Как забрать свой ноутбук при принуждении к диагностике в СЦ?

Что мне не нравится в Windows 10

Как забрать свой ноутбук при принуждении к диагностике в СЦ?

Встретил тут очередной список «10 причин, которые сподвигли перейти с Windows 10 на Linux» и решил составить свой список того, что мне не нравится в Windows 10 — ОС, которой я пользуюсь сегодня.

Переходить на Linux я не собираюсь в обозримом будущем, но это совсем не значит, что я доволен всем, что меняется в операционной системе.

Сразу отвечу на вопрос «а почему бы не продолжать использовать Windows 7, если что-то не нравится в 10?» Моя работа связана с технической поддержкой, в том числе и компьютеров с десятками.

Потому выгодней жить на актуальной версии ОС, а не отмазываться от заданий под соусом «я этой вашей десяткой не пользуюсь». На семёрке я жил, я её помню-знаю, с тех времён там ничего не изменилось.

А вот десятка постоянно меняется, чуть задержишься с обновлениями — и настройки какие-то переползут в другое место, логика поведения изменится и т.п. Потому, чтобы не отстать от жизни, в повседневном использовании у меня именно Windows 10. А теперь расскажу, что я в ней не люблю. Поскольку я не только пользователь, но и админ, то нелюбовь будет с двух точек зрения. Кто сам не пользуется, а только админит — тот не встретит половину вещей, а простой пользователь не встретит вторую.

Обновления

Обновления, которые устанавливаются без спроса, при выключении, при включении, при работе, при простое компьютера — это зло. У пользователей домашних версий Windows вообще нет никакого официального контроля над обновлениями.

У пользователей корпоративных версий некоторая видимость контроля есть — «рабочие часы», «отложить на месяц», «ставить обновления только для бизнеса» — но рано или поздно и их настигают обновления. И если долго откладывать — то в самый неподходящий момент.

Полно историй про то, как «пришел на презентацию, включил ноутбук — а он целый час обновления ставил» или «оставил на ночь расчёты, а компьютер поставил обновление и перезагрузился». Из недавнего личного опыта — в прошлую пятницу сотрудник наш выключал компьютер (с 10 Home), тот написал «ставлю обновления, не выключайте». Ладно, не выключил, ушел.

Компьютер закончил, выключился. В понедельник утром сотрудник пришел, включил — и установка обновлений продолжилась. Там старенький Atom, потому установка продолжалась часа два точно, может и подольше. А если установку прервать, то Windows будет откатывать обновления как бы не дольше, чем ставит.

Потому никогда не советую установку прервать, разве что уже час показывает 30% и никуда не двигается. Настолько медленно обновления не ставятся даже на Atom'е.

Идеальным вариантом была предыдущая версия Windows Update, где видел, что именно устанавливается, можно было полностью отключить обновление, отключить ненужные, настроить только ручную установку и т.п. Конечно, способы отключить обновления есть и сегодня. Самый простой — на роутере закрыть доступ к серверам обновлений. Но это будет лечение головной боли гильотиной и может рано или поздно аукнуться, когда не будет стоять какое-нибудь критичное обновление.

Отключение безопасного режима по нажатию F8 при загрузке

Кому это мешало? Сейчас, чтобы попасть в безопасный режим, надо загрузиться в ОС, оттуда нажать специальную кнопку и после перезагрузки попадёте куда надо.

А если система не грузится, то надо дожидаться, пока Windows сама поймёт, что она не может загрузиться — и только тогда предложит выбор безопасного режима. Только вот понимает она это далеко не всегда.

Волшебная команда, возвращающая F8: bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy

Вводить в cmd, запустив от имени администратора. К сожалению, это заранее только на своих компьютерах делать можно, если же принесли чужой, который не грузится, то там в безопасный режим приходится попадать как-то по другому.

Телеметрия

Сбор информации о системе и отправка в Microsoft. Вообще, я не особо большой сторонник приватности и живу, в основном, по принципу Неуловимого Джо — а кому я нужен? Хотя, конечно, это не значит, что я выкладываю скан своего паспорта в интернетах.

Телеметрия у MS безлична (якобы) и само наличие её меня беспокоит не слишком. Но вот ресурсы, которые она потребляет, очень заметны могут быть.

Я не так давно пересел с i5-7500 (4 ядра, 3,4GHz) на AMD A6-9500E (2 ядра, 3 гигагерца, но старая медленная архитектура) — и это очень заметно сказалось на работе.

Мало того, что фоновые процессы занимают порядка 30% процессорного времени (на i5 они были незаметны, висели где-то на дальнем ядре и не мешались), так ещё и процесс сборки и отправки данных телеметрией стал под 100% процессора занимать.

Изменения в интерфейсе

Когда интерфейс меняется от версии к версии — это ладно. Но когда внутри одной версии ОС кнопки и настройки мигрируют из раздела в раздел, а самих мест, где производятся настройки, несколько, да ещё и слабо пересекающихся — это огорчает. Особенно когда новые «Параметры» совершенно не похожи на старую «Панель управления».

Меню Пуск

По большому счёту, я им очень редко пользовался именно как меню. В ХР не пользовался вообще, альтернативные менюшки делал на панели задач и win+r для быстрого запуска программ. С выходом висты можно стало просто нажимать Win и попадать в строку поиска.

Проблема только в том, что поиск этот неконсистентный — никогда не понятно, где он сейчас искать будет. Иногда ищет везде. Иногда ищет только в файлах, а среди установленных программ поискать не догадывается. Иногда наоборот. С поиском файлов у него вообще всё хреново.

А в десятке появилась такая «хорошая» вещь, как «предложения» — подсовывает вам в меню различные программы из магазина приложений. Допустим, вы часто запускаете офисные и графические приложения. Windows некоторое время понаблюдает, проанализирует ваши привычки — и предложит вам Candy Crush Saga или Disney Magic Kingdoms.

Да, это отключается — Параметры-Персонализация-Пуск: Но мне не нравится само то, что Microsoft что-то меняет в моём оффлайновом меню. Пусть я им и редко пользуюсь.

Уведомления

Опять же — ими кто-нибудь пользуется? Циферка в углу, при нажатии на которую вылезает какая-то бесполезная информация. Изредка в углу выскакивают на пару секунд какие-то сообщения, при нажатии на которые производится действие, а не выдаётся дополнительная информация. К примеру, сообщение о том, что отключен файрвол при нажатии на само сообщение включит его обратно.

Да, там про это написано — но сообщение висит на экране короткое время, последнее предложение можешь не успеть прочитать. Но настоящим издевательством выглядят сообщения о том, что вы в полноэкранном режиме и Windows не будет вас беспокоить. Только в полноэкранном режиме эти сообщения прозрачны, но по прежнему висят в углу.

И при нажатии в этот угол — допустим, вы играете и в игре у вас там какие-то кнопки — вас выкидывает на рабочий стол. Где сообщение уже не отображается — вы же на рабочем столе. А при возвращении в игру у вас опять в углу прозрачное сообщение поверх кнопок. Идея изначально неплохая — собрать уведомления от всех программ в одно место, но вот реализация здорово хромает.

Плюс «все программы» не рвутся туда свои уведомления складывать, а показывают по старинке.

Microsoft Store

Кому он вообще нужен? Оттуда ставятся только сапёр, пасьянсы да аддоны для Edge, который скоро станет хромом и аддоны к нему будут ставиться из соответствующего места.

А пасьянсов приличных тоже вполне достаточно в других местах, учитывая то, что большая часть этих казуалок перебралась в соцсети (и монетизировалась). Я не против наличия магазина приложений как такового, в целом, если судить по мобильным телефонам, штука правильная.

Но она должна быть удобной. Как бы не ругали яблочный и гугловский магазины за кривой поиск и т.п., у Microsoft всё гораздо хуже. У гугла и эппла кроме мусора и нужные программы в результатах поиска появляются, в то время как у MS в магазине только мусор.

Хотя, конечно, этот пункт субъективный. Убрал ярлык, не ставь программы оттуда — и про наличие Store можно не вспоминать.

Эпилог

Ну и наверное всё. Можно, конечно, в претензии записать вирусы, антивирусы, internet Explorer, распухание дистрибутива и установленной системы… Но это всё было всегда, десятка не принесла тут ничего нового.

Пухнуть стала быстрее, разве что. Но это заметно только на бюджетных устройствах с сильно ограниченным объёмом диска.

В остальном конкурентов у Windows всё ещё нет, в ногу они себе десяткой выстрелили неплохо, но забинтовали и продолжают живенько хромать вперёд.

  • windows 10
  • windows
  • интерфейсы и юзабилити

Источник: https://habr.com/ru/post/463799/

Ремонт мониторов

Как забрать свой ноутбук при принуждении к диагностике в СЦ?
Мы рады Вас приветствовать на странице нашего сайта сервисного центра «СompShop.KZ» посвященной ремонту ноутбуков (laptop). Находимся в городе Алматы.

Более 15 лет наш сервис занимается компонентным ремонтом ноутбуков различных брендов. Накоплен огромный опыт и навыки ремонта. Также используем профессиональное оборудование для определения неисправностей.

Ноутбук состоит из набора комплектующих и они в какой-то момент выходят из строя, и приходится менять. Чаще всего встречаются следующие неисправности:

— разбили матрицу ( экран, LCD, дисплей ) ноутбука  – это тонкое стекло, если наступили на ноутбук, положили какой-то предмет (ручка, карандаш) на клавиатуру и закрыли – экран разобьется и требуется ремонт — замена экрана;

— перестала работать клавиатура или часть кнопок – чаще всего из-за попадания жидкостей перестают работать несколько кнопок или вся клавиатура.

В таком случае требуется ремонт – замена клавиатуры ноутбука. Клавиатура состоит из пластиковых пленок с напылением графита.

При попадании жидкостей или влаги графит растекается и перестают работать либо часть кнопок или вся клавиатура;

— поврежден жесткий диск (HDD, хард) – чаще всего либо ноутбук стал очень медленно загружаться, либо Виндовс (Windows) вообще не загружается. Может зависать во врем работы. Чаще всего требуется ремонт диска либо его замена.

Мы сервисными приборами проводим его диагностику на физическом уровне, что позволяет компетентно и профессионально ответить по его работе далее принять решение что делать дальше.

Если у Вас там находится важная информация, мы предложим услугу восстановления информации с жестких дисков .

— поврежден корпус, требуется ремонт корпуса – с такой неисправностью последнее время сталкивается множество клиентов.

Корпуса стали тонкими и хрупкими и при физическом воздействии на корпус, либо открытии на максимальное отклонение очень легко сломать петли (шарниры) крепления матрицы. Мы производим ремонт либо замену сломанных частей, либо замену корпуса ноутбука.

Но чаще всего стараемся предложить вариант починить сломанный корпус ноутбука. Мы применяем специализированные двух-компонентный клей либо другие материалы, чтобы корпус служил дальше.

— замена вентилятора (FAN) или профилактика вентилятора и системы охлаждения – если ноутбук стал греться больше чем раньше, постоянно работает вентилятор охлаждения, гремит или тарахтит вентилятор, то предлагаем заказать услугу ремонта «профилактика системы охлаждения». Устройство разбирается, снимается вся система охлаждения, смазываются все крутящие детали, меняется термопаста. После сборки запускается специальные программы нагрузки процессора чтобы определить стабильность работы.

— не включается ноутбук – если лампочки зарядки, включения или другие на ноутбуке при нажатии кнопки включения не зажигаются, либо не работает адаптер (блок) питания или его кабель либо не исправна материнская плата.

В ноутбуках находится одна плата, к ней подключаются экран, клавиатура, жесткий диск и другие комплектующие. Но именно материнская плата отвечает за работоспособность устройства. При ее неисправности чаще всего пользоваться устройством не получится, мы можем предложить услуга нашего сервиса – компонентный ремонт материнских плат.

В нашей мастерской собраны множество плат-доноров для ремонта ноутбуков. Найти можно практически любые запчасти.

— если ноутбук залили кофем, чаем, водой, колой или другими жидкостями – Самое главное не включать устройство, а если был включен сразу же выключить! Отсоединить от адаптера питания и вынуть аккумулятор! Это очень важно, если этого не сделать то повреждения будут гораздо серьезнее чем могли бы быть. Ноутбук как любое электронное устройство при попадании (залитии) жидкости перестает работать. Если в течении нескольких часов или максимально возможном сроке доставить ноутбук в наш сервис, то мы постараемся сделать не дорогой ремонт ноутбука или недорого установить нужные запчасти.

— не работает блок питания ( адаптер, зарядное устройство ) – наши мастера проверяют в чем именно проблема Вашего блока питания и если поврежден кабель или провод блока питания то ремонт будет существенно дешевле нового или бу адаптера

— плохой контакт или сломан разъем питания – Очень часто, если Вы пользуетесь ноутбуком при питании от розетки повреждается разъем питания в ноутбуке.

Через него идет большой ток заряда батареи и для работы самого ноутбука и оно подвержено повышенной нагрузке. Если случайно потянули провод и разъем стал плохо «контачить» мы можем предложить услугу «ремонт разъема питания либо его замена».

В наличии очень много вариантов разъемов и мы подберем нужный или отремонтируем Ваш.

— ремонт замена аккумулятора ( батареи ) – со временем ноутбук все меньше работает от аккумулятора либо при пропадании напряжения или выдергивания кабеля питания – ноутбук выключается. Внутри аккумулятора находится обычно 6 элементов питания и контроллер управления зарядом, который считает циклы заряд/разряд.

Когда емкость элементов питания уменьшается либо какой-то элемент выходит из строя – контроллер блокирует аккумулятор, сообщая Вам значком около часов «не заряжается» «требуется замена аккумулятора». Ремонтировать аккумуляторы не выгодно, стоимость обычно превышает цену другого нового аккумулятора и мы рекомендуем услугу замены аккумулятора на новый.

По Вашему устройству подберем нужную замену, проверим напряжение и ток

Получить квалифицированную консультацию или узнать подробную информацию о ремонте Вы сможете позвонив нам в офис ! Вся контактная информация отражена в разделе Контакты

заряда и передадим Вам исправно работающий ноут.

Также меняем дисководы (DWD-RW), динамики, замена USB портов, замена или ремонт клавиш (кнопок) клавиатуры и другие комплектующие. Все ремонты и замены производим максимально быстро и срочно, чтобы Вы в скором времени получили исправный лаптоп.

ПРАЙС-ЛИСТ НА УСЛУГИ РЕМОНТА НОУТБУКОВ

НАИМЕНОВАНИЕ РАБОТСРЕДНЯЯ ЦЕНА И СТОИМОСТЬ РЕМОНТА
Диагностика ноутбука и комплектующих2500 тенге
Профилактика системы охлаждения и FAN с полной разборкой5000 тенге
Замена аккумулята включая стоимость аккумулятора8000-12000 тенге
Замена клавиатуры включая стоимость клавиатуры6000-12000 тенге
Замена матрицы экрана включая цену новой матрицы18000-22000 тенге
Установка и настройка лицензионного Windows7500-12000 тенге
Замена вентилятора FAN7500-12000 тенге
Компонентный ремонт материнской платы10000-12000 тенге
Замена материнской платы включая стоимость платы25000-45000 тенге

Получить квалифицированную консультацию или узнать подробную информацию о ремонте Вы сможете позвонив нам в офис ! Вся контактная информация отражена в разделе Контакты

Источник: https://compshop.kz/vosstanovlenie-dannyh-s-zhestkih-disk/

Права потребителей при поломке товара на гарантии в 2019 году

Как забрать свой ноутбук при принуждении к диагностике в СЦ?

Главным и практически единственным законодательным актом в сфере регулирования отношений покупателя и продавца является ФЗ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации.

Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины – это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее. Насколько законны такие требования и какие еще варианты развития событий возможны в этой ситуации – об этом далее в статье.

От чего зависят права потребителей при поломке товара?

Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы:

Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине

  1. Установлен ли гарантийный срок ? Сколько он составляет? Именно этот показатель характеризует тот период, в течение которого поломанный товар можно вернуть обратно в магазин или сдать на ремонт. В большинстве случаев гарантия устанавливается двумя субъектами:
    • производителем (не может быть меньше периода, установленного законодательными актами);
    • продавцом (не может быть меньше гарантийного срока производителя).

    Если гарантия производителем не установлена, то по общим правилам обратиться за защитой своих прав можно в течение двух лет после покупки (п. 1 ст. 19 Закона).

  2. Сколько времени прошло с момента покупки? В этом случае возможные действия сопоставляются со следующими периодами:
    • до 14 дней – при этом вернуть товар обратно можно, даже если он качественный и не имеет брака (кроме некоторой продукции, которая не подлежит возврату);
    • от двух недель до конца гарантийного срока – в течение этого времени покупатель вправе требовать от продавца ремонта своего товара или его замены;
    • с момента окончания гарантийного срока и до двух лет – в этом случае получится вернуть или обменять вещь только при условии, что поломка произошла по вине производителя.

    В последней ситуации чаще всего приходится обращаться в суд, причем перед этим требуется проведение экспертизы товара.

  3. К какому типу товаров относится покупка? Некоторые вещи нельзя вернуть обратно без наличия серьезных на то оснований. Данные товары утверждены соответствующими законодательными актами, а их перечень является исчерпывающим.

Гарантийный ремонт при поломке

Именно ремонт некачественного изделия – это наиболее распространенное право, которым пользуются покупатели. Обратиться за ним можно в течение двух лет с момента покупки, следуя такому алгоритму действий:

Если нарушены сроки гарантийного ремонта, вы можете требовать неустойку

  1. Составление письменной претензии на имя продавца. В ней указываются выявленные в товаре дефекты, а также содержится просьба о проведении ремонта. Cоставлять претензию нужно в двух экземплярах. Один из них, с подписью принимающей стороны, нужно оставить себе.
  2. Сдача изделия на ремонт. При этом если товар является крупногабаритным, покупатель вправе потребовать, чтобы продавец сам занимался его доставкой к месту ремонта или возместил понесенные на это расходы. Максимальный срок ремонта составляет 45 дней, но по желанию сторон может быть продлен. В случае нарушения этого срока покупатель вправе требовать с продавца просрочку за каждый день (1% от стоимости товара).Еще одно законное право покупателя – получение на время проведения ремонта другого товара, выполняющего такие же функции, как и тот, что находится на ремонте. Однако в отношении некоторых изделий это требование не распространяется.
  3. Получение товара и подтверждающей документации. После ремонта покупатель обязательно должен получить от производителя или продавца отчет (справку) о проведенном ремонте. В ней указывается:
    • период проведения ремонта;
    • описание имеющихся недостатков;
    • описание запчастей и комплектующих, использованных для ремонта;
    • подтверждение устранения дефектов.

Этот документ нужно обязательно получить и проверить достоверность содержащихся в нем данных. Если поломка случится повторно, то он будет подтверждением того, что ремонт уже проводился.

Перед осуществлением ремонта продавец вправе потребовать проведения экспертизы товара, и отказаться от этого покупатель не вправе. Однако он может присутствовать при ней, а в случае несогласия с результатами – оспорить и потребовать повторного проведения. Оплачивает экспертизу продавец.

Если по ее итогам будет установлено, что поломка произошла не по вине производителя, потребителю будет отказано в гарантийном ремонте, а затраты на проведение процедуры он будет вынужден возместить. Возможными причинами для отказа могут быть:

  • нарушение правил транспортировки и хранения товара;
  • использование вспомогательных средств, несовместимых с устройством;
  • неосторожное обращение с изделием;
  • попытка проведения самостоятельного ремонта.

Если же вина производителя была доказана, то ремонт проводится за его счет. В случае такой же повторной поломки покупатель вправе требовать принять товар обратно.

Возврат и обмен при поломке

При любой поломке необходимо произвести экспертизу, чтобы определить причину неисправности товара

Проведение ремонта – это лишь одно из прав, которые полагаются потребителю в случае поломки купленного им товара. Также он может требовать возврата, обмена или уменьшения его стоимости. Последнее на практике встречается редко, чаще всего покупатели обращаются за обменом и возвратом.

Алгоритм действий в этом случае мало чем отличается от ситуаций с ремонтом. Для начала нужно также составить претензию, но в ней обязательно указывается требование о возврате денег за покупку или о проведении обмена со ссылкой на ст.18 Закона. Претензия сдается вместе с подтверждающими покупку документами: кассовым или товарным чеком.

Даже при отсутствии этих документов иногда можно доказать факт покупки, прибегнув к показаниям свидетелей, видеоматериалам с камеры или данным из электронной базы магазина. Однако последние два способа подтверждения покупки возможны только в том случае, если продавец сам согласится предоставить эти материалы.

Продавец также может требовать проведения за свой счет экспертизы, от которой потребитель отказаться не может. Если будет выявлено, что поломка произошла по вине последнего, в замене товара ему будет отказано и он будет должен возместить стоимость экспертизы.

Что касается технически сложного товара, то вернуть или обменять его на основании поломки получится только в следующих случаях:

  • со дня покупки прошло меньше двух недель;
  • в изделии обнаружен существенный недостаток;
  • товар на протяжении 45 дней не был отремонтирован;
  • изделие неоднократно ломалось и находилось на ремонте более 30 дней в году.

Покупатель вправе требовать не только возврата денег за изделие или его замены, но также и возмещения ущерба, который был получен вследствие покупки некачественной вещи.

При обнаружении брака или существенных дефектов покупатель вправе обратиться в магазин и потребовать проведения его ремонта, а также замены или возврата обратно. В том случае, если поломка произошла по вине производителя или продавца, эти требования должны быть удовлетворены. В обратном случае все расходы на ремонт товара понесет сам потребитель.

13 Комментариев

Источник: http://zaschita-prav.com/prava-potrebitelej-pri-polomke-tovara-na-garantii/

Мифы и реальность ремонта в сервисных центрах

Как забрать свой ноутбук при принуждении к диагностике в СЦ?

Рост цен на технику Apple сделал вдвойне актуальным вопрос её ремонта. А где сервисный центр – там масса мифов и предубеждений, связанных как с процессом, так и с его организацией. Читайте далее несколько популярных мифов, предубеждений и городских легенд на тему ремонта, на которые ответили наши друзья из ModMac.

✅ Поменяй экран iPhone и батарею здесь. Работают 24/7 ✅

Эта история знакома каждому. Поверили вывеске, поспешили и отдали свой девайс некомпетентным ремонтникам и «туманным» конторам.

Обратно получили устройство то ли с дефектом, то ли вообще не отремонтированное – да ещё и денег отдали кучу непонятно за что.

Чтобы правильно выбрать сервис и не нарваться на обман, предлагаем познакомиться с 7 самыми распространёнными мифами о сервисных центрах и «ремонтных» киосках.

1. Самые низкие цены

Зато экономно…

Миф: Низкие цены – это хорошо! Нет смысла переплачивать за работу. Разницы в мастере и запчастях нет, а значит, где дешевле, туда и надо идти.

Реальность: Никогда низкие цены не были хорошим показателем работы сервисного центра. Если цены ниже средних, то можно предположить, что мастерская на чём-то экономит. На аренде? Скорее всего нет.

На инженере? В таком случае есть подозрение некачественно выполненного ремонта. На оборудовании? Может быть, так как некачественное оборудование встречается довольно часто, и клиенту трудно понять, что от него зависит многое. На запчастях? Тут уже судите сами.

Дешевые запчасти не всегда качественные. 

Совет: Красивый сайт и офис – это заслуга программистов и руководства, но никак не показатель навыков инженеров и качества комплектующих.

Дорогостоящее оборудование, квалифицированный штат сотрудников и проверенные временем поставщики запчастей – настоящий показатель.

Но для большинства клиентов это остаётся на втором плане, так как они не видит и не знают всего процесса ремонта.

Чтобы не ошибиться, читайте отзывы о наиболее обсуждаемых сервисных центрах (и не у них на сайте, а в других местах), прислушивайтесь к совету друзей, побывавших в той или иной мастерской, и общайтесь с инженерами – они никогда не откажут вам в разъяснении сути проблемы.

Перед тем, как направиться в незнакомый сервисный центр, уточните по телефону полную стоимость ремонта вашего девайса.

Маркетинговые ходы — на сайте описана стоимость только лишь ремонта, а цену запчасти вам огласят уже после произведенных работ — могут быть показателем не только недобросовестности центра, но низкого качества ремонта.

2. У нас только оригинальные комплектующие

Миф: Оригинальные запчасти…– …просто необходимы! Надо ставить только их.

– …существуют только в новом iPhone! В сервисных центрах ставят только «китай».

Реальность: Нет спору, что необходимо ставить только «оригинал»! Только попробуйте для начала его найти. Оригинальные комплектующие Apple обычно есть в наличии у мастерских, но в ограниченном количестве.

Они делятся на две группы: «заводской оригинал» и «оригинал из устройства». Заводские запчасти поставляются лишь проверенными поставщиками, а их стоимость высока в отличии от «китайских» деталей любой градации качества – A, A+, AAA и т.д.

В основном заводские детали используют при замене дисплея, задней крышки, корпуса, аккумулятора и модуля камеры.

Второй миф верен отчасти. Ведь практически всё, чем мы пользуемся, произведено в Китае. И комплектующие для Apple – не исключение. Тут важно знать, что «Китай» бывает разный.

Помимо «отбросов», есть хорошие предприятия, производящие шлейфы, микрофоны, динамики, разъемы питания. Их продукция ничуть не хуже той, что установлена в вашем девайсе.

Хороший сервисный центр может установить контакт с самыми лучшими из доступных поставщиков. И тогда клиенты не будут в обиде.

Совет: Оригинальные запчасти устанавливают только в тех сервисных центрах, где дорожат своей репутацией. Верить на слово довольно трудно, поэтому читайте форумы и публикации, в том числе и на iPhones.ru.

Мы же в свою очередь, если клиент не готов оплатить оригинальные запчасти, стараемся устанавливать максимально проверенные комплектующие и даем сравнить запчасти разного качества, дабы клиент мог убедиться в том, за что он платит деньги.

3. Обманчивая диагностика. Мы обнаружили новый дефект…

Миф: в сервисном центре разводят в ходе диагностики.

Реальность: Может и разведут 🙂 Смотря в какой сервисный центр вы обратитесь. Но на самом процессе это не должно отражаться. И тем более отпугивать.

Диагностика – неотъемлемая часть процесса, необходимая для достижения положительного результата при ремонте.

Чтобы профессионально устранить проблему, для начала необходимо выяснить, что послужило её причиной: узнать предысторию, проверить устройство на различном оборудовании.

Если клиент не готов ждать и хочет быстрее забрать устройство, он сам рискует получить некачественный ремонт. Начитавших различных советов в Интернете, человек может не представлять, что его проблема может заключаться в чём-то другом.

Чтобы такая ситуация была исключена, и проводится диагностика.

Другое дело, что маленькие сервисные центры с целью заработка могут «наплести» дополнительных проблем с устройством или просто-напросто произвести дорогостоящую процедуру и уверить вас в том, что она необходима. 

Совет: Работа по диагностике устройства строится на доверии клиента сервисному центру, в который он обратился. Мы стараемся доступно и грамотно объяснить человеку суть проблемы, поставить ориентировочные сроки проведения работ и огласить стоимость. Если у вас серьезна проблема с телефоном, мы настоятельно не рекомендуем вам обращаться в малоизвестную мастерскую.

4. Кража оригинальных запчастей из телефона

Миф: В сервисе с телефонов снимают оригинальные запчасти и ставят поддельные.

Реальность: К сожалению, данная процедура действительно практикуется.

К счастью, происходит это только в тех мастерских, где совсем туго с покупкой качественной продукции и существует необходимость пополнения запасов оригинальных комплектующих.

Крупный и квалифицированный сервисный центр не пойдет на такое преступление, так как эта процедура в их масштабе лишена выгоды. Уважающий себя сервис имеет в наличии все необходимые запчасти различного качества – как оригинальные, так и хорошие копии.

Совет: В данном случае все опять же зависит от репутации сервисного центра. Мы, например, принимая в ремонт побывавший в другом сервисе девайс, сразу оповещаем клиента о видимых заменах комплектующих и отсутствующих деталях, дабы на корню пресечь некачественную работу прошлых мастеров.

5. Делаем быстрее всех*

Миф: Чем быстрее, тем лучше! Я и сам стекло за полчаса поменяю, следуя ролику на . Мастер должен делать это намного быстрее!

Реальность: Помните пословицу? «Поспешишь – людей насмешишь». Ремонт электроники имеет немало общего с бытом ювелира. Это тонкая работа, требующая профессионального подхода и сосредоточенности. Время выполнения работ зависит от аккуратности мастера, чистоты, опыта, проведения тщательной проверки после сборки и так далее.

Провести ремонт iPhone быстро всегда возможно, но нежелательно. Существует человеческий фактор, ведь мы – не роботы на заводе Foxconn. Если дело касается сложных работ, наподобие пайки микроэлементов, то такая работа делается с умом и требует не только терпения и усидчивости.

Отчасти поэтому многие СЦ отказываются проводить серьёзные работы. Время, затраченное на них, идет против философии быстрого заработка и «скорой замены дисплеев».

А когда им поступает устройство, где без пайки не обойтись, такие центры втихую перенаправляют девайс в руки более квалифицированных мастеров и мастерских. А это занимает кучу времени.

Совет: Терпеливо дождитесь окончания работ сервисного центра. Чем лучше вам установят ту или иную запчасть, тем меньше вы потратите нервов и денег на исправление помарок. Если устройство сдают с поломкой, его владельцу сообщают адекватные сроки ремонта из опыта тысяч других подобных операций. Но не забывайте и про загруженность мастеров, такое действительно бывает.

6. Заказ запчастей

Миф: Если сказали, что запчасть надо ждать две недели – врут, просто затягивают сроки и хотят больше денег. Пойду к другим.

Реальность: Время от времени любому сервисному центру необходимо заказывать редкие или дорогостоящие запчасти. Нет никакого смысла, чтобы складировать в запасе несколько запасных материнских плат от каждой существующей модели Mac.

В отличие от шлейфов и прочих «мелочей», материнские платы – наверное, единственная запчасть в технике Apple, которую китайцы пока не могут «повторять» на другом оборудовании. Соответственно, все материнские платы на замену «сняты» с устройств-доноров.

Купить новую плату довольно непросто. Все поставки из Китая проходят пограничный контроль, причём довольно сильный. Часто скорость от поставки до получения задерживается именно таможней, а не поставщиком или сервисом.

Если вам кажется, что вас всё равно пытаются обмануть или просто ленятся, можете набрать в другой СЦ и поинтересоваться, есть ли у них необходимая запчасть в наличии.

Это лучше, чем отказываться после диагностики и объявления срока: мало того, что вы подставляете СЦ, который мог уже заказать необходимую запчасть для вас, так ещё и рискуете прождать ровно столько же времени в другом месте.

Совет: Перед походом в сервисный центр, мы рекомендуем по телефону уточнить, есть ли необходимая запчасть в наличии, выяснить качество комплектующих, сроки и полную стоимость работ и только после этого принимать решение о том, отдавать ли девайс именно в этот сервис.

7. Экономия на аксессуарах

Миф: Нет никакого смысла переплачивать за оригинальный кабель Lightning и другие аксессуары от Apple. Купил в переходе шнурок за 300 рублей – ноль отличий от настоящего.

Реальность: Чем дешевле кабель, чем меньше вам прослужит ваш девайс. Дешевые зарядные устройства и шнуры – одна из главных причин преждевременных поломок iPhone, iPad и мобильных гаджетов в целом.

Многие считают, что переплачивать за аксессуары – дело неблагодарное, но при этом пользуются смартфоном с премиальной наценкой. Смешно и грустно одновременно.

Купили iPhone за 1000 долларов – возьмите и качественный USB-кабель, а также оригинальный блок питания.

«Переплата» за оригинальные аксессуары включает в себя многократное снижение риска однажды достать из кармана мёртвое устройство. Замена сгоревшей микросхемы питания – непростая процедура, иногда требующая покупки цельной материнской платы за огромные деньги. Мораль – не жалейте копейки, чтобы не платить десяток тысяч.

Совет: Обязательно проверьте на кассе качество и работоспособность зарядного устройства, это намного важнее его стоимости. А ещё знайте, что по закону РФ вы можете вернуть в магазин плохой или нестабильно работающий аксессуар.

✅ Поменяй экран iPhone и батарею. Работают 24/7 ✅

поста:

(3.33 из 5, оценили: 6)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/iphone-repair-service-7-myths-and-lies

Окно права
Добавить комментарий