ru/moscow/2018/08/28/otkryt-kafe-v-zhilom-dome-nelzya-budet-bez-soglasiya-sosedey.html

Как открыть кафе в жилом доме: требования и ограничения закона

Можно ли не дать открыть кафе в жилом доме если жильцы против?

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.

Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее – «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.

Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.

Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.

Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации.

Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.

Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс – contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами.

Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.

Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Источник: https://www.ekam.ru/blogs/pos/otkrytie-kafe-v-zhilom-dome

Чистососедские отношения

Можно ли не дать открыть кафе в жилом доме если жильцы против?

Ресторан в жилом доме – это возможные неудобства для жильцов и постоянная головная боль для владельца и управляющего. Нередко отношения ресторана с жильцами бывают напряженными, а иногда перерастают в самые настоящие военные действия. Однако есть способы завоевать доверие местных жителей или хотя бы снизить риск возникновения жалоб с их стороны.

Открываем ресторан
в жилом доме
Проблемы с жильцами предпринимателям приходится решать еще задолго до того, как откроется ресторан. Дело в том, что без согласия жильцов запустить заведение все равно не удастся. «По московским законам вы обязаны оповестить жильцов смежных квартир о строительстве ресторана.

Затем с представителем жилищной инспекции обойти эти квартиры и составить акт, после чего застраховать строительство. Если строительство приведет к ухудшению жилищных условий, вы должны возместить ущерб.

Но, поскольку городские власти напуганы частыми жалобами граждан на рестораны, они требуют чуть ли не письменного согласия всех жильцов», – рассказал начальник отдела согласований компании «Росинтер Ресторантс» Виктор Ефремов.

Исключение составляют рестораны, открывающиеся на месте другого предприятия общественного питания: на их открытие разрешение жильцов не требуется. Разумеется, особого внимания требуют жильцы квартир, с которыми у ресторана есть соприкасающиеся площади.

Идеальный вариант – выкупить эти квартиры, однако позволить себе это могут немногие рестораторы, да и не каждый жилец на это пойдет. Поэтому придется искать способы получения согласия, и при этом финансовые затраты также практически неминуемы. «Нужно договориться с представителями жильцов – инициативными группами типа совета подъезда или дома.

Вместе с ними выработать вариант, который устроит обе стороны, а затем его придерживаться», – считает директор по административным вопросам компании «Росинтер Ресторантс» Игорь Бэлза.

Часто за счет ресторана устанавливают стеклопакеты и кондиционеры в квартирах, расположенных над заведением, чтобы шум и запахи не мешали жителям, проводят мелкий ремонт, облагораживают территорию во дворе.

Если «джентельменское соглашение» между жильцами и рестораторами не нарушается, то, скорее всего, и те, и другие будут спокойно соседствовать.

«Мы стараемся учитывать возможные сложности еще на стадии проектирования. То есть, если людям главное, чтобы были покой и тишина, мы соответствующим образом планируем музыкальную озвучку, делаем звукоизоляцию», – рассказал Влад Лозицкий, генеральный управляющий сети кофеен «Шоколадница». По мнению директора сети ресторанов «Суши Весла» Олега Виноградова, во время проектирования и строительства ресторана можно решить 90% вопросов, волнующих жильцов. «Люди очень многих вещей боятся заранее. Одни считают, что по дому пойдут трещины из-за реконструкции помещения, другие, что в их квартиры поползут тараканы и крысы, третьи,что упадет цена на их жилплощадь. Всех надо успокоить», – полагает он.

На что жалуетесь?


Какие-то проблемы все равно отстанутся и будут беспокоить обе стороны некоторое время. Например, в ресторане «Суши Весла» на Ленинском проспекте период сглаживания взаимоотношений длился около года. Только сейчас и жильцы, и руководство ресторана отмечают, что особых жалоб уже не возникает.

«Когда здесь только шла стройка, наш дом превратили в подобие промышленного завода, – рассказал Виктор Леонидович Барсуков, житель одной из квартир на третьем этаже дома, в котором расположен ресторан «Суши Весла». – То есть по периметру дома, а затем на крышу шли вытяжные трубы.

Мы пожаловались на это руководству ресторана, после чего они убрали трубы в короба и покрасили их под цвет дома. Это, конечно, меньше раздражает взгляд. Но ведь для работы вытяжки нужны мощные вентиляторы, от которых дрожат стены».
По словам Олега Виноградова, жильцы дома, где расположено заведение, чаще всего жалуются на запах из системы вентиляции.

Также распространены жалобы на шумы из зала, от подъезжающих машин гостей, на громкую музыку из автомобилей водителей, которые ждут своих хозяев. «В ресторане работают молодые ребята и девушки, которые приходят на работу рано, а уходят заполночь. Они громко переговариваются, и им не объяснишь, что это неприлично», – посетовал Виктор Леонидович.

Люди могут жаловаться и, например, на то, что им мешают пройти машины гостей или грузовики, привозящие продукты. По мнению директора ресторана «Бедуин» Антона Комарова, нет «среднестатистического» жильца. Все жильцы разные, и жалуются они на разные вещи.

Что влияет на отношения
с жильцами


Отношения рестораторов с их «соседями» определяет много факторов. В первую очередь, это тип дома и, соответственно, контингент жильцов. Так, в сталинских домах и элитных новостройках преимущественно живут достаточно обеспеченные люди, а в домах классом ниже – люди с меньшим достатком.

Это во многом определяет политику ресторана по отношению к жильцам. Если человек будет куда-то жаловаться, и этот человек влиятельный – у него есть связи и положение в обществе, то гораздо больше вероятность того, что решение проверяющих органов будет в его пользу.

Также не стоит забывать о том, что у разных типов домов разные технические характеристики. Например, в сталинских домах, как правило, прекрасная звукоизоляция, что снижает возможность возникновения жалоб на шум.
Другой фактор, определяющий нарекания со стороны жильцов, – это тип предприятия общественного питания.

На шумные рестораны и бары с живой музыкой будут поступать одного рода жалобы, на рестораны, использующие живой огонь, – другие. Тяжело приходится предприятиям быстрого питания, таким, как «Ростик’с» и «Макдоналдс», – они ассоциируются со специфическим запахом, способным вызывать аппетит у прохожих, но мешающим жильцам дома.

В более выгодном положении здесь оказываются кофейни: ни громкой музыки, ни сильных запахов там нет. «Открыть стейк-хаус в жилом доме гораздо проблематичнее», – считает Влад Лозицкий.

Правовая сторона вопроса


На предприятия общепита, расположенные в жилых домах в Москве, распространяется ряд законов. «Основных законов три. Это федеральные строительные нормы и правила, раздел «жилые здания», опять же федеральные санитарные правила и нормы, и московские городские строительные нормы», – сказал Виктор Ефремов.

По мнению Олега Виноградова, рестораторы основное внимание должны уделять московскому РП №148 от 11 февраля 1998 г. «Об открытии предприятий общепита в жилых домах…», потому что именно там указаны все этапы согласования. Кроме этого деятельность ресторана в жилом доме регулирует множество подзаконных актов.

«По нормативам СЭС, которые действуют с 2001 г., в жилом доме не может располагаться предприятие питания общей площадью более 700 кв. м и числом посадочных мест более 50. Это федеральный закон. Московские городские строительные нормы говорят, что площадь общепита в жилом здании не может превышать 250 кв.

м », – рассказал Игорь Бэлза. Заведения, открывшиеся до 2001 г. не подпадают под эти нормативы. Все рестораны, работающие в жилых домах, обязаны закрываться в 23.00. Еще один важный закон – так называемый закон о тишине. Согласно нему с 22.00 и до 6.

00 запрещаются действия, «нарушающие общественный порядок и повлекшие нарушение покоя или отклонение в состоянии здоровья».

Что может сделать жилец


Защитить свое право на спокойную жизнь жильцы могут двумя способами: либо пойти к руководству ресторана и в устной форме изложить свои претензии, либо писать жалобы в различные инстанции, производящие проверки. По словам Игоря Бэлзы, таких инстанций только по одной Москве порядка 30–40.

По факту жалобы соответствующий орган должен произвести проверку и дать жильцу письменный ответ. Обычно поначалу жильцы пытаются договориться с рестораном без привлечения проверяющих органов. «Здесь очень важную роль играет позиция владельцев ресторанов по отношению к жильцам: пойдут они им навстречу или займут агрессивную позицию.

В зависимости от этого будут два сценария развития отношений: первый – когда проблема решается на месте, второй – когда жильцы начинают жаловаться в проверяющие органы. Я считаю предпочтительным первый вариант. Нужно стараться сделать максимум, чтобы жильцы не испытывали дискомфорта, потому что на их месте может оказаться кто угодно – тот же директор ресторана.

Люди дома должны отдыхать, а не трепать себе нервы неприятными запахами, шумом, тараканами и так далее», – сказал Олег Виноградов.

Некоторые рестораторы все-таки предпочитают занимать жесткую позицию. Казалось бы, это не должно доставить им слишком много проблем, если с разрешительной документацией у заведения все в порядке.

Однако, как сообщил Игорь Бэлза, несмотря на большое количество различных постановлений, по многим аспектам работы ресторана нормативов все же не существует. «Например, нигде не регламентированы нормы вентиляционных шумов, – сказал он.

– Поэтому бывает так, что для рассмотрения жалобы собирается комиссия, которая что-то проверяет, обращается к опыту прошлых комиссий, а в результате ничего не решает, при этом ресторан постоянно находится в подвешенном состоянии.

То есть если предприятие размещено законно, а жильцы все равно жалуются, то это будет происходить до тех пор, пока какая-то из этих инстанций не примет волевое решение проверок по этому адресу больше не производить». Разумеется, такая ситуация не выгодна ни ресторану, сотрудникам которого приходится терпеть постоянные проверки, ни жильцу, проблема которого остается нерешенной.

Как поддержать хорошие
отношения с жильцами


Помимо безоговорочного выполнения всех требований жильцов, есть еще несколько способов добиться их лояльного отношения к ресторану. Многие рестораны делают жильцам подарки на праздники, а именно продуктовые наборы или бесплатные приглашения в ресторан.

Но, по мнению большинства управляющих, всем жителям дома делать подарки необязательно. «Мы это практикуем только по отношению к ветеранам и пенсионерам, то есть людям с небольшим достатком, стараемся им помочь», – объяснил Олег Виноградов.

Конечно, для того чтобы поддерживать хорошие отношения с жильцами, недостаточно делать подарки. Директор ресторана или человек, отвечающий за общение с жильцами, должен знать их лично. «Я знаю в лицо и по имени жителей практически всех квартир в двух подъездах.

Они меня тоже прекрасно знают, у многих есть мой мобильный телефон, и если возникают проблемы, они мне звонят, и мы стараемся их решить», – рассказал Олег Виноградов.

Иногда причины познакомиться с жильцами бывают не очень приятными. «Когда ресторан только открывался, строители перерубили где-то кабель, – рассказал Виктор Леонидович. – У нас сгорели почти все электрические приборы, в том числе компьютеры, у внука сгорел музыкальный центр.

Пришел Олег, директор ресторана, записал, у кого что сгорело, а потом нам все заменили. Не отремонтировали, а именно купили то же самое». Нормальные личные отношения с жильцами дома – важное условие спокойной работы сотрудников ресторана.

Этого же взгляда придерживается Антон Комаров.

Однако, по его мнению, ресторан не сильно отличается от магазина, аптеки или даже соседа по лестничной клетке, и, соответственно, нет необходимости делать жильцам подарки. «Представьте, что ресторан – это ваш сосед. У вас могут быть к ресторану те же претензии, что и к вашему соседу.

Но разве сосед делает подарки, чтобы вам понравиться? Нужно просто поддерживать человеческие отношения со своими соседями», – сказал Антон Комаров.

Однако даже выполнение всех стандартов строительства и прекрасные отношения с пенсионерами и домохозяйками не страхуют ресторан от возникновения жалоб. Редко, но встречаются жильцы, страдающие нервными расстройствами. Они могут доставить определенные неприятности.

Еще большие неприятности доставляют беспокойные жильцы, обладающие коммерческой жилкой. Эти люди могут стать настоящими вымогателями. Как только они понимают, что имеют возможность испортить жизнь ресторану, они начинают выдвигать различные требования, вплоть до покупки их квартиры по завышенной цене.

Пойти на частичное удовлетворение таких требований, значит создать прецедент.

Если не брать в расчет возможную покупку квартиры, то есть два пути решения подобной проблемы. Можно терпеть постоянные проверки тех организаций, в которые этот человек будет направлять жалобы.

Но лучше всего зафиксировать тот факт, что человек занимается вымогательством. Например, записать разговор, в котором он выдвигает денежные требования, на пленку или документально фиксировать каждый факт получения им материальных благ от ресторана.

В таком случае представителям структур, в которые этот человек будет направлять жалобы, можно будет заявить, что жилец перестал получать от вас «мзду», и поэтому жалуется. А наличие доказательств даст вам неоспоримый козырь, разумеется, только в том случае, если документация у ресторана в порядке.

Иван Лукин

Источник: https://www.cafe-future.ru/archive/chistososedskie-otnosheniya/

Кафе в жилом доме: можно ли открыть, закон и пошаговая инструкция

Можно ли не дать открыть кафе в жилом доме если жильцы против?

Здравствуйте! В этой статье расскажем, можно ли в жилом доме открыть кафе, бар или пивную.

Сегодня вы узнаете:

  1. Какие проблемы могут возникнуть с жильцами дома;
  2. Какую документацию нужно будет получить;
  3. Какие дополнительные расходы будут иметь место.

Сейчас довольно непросто найти для кафе такое место, которое бы подходило оптимально. Бывает и так, что помещение просто идеальное, но находится в жилом многоквартирном доме. Как быть в этом случае, поговорим сегодня.

Практически все мы видим, насколько различные форумы кишат сообщениями от жителей многоквартирных домов, которые просят помощи в закрытии кафе, расположенного на первом этаже.

Конечно, в большинстве случаев претензии жильцов вполне обоснованы, тем более, если кафе уже работает и имеются нарушения, но часто закрыть его требуют еще на той стадии, когда подготовка к открытию только ведется.

В законодательстве нет запрета на открытие кафе или бара в жилом доме. Отмечается только, что эта деятельность не должна нарушать прав третьих лиц.

Наиболее распространенные конфликтные ситуации с жильцами

Вообще, собственники подобного бизнеса ищут разный подход к жильцам дома. Кто-то преподносит подарки, кто-то незамедлительно реагирует на любые жалобы, а кто-то просто старается поддерживать нейтралитет.

Понятно, что любая крайность не даст нужного эффекта. Неприятные последствия повлечет как явное игнорирование жалоб, так и чрезмерная готовность за любое неудобство преподносить подарок. Какие же типичные жалобы существуют и как избежать проблем с жильцами?

Нарушение тишины.

Очень распространенная причина для многих проблем и конфликтных ситуаций. Возникать шумы могут как из-за работы оборудования, так и из-за музыки, которая привлекает клиентов.

Сразу отметим, что в данной ситуации речь идет о том, когда тишина нарушается вечером или ночью. При этом действуют специальные нормы допустимости уровня шумов.
Если вы будете нарушать режим тишины, ваше кафе постепенно все жильцы просто возненавидят. А значит, рано или поздно его закроют. Если же ваше заведение будет работать до 23:00, то оснований для жалоб не будет.

Но учтите, что неудобство жильцам может доставлять уборка помещения, передвижение столиков и грохот посуды. На самом ли деле все так трагично, или это просто принципиальная позиция жильцов дома, вопрос другой.

Запахи.

Еще до того как вы откроете свое кафе или бар, многие жильцы настроены отрицательно из-за того, что им придется «наслаждаться» всеми ароматами, которые только возможны.

Но не все так плохо: из этой ситуации выход тоже есть. Вы можете установить специальную систему очистки воздуха, которая оградит жильцов от всех неприятных запахов.

Также можно обустроить дополнительный канал вентиляции, но не забывайте, что общедомовую вентиляцию использовать нельзя.

Конечно, вы можете и не делать таких вложений, но тогда придется постоянно слушать жалобы жильцов, причем обоснованные.

Мусор, грызуны и насекомые.

Вопрос о том, как вы будете вывозить мусор и отходы, должен быть продуман до мелочей. Вы же не будете складировать мешки во дворе, тогда появления грызунов и насекомых точно не избежать.

Большинство жильцов уверены, что помимо посетителей кафе, им придется терпеть соседство с крысами и тараканами. Ни в коем случае не допускайте такой ситуации, ведь проверяющие органы со своим визитом не заставят себя ждать.

Ремонтные работы.

Серьезный повод, чтобы вызвать беспокойство жильцов дома. Во время проведения ремонта может быть нарушена целостность несущих стен, особенно если имеет место перепланировка. С другой стороны, если «пробелов» в документации у вас нет, проблем не должно возникнуть.

Даже на стадии подготовки ремонта вы должны соблюдать требования по шумовому уровню, иначе все основания для жалобы у жильцов будут, а общий язык с ними вы потом вряд ли найдете.

Подведем небольшой итог. Для начала отметим, что даже если вы выстроите отношения со всеми жильцами, найдется кто-то, кому не нравится какая-нибудь мелочь. Поэтому заранее побеспокойтесь о том, чтобы избежать подобных претензий.

Пошаговая инструкция по открытию

Если вы решили открыть заведение в жилом доме, во избежание проблем с контролирующими органами и жильцами нужно сделать следующие шаги:

Шаг 1. Разрабатываем четкий план.

Имеется в виду бизнес-план, без которого реализовать идею будет сложно. Проанализируйте все моменты: от выбора помещения, до зарплаты персонала – это ключевые моменты.

Этот план стоит пересматривать, если на рынке появляются новые тенденции.

Шаг 2. Выбираем систему налогообложения.

Как мы знаем, вариантов существует три:

  • Упрощенка (УСН) – для кафе, которые располагаются в жилых домах;
  • ЕНВД – если помещение, в котором вы открываете кафе, имеет площадь не более 50 кв. м.;
  • ОСН – больше подходит для ресторанов, так как предусматривает большой оборот.

Идеальным вариантом для вас будет первая или вторая система, нанимать бухгалтера не придется. Подходит для заведений с небольшим оборотом.

Шаг 3. Обращаемся в соответствующие инстанции.

Чтобы открыть кафе в жилом доме, нужно получить все разрешения и согласования в органах, которые являются уполномоченными в данном вопросе.

Прежде всего, обращайтесь в Роспотребнадзор. Без разрешения этой инстанции вы не имеете права начинать работу.

Также нужно обратиться в МЧС, получить согласование и разрешительную документацию. Для того чтобы проблем не возникло, должна быть установлена противопожарная сигнализация, организован запасный выход и так далее.

Если вы планируете также продавать напитки, содержащие алкоголь, то нужно получить соответствующую лицензию.

Шаг 4. Подаем заявление в администрацию или префектуру.

Здесь все просто: обращаемся в местные органы власти с пакетом документации и ожидаем принятия решения.

Документы, необходимые для открытия

После того как вы проанализируете, какие причины могут спровоцировать жалобы жильцов дома, подумайте и о том, как получить необходимые разрешенияот местных органов власти.

Итак, перед обращением вы должны подготовить следующий пакет документации:

  1. Заявление от вашего имени, в котором вы указываете, что хотите получить разрешение на открытие общепита, который будет размещен в подвале либо на первом этаже многоквартирного дома;
  2. Копию свидетельства о регистрации ИП или ООО;
  3. Договор, подтверждающий покупку или аренду конкретного помещения;
  4. Разрешение администрации конкретного округа либо города на размещение кафе по конкретному адресу;
  5. Всю проектную документацию на ваше заведение (со всей технической частью, с разработанной системой вентиляции и звукоизоляции);
  6. Справку из БТИ о техническом состоянии помещения;
  7. Заключение от органов санэпиднадзора;
  8. Разрешительные документы от МЧС;
  9. Разрешительные документы от органов Роспотребнадзора.

Ваше заявление и вся остальная документация рассматривается в тридцатидневный срок.

Дополнительные расходы

Дополнительных расходов на самом деле довольно много. Рассмотрим основные.

Оплата коммунальных услуг.

Счета за эти услуги будут выставлять тем лицам, которые являются собственниками помещения. Это может быть как юридическое лицо, так и обычный гражданин.

Счета вы сможете оплатить с расчетного счета вашей компании, даже если собственник – физлицо. В платежке сделаете ссылку на лицевой счет того, кто является собственником.

Если вы арендуете помещение, то вариант по оплате коммуналки прописывается в договоре. То есть плата может лечь на плечи арендодателя либо арендатора.

Платежи по содержанию общего имущества.

Если вы пользуетесь общим с жильцами подъездом, то обязаны вносить сумму на уборку, ремонт, замену лампочек и прочее. Это фиксируется в счете и прописывается в договоре. В любой момент вы можете проверить, насколько эта сумма корректна.

В варианте с арендой, вам нужно обратить внимание на то, как эта ситуация прописана в договоре и действовать основываясь на его пунктах.

Капремонт и взносы на него.

Если вы арендатор – читайте договор, если собственник – ежемесячно оплачивайте определенную сумму.

Налог на землю и имущество.

Земля, которая входит в состав общего имущества, объектом налогообложения не является. Кроме того, если вы работаете по системе УСН, то и налог на имущество платить не обязаны.

Заключение

В заключении нашего разговора отметим, что открыть кафе в жилом доме вполне возможно, но такой выбор может повлечь за собой большое количество проблем, одна из которых – постоянные жалобы жильцов дома. Поэтому прежде чем решиться на этот шаг, взвесьте все плюсы и минусы, а потом принимайте решение.

Источник: https://kakzarabativat.ru/biznes-idei/kafe-v-zhilom-dome/

Как добиться закрытия пивнушки в жилом доме?

Можно ли не дать открыть кафе в жилом доме если жильцы против?

Можно ли повлиять на работу рюмочных, которые круглосуточно торгуют алкоголем из-под полы.

– В нашем доме уже несколько лет работает так называемый бар, где по ночам продают алкоголь на вынос. Последствия понятные: во дворе постоянно шатаются пьяные, спят на лавочках, бьют бутылки, гадят в подъездах. Куда только ни жаловались, но владельцу этой «разливайки» только штрафы выписывают, а они как работали, так и дальше работают. Как нам избавиться от этого кабака?

Кировская область входит в ТОП-15 самых пьющих регионов страны и находится на первом месте в России по числу смертей от алкоголя. В состоянии алкогольного опьянения совершается 82% убийств и умышленных причинений тяжкого вреда здоровью, 81% изнасилований, 64% разбоев, грабежей, 45% краж, 16% дорожно-транспортных происшествий.

При этом в нашем регионе действует ряд мер, ограничивающих продажу алкоголя. Запреты, согласно №171-ФЗ и закона Кировской области № 600-ЗО, следующие:

  • на розничную продажу алкоголя в праздники: Последний звонок, Международный день защиты детей, День молодёжи, День знаний;

  • на розничную продажу алкоголя с 23 часов до 10 утра (по воскресеньям запрет действует с 22 часов);

  • на продажу спиртного в рекреационных зонах;

  • в торговых объектах (магазинах) в розлив для потребления на месте покупки;

  • в местах проведения культурно-массовых, зрелищно-развлекательных, спортивных, физкультурно-оздоровительных и иных массовых мероприятий во время их проведения;

  • заведениях общепита, расположенных в многоквартирных домах, в которых также находятся органы власти, судебные органы и органы местного самоуправления;

  • пива и пивных напитков, сидра, пуаре и медовухи в торговых объектах общей площадью менее 50 квадратных метров, расположенных в городских округах;

  • в предприятиях общественного питания, не имеющих зала для обслуживания посетителей;

  • без вскрытия лицом, непосредственно осуществляющим отпуск алкогольной продукции, потребительской тары (упаковки) при оказании услуг общественного питания;

  • в детских, образовательных, медицинских организациях, на прилегающих к ним территориях, на объектах спорта.

Также запрещена продажа алкоголя без сопроводительных документов, маркировки, без предоставления покупателю чека с наличием на нём штрихового кода, содержащего сведения о факте фиксации информации о розничной продаже алкогольной продукции в единой государственной автоматизированной информационной системе (ЕГАИС) и дистанционным способом.

Запрета на открытие баров и кафе в жилых домах как такового в современном законодательстве не существует. Согласия собственников на появление питейного заведения не требуется.

Есть лишь запрет, который ограничивает время работы бара в жилых домах, – максимум до 23 часов. Также в СанПиН, регулирующих работу общепита, сказано, что при открытии заведения «не должны ухудшаться условия проживания, отдыха, лечения, труда людей».

Увы, такая общая формулировка едва ли поможет жильцам добиться закрытия кабака.

Требований к питейным заведениям в жилых домах, в принципе, немного. Это соблюдение санитарных норм уровня шума, отдельный вход в помещение и размещение мусорного бака на расстоянии не менее 25 метров от входа в дом, на игровую площадку или в места отдыха.

Также запрещено размещать парковку персонала и посетителей во дворе и принимать товар со стороны двора, если во двор выходят окна квартир. Обычной «разливайке» следовать этим правилам не составит труда. Да и штрафы за нарушения небольшие – до 30 тысяч рублей.

Не слишком накладно и наказание рублём за нарушение непосредственно антиалкогольного законодательства. Например, за продажу алкоголя без вскрытия тары предпринимателю грозит штраф до 40 тыс. рублей. Такую сумму «разливайка» отобьёт за выходные.

Кроме того, ничто не мешает владельцам подобных точек продолжать свою работу, соблюдая законы лишь формально. Например, поставить несколько столов и стульев, чтобы придать ему вид «кафе». Это делает возможным продажу пива даже по ночам.

Или открывать бутылку для покупателя непосредственно перед продажей, чтобы заведение, опять же, попадало под понятие общепита. На специализированных форумах предприниматели охотно делятся и другими «секретами».

В пресс-службе регионального управления МВД также отмечают, что добиться именно закрытия такой рюмочной в жилом доме практически невозможно, если предприниматель получил все необходимые разрешающие документы. Можно попросить полицейских проверить заведение. Но, скорее всего, владелец отделается штрафом или изъятием партии алкоголя. Закрытие таких торговых точек находится вне компетенции полиции.

Тем не менее, в Кирове бывали случаи, когда добиться закрытия «разливайки» всё же удавалось. Например, если бар находился в том же жилом доме, где работает отделение какой-либо государственной структуры. Но такие случаи, скорее, единичны. Виной тому – несовершенство антиалкогольного законодательства, считает депутат 5 созыва ОЗС Марина Созонтова.

– К сожалению, законодательство не позволяет муниципалитетам ограничивать режим работы забегаловок на первых этажах жилых домов. На мой взгляд, депутаты должны выходить с инициативой об изменении антиалкогольного законодательства. Но, думаю, имеет место лобби. Безусловно, нужно дать право муниципалитетам вводить собственные ограничения, согласовывая их с общественностью. Могу привести один пример закрытия кафе в жилом доме в рамках нынешнего законодательства. Формально алкоголь они не продавали, так как лицензии на это не было. Гости приносили спиртное с собой и гуляли до ночи. Таким образом, они распивали алкоголь в общественном месте. После того, как полиция несколько раз привлекла предпринимателя за это нарушение, кафе перестало работать в том жилом доме.

Действительно, жаловаться можно не только на нарушение антиалкогольных запретов, если вы считаете, что такие имеют место. Можно жаловаться на шум, нарушение режима работы, несоответствие режиму работы.

Жалобу в письменном виде в произвольной форме с указанием нарушений нужно отправить в Роспотребнадзор. В ведомстве вам ответят в течение месяца.

О нарушениях в сфере оборота алкоголя можно сообщать в полицию по телефону 02 (102 с мобильного).

В Кирове были случаи, когда жильцам удавалось за счёт этого добиться закрытия или переезда «разливайки». Например, в Нововятске в жилом доме на ул. Советской, 27 работал небольшой бар, канализация которого была объединена с канализацией дома.

Кроме того, кухонная вытяжка выходила на крышу пристроя, прямо под окна жилых квартир, а в коридорах заведения вместе с тарой и сырьём хранились готовые блюда и полуфабрикаты. Их качество никто не проверял. На всё это жильцы пожаловались в прокуратуру.

В итоге районный суд признал юрлицо виновным в нарушении санитарно-эпидемиологических требований при организации питания, и работа бара была временно приостановлена.

После этого собственники квартир отказали руководству бара в возможности оборудовать отдельную канализацию, и «разливайке» пришлось закрыться.

Также в Нововятске жильцам дома на Советской, 43 удалось добиться закрытия круглосуточного магазина, который продавал алкоголь с нарушением законодательства. Прокуратура выявила несоответствие площади требуемым 50 квадратным метрам, и магазин был вынужден переехать.

А теперь самое главное – коротко:

  • Действующих антиалкогольных запретов для закрытия «разливаек» в регионе недостаточно. Если предпринимателю удалось открыть точку, то, скорее всего, все формальные требования к работе «бара» удовлетворены.

  • У полиции нет полномочий закрывать такие заведения, так что обращение в полицию просто по факту работы «разливайки», скорее всего, эффекта не возымеет.

Источник: https://kirov-portal.ru/news/vopros-otvet/kak-dobitsya-zakrytiya-pivnushki-v-zhilom-dome-23163/

Окно права
Добавить комментарий