Могу ли я отказаться от посылки, высланной наложенным платежом интернет магазином?

Как отказаться от заказа в интернет-магазине

Могу ли я отказаться от посылки, высланной наложенным платежом интернет магазином?

Приобретение товаров в онлайн режиме становится все более популярным. Удобный сервис, большой выбор товаров, нередко более низкие цены — все это делает интернет-магазин привлекательной возможностью для совершения покупок. Однако нередко первоначальный порыв купить все и вся пропадает, или появляются сложности с деньгами. Возникает вопрос, можно ли отказаться от приобретения покупки.

Как отказаться от товара заказанного через интернет?

Для решения данного вопроса следует обратиться к статье 26.1 Закона О защите прав потребителей. Именно ее положения регулируют основные моменты, связанные с дистанционным приобретением товаров и услуг.

Законоположение предписывает, что отказ от заказа в интернет-магазине может быть осуществлен в любое время в ходе его исполнения. И даже когда потребитель получает посылку на руки и расписывается за ее получение, у него есть еще семь дней для того, чтобы вернуть ее обратно.

Следует знать, что даже если продукция была уже оплачена, клиент может отказаться от нее, потребовав у интернет-магазина назад деньги. Их должны вернуть в течение 10 дней с момента обращения в полной мере. Однако транспортные расходы будут удержаны, если доставка уже была осуществлена.

Отказ от товара в интернет-магазине до его получения

Чтобы отказаться от товара, купленного через интернет-магазина, следует связаться с компанией. В зависимости от того, на какой стадии находится заказ будут несколько отличаться и действия для отказа:

  • заявка еще не принята к исполнению — в этом случае следует просто отменить ее;
  • принята, но не оплачена — интернет-магазин обычно предоставляет контактные данные, следует на электронную почту отправить уведомление об отказе с указанием причины;
  • если покупка уже оплачена — отправляется такое же сообщение с просьбой вернуть деньги в установленный срок.

Если интернет-магазин не представил данные по электронной или обычной почте, можно связаться с ним по телефону.

О том, как правильно составить отказ при навязывании услуг — написано в этой статье.

Примеры отказа от заказа в интернет-магазине

Отдельные случаи отказов можно рассмотреть на примере нескольких интернет-магазинов. К примеру, как отказаться от товара на Алиэкспресс, если уже оплачен и отправлен.

Такая ситуация предполагает, что отказ уже не может быть осуществлен. Однако по законодательству предписывает, что по получению товара клиент может вернуть его в течение недели.

До оплаты отмена заказа осуществляется просто — если деньги не вносятся в течение трех недель, то заказ аннулируется.

Варианты решения ситуации, как отказаться от заказа Ламода, если уже завтра должны привезти, предписаны на официальном сайте, с указанием способов связи.

Если товар уже доставлен или будет доставлен в ближайшее время, клиент также может отказаться от его получения и подать заявку на возврат денег. То есть, если на связь вышел уже курьер, можно указать ему о желании отказаться от покупки.

Уведомление и просьба о возврате подается в сам интернет-магазин. С клиента в этом случае будут удержаны расходы, понесенные на доставку товара.

Вопрос о том, как отказаться от заказа в интернет-магазине Эльдорадо и вернуть деньги также решается на официальном сайте. Предписывается, что в любой день кроме дня доставки, клиент может позвонить по указанному номеру и, указав на номер заказа, сделать следующее:

  • изменить параметры — время, адрес;
  • выбрать дополнительные товары на покупку или отказаться от некоторых;
  • полностью отменить заявку.

Деньги будут возвращены в соответствии с законодательством в установленный срок. Если были расходы на доставку — они будут также удержаны.

Как отказаться от посылки на почте с наложенным платежом?

Покупка товаров через наложенный платеж является весьма распространенной практикой для многих интернет-магазинов. В этом случае подразумевается, что клиент оплачивает посылку тогда, когда она приходит по почте, то есть по факту ее получения. Такая схема имеет свои недостатки, особенно для интернет-магазина. Одним из них становится отказ клиента от покупки.

Есть два основных способа отказаться от посылки наложенным платежом:

  • прийти на почту и написать письменное уведомление о нежелании принимать продукцию, необходимо также указать причины этого;
  • проигнорировать уведомление о доставке, в этом случае по истечению установленного срока, обычно в месяц, посылка отправится обратно.

Следует однако учитывать, что отказ от оплаты продукции не освобождает потребителя от материальной ответственности за доставку. То есть интернет-магазин вправе требовать взыскания за понесенные убытки. На практике такое бывает нечасто, если суммы небольшие, клиент обычно просто может быть внесен в список неблагонадежных.

Отказ от посылки наложенным платежом Почты России осуществляется на тех же общих основаниях. То есть, достаточно прийти на почту и письменно отказаться от получения, чтобы посылка не простаивала. Следует также указать причину.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (16 3,69 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/mozhno-li-otkazatsya-ot-tovara-zakazannogo-v-internet-magazine.html

Как отказаться от посылки на почте

Могу ли я отказаться от посылки, высланной наложенным платежом интернет магазином?

Что такое наложенный платеж? Как отказаться от посылки наложенным платежом, какие могут быть риски отказа и другие советы на нашем сайте. Узнайте, как отказаться от посылки наложенным платежом на почте. Чем при этом рискует получатель. Возможен ли отказ от отправления в почтовом отделении и что делать, если по почте прислали не тот товар.

Возможные последствия отказа

Чтобы избежать судебного разбирательства, предупредите продавца об отказе

Единственное законное действие, которое может предпринять продавец – это подача иска в суд. Поскольку заказ товара дистанционно – это особый способ заключения сделки купли-продажи, у его сторон возникают определенные права и обязанности.

Покупатель, хоть он и вправе отказаться от приобретения вещи, все равно обязан возместить продавцу стоимость ее доставки.

В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г.

N 612, сделка розничной продажи товаров дистанционным способом считается заключенной с того момента, как была произведена оплата или продавец получил заказ от покупателя на его приобретение.

Поэтому при наличии у продавца доказательств совершения заказа он может взыскать с покупателя понесенные им расходы.

Однако на практике такой вариант почти никогда не встречается. Это связано с тем, что стоимость пересылки не так велика, поэтому судиться из-за такой суммы не будет ни один более-менее солидный магазин.

Если продавец работает по схеме наложенных платежей, риск того, что товар не выкупят, должен быть заложен у него в статье расходов или включен в стоимость самой вещи. Но кроме угрозы возможного судебного разбирательства, возможны и другие последствия:

  1. Включение клиента в черный список магазина. Такие списки есть не у всех, но большинство продавцов все же практикуют его составление. В него включаются все клиенты, не исполнившие свои обязательства перед продавцом. В дальнейшем это может обернуться тем, что магазин просто не станет сотрудничать с таким клиентом и даже передаст данные о нем другим продавцам.
  2. Продажа долга коллекторам. Данный способ не совсем законен, однако практикуется некоторыми магазинами. Суть его в том, что недобросовестному покупателю звонят сотрудники коллекторского агентства и требуют выкупа посылки, угрожая или оскорбляя его. Конечно, все это незаконно и особой угрозы не несет, однако приятного в этом также мало.
  3. Ограничение на будущие сделки. При дальнейшем оформлении заказов в этом магазине покупателю могут поставить условие о внесении предоплаты и даже о возмещении почтовых расходов за предыдущую посылку.

Покупателя могут включить в федеральную базу неблагонадежных клиентов, которой пользуются многие магазины. В дальнейшем ни один из них не продаст ему товар на условиях предоплаты.

Но все эти риски не особо велики и применяются чаще всего только в отношении тех покупателей, которые не выкупали посылку неоднократно.

Суть наложенного платежа

Он представляет собой один из вариантов дистанционного приобретения товара, по которому покупатель оплачивает его стоимость при получении на почте. При этом клиентам необходимо учитывать нюансы того, как получить посылку с наложенным платежом. Данный способ подразумевает необходимость покупателя выкупить товар на почте, отправив через нее продавцу денежные средства.

Основные риски при продаже товаров касаются продавцов. Они:

  • тратят время на получение пересланных денег от потребителя на почте;
  • сталкиваются с замедлением оборота денежных средств при торговле данным способом;
  • несут дополнительные расходы, если по причине отказа клиента товар отправят обратно.

Покупка товаров указанным способом невыгодна и потребителям. Им приходится платить за него в увеличенном размере. Помимо стоимости товара ими дополнительно оплачивается пересылка денег за него.

Читайте как составить жалобу на Почту России.

А тут информация о том, что делать если потерялась посылка на Почте России.

По ссылке статья «Что делать если товар с Алиэкспресс не пришел».

Отказаться от получения товара можно по следующим причинам:

  • клиент недоволен содержимым посылки;
  • цена посылки существенно отличается от той, что предполагалась изначально;
  • получателю уже не нужен его заказ либо он не может получить его по каким-либо причинам.

До того момента, пока товар не получен покупателем, он имеет право отказаться от него. Это не зависит от того, что именно было послано отправителем. Получатель становится собственником содержимого отправления только тогда, когда внесет за него платеж.

Способы отказа от посылки с наложенным платежом:

  • получатель посещает нужное почтовое отделение, которое прислало ему извещение, и отменяет заказ, чтобы его вернуть. Соответствующее заявление оформляется в письменной форме. Платить при этом ничего не требуется;
  • покупатель просто игнорирует полученное с почты извещение. Как только истечет тридцать дней с даты доставки отправления на почту, последует его отправка на первоначальный адрес.

Самый лучший вариант — первый, однако если покупатель воспользуется вторым, он никоим образом не нарушит закон.

Источник: https://centrallawyerhouse.ru/kak-otkazatsya-ot-posylki-na-pochte.html

Если посылку на почте не забирают что будет

Могу ли я отказаться от посылки, высланной наложенным платежом интернет магазином?

Постаматы — это автоматизированный терминал по выдаче посылок не более 14 кг. Постаматы располагаются в торговых центрах и доступны по их графику работы, то есть забрать посылку можно в удобное для клиента время, включая выходные дни.

Для того, чтобы забрать посылку, на экране постамата клиенту нужно указать номер мобильного телефона и код посылки, который отправляется получателю в тот момент, когда посылка впервые поступила в постамат на хранение.

Как получить и отправить посылку в супермаркете посылок? Супермаркет посылок — новый формат центра самостоятельного обслуживания, который разделен на две зоны: получение и отправка посылок по РК.

Для получения мелких пакетов, бандеролей и посылок, клиенту необходимо ввести трек-номер посылки или номер мобильного телефона на специальном терминале, установленном в супермаркете посылок.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Юридическая помощь – Отказ от интернет-покупки

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Если с почты не забирать посылку что будет
  • Если не забирать заказ с почты что будет
  • Если посылку не забирают на почте что будет
  • Что же будет, если НЕ ЗАБРАТЬ посылку АлиЭкспресс, с почты?
  • Наложенный платеж: что это? Преимущества и недостатки
  • Сроки хранения
  • Полезные ссылки:
  • В случае если посылку не забирают

Если с почты не забирать посылку что будет

Если посылку не забирают на почте что будет Добавлено: 30 июн в 12 Admin В советские времена пересылка товаров и продукции почтой пользовалась популярностью.

Служба работала как часы, а случаи потери, вскрытия или иных недоразумений не фиксировались, либо тщательно скрывались.

Сегодня, даже при большом желании, скрыть многочисленные нарушения прав пользователей услугами почтовой пересылки грузов не получается.

Либо объемы нарушений перевалили все мыслимые и немыслимые границы, либо пользователь стал более грамотным, интересующимся и знающим свои права. Но для большинства актуальной остается тема: если вскрыли посылку на почте что делать? Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону Существует временем проверенная инструкция, руководствуясь которой, можно серьезно сократить процент риска вскрытия посылок, облегчить процесс поиска и формулировки доказательств случившегося, а также получения законной компенсации.

Граждане, пользующиеся услугами Почты России, должны: Не существует конкретных правил и временных отрезков, законом отводимых частным компаниям для рассмотрения жалоб граждан. Значит, гражданам необходимо самостоятельно указывать на оптимальные сроки получения ответа на заявление.

Выявленные дефекты упаковки полученной посылки говорят о том, что она вскрывалась. Значит, от ее получения и подписания документов стоит воздержаться, настоять на раскрытии бандероли в отделении почты в присутствии сотрудников. Сколько может лежать посылка на почте не забранной? Что будет.

На руках у получателя должен остаться одна из копий жалобы, на которой должна стоять отметка о принятии ее сотрудником ФИО, реквизиты отделения почты. Жалобы граждан, в соответствии с п. Посылки, отправляемые почтовыми службами, должны обладать объявленной ценностью, соотносимой с реальной ценой отправления.

Желательно, но не обязательно оформление страховки на бандероль. На действия или бездействие представителей Почты России необходимо оформлять жалобы и адресовать их Прокуратуре и Роскомнадзору. Документ подается там, где располагается почта, в котором были нарушены права получателя.

Допустима личная подача жалобы или отправление ее заказным письмом. Обращение в суд — еще один вариант добиться справедливости. Для судебных органов требуется составление искового заявления, а также подготовка пакета обязательной документации, способной подтвердить факт отправки и оплаты услуг организации.

В пакет документов должна входить досудебная претензия к представителям почтовой службы и их ответы. В исковом заявлении должно указываться: Достаточно часто нарушение целостности посылки и недостача вложений обнаруживается на этапе открытия в домашних условиях или непосредственно в отделении.

Существуют рекомендации, позволяющие избежать неприятных ситуаций. Опыт последних лет доказывает, что бороться с некачественной работой Почты России можно и нужно. Потребитель в современном мире должен быть грамотным, способным отстаивать собственные права в структурах любого уровня.

Заказала платье на сайте очень долго думала, вообще не мошенники ли это. На фото я поняла, что платье сшито короче, чем нужно, и невооружённым глазом видно. Они мне в ответ – только то ,что они уже выслали заказ. С меня не затребуют деньги за содержание её на почте?

Отказавшись от получения посылки, автор ничего не теряет. Но то свадебное платье, которое я там нашла, больше нигде не видела. Фирма якобы находится во Владивостоке ,а шьют на заказ в Китае.

Через сколько отправят обратно и кто за это будет платить? Посылка придёт с наложенным платежом, автор ничего не оплачивал.. Пару дней назад делал интеграцию магазина с сервисом “черных покупателей”, которые делают заказы и их не забирают или отказываются или что-то подобное , а продавцы несут убытки.

И в завершении отвечу еще раз утвердительно – по приходу посылки, на почту и пишите отказ от получения, без опасений в последствиях. Даже в ГК РФ, в понятиях сделок и договоров, сразу оговаривается что вещь должна соответствовать ВСЕМ критериям и условиям, являющимся предельно и критически важным!

Да ничего не будет получателю, если он не получит посылки. Получатель может сказать, что тупо не заказывал, а заказал кто-то другой Там, кстати, около рублей за доставку мне писали я бы должна была заплатить. Написать просто отказ на почте – боюсь они там правда причины затребуют, ну да ладно, напишу, что ошибочно отправили или что-нить в этом роде.

Я поняла главное – в суд на меня никто не подаст, если я не получу эту посылку и денег с меня на почте не потребуют, пусть даже только и за пересыл обратно. По приходу отправления, надо идти на почту и написать отказ на получения – отправят незамедлительно, расходы за счет отправителя.

I-Rok В любой другой ситуации, я бы наверно вас осудил, но свадебное платье это серьезно, если бог даст – раз и навсегда. По данным ТС расходы отправителя: стоимость сшитого платья, почтовые расходы на пересылку платья.

Нет ли у них там каких нибудь “черных списков” или тому подобное? Всегда подхожу к этому делу ответственно,но вот так получилось что заказала вещь,но выкупить ее в данный момент не могу,такое стечение обстоятельств.

Теперь я снова хочу заказать одну вещь уже другую из того же интернет магазина и боюсь. Я знаю что в принципе многие заказывают,но не все выкупают,вроде бы никто не в убытке,но все равно ситуация не приятная На новую почту дозвониться нереально, пожалуйста, подскажите кто знает наверняка.

Если Вы отсылали наложенным платежом,то,конечно,немного придётся побегать,т. Нужно пойти на НП и написать заявление о возврате Вашей посылки,и при этом Вы заплатите сразу на НП столько,сколько должен был заплатить покупатель за пересылку.

Я ехала на НП и писала заявление, тут же заплатила 25 грн то,что должен был заплатить покупатель. А когда придёт посылка уже к Вам обратно, Вы опять заплатите за доставку.

А когда посылка вернулась в моё отделение НП я опять, при получении заплатила за неё 25 грн. Если покупатель решил подарить Новой почте, порезать, сжечь, перепродать, выбросить не глядя – это его вещь и пусть что хочет, то и делает.

Выходит,что Вам нужно заплатить за посылку в 2 конца и плюс потратить своё личное время. Я по и-нету заказал посылку наложенным платежом, допустим, на рублей.

Я знаю, что через 30 дней её отправят обратно и на сайте заказчика я попаду в чёрный список, но хотелось бы уточнить – могут ли за это какой-нибудь штраф дать и прочее. В общем, если я не заберу посылку, будут ли у меня какие-нибудь неприятности, связанные с почтой? Знаете сколько интернет-магазины терпят убытков на сборку, упаковку, отправку заказа..

И ещё один вопрос: после того, как посылка, высланная наложенным платежом пролежит на почте более 5 дней, адресату, чтобы забрать её, придётся заплатить ещё и за её хранение. Жаль, что за незабор посылки нет ответственности по закону.

Если я не выкупила посылку,то чем мне это грозит? То есть, начиная с 5 дня хранение посылки становится платным. Не пойду забирать отправитель посылки наложенным платежом в сообщении, что посылка отправлена, тут же указывает о последствиях её не получения.

Многие ИМ делают копеечную наценку, особенно, если они начинающие. Вам кажется, что это ерунда и все в ходит в стоимость..

Если продавец нормальный, а не из конторы Рога и копыта, он приложит все усилия к прозрачности получаемого товара покупателем в почтовом отделении, а для этого как минимум, необходимо при отправлении товара вложить опись этого самого товара и указать на то, что есть опись, тогда покупатель вправе потребовать от работника почтового отделения вскрыть посылку и проверить её содержимое, что бы как минимум, не получить за тысяч рублей кирпич, или мешочек с песком.

В итоге каждый день за это хранение капают проценты. А у меня ситуация другая, я отправила девушке посылку наложенным платежем на вместе с пересылкой которую она сказала оплатит лишь бы я отослала ее поскорее , а она на почте ее не забирает, хотя мне пишет что получила.

Источник: https://gerlidijon2017.com/tamozhennoe-pravo/esli-posilku-na-pochte-ne-zabirayut-chto-budet.php

Окно права
Добавить комментарий