Могу ли вернуть ноутбук из за неправильного ценника на нем?

В кабмине придумали как снизить тарифы на тепло задним числом

Могу ли вернуть ноутбук из за неправильного ценника на нем?

Украинцам обещают пересчитать платёжки на отопление и горячую воду. Минрегион уже разработал соответствующий проект правительственного постановления с новой формулой для тарифов. В ней учтут снижение цены на газ, которое, по сравнению с прошлым отопительным сезоном, составило более 20%.

Учитывая, что газ в структуре тарифа на тепло занимает больше 80%, платёжки могут уменьшится в среднем на 15%, — подсчитал руководитель специальных проектов НТЦ «Психея» Геннадий Рябцев.Проект недавно был выставлен на общественное обсуждение, которое продлится до 12 января 2020 года. То есть, сам документ может быть принят до конца января. Но пересчитать платёжки обещают задним числом — за октябрь–декабрь этого года. Правда, «лишние» деньги гражданам уже не вернут — они пойдут в счёт будущих платежей или на погашение долгов. А с нового года тариф обещают пересматривать каждый месяц — в зависимости от цены на газ.Эксперты подозревают, что предложение Минрегиона и есть тот самый «короткий законопроект», который обещал оперативно разработать премьер-министр Алексей Гончарук на встрече у Зеленского по тарифам. Но вот как он сработает на практике и позволит ли реально снизить платёжки — пока вопрос, — считает глава Жилищного союза Александр Скубченко.Во-первых, газ — только одна из составляющих в структуре тарифа на тепло, хоть и самая большая. А если другие показатели (зарплаты, расходы на ремонты и др.) коммунальщики повысят, то может оказаться, что скидки и вовсе не будет, хорошо, если не придётся доплачивать. Во-вторых, коммунальщикам предлагается «рисовать» новые тарифы самостоятельно — без утверждения их у местных властей. И никакой ответственности за неправильный пересчёт не будет. Поэтому остаётся надеяться разве, что на честность поставщиков услуг. Что крайне ненадёжно, учитывая, что и сейчас к начислениям в платёжках постоянно возникают вопросы.

«Страна» разбиралась как собираются пересчитывать тарифы на отопление, и смогут ли украинцы реально сэкономить на отоплении.

На сайте Минрегиона в сообщении о начале общественных обсуждений проекта постановления Кабмина «О проведении перерасчёта потребителям размера платы за потреблённую тепловую энергию и коммунальные услуги на протяжении отопительного сезона 2019–2020 годов связи с изменением цены природного газа» указано, что, учитывая удешевление газа, за октябрь–декабрь этого года, то есть, задним числом, гражданам проведут перерасчёт.А уже с января 2020 года пересчитывать начисления станут ежемесячно — в зависимости от текущей цены на газ. Напомним: на этот отопительный сезон Кабмин предложил населению и производителям тепла так называемую гарантированную цену — 5,5 тысяч гривен за тысячу кубов плюс НДС и транспортировка. То есть, к потребителю газ будет доходить по 7,2-7,8 гривен за куб. А в действующих тарифах на отопление заложен газ по 8,5 гривен за куб. Но от этой цены потребители и коммунальщики могут отказаться до 24 декабря. И тогда газ им будут продавать по текущим ценам, а они могут оказаться как ниже гарантированной цены, так и выше, всё зависит от того, будет ли транзит через Украину.В октябре газ был ещё дешевле — по 4,2 гривны за куб (без НДС и транспортировки), в ноябре — около 4,9 гривен, а декабре — порядка 4,3 гривны за куб. То есть, за эти месяцы люди переплатили больше всего.Правда, в новой формуле зависимость от помесячной цены не прямая. В ней предусмотрено, что сначала будет посчитан некий коэффициент, а уже потом на него умножат действующий тариф на тепло (а он в каждом населённом пункте разный).Коэффициент определят следующим образом: годовую стоимость тепловой энергии с учётом новой цены на газ разделят на долю непосредственно тепла в структуре тарифа (в нём есть и другие составляющие — зарплаты, затраты на ремонт и пр.). Затем полученную величину умножат действующий тариф на тепло.Перерасчёт подразумевает два этапа. На первом этапе задним числом пересчитают платёжки за октябрь–декабрь 2019 года, когда газ был по 4,2-4,9 гривен за куб без НДС и чуть больше 6 гривен с учётом всех расходов. Результат этой индексации потребители увидят в платёжках за май 2020 года. «Лишние» деньги не вернут, но они пойдут в счёт оплаты следующих начислений, или, если есть долги — на их погашение. То есть, оплатить этими деньгами можно будет тепло уже в следующем отопительном сезоне.Но эта схема не касается тех украинцев, которые к тому времени разорвут договор в коммунальщиками, к примеру, по причине продажи квартиры. Правда, как будут возвращать деньги в этом случае — не указано.Второй этап перерасчёта заработает с 1 января 2020 года. Там предусматриваются уже ежемесячные корректировки тарифов с учётом текущей цены на газ. Увидеть этот перерасчёт можно будет в платёжках за следующий месяц. То есть, то, что пересчитают в январе, отобразится в февральском счёте за отопление и т. д. Но ежемесячный перерасчёт нужно будет проводить не всем коммунальщикам, а только тем, у которых цена на газ будет меняться. То есть, тех, кто не выберет гарантированную цену или, скажем, если пересмотрят тариф на транспортировку.И, если такие будут, то там тариф может не уменьшатся, а, наоборот, увеличиваться. Скажем, были прогнозы, что, если не удастся договорится по транзиту газа, цены на газ могут взлететь до 11-13 гривен. Соответственно, тогда в тариф на отопление заложат газ по этому ценнику, и он автоматически вырастет.В пояснительной записке к проекту сказано, что другого способа снизить платёжки на тепло и горячую воду, кроме как постоянно проводить перерасчёты, пока нет. По крайней мере до перехода украинцев на новые договоры с поставщиками услуг, а он начнётся с 1 мая 2020 года.По нынешним же договорам тарифы являются существенной частью договора и не могут быть изменены местной властью, — говорится в пояснительной записке. Но предлагаемый перерасчёт — это формально не новый тариф, а работа со старыми ценниками, поэтому на него, якобы, ограничения не распространяются.Геннадия Рябцев говорит, что этот проект постановления и есть тот самый «короткий законопроект», который обещал премьер-министр Алексей Гончарук на совещании у Зеленского по тарифам. И в нём предусмотрен перерасчёт за декабрь, — как и обещал президент. Правда, эти деньги будут отражены в платёжке только в мае следующего года, но это уже нюансы.Аналитик Института стратегических исследований Юрий Корольчук предположил, что очевидно Гончарук отказался от идеи законопроекта и решил действовать на своём уровне — предложил проект постановления Кабмина, которое принять куда проще, чем закон.«Просто в правительстве почитали закон о рынке жилищно-коммунальных услуг, и узнали, что парламент не имеет к тарифам никакого отношения. Тарифообразование — прерогатива именно Кабмина», — добавил Скубченко.По мнению Рябцева, в теории перерасчёт тарифов возможен. И они могут снизиться на 10-15% в зависимости от региона и от цены, по которой покупают газ коммунальщики.«Правда, из-за того, что в октябре–декабре на улице было тепло, украинцы не сильно сэкономят. У многих и так в платёжках пришли сниженные цифры», — отмечает он.По данным директора структурного подразделения «Энергосбыт» КП «Киевтеплоэнерго» Константина Лопатина, в ноябре в столичных домах без счётчиков тариф на отопление был на 26% ниже нормативного — 28,44 гривен за квадратный метр вместо 38,5 гривен.«Нормативный тариф рассчитан на среднюю температуру минус 0,14 градусов. И, если фактическая температура выше, то тариф умножается на коэффициент меньше единицы, а если стоят морозы, то он повышается», — пояснил «Стране» Лопатин.В домах со счётчиками расчёт идёт за потреблённые гигакаллории, и там платёжки уменьшились ещё больше — в ноябре на 44%, до 21,59 гривен за квадратный метр. А в некоторых многоэтажках, там где есть ещё и квартирные счётчики на тепло, платили и вовсе по 10 гривен за квадрат, — рассказал глава Департамента жилищно-коммунальной инфраструктуры, экологии, благоустройства и окружающей среды Общественного совета при КГГА Олег Попенко.Приблизительно такие же платёжки придут киевлянам и за декабрь, который также оказался нетипично тёплым.Будут ли учитывать эту погодную экономию при перерасчёте тарифов — пока неясно.«Если и сэкономят, то гривен 100-150, не больше. Скажем, вместо 1,4 тысячи гривен выставят счёт на 1250–1300 гривен», — отмечает Корольчук.Он также допускает, что на практике может не оказаться и такой экономии.«В тарифе ведь не только газ, а и масса других составляющих. А если решат проиндексировать и их, то может оказаться, что тариф нужно не снижать, а, наоборот, повышать», — считает эксперт. По законодательству, тариф должен включать экономически обоснованные составляющие. То есть, если заложить рост минимальной зарплаты со следующего года, увеличение расходов на сети и прочее, то может получиться не очень красивая цифра». — отмечает Скубченко.С января скидка будет уже меньше, так как газ, по сравнению с октябрём-декабрём, подорожает (отпускная цена НАКа — 5,5 гривен за куб, но с учётом налогов и транспортировки население будет платить до 7,8 гривен за куб, то есть, почти на треть больше, чем в декабре, хотя и на 70 копеек меньше, чем в прошлом году.То есть, в январе экономия может составить уже только 5-7%. И то лишь для коммунальщиков, согласившихся на гарантированную цену «Нафтогаза». А те, кто решат платить по рынку, могут и вовсе повысить тариф, если закупят газ по более высоким ценам.Но в «тарифной индексации» — масса нюансов. И это может сделать постановление Кабмина, если его, конечно примут, попросту неработающим, — считают эксперты.«Непонятен механизм — как это будет работать на практике. К примеру, если коммунальное предприятие работает по утверждённым местной властью тарифам, и уже собрало деньги за отопление и горячую воду — что заставит его вернуть эти средства на счёт потребителей, причём, задним числом», — удивляется Рябцев.«Этим постановление правительство может открыть сезон массовых судов с коммунальщиками. Многие посчитают его незаконным», — согласен и Александр Скубченко.При этом он говорит, что Кабмину стоило бы не пересчитывать тарифы, а попросту изменить формулу или, как минимум, проверить обоснованность цифр, уже заложенных в тарифы. «Необоснованные составляющие в тарифе — это уже повод для уголовного дела. Проведите аудит тарифов, уверен, там обнаружится много интересного», — отмечает эксперт.Также, по его мнению, следовало бы разобраться с качеством предоставления услуг.«Нас обманывают на отоплении дважды — раз за счёт газа, второй — «играясь» с давлением. ведь если снизить давление в трубах, в дом теплоноситель будет заходить с нужной температурой (65 градусов), но вот в квартиры его попадёт вдвое меньше, а люди заплатят по полной, хоть и будут мёрзнуть», — говорит Скубченко.Директор «Киевтеплоэнерго» Вячеслав Бинд говорит, что они не против пересматривать тарифы хоть каждый месяц — но нет соответствующего механизма.«Сейчас от момента подачи расчётов по тарифам до их утверждения местной властью проходит 90 дней», — пояснил он.Если перерасчёт не нужно будет согласовывать с местными чиновниками, то это, конечно, сэкономит время. Но, если «кухню» коммунальщиков никто не будет контролировать, — что они в итоге могут насчитать, остаётся только догадываться. А в проекте постановления Кабмина об ответственности за неправильный перерасчёт — ни слова. То есть, людям остаётся рассчитывать только на честность коммунальщиков.Впрочем, самая главная интрига — какими будут тарифы на отопление в следующем сезоне. Ведь гарантированная цена на газ действует только в первом квартале 2020 года, то есть, до конца этого отопительного сезона. И, если «акцию» не продлят, то коммунальщики будут закупать газ по рыночным ценам, а они вполне могу оказаться выше нынешних. И тогда людям придётся ежемесячно доплачивать за отопление и горячую воду.

отопление отопительный сезон платежи тарифы Кабинет министров

Еще новости по теме В Украине / Отопление

14:37 Вторник 0 523 Уменьшатся ли платёжки для украинцев после соглашения по газу с Россией? На эту зиму эксперты прогнозировали два газовых сценария для Европы. Первый, если будет транзит российского газа через Украину.

В этом случае большого скачка цен на газ на европейском рынке не ожидалось. Второй, если транзита не будет. И тогда ценники на газ могли взлететь, минимум, на треть, а то и больше. 14:06 Суббота 16 025 Закон «О верификации пенсий»: что будут проверять? 13:27 Пятница 7 148 Деньги закончились.

Почему заблокировали бюджетные выплаты и что будет с пенсиями и субсидиями

17:40 Понедельник 311 Как пересчитают тарифы на отопление и смогут ли украинцы сэкономить? В Украине 13:03 Пятница 0 431 Правительство утвердило изменения в перспективный план Полтавской области 18 декабря 2019 года Кабинет Министров утвердил перспективный план формирования территорий общин Закарпатской области и изменения в перспективные планы Луганской, Полтавской, Тернопольской, Харьковской и Черниговской областей.

Источник: https://kremenchug.ua/news/ukraine/48810-v-kabmine-pridumali-kak-snizit-tarify-na-teplo-zadnim-chislom.html

Если ценник не соответствует цене на кассе – инструкция тем, кто хочет план действий

Могу ли вернуть ноутбук из за неправильного ценника на нем?
Hymera2005 23/08/2015 источник
1. Потребуйте продать товар по цене с ценника. Ценник – это информация о товаре (Закон о защите прав потребителей, статья 10 пункт 1), цена – публичная оферта (Гражданский Кодекс РФ, статьи 435 – 437). По совокупности статей продавец обязан продать товар по цене с ценника.2.

Продавцы часто говорят про переоценку, отказываются, хамят и давят на эмоции. Не реагируйте. Потребуйте администратора, жалобную книгу и при администраторе звоните в головной офис компании (если телефона нет на видном месте – требуйте). Федеральные номера с 8-800-…часто имеют бесплатный звонок.3. Сфотографируйте ценник на телефон для доказательства. Если уже купили – то на фоне чека.4.

По телефону объясните ситуацию и сообщите, что в случае отказа от продажи сегодня же отправите жалобу в Роспотребнадзор с фотографиями ценников (шаблон жалобы; меняете имя, дату, магазин, товар и описание ситуации – займёт минуты три).5. Напишите жалобу в жалобную книгу (она – документ строгой отчётности и записи в ней проверяются.

Пишите кратко: товар, цена, фамилия кассира, фамилия администратора, причина претензии). При записи фамилий продавцы и администраторы начнут зеленеть.6. Покажите, что готовы спокойно идти до конца, не переходите на эмоции и демонстрируйте юридическую грамотность (необходимый запас уже прочитали).

Все продавцы знают, что если клиент визжит, истерит, грозится подать в суд и нанять киллера – он точно ничего не сделает. На это у продавцов иммунитет. А спокойная холодность вызывает у них дрожь.7. На одном из пунктов магазин скорее всего согласится продать по нужной цене.

Если не продали – то уже не продадут, ибо вы показали, что риски написания жалобы низки или что штраф им выйдет дешевле. В этом случае остаётся уйти, заполнить жалобу, вбить в поисковик «Роспотребнадзор», найти ваш регион и отправить по контактным данным конкретного филиала жалобу по электронной почте. Это занимает минут пять, зато вы наверняка штрафуете магазин.

Всего пара таких клиентов – и магазин учится вести себя прилично. Конечно, можно проглотить и уйти. Вы сэкономите 5-10 минут времени ценой проигрыша, подавленной самооценки и подставы тех клиентов магазина, которые придут за вами (ибо магазин воспитан не был).

Или вы можете потратить 5-10 минут, получить заряд бодрости на весь день, изменить мир к лучшему, обрести повод для хвастовства и сделать так, что в этом магазине вам всегда будут предоставлять сервис по высшему разряду. Решать вам.По последнему пункту: многие боятся, что после наезда в магазине к ним будут относиться плохо. В реальности всё наоборот: стоит лишь показать, что готов за свои права стоять и магазин воспитывать – все становятся шёлковыми. Личный опыт.

Личный пример: Неверный ценник

Совсем недавно (май 2015): покупал два супа в пакетиках (люблю их). На кассе их пробили дороже (я запоминаю все цены покупок). На мою претензию заявили, что такое невозможно. Классическая ситуация на кассе: ценник один, цена другая, продавец ничего не знает и хамит.

Через 10 минут я вернулся в магазин и сфотографировал ценники (в первый раз телефона с собой не было). Позвонил в головной офис магазина (это был не первый мой приветливый звонок туда). Приятная девушка внимательно выслушала адрес, названия товаров, пообещали разобраться.Но я вредный.

Места, где появляешься больше чем один раз, стоит сразу делать комфортными для себя, чтобы потом не было проблем. Так что после звонка я написал жалобу в наш Росподтребнадзор и приложил к ней фотографии и товарный чек. Заняло это дело минут десять. Более чем скромная цена за последующий комфорт.Жалобы отправил по e-mail.

На следующий день примерно в 15:00 меня разбудили (я так сплю) звонком из головного офиса и сказали дословно следующее: «Ваше обращение рассмотрели, ценники не успели поменять из-за инвентаризации, сейчас всё сменили, с персоналом провели разъяснительный работы».

Ну я представил, что скрывается под сухой официальной формулировкой «провели разъяснительные работы», особенно когда рабочие подставляют магазин.А ещё через неделю пришёл ответ из Роспотребнадзора. Сканы – ниже.

Кто не хочет читать – ценники правильные (логично, проверка была через несколько дней, а ценники сменили сразу после моего звонка в офис), но нашли другие нарушения. Магазин оштрафовали.Если раньше мерчендайзерам проводили «разъяснительные работы», то теперь я представил, как их поблагодарили за штраф. Думаю им порвали жопы.Это называется «добивание».

Да, в какой-то степени это жестоко. Но: После таких воспитательных работ ценники будут правильные, а это плюс. Деловая культура в магазине немного приблизится к приличной. А это мега-плюс.Когда ребята не хотят ставить правильные цены и пробивать по ним товар, им приходится помогать доступным для этого инструментарием.Если бы хоть 2-3% людей так бы цеплялись к попранию своих прав, как тут прицепился я, мы жили бы в принципиально другой стране. Обдумайте это.

Личный пример: Плохой сыр

А эта история произошла зимой 2013 года в том же магазине. Поздно вечером пошёл покупать мой любимый сыр «косичкой» и обнаружил в одной из упаковок малозаметную, но начавшуюся плесень, а она весьма вредна для здоровья.

Подозвал менеджера, попросил убрать товар с прилавка, на что он в развязно-хамской манере посоветовал мне не лезть не в своё дело и бросил сыр обратно на прилавок.Только я вот не люблю такое поведение, очень не люблю.

По приходу домой позвонил в головной офис и объяснил им всё, что думаю касательно неисполнения рабочим персоналом своих обязанностей, хамского поведения и болтовни по сотовому телефону в рабочее время (я никогда не цепляюсь к таким вещам, но уже если воспитывать, то стоит предъявлять все аргументы).

Доброжелательная девушка меня внимательно выслушала, всё записала и ответила, что разберутся.На следующее утро любопытства ради зашёл в магазин. Заплесневелого сыра не было. Менеджер молча проводил меня взглядом, но ничего не сказал. больше я никогда не слышал от него в мою сторону хотя бы одно слово – это для тех, кто думает, что за воспитательные работы им кто-то гадить будет.

В реальности всё совсем не так, как рисует наше воображение.Свои права полезно отстаивать. Большинство людей не хотят ввязываться в конфликты потому, что привыкли уступать и основная трата психической энергии идёт на борьбу с самим собой, а не с визави. Стоит постепенно разрешать себе всё больше и больше отстаивать свои интересы.

Постепенно давление запретов снизится, борьба за свои права облегчится и жить станет намного приятнее :)Резюме: если цена на ценнике и цена на кассе разные – верна та, которая на ценнике, продать должны по ней. Продавцы часто отказываются, но лишь по привычке, что при попрании своих прав люди обычно понуро уходят. В этом случае очень полезно поднять самооценку, потратив 5-10 минут на воспитание продавцов.

Для тех, кто по ту сторону прилавка

Ребята, давайте жить дружно. Тем более, что воспитанное в рафинированные позднее-брежневские времена вежливые интеллигенты постепенно стареют и им на смену приходит новое поколение с весьма острыми зубками. И оно за хамский сервис будет бить.

Честно стырено

(Отредактировано в 2015-08-23 19:40:08)

Источник: https://hodor.lol/post/39088/

Окно права
Добавить комментарий