Могут ли на меня подать в суд, если я откажусь от приобретения товара с оплатой наложенным платежом?

Не выкуп посылки наложенным платежом

Могут ли на меня подать в суд, если я откажусь от приобретения товара с оплатой наложенным платежом?

С точки зрения защиты прав обеих сторон сделки — как покупателя, так и продавца — приобретение товаров дистанционно имеет большие риски. Из-за этого, а также по причине популярности такого способа совершения покупок между участниками сделки, часто возникают различные споры.

Одна из тем для споров — это выкуп посылки, которая отправлена по почте наложенным платежом. Важно знать, какие права при этом имеет покупатель и продавец, есть ли законные основания для отказа и каковы могут быть последствия. Наложенный платеж — это такой способ покупки товара дистанционно, при котором его стоимость вносится только после получения.

В отличие от сделок с предоплатой, риски от этого способа в основном ложатся на продавца.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как отказаться от посылки наложенным платежом?
  • Отказ от посылки наложенным платежом
  • Сокращаем возвраты заказов при работе с Почтой России
  • Как интернет-магазин борется с отказами от заказанных товаров
  • Если не выкупить посылку по
  • Не выкупили посылку наложенным платежом. Грозят…
  • Что будет, если не выкупить посылку с налоговым платежом?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Не забрали посылку на Новой Почте. Все прелести наложенного платежа. Уткин ТВ. Мошенники Новой Почты

Как отказаться от посылки наложенным платежом?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Заказала в интернет-магазине, позвонили по телефону подтвердили мой заказ сразу же, после вычитала отзывы о данном сайте, осталась не довольно, и решила, что поспешила.

Когда товар пришел на почту наложенным платежом, прислали извещения, но я его проигнорировала. Теперь представители этого сайта звонят и грозят судебным разбирательством, основываясь на ст.

Что делать? Добрый день, Айгуль. Также можете ли Вы пояснить, произвели ли уже оплату, а также направлена ли Вам был информация Продавца о возможности возврата товара.

Посылки с наложенным платежом — распространенная практика магазинов в сети интернет. Предполагается, что покупатель оплатит товар при получении, а затем эти деньги перечислят продавцу.

Он может передумать покупать вещь, но тогда онлайн-магазин понесет убытки в виде расходов на доставку, разберемся, как поступать в такой ситуации и что будет если не забрать посылку с наложенным платежом.

Можно ли не забирать свою посылку и какие это повлечет последствия, во многом зависит от правил магазина, которые он устанавливает самостоятельно. Меня зовут Светлана.

Пришла посылка, но у меня сейчас финансовые трудности и я не могу ее выкупить, пишут если не выкуплю то начислят пенни.

Много ли могут начислить? Ничего вам никто не начислит и Вы вправе отказаться от получения посылки. Добрый день! Пени вам не начислят, а от посылке можете отказаться, это ваше право.

Заказала телефон в интернет-магазине самсунг Galaxy A9 наложенным платежом, ждала, пришло смс о том, что посылка пришла, но там телефон самсунг Galaxy S9,т е совсем другой, я написала отказ от посылки на почте не вскрывая её и не забирая.

Теперь звонят, требуют чтобы я её выкупила и переслала им назад, после чего они пришлют тот телефон, который я заказала.

Я отказалась и они мне сказали, чтобы ждать повестку в суд. Как быть в этой ситуации? Ничего страшного нет, посылку вы не трогали, она осталась на почте, на все звонки отвечайте спокойно “пишите в суд”, там разберемся, дальше живите спокойно.

Не смогла вовремя выкупить посылку заказанную через интернет и теперь мне угрожают защитой прав потребителей статьёй какой-то, чем на самом деле мне это грозит. Здравствуйте Ничего не грозит. Согласно Закону РФ от Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи Максимум что они могут – это взыскать с Вас расходы за пересылку.

Заказала по глупости тонус фит посылка пришла но мне она не нужна если я откажусь от нее на меня в суд не подадут? А то грозят за не выкуп посылки сумой 6 тыс в суд подать и говорят что буду суд опласивать я а это больше 12 тыс? К томуже они написали неправильно фамилию! Вы вправе отказаться от посылки, даже не забирая ее с почты. Закон РФ от Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. По форме обратной связи в интернете по договору публичной оферты был сделан заказ.

В течение часа попыталась отменить – отказали на основании моего устного соглашения с условиями оферты. Оператор сообщила повторила дважды! Доставлена на седьмой день. На документах прикрепленных к посылке нет никаких данных о продавце. Только название логистической компании.

У курьера посылку не приняла. Начитавшись историй в интернете ожидаю требований выкупить посылку и угроз судом и коллекторами. Никаких реквизитов продавца нет, то есть я не могу оплатить обратную транспортировку.

Как мне поступить? Никак не поступать. По ЗоЗПП имеете право отказаться. Без объяснения причин. Никакой суд не бойтесь. Никто не подаст. Будут вопросы пишите.

Удачи Вам! Сделала заказ в интернет магазине, но когда пришла посылка поняла что я ошиблась и заказ сделала не в том магазине.

Выкупать посылку не стала, теперь мне звонят о угрожают судом, коллекторскими наездами и т. Я предложила оплатить все их почтовые расходы по пересылке, но они в жесткой форме заставляют выкупать посылку.

Я хочу сходить на почту и оформить отказ от посылки, или лучше вообще ничего не делать, и посылка просто будет обратно им отправлена.

Как правильно поступить? Здравствуйте, поскольку договоров с интернет магазином вы не заключали, то взыскать денежные средства с вас не смогут, лучше просто не получать посылку, она вернётся обратно.

Право на отказ от покупки товара, заказанного дистанционным способом, установлено ст. Можете оформить отказ, можно вообще не ходить на почту. Это Ваше законное право.

Не могу выкупить посылку до 2 кг надо 2 июля мне позвонили, я ответила что пока не могу. Уменя пока нет денег так. Правы ли они. Отправитель вправе требовать оплатить доставку посылки.

Саму посылку вы можете не выкупать а вот почтовые расходы оплатить необходимо. Если не платить расходы, отправитель может взыскать их через суд.

Звонили сегодня с интернет-магазина, сказали, что напоминают мне, что моя посылка находится на почте, когда я смогу ее выкупить?

Я ответил, что не буду ее забирать, спросили почему, ответил-Потому что много негативных отзывов мошенники и прочие рекомендации, чтобы люди не заказывали у них товар-заказывают одно а приходит совсем другое и на меньшую сумму.

Ещё сказал, что никакого договора я с ними не заключал в письменной форме, на что оператор мне ответила-Договор был составлен с ваших слов Когда звонили спрашивали выкуплю ли я эту посылку и предупредили что идёт запись когда я говорил что выкуплю.

Потом добавила-Если не выкупаю посылку, то жду повестку в суд. По окончании разговора пришло смс прикрепил в сообщении его скрин Что мне делать в этой ситуации? Помогите пожалуйста разобраться.

Не переживайте. По закону вы не обязаны выкупать посылку. Была запись или нет – не важно. Ничего не делать. Право на отказ от покупки, заказанной дистанционным способом предусмотрен ст.

Не пугайтесь, подать в суд и выиграть суд не одно и то же, оснований у них никаких, а цена потенциальных требований в разы ниже стоимости подготовки судебных документов.

Мне отправили посылку из интернет магазина, наложенным платежом, но у меня не получается ее выкупить ТК нет денег.

Магазин заставляет. Не выкупайте. Максимум что они могут – это взыскать с Вас расходы за пересылку. Но вряд ли будут заморачиваться из-за такой маленькой суммы. Отправила почтой России посылку из ижевска в Норильск. Дошла до Казани и вернулась обратно. Сейчас просят чтоб я ее выкупила. Пишите официальную претензию на неисполнение почтовой услуги.

Потом в суд с требованием услугу оказать. Если в посылке не скоропорт, то спешить некуда. Я заказала посылку, но не хочу её выкупать. Мне угрожают судом. Говорили, что перезвонят, чтобы я дала повторное согласие, но звонка не было.

Я бы отказалась, т к передумала. Как мне реагировать на всё это? Посылка обратно вернется адресату, если ее не выкупите.

Максимум что они могут сделать – взыскать расходы за ее пересылку. Только за эти копейки вряд ли кто будет судиться с вами.

Посылку не выкупали. Магазин требует компенсацию р. Грозят судом. Мне позвонили номера и сообщили, что счета компании Здоров арестованы.

А сегодня ядолжна выкупить посылку на почте с кремом, который я заказывала в этой компании.

Отказ от посылки наложенным платежом

Я управляю интернет-магазином товаров для кондитеров. Столкнулись с проблемой: в последний момент покупатели отказываются от заказа. Есть куча способов борьбы: заставить клиента платить за доставку, пригрозить судом, включить в черный список. Расскажу, как с отказами работаем мы.

Что будет, если не выкупить посылку с налоговым платежом? Добрый Оплата наложенным платежом. Ваша сестра не получила данную посылку .

Позже, если интересно, я напишу об этом статью с советами и рекомендациями. Часто, после отправки клиенту его заказа, магазин считает свою задачу выполненной. Образно говоря, мяч на стороне клиента, дело за ним. Очень просто.

Во-вторых, курьерские службы, звонят клиенту, когда его заказ готов к доставке. Если вы до сих пор не работали наложенным платежом — не начинайте. Часто это не так. Но, замечу, что к этой группе клиентов нужно хорошо присмотреться.

Что делать?

Как интернет-магазин борется с отказами от заказанных товаров

Дернуло меня как-то пойти на поводу у рекламы и заказать себе волшебные штаны, делающие из слона стройную газель Все бабы – дуры,знаю. И наличие высшего образования этой дури не вышибает. А на следующий день дернуло почитать отзывы. Почитала, убедилась, что товар фекалии и решила про него забыть, благо заказ наложенным платежом. А вот фирма со мной не согласилась.

Последствия отказа от посылки наложенным платежом.

Чтобы я сделала в этой ситуации? Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:. Как правильно хвалить ребенка месяцев. Ещё Конкурсы Доска объявлений Поиск подруг Каталог учреждений. Совместные покупки. Присоединяйтесь к нам в соцсетях:.

Не выкупили посылку наложенным платежом. Грозят..

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Заказала в интернет-магазине, позвонили по телефону подтвердили мой заказ сразу же, после вычитала отзывы о данном сайте, осталась не довольно, и решила, что поспешила. Когда товар пришел на почту наложенным платежом, прислали извещения, но я его проигнорировала.

Теперь представители этого сайта звонят и грозят судебным разбирательством, основываясь на ст. Что делать? Добрый день, Айгуль.

Если вы до сих пор не работали наложенным платежом — не начинайте. передумавших выкупать посылки), вам станет понятно что теряете вы не.

Добрый день! Моя сестра заказала через интернет-магазин товар, браслет. Оплата наложенным платежом. После одумалась, хотела отказаться от заказа, но никаких контактов на сайте нет, ни электронной почты, ни телефона.

.

.

.

Источник: https://gotovim-sup.ru/byudzhetnoe-pravo/ne-vikup-posilki-nalozhennim-platezhom.php

Как вернуть деньги за наложенный платеж обратно с почты

Могут ли на меня подать в суд, если я откажусь от приобретения товара с оплатой наложенным платежом?

«Почта России» помогла правоохранительным органам раскрыть преступление и задержать мошенников, которые торговали через интернет смартфонами, компьютерами и прочей электроникой, но отправляли покупателям гранёные стаканы, бутылки с водой, кирпичи, камни и другие заведомо подложные предметы копеечной или нулевой стоимости.

Сайты, которые открывали злоумышленники, существовали не более месяца.Мошенники собирали заказы на несколько миллионов рублей, после чего закрывали сайт и запускали новый.Только в январе 2017 года мошенники получили от граждан в качестве наложенного платежа свыше шести миллионов рублей.

Покупатель заходил на сайт, видел товар, который стоит гораздо ниже рыночной цены, и оформлял заказ с оплатой на почте наложенным платежом.

Покупатель думал, что защищён — ведь он оплачивает товар в момент получения.На самом деле это мнимая защита — почтовые работники, как правило, отказываются показать содержимое отправления до того, как получатель оплатит наложенный платёж.Злоумышленники безбоязненно работали в течение нескольких месяцев.

Ещё в прошлом году в сети то и дело появлялись душещипательные истории о том, как вместо смартфонов людям присылали блокноты и шоколадки, а обращения в правоохранительные органы ни к чему не приводили, поскольку пока полиция примет заявление и начнёт расследовать обстоятельства дела, сайт, на котором был куплен товар, оказывается уже закрытым, а значит — очередной «глухарь».«Мошенники регулярно открывали онлайн-магазины по продаже компьютеров и мобильных телефонов.Цены на товары устанавливались значительно ниже рыночных, что не насторожило покупателей.

Тысячи россиян стабильно делали заказы на этих сайтах.

Как сделать возврат посылки почта россии и вернуть деньги

Им грозит ответственность, предусмотренная частью 2 статьи 159 Уголовного кодекса РФ.

Минимальное наказание за мошенничество в составе группы лиц по предварительному сговору — штраф в размере трёхсот тысяч рублей, максимальное — лишение свободы сроком на пять лет.

Заказала товар в интернет магазине, потом, почитав отзывы и найдя этот же товар гораздо дешевле, через пару часов после оформления заказа позвонила и попросила его отменить.На что мне ответили, что товар уже отправили по почте и ничего нельзя сделать.

К тому же намекнули, что это грозит мне проблемами и разговор со мной, когда я давала согласие на покупку, был записан, а значит совершен устный договор.

Когда я сказала, что все равно откажусь от заказа, мне предложили выкупить товар на почте после чего они предоставят информацию как оформить возврат.Понимаю, что в таком случае могу и не получить деньги обратно.

Могу ли я не оплачивая товар сразу вернуть его продавцу?

И придется ли мне в этом случае оплачивать услуги доставки? Статье 26.1 Закона о защите прав потребителей: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. За два часа невозможно оформить товар и отправить по почте.

это просто нереально. Если оплаты не произошло, можете просто не отвечать на звонки.

Правила возврата на парфюмерно-косметический товар:товар не должен быть использован, должен сохраняться товарный вид;производственная упаковка должна быть в целости;заводские бирки, ярлычки и пломбы должны присутствовать на месте;на руках необходимо иметь чек, подтверждающий покупку товара.

При возврате посылки с. –

Законоположение отказ от заказа в интернет-магазине может быть осуществлен в любое время в ходе его исполнения.

И даже когда потребитель получает посылку на руки и расписывается за ее получение, у него есть еще семь дней для того, чтобы вернуть ее обратно. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (Дистанционный способ продажи товара):4.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Вы отказались от товара по первой части вопроса, который вы задавали правильно? Если такая ситуация произошла в магазине или же вы вскрыли парфюмерию и пользовались, тогда там другая ситуация. Увеличение числа покупок удаленным способом, в том числе через интернет, все больше привлекает покупателей со всех уголков страны.

Главными преимуществами для клиента становится безграничный выбор товаров и лояльные цены.Но вместе с ростом популярности интернет-магазинов увеличивается и число мошенников, которые хотят заработать на доверчивых покупателях.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: 7 (499) 938-51-29 Москва; 7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; 7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Именно поэтому многие клиенты предпочитают осуществлять покупки, воспользовавшись услугой наложенного платежа.

В соответствии со статьей 26-1 ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от посылки при получении или по прошествии 7 дней.В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев (если условия возврата не были оговорены заранее).

Суть услуги заключается в том, что клиент делает заказ, не внося предоплаты.Платеж производится только после получения посылки в отделении почты, причем к сумме самого заказа прибавляется стоимость доставки и плата за пересылку денежных средств продавцу.

Алгоритм покупок наложенным платежом состоит из нескольких простых этапов: Есть важный нюанс процедуры, о котором не все знают.Клиенты отдают предпочтение покупкам в виде наложенного платежа через интернет-магазин, поскольку думают, что смогут осмотреть товар, и только потом оплатить.

Однако право вскрытия предоставляется только после передачи всей суммы заказа кассиру на почте.До оплаты возможно лишь проверить целостность упаковки и соответствие фактического веса тому, что указан отправителем.

Если замечаний по внешнему виду посылки у получателя нет, то претензии относительно содержимого не принимаются.

Как вернуть деньги за товар наложенным платежом?

Получается, что наложенный платеж гарантирует только факт прибытия посылки, но никак не её содержимое.Вскрыть коробку и проверить качество прибывшего товара получатель может только после оплаты посылки.Однако если при получении по каким-либо внешним признакам гражданин определил возможный брак или несоответствие, то вместе с сотрудниками почты составляется акт и вскрывается посылка.

При этом оплата заказа не взимается с получателя до проведения осмотра.Если после проверки оказалось, что с товаром все в порядке, то сумма наложенного платежа взимается, а сам акт аннулируется.

Добросовестный продавец может вложить в посылку опись содержимого и воспользоваться услугой Почты России опись вложения.

В этом случае также происходит вскрытие посылки вместе с почтовым работником, а платеж производится после проверки содержимого посылки.

В этом случае также происходит вскрытие посылки вместе с почтовым работником, а платеж производится после проверки содержимого посылки.

Если после осмотра окажется, что в товаре есть брак, недостача или несогласованная замена, то сотрудник почты составляет акт, который подписывается руководителем и сотрудником почты, вскрывавшим посылку, а также адресатом.

Дальше товар возвращается на приемное отделение почты для вручения отправителю.

Чтобы убедиться в том, что продавец не совершил обманное действие, отправив совершенно другой товар, многие покупатели вскрывают посылку сразу после оплаты на почте.Однако это не поможет восстановить справедливость сразу, и сотрудники отделения связи не смогут принять претензию по оплате наложенного платежа.

В этом случае поможет только обращение в правоохранительные органы для выявления факта мошенничества.Несмотря на видимую привлекательность покупок в интернет-магазинах, сложность выбора для клиентов заключается в отсутствии возможности рассмотреть товар, оценить его качество.

Как получить деньги за наложенный платеж

Основанием для принятия решения о приобретении становятся только фотографии и описание объекта, представленные на сайте продавца.Поэтому права потребителей защищаются законом с соответствующим названием.Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» (статья 26-1) потребитель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после получения.

Если в договоре между продавцом и покупателем изначально не были установлены возможные сроки возврата, то максимальный период для принятия клиентом решения об отказе составляет 3 месяца.Товар, который возвращается не по причине плохого качества или брака, должен сохранить презентабельный вид и изначальные свойства к моменту отправки продавцу.

При этом у покупателя посылки наложенным платежом должны сохраниться документы, подтверждающие факт продажи – чеки, квитанции.Если подобных документов у клиента не сохранилось, он имеет право другими способами доказать факт приобретения имущества у конкретного продавца.

Процедура возврата посылки наложенным платежом в интернет-магазин состоит из трех этапов: Запрещено возвращать продукцию, изготовленную под заказ клиента, или предназначенную для личного пользования.

Если купленный объект не удовлетворил ожидания потребителя по качеству, он может ожидать от продавца один из вариантов компенсации: Главное, действовать согласно законодательству и соблюдать установленные сроки.В этой ситуации почтовое отделение выступает лишь посредником между участниками сделки.В обязанности сотрудников входит принятие оплаты и выдача посылки наложенным платежом клиенту по поручению отправителя.

Как вернуть деньги за. –

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: 7 (499) 938-51-29 Москва; 7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; 7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.Конечно, правильнее явиться на почту и написать официальный отказ.

Но в таком случае расходы за пересылку будут возложены на клиента.Если действовать по второму сценарию, то получатель не понесет никаких расходов сразу, но продавец имеет право обратиться в суд для взыскания компенсации.

В реальности такие дела редко доходят до суда, поскольку суммы доставок обычно не столь велики, а продавец еще должен доказать факт нарушения со стороны покупателя.К тому же в сумму заказа часто заранее включена стоимость доставки.

Такой вид продаж повышает доверие потенциальных потребителей к выбранному интернет-магазину, поскольку они в этом случае не сталкиваются с главным риском удаленных продаж, когда фирма пропадает после получения денег.

Другим весомым преимуществом для клиента становится экономия времени на оплату товара, поскольку она будет совпадать с временем получения.Интернет-магазины стали полноправными участниками рыночных отношений. Некоторые клиенты ищут диковинку, другие стремятся к практичности, когда речь идет о походах по магазинам.

Источник: http://ioffe.net.ru/trud/kak-vernut-dengi-za-nalozhennyy-platezh-obratno-s-pochty

Окно права
Добавить комментарий