Куда жаловаться на шумный ресторан в жилом доме?

Право на спокойный сон: как отсудить деньги за шум

Куда жаловаться на шумный ресторан в жилом доме?

С развитием урбанизации большинство горожан стали заложниками одержимости потребительством. Всем подавай бытовой комфорт и развитую инфраструктуру. Но при этом всем хочется, чтобы дома было тихо и спокойно.

И наверняка многие сталкивались с ситуацией, при которой врагом тишины и спокойствия номер один становились даже не соседи – эту роль взяли на себя магазины, кафе и прочие заведения, расположенные в жилых домах.

Особенно их “полюбили” жильцы, под квартирами которых разместились торговые и производственные площади, а также увеселительные заведения. Ведь доставка товара ранним утром всегда сопровождается шумом, а охладительные или вентиляционные системы мало того, что шумят, так еще и создают вибрации.

Да и любители выпить пива на пороге магазина в позднее время вносят дискомфорт в жизнь мирно посапывающих жильцов. Как защитить свое право на спокойный сон?

Шум и вибрация

Нормативно-правовым актом, регулирующим общественные отношения, связанные с защитой населения, в т. ч. и от шума, является ЗУ “Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения”. Согласно его положениям, граждане имеют право на безопасные для здоровья и жизни быт, отдых и окружающую среду. Ст.

24 этого Закона обязывает предприятия, учреждения и организации принимать меры по недопущению превышения уровней шума на так называемых защищенных объектах, в число которых входят жилые дома и придомовые территории. Допустимый уровень шума устанавливается санитарными нормами и зависит от территории и времени суток.

В среднем для жилых домов уровень шума не должен превышать 45–60 дБА.

Интересно, что шум в пределах 20–40 дБА безвреден для человека. Такому уровню соответствует обычный шумовой фон, сопровождающий жизнедеятельность человека. Можно даже сказать, что он для человека естественен.

Следующий уровень характерен для громких звуков, его допустимый предел – около 80 дБА. Причем на уровне 68–90 дБА возникают неприятные ощущения, при 120–130 – болевые, а вот при 150 наступает необратимая потеря слуха.

Так что если у вас есть сомнения в соблюдении, к примеру, магазином, границы шумового режима, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в органы СЭС.

Это же правило относится и к вибрации. Допустимые уровни вибрации в жилых домах тоже должны соответствовать санитарным нормам.

Правда, такой расчет очень сложен, зависит от виброскорости, виброускорения и среднегеометрической частоты октавных полос (Гц), и произвести его могут только специалисты, в отличие от уровня шума, который можно определить специальными устройствами.

Но в любом случае основанием для того, чтобы задокументировать нарушение, будут данные, полученные в результате замеров, произведенных специалистами уполномоченных на то органов.

Нашумел – ответишь!

Если в результате проведенной проверки установлено нарушение, предприятие-нарушитель должно уплатить штраф, а также предпринять все меры для недопущения подобного в будущем. Требования законодательных и других нормативно-правовых актов относительно защиты населения от вредного влияния шума регулируются ст.

182 КУоАП, которая предусматривает ответственность должностных лиц и граждан-субъектов хозяйственной деятельности в виде штрафа в размере от 15 до 30 необлагаемых налогом минимумов доходов граждан, т. е. от 255 до 510 грн.

В случае повторного нарушения в течение года размер штрафа будет колебаться от 50 до 150 НМДГ (850 – 2 550 грн) с конфискацией звуковоспроизводящей аппаратуры, пиротехнических средств, других предметов нарушения тишины.

Но и тут не все так просто. На время проверки та же администрация или владельцы заведения могут отключать “шумное” оборудование, снизив таким образом уровень шума до допустимого предела, и проведенная проверка ничего не даст.

Специалисты рекомендуют по возможности произвести аудио- и видеозапись, собрать показания очевидцев, свидетелей.

Это очень поможет, когда необходимо доказать, что погрузка-выгрузка товара очень шумная, причем возникает не только механический шум (работающий автотранспорт, перемещаемые товары), но и издаваемый людьми. Обычно это ненормативная лексика, фигурирующая в диалогах грузчиков.

В ситуации же, когда реализация одними гражданами своего права на бутылочку пива поздним вечером на крыльце магазина мешает осуществлению права других граждан на спокойный сон, необходимо просто вызвать милицию, поскольку администрация магазина, по сути, не отвечает за действия любителей ночной выпивки. Практика показывает, что после того, как на излюбленное место любителей пива зачастят работники милиции, нарушители общественного порядка меняют дислокацию.

Когда жаловаться бесполезно

Особо сердобольным гражданам, дабы не попасть впросак с жалобами и не тратить зря нервы и время, стоит знать, что действие ст.

24 “Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения” не распространяется на такие случаи: 1) осуществление в закрытых помещениях любых видов деятельности, сопровождающихся шумом, при условиях, исключающих проникновение шума в прилегающие помещения, в которых постоянно или временно находятся люди; 2) осуществление в закрытых помещениях любых видов деятельности, сопровождающихся шумом, при условиях, исключающих проникновение шума за пределы таких помещений; 3) предупреждение и/или ликвидация последствий аварий, стихийных бедствий, других чрезвычайных ситуаций; 4) оказание неотложной помощи, предупреждение или прекращение правонарушений; 5) предупреждение краж, пожаров, а также выполнение задач гражданской обороны; 6) проведение собраний, митингов, демонстраций, шествий, других массовых мероприятий, о которых заблаговременно извещены органы власти или органы местного самоуправления; 7) работа оборудования и механизмов, обеспечивающих жизнедеятельность жилых и общественных зданий, при условии применения безотлагательных мер по максимальному ограничению проникновения шума в прилегающие помещения, в которых постоянно или временно находятся люди; 8) празднование установленных законом праздничных и нерабочих дней, дней городов, других праздников в соответствии с решением местного совета, проведение спортивных соревнований; 9) проведение салютов, фейерверков, других мероприятий с использованием взрывчатых веществ и пиротехнических средств в запрещенное время по согласованию с уполномоченным органом местного самоуправления в порядке, предусмотренном правилами соблюдения тишины в населенных пунктах и общественных местах.

Поэтому жаловаться на соседа, сигнализация в машине которого с завидным постоянством дает о себе знать в три часа ночи, или на людей, запускающих салют в Новый год, бесполезно. Не следует забывать, что каждый будет отстаивать свою позицию, поскольку считает, что его право на что-либо является преимущественным перед аналогичным правом другого.

Как отсудить деньги за шум

1. Если вам мешает шум, исходящий от магазина под вашей квартирой, обратитесь с заявлением в орган государственного санитарно-эпидемиологического надзора и в прокуратуру. В заявлении укажите, какой именно вред наносит вам шум (мешает работать, спать, головные боли).

2. Прокуратура должна будет проконтролировать работу СЭС, работники которой проведут замеры параметров шума в вашей квартире как в дневное, так и в ночное время. Копию заключения СЭС необходимо оставить себе.

3. По итогам проверок может быть составлен протокол об административном правонарушении. Дальше будет решаться вопрос о привлечении собственника магазина к административной ответственности и компенсации морального вреда.

4. Оценивать причиненный моральный вред сложно. Он должен быть обоснован свидетельскими показаниями, медицинскими документами, справками. Следует вызвать участкового врача, чтобы он зафиксировал, какой вред наносит организму шум. Собрав документы, нужно будет обратиться к адвокату для составления искового заявления.

Егор Желтухин

Источник: https://ubr.ua/business-practice/advice-of-lawyers/pravo-na-spokoinyi-son-kak-otsudit-dengi-za-shum-101947

Шум от магазина (кафе, ресторана) на первом этаже: как бороться, куда пожаловаться?

Куда жаловаться на шумный ресторан в жилом доме?
Спросить у юриста быстрее. Это бесплатно!

Наличие в многоквартирных домах кафе, ресторанов, магазинов и других предприятий сферы услуг – обычное явление для российских городов. Но такое соседство может доставлять жителям многоэтажек серьезные неудобства.

Чаще всего люди жалуются на посторонний шум. Его источниками может быть музыкальная аппаратура, а также холодильные установки, кондиционеры и другое оборудование.

Если деятельность коммерческих организаций причиняет жильцам дискомфорт, стоит принять меры и обратиться в контролирующие органы.

Кафе и магазин в жилом доме: законодательство и санитарные нормы 2019

В соответствии с законодательством РФ в многоэтажках разрешается размещать магазины и предприятия общепита. Но их руководители должны соблюдать множество требований, игнорирование которых чревато административной ответственностью. Вот некоторые из них:

  • Размещение коммерческих точек не должно нарушать условия жизни и отдыха людей.
  • Вход необходимо изолировать от жилой части строения.
  • Руководство обязано следить за соблюдением гигиенических нормативов уровня вибрации, инфразвука, шумов и электромагнитных полей, а также безопасной концентрации загрязняющих веществ в атмосфере.
  • Загрузка продуктов питания и производственного сырья должна производиться с торца многоэтажки. Категорически запрещается принимать товары с той стороны, где находятся окна и входы в квартиры.
  • Площадки временной парковки машин посетителей и персонала можно размещать только со стороны проезжей части. Ставить транспорт во дворах запрещено.

Что касается уровня шума около здания, он не может превышать 55 дБА (акустических децибел) днем и 45 дБА ночью. Внутри квартир допустимые показатели составляют 40 и 30 дБА. Обязанность проведения соответствующих замеров возлагается на лаборатории Роспотребнадзора

Также необходимо помнить про соблюдение ночного режима тишины: это время продолжается с 23-00 до 07-00. Кафе, бары и другие развлекательные учреждения в ночные часы работать могут, но использование звукоусилительных и звуковоспроизводящих устройств (например, караоке) должно быть исключено.

Куда жаловаться на  шумное кафе (магазин) в жилом доме?

У каждого жителя многоквартирного дома есть несколько способов воздействия на шумных соседей (в том числе руководство магазинов и кафе). Первое, что стоит сделать – это обратиться с претензией к администрации заведения.

В этом документе нужно перечислить нарушения, сослаться на нормы регионального законодательства и изложить свои требования. В конце можно указать, что пострадавшая сторона оставляет за собой право пожаловаться в надзорные и правоохранительные органы. Написать претензию может один человек, но гораздо эффективнее, если это сделает группа жильцов.

Если нарушения не будут устранены, придется подключать компетентные органы. К ним относятся:

  1. Участковый полицейский. Ему надо передать заявление с информацией о регулярном нарушении режима тишины. В случае бездействия участкового можно пожаловаться его вышестоящему руководителю.
  2. Роспотребнадзор. Этот орган уполномочен контролировать соблюдение санитарных норм гражданами и организациями. После получения жалобы сотрудники Роспотребнадзора произведут замеры шума. Процедура осуществляется после согласования в районной прокуратуре и с участием представителя магазина или кафе.
  3. Прокуратура. Обращение в эту инстанцию целесообразно, если остальные меры не увенчались успехом. К заявлению нужно приложить копии претензии, а также жалоб участковому и в орган потребительского контроля.
  4. Суд. К решению спора в судебном порядке прибегают, когда не удается добиться справедливости или требуется возмещение морального и материального ущерба. Желательно, чтобы к моменту обращения в отношении нарушителя уже было возбуждено административное производство. Кроме того, судье можно пожаловаться на бездействие должностных лиц. Доказательствами могут служить результаты замеров шума, показания соседей, видеоматериалы, фиксирующие шум от оборудования магазина или кафе.

Предельный срок рассмотрения обращений жильцов во внесудебных инстанциях составляет 1 месяц. Виновных обяжут привести заведение в соответствие с санитарными нормами и выплатить штраф. Также возможно приостановление работы магазина или точки общепита на срок до 3 месяцев.

Можно ли закрыть кафе в жилом доме? Судебная практика

Российская судебная практика знает достаточно много похожих дел. Вот примеры обращения в суд с жалобами на шум от кафе и магазинов:

  • Управление Роспотребнадзора подало иск к администрации одного из городских ресторанов с требованием прекращения противоправных действий. Причиной стало проведение в заведении развлекательных мероприятий (караоке) с 23-00 до 5-00. Ответчик с доводами не согласился, поскольку экспертное заключение показало, что уровень шума находится в пределах нормы. Но суд встал на сторону истца, так как согласно п.4.2 СанПиН 42-128-4396—7 работа музыкального сопровождения в кафе, ресторанах, на танцплощадках должна заканчиваться в 23-00. Особенно жесткие требования предъявляются к объектам, расположенным в многоэтажках.
  • Истица Н. обратилась с иском к руководству цветочного магазина, расположенного этажом ниже. В исковом заявлении женщина указала, что внутри торговой точки размещены вентиляционные установки, издающие вибрации и сильный шум. Судья согласился с доводами Н., поскольку ответчик нарушил ее право на тишину и отдых ночью. В результате было вынесено решение закрыть магазин на время с 23-00 до 07-00, пока нарушения не будут устранены. Кроме того, истице возместили моральный вред в сумме 5 000 руб.

Постоянный шум от предприятий сферы обслуживания способен серьезно осложнить жизнь. Громкие децибелы портят настроение и даже могут навредить здоровью. Поэтому не стоит терпеть нарушения. На беспокойных соседей нужно жаловаться, а через суд можно добиться компенсации морального вреда.

Остались вопросы? Задайте их нашим юристам и получите гарантированный квалифицированный ответ!

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? СПРОСИТЕ У НАШИХ ЮРИСТОВ:

Источник: https://yur01.com/zhilishhnoe-pravo/others/shum-ot-magazina-restorana-kafe-v-zhilom-dome-kak-borotsya-kuda-zhalovatsya-sudebnaya-praktika

Как уберечься от шума, если в доме расположено кафе?

Куда жаловаться на шумный ресторан в жилом доме?

Если в вашем доме работает или готовится к открытию шумный ресторан, не стоит паниковать. Современное российское законодательство поможет защитить ваши права. Впрочем, практика показывает, что сами бизнесмены в подобных случаях идут на компромисс и стараются не причинять проблем соседям по зданию.

Тишина продлится дольше

Известие о том, что в доме скоро откроется кафе или ресторан, способно вызвать настоящую панику среди жильцов. Сначала строительная пыль, потом проблемы с парковкой, кухонные запахи, проникающие через обычно несовершенную вентиляцию, вечно шатающиеся агрессивные граждане разной степени алкогольного опьянения…

Однако главной проблемой, как правило, является шум. Абсолютное большинство домов в советское время строилось без учета того, что на их первых этажах появятся объекты общепита, и потому не оборудованы системой звукоизоляции.

Громкая музыка, грохот посуды, звуки передвигаемой мебели, стук каблуков – вот лишь немногое, что может превратить в ад проживание в квартире над рестораном.

Сейчас нарушение тишины законодательно ограничено с 23 до семи часов. Недавно законодатели приняли решение несколько увеличить этот “период тишины”. В частности, 21 ноября 2013 г.

комитет по законодательству Самарской губернской думы одобрил поправки к областному закону “Об обеспечении тишины и покоя граждан в ночное время”. Теперь штрафы за шум планируется взимать в летний период с 23 до восьми часов утра, в остальное время – с 22 до восьми часов.

Однако для семей с маленькими детьми, пожилых, инвалидов и тех, кто работает по сменным графикам и вынужден спать днем, и эти расширенные временные рамки все равно вряд ли подходят.

Дошли до президента

О том, какой степени может достичь ненависть жильцов к объекту шума, показывает ситуация в Киеве. Там в девятиэтажном доме известный российский шоумен Сергей Светлаков открыл ресторан узбекской кухни, на который сразу посыпались жалобы.

Отчаявшиеся ходить по инстанциям жители написали обращение президенту Виктору Януковичу. Они жаловались на трещины в стенах и шум в ресторане, продолжающийся до трех часов ночи. Особенно досаждал жителям живой символ заведения – ишак, который каждый раз при звуках дождя по много часов издавал жуткие вопли.

Конфликт завершился серьезной дракой жильцов и охранников, в которой пострадал депутат украинского парламента, пытавшийся поддержать протестующих.

В России, правда, такой беспредел уже невозможен. Даже наоборот, суды стали выносить решения в пользу жителей домов. Так, 17-й арбитражный апелляционный суд в 2011 г. запретил в Перми деятельность кафе, досаждавшего жильцам кулинарными ароматами и постоянным шумом.

Руководство кафе сначала пыталось не соблюдать решения суда, но было вынуждено уступить. Это решение является прецедентным, то есть рекомендовано к применению на всей территории России со всеми вытекающими для хозяев заведений последствиями.

Это подтолкнуло рестораторов к тому, чтобы искать компромисс с жильцами.

В ГОСТах все написано

Что же делать самарцам, чтобы отстоять свои права?

“Если речь идет о шуме, желательно произвести его замер, для чего можно вызвать экспертов Роспотребнадзора”, – говорит юрист самарского представительства юридической группы “Яковлев и Партнеры” Анастасия Елизарова.

– Необходимо указать время, в которое раздается шум, и в присутствии жильцов и представителя компании, которая, предположительно, и производит шум, проверят, не превышает ли он санитарные нормы, указанные в СН 2.2.4./2.1.8.

562-96 “Шум на рабочих местах, в помещениях жилых и общественных зданий и территории жилой застройки” и п. 6.2.2. ГОСТ Р 50764-95 “Услуги общественного питания. Общие требования”.

И, кстати, существуют специальные таблицы для расчета уровня шума – отдельные для вечернего и дневного времени. Если же уровень шума превышает допустимые значения, то в установленном законом порядке руководители и должностные лица предприятий, учреждений и организаций будут привлечены к ответственности. Сумма штрафа может составить до 16 тыс. рублей.

Помимо Роспотребнадзора, можно также обратиться в Жилищную инспекцию. А в том случае, если на первом этаже кафе и после 23:00 играет громкая музыка, мешает спать, необходимо вызвать полицию.

Если же превышение уровня действительно зарегистрировано и наложен штраф, то заключение специалистов государственного ведомства или полицейский протокол могут стать серьезным аргументом для суда, если вы решите добиваться закрытия заведения.

Рынок недвижимости подстроился под жильцов

По данным официального сайта Роспотребнадзора по Самарской области, в сентябре 2013 г. было получено 97 обращений от граждан, столкнувшихся с ухудшением условий проживания из-за шума от кафе и магазинов.

Активность жителей во многом привела к тому, что все больше хозяев кафе уходят в специально оборудованные помещения, либо отдельно стоящие, либо изначально оборудованные шумоизоляцией и всем необходимым для организации бизнеса.

Сейчас в Самаре подобные услуги по оборудованию полной шумоизоляции объектов коммерческой недвижимости предлагают специализированные компании, услуги которых стоят в среднем 2 тыс. руб. за 1 кв. м.

“Сейчас уже все работающие на этом рынке понимают, что переоборудование жилого помещения в нежилое под кафе или ресторан более чем затратно с точки зрения соблюдения всех требований, в том числе и звукоизоляции, – рассказывает руководитель отдела коммерческой недвижимости АН “Бизнес-гарант” Дмитрий Новиков. – Нужно проводить много согласований с проверяющими организациями, менять схему водоотведения, электроснабжения – это очень проблематично. И в целом проверяющие органы в конфликтах с рестораторами становятся на сторону жильцов, поэтому большинство стараются переехать в более приспособленные помещения”.

С Новиковым согласен и директор “Самарской управляющей компании” ГК “Камертон” Максим Рахман, который отмечает, что жильцы теперь стали юридически грамотными и готовы защищать свои права.

Таким образом, благодаря законодательному регулированию и активной гражданской позиции жителей домов, на первых этажах которых разместились кафе и рестораны, на рынке коммерческой недвижимости произошли перемены.

Да и организация досуга в самих предприятиях общепита претерпела значительные изменения.

Максим Рахман, директор “Самарской управляющей компании” ГК “Камертон”:

– Сейчас законодательно ограничен шум в кафе после 23 часов. К тому же жильцы вторых этажей знают, что могут вызвать специальную комиссию, которая измерит уровень шума и наложит штраф, если он будет превышать санитарные нормы.

Поэтому хозяева точек общепита обычно сразу делают хорошую шумоизоляцию. Также я могу обратить внимание на то, что, хотя сейчас очень много желающих снять в аренду или купить помещение под объекты общепита, речь не идет о кафе в нашем обычном понимании слова.

Это не кафе, в котором можно провести несколько часов в приятной компании, с едой, напитками и музыкальным сопровождением. Сейчас очень востребован фастфуд, всевозможные суши-бары, пиццерии на вынос. В таком кафе не сидят, соответственно, и музыкальное сопровождение не нужно, и уровень шума низкий.

Анастасия Елизарова, юрист самарского представительства юридической группы “Яковлев и Партнеры”:

– Для начала жильцам необходимо обратиться в администрацию кафе, которое мешает жильцам. Согласно действующему законодательству, организации не должны ухудшать условия проживания, отдыха, лечения, труда людей. Если владелец кафе не хочет идти навстречу, то ничего не остается, как двигаться по инстанциям.

Основные ведомства – это Роспотребнадзор, Жилищная инспекция и полиция, если это связано с нарушением общественного порядка или тишины. Чтобы туда обратиться, жильцам нужно иметь доказательства. В качестве доказательств можно снять на видео или сделать фотографии того, что происходит в доме или рядом с ним. Под заявлением лучше подписаться совместно всем жильцам.

Коллективная жалоба всегда имеет больший вес.


Дмитрий Новиков, руководитель отдела коммерческой недвижимости ГК “Бизнес-Гарант”:

– Я могу однозначно сказать, что активная позиция жителей, которые обращаются в различные органы с жалобами на шум от кафе и ресторанов, сильно повлияла на рынок.

Сейчас можно отметить такую тенденцию – кафе, рестораны, ориентированные на танцы, банкеты и прочие изначально шумные мероприятия, размещаются в отдельно стоящих зданиях, а в жилых домах обычно сдаются помещения под точки общепита на вынос, которые не создают шума.

Владельцы заведений совершенно не хотят ссориться с жильцами и нести значительные расходы на звукоизоляцию.

Источник: https://www.vkonline.ru/news/archive/117017/kak-uberechsya-ot-shuma-esli-v-dome-raspolozheno-kafe

Как найти управу на шумные кафе и магазины в вашем доме

Куда жаловаться на шумный ресторан в жилом доме?

Сплошные неудобства

Если вы вдруг надумаете покупать квартиру, то из всех объявлений, наверняка, будете выбирать те, где указана «развитая инфраструктура». А это значит, что все бытовые удобства – магазины, кафе, салоны красоты и т. п. – находятся неподалеку, в зоне шаговой доступности. Часто – прямо в вашем потенциальном доме.

И тут впору задуматься, так ли хорошо подобное соседство? Конечно, удобно выйти за хлебом в домашнем костюме и тапочках. Но количество минусов, если владельцы коммерческой точки не очень добросовестны, превысит возможные плюсы. Все чаще жильцы домов жалуются на таких соседей. Дохода от них немного, а тратят коммунальных ресурсов они о-го-го сколько.

И даже закон не всегда может заставить их поставить счетчики, а значит, часть их «коммуналки» оплатят другие жильцы. Кроме того, зачастую они разводят антисанитарию, в доме появляются крысы. Ну и до кучи шум, вечно снующие туда-сюда грузовики с продуктами или товарами, транспорт работников и посетителей (а места для парковки и так не хватает!).

Но ведь еще сначала они должны сделать ремонт – это дополнительные мусор и шум.

Оккупация торговлей

С середины мая прошлого года власти Петербурга временно приостановили перевод квартир на первых этажах из жилого фонда в нежилой. Сделали они это по настоянию прокуратуры. Специалисты ведомства выяснили, что в ходе данного процесса серьезно ущемляют права обычных жильцов.

Например, в такие квартиры нужно делать отдельный вход с улицы, а это противоречит постановлению Госстроя, которое запрещает манипуляции в капитальных стенах блочных и панельных домов. Кроме того, нарушается еще и жилищное законодательство, так как неизбежно присоединение общего имущества дома.

И чаще всего это делается без согласия всех жильцов.

Но если коммерческую оккупацию старого фонда еще как-то можно остановить, то в новостройках это явление стало повальным. Застройщик изначально отводит первые этажи домов под нежилые помещения. Частенько он оформляет их в свою собственность, а затем продает или сдает в аренду.

Здесь важно иметь в виду, что влиять на работу арендаторов вы можете! Для этого необходимо принимать принципиальные решения на общем собрании собственников жилья. Однако помните, коммерсанты тоже имеют право голоса.

А так как сейчас голосуют не «душами», а «метрами», то есть, чем больше в собственности площади, тем больше , надо понимать, что шансы на адекватное решение возрастают, если против одного предпринимателя проголосует как можно больше квартир.

И еще, раз уж так получилось, что вы являетесь совместными собственниками технических помещений – тех же подвалов, крыши, лифтов, то вам необходимо договориться о порядке пользования ими. На общем собрании составить и утвердить соглашение, в котором прописать все спорные пункты. Например, о парковке автомобилей, выгрузке товара и многие другие.

Как отстоять свои права

Когда возникают проблемы, в первую очередь надо обращаться в администрацию магазина, который вам мешает. В жалобе стоит предупредить, что вопрос вы будете решать в судебном порядке. Обычно это действует. Но если владелец точки не хочет идти вам навстречу, то ничего не остается, как двигаться по инстанциям.

Основные ведомства в вашем случае – это Роспотребнадзор, Жилищная инспекция и полиция, если это связано с нарушением общественного порядка или тишины. Чтобы туда обратиться, нужно иметь доказательства. Снимите на видео или сделайте фотографии того, что происходит в доме или рядом с ним. Пусть под заявлением подпишутся и соседи.

Коллективная жалоба всегда имеет больший вес.

Если речь идет о шуме, произведите его замер. Можно вызвать экспертов из того же Роспотребнадзора. Необходимо указать время, в которое раздается шум, чтобы специалисты не приехали в «тихий час». При вас и представителях компании, которая вам мешает, проверят, не превышает ли шум санитарные нормы.

Кстати, стоит дополнительно нанять независимого эксперта, для суда – если до него дойдет дело – дополнительный замер будет плюсом. Ведь так вы сможете доказать, что уровень шума остался на прежнем уровне, а «снизили» его на пару дней.

Внимание: если суд встанет на вашу сторону, затраты на экспертизу вы можете потребовать взыскать с компании.

Если же у вас на первом этаже кафе и после 23.00 музыка, раздающаяся на всю округу, мешает вам спать, вызывайте полицию. Туда же звоните, если у круглосуточного магазина собралась шумная компания, да еще и с алкоголем в руках.

Если припаркованные грузовики, из которых выносят товар, мешают проходу или проезду – вызывайте ГИБДД. Не приезжают – звоните еще раз. Составляйте коллективную жалобу участковому, обращайтесь в вышестоящие инстанции – к руководству отделения полиции и в прокуратуру.

Уже с жалобой на бездействие правоохранительных органов.

Составляя заявление, не забудьте указать, что именно вы хотите от неудобного соседа. Надо понимать, что требование «прикрыть лавочку навсегда», выполняется крайне редко. Для этого магазин или кафе должно работать с грубейшими строительными или санитарными нарушениями, которые нельзя устранить.

В противном случае можно только убрать раздражающие факторы: неоновую рекламную вывеску, посторонние машины, шумные холодильники. Обычно основные наказания – штраф и приостановление деятельности на срок до трех месяцев для устранения нарушений.

И еще, если докажете, что вам нанесен непоправимый ущерб – моральный или материальный, могут назначить компенсацию вреда.

В суд надо обращаться, после того как ваши заявления во все возможные инстанции остались без ответа или же этот ответ вас не устроил.

НА ЗАМЕТКУ

Где живешь, там и работаешь

По закону и санитарным нормам в квартире нельзя иметь промышленное производство и оборудовать торговую точку. Но услуги на дому не запрещены. Причем какие это будут услуги, законодательство умалчивает. Хочешь – преподавай, хочешь – программируй.

Так что если к вашей соседке на курсы кройки и шитья толпами ходят молодые люди и при этом у нее есть разрешение на этот вид деятельности, то, как бы вас ни раздражали посторонние люди в парадном, закон на их стороне.

Маленькое но: если соседка в квартире не живет, а только работает – это нарушение закона, а если она у себя дома, то все в порядке.

КСТАТИ

Существуют санитарные нормы, согласно которым магазин, расположенный в цокольном, первом либо же втором (а для крупных городов даже и третьем) этажах жилого здания не имеет права работать после 23.00. То есть круглосуточной торговли в наших домах быть не должно. Есть, правда, оговорка, что местные власти могут уточнять время работы, но уж явно не в сторону ухудшения жилищных условий.

Эти же нормы, к слову, запрещают размещать в домах специализированные рыбные магазины, любые склады, прачечные и химчистки (кроме приемных пунктов), магазины по продаже синтетических ковровых изделий, автозапчастей, шин и автомобильных масел – то есть то, что легко горит.

Кроме того, никаких кафе и развлекательных заведений с музыкальным сопровождением, где может разместиться больше пятидесяти человек.

ЭТО НАДО ИЗУЧИТЬ!

– Санитарные нормы СН 2.2.4/2.1.8.562-96. 2.2.4. «Физические факторы производственной среды. 2.1.8. Физические факторы окружающей природной среды. Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки».

Источник: https://www.kp.by/daily/26036.5/2952677/

Окно права
Добавить комментарий