Как правильно подсчитать сроки для отправки писем?

Лучшее время для e-mail рассылки

Как правильно подсчитать сроки для отправки писем?

Замечали, что каждая отдельно взятая компания старается присылать электронные письма примерно в одинаковое время? Обычно они приходят поздно вечером или ночью, ранним утром. Забавно, что аудитория спит.

Как результат, к моменту пробуждения почта переполнена. Думаем, вам это знакомо не понаслышке. Удаление большинства входящих сообщений становится частью весьма раздражающего утреннего ритуала.

Вам, может, и нравится читать о маркетинге, управляемом потоком данных, но не в 7 утра же.

Дни, когда мы проверяли почту дважды в сутки – утром и вечером – канули в Лету. Но определенные компании, увы, до сих следуют такому графику. Эта стратегия так же стара, как и стилизованный под драгоценность iMac или шлюзовый компьютер, пылящийся в подвале. Усилия, вложенные в качественный контент, напрасны, если вы выберете неправильное время для рассылки.

Предлагаем понять, когда лучше всего отправлять письма. Для выяснения был использован самый научный способ: мы подписались на 100 разных рассылок и зафиксировали время получения писем.

В какое время лучше отправлять письма?

Отправляйте их в периоды 11:00 – 12:00, 13:00 – 14:00 или 14:00 – 15:00

Если вы в поисках лучшего времени для рассылки, рекомендуется выбирать промежутки, где низкая «конкуренция», примерно тогда, когда другие компании молчат. Зачем бороться за внимание аудитории с потоком прочих сообщений?

Эта стратегия подходит в случаях с низким показателем открытия писем и падением числа подписчиков.

Кстати, в период исследования в указанные промежутки не пришло ни одного письма. Ниже расположен график:

Какой интервал из представленных оптимален? Наибольшим потенциалом обладает период между 14:00 и 15:00. 11:00 – 12:00 и 13:00 – 14:00 слишком близко к обеду, письмо может затеряться.

Даже если вы освещаете в сообщении какую-то смешную тему и рассчитываете, что люди прочтут его на перерыве, все равно рекомендуется отправлять его с двух до трех дня. Таким образом ваша аудитория сможет немного отдохнуть, просматривая почту.

Люди всегда чистят письма с утра, но позже устают, им требуется некоторая «прокрастинация». Ваше сообщение как раз пригодится для таких случаев.

Или с 10:00 до 11:00

Если вы не хотите быть единственным, кто отправляет письма в определенный период, есть идеальное время. Когда мы проводили исследование, сообщений с 10 до 11 почти не было, точнее, пришло одно. Поэтому есть неплохие шансы выдержать подобную конкуренцию.

Как видите на графике выше, было всего несколько промежутков, когда пришло мало писем. Но по полезности они не стоят на одной ступени с периодом с 10 до 11. Например, с 9 до 10 обычно начинается рабочий день, а с 16 до 17 – заканчивается.

Это значит, что за внимание аудитории придется сильно побороться. Чтобы избежать такого развития событий, выбирайте период с 10 до 11. До этого времени читатели уже усядутся на рабочем месте, как раз подействует кофе, а в папке со входящими – ноль.

Определенно это лучшее время для интересных писем.

Дополнительно мы выявили некоторую странность: в период между 10 и 11 шлют письма эксперты и лидеры мнений. Нам пришло одно сообщение, но это не важно. Имеет значение то, что промежуток дает возможность выделиться.

В какое время не рекомендуется отправлять письма?

С 18:00 до 19:00 – никогда

Это худшее время для электронной рассылки. Оно так загружено, что в момент исследования мы получили более 10 % писем именно в указанный час. Это почти в 3 раза больше, чем должно быть в среднем. На графике данные продемонстрированы наглядно.

Как можно увидеть, если решитесь отправить письмо в этот период, придется посоревноваться за внимание аудитории. Однако помните: с 6 до 7 вечера писем приходит примерно в 50 раз больше.

Если вы не хотите, чтобы послание зависло в почтовом ящике мертвым грузом, мы рекомендуем не отправлять письма в такой промежуток. Непонятно, почему бренды решили делать еженедельную рассылку именно в это время. Люди только возвращаются домой и отдыхают.

Им больше захочется открыть письмо с информацией о хобби, интересных или активных занятиях.

В таком случае придется побороться с тоннами других сообщений за внимание пользователей или смириться, что вас проигнорировали.

Избегайте времени после 21:00 и до 7:00

Один из самых простых способов попадания письма с утра в корзину – отправка его поздно ночью. Вы рассчитываете, что люди спят и прочтут сообщение утром.

Некоторые компании думают, что мы хотим узнать свежие новости маркетинга в социальных медиа в 6:00. Однако это последнее желание в такое время. Другое дело – если бы сообщение касалось доставки кофе в постель.

К сожалению, существует множество компаний, использующих этот уже устаревший прием.

Мы можем зайти на почту в любое время, нам не надо просыпаться в определенный момент, чтобы узнать новости или прочесть письмо. И сообщения, отправленные ночью, могут оказаться так далеко в списке, что люди никогда не доберутся до них.

Во время исследования в промежуток между 21:00 и 7:00 мы получили более 60 % писем.

Примерно 40 % из них пришли с 21:00 до 2:00. Со всеми этими сообщениями вам и придется «соревноваться» за внимание пользователей. Большинство вашей аудитории спит, а те, кто бодрствуют, не захотят читать рассылку в этот момент.

Соответственно, письмо откладывают до утра, а потом просто удаляют или забывают о нем. Как результат, вся ваша работа напрасна. Поэтому не позволяйте контенту пропадать впустую только по причине неправильно выбранного времени.

В какие дни лучше отправлять письма?

Среда и суббота – хорошее решение

По аналогии с периодом в сутках, также важно обращать внимание на день недели. Если вы отправите сообщение в указанные дни, они станут своеобразным «маяком» качественного контента.

Лучший день для рассылки – среда, суббота занимает почетное второе место.

Как видно, в определенные дни пришло меньше всего писем. Среда – лучшее решение для рассылки, особенно если она касается рабочих моментов. Люди чувствуют себя менее виноватыми за то, что позволили погрузиться в ваш текст. Бонус: они захотят поделиться им с коллегами, если контент действительно стоящий.

Когда тема касается отдыха и хобби, предпочитайте субботу. Аудитория более восприимчива к тексту, читая о чем-то таком, что можно реализовать сегодня. Также у людей будет больше времени «переварить» прочитанное. В любом из случаев пробуйте отправлять и в среду, и в субботу, чтобы определить, что вам подходит.

Почему воскресенье не попало в список ТОП? На самом деле сообщение, отправленное в этот день, попросту затеряется в суматохе, и оно отправится в корзину утром понедельника. Более того, в воскресенье у людей может не оказаться времени на прочтение.

В какие дни лучше не отправлять письма?

Четверг – худший день для рассылки

Определить оптимальные дни для писем было не так уж легко. К счастью, с самым плохим все оказалось проще.

В этот день присылают вдвое больше писем, чем в среду и субботу. Почти 25 % всех сообщений пришло именно в четверг.

Некоторые эксперты утверждали, что вторник и четверг – лучшие дни для рассылки. Люди слепо следовали совету на протяжении нескольких лет. В результате они стали худшим решением.

Краткие выводы

Теперь нам придется отписываться от 100 рассылок или вовсе удалить электронный адрес. Однако благодаря эксперименту вы получили ценные сведения об оптимальном времени для отправления писем.

Помните:

  1. Делайте рассылку с 11 до 12, с 13 до 14 или с 14 до 15.
  2. Еще один хороший промежуток – с 9 до 10 утра.
  3. Если сообщение касается работы, отправляйте его в соответствующие часы.
  4. Не шлите письма в пики активности (когда люди приходят или уходят с работы) – в 8 утра или 17:00.
  5. Сообщения, отправленные ночью или рано утром, – плохая идея.
  6. Четверг – худший день для рассылки.
  7. По понедельникам и пятницам тоже лучше не писать.
  8. Оптимальный день недели – среда.

Главное – протестируйте эти советы на своей аудитории.

Это перевод статьи, опубликованной на сайте Kissmetrics.

Источник: http://webline.blog/luchshee-vremya-dlya-e-mail-rassylki/

15 непрофессиональных email-привычек, из-за которых вас могут отправить в спам | Rusbase

Как правильно подсчитать сроки для отправки писем?

«Почтовый» этикет не требует идеально оформленного текста. Это может занять слишком много времени. Главное, избегайте того, о чем мы напишем ниже – для начала этого будет достаточно.

15 непрофессиональных email-привычек, из-за которых вас могут отправить в спам Артем Франич

«Это как в сказке про мальчика, который постоянно кричал “волки”. Будете злоупотреблять пометкой “срочно” – люди перестанут отвечать на ваши письма. А по-настоящему важное письмо может из-за этого остаться незамеченным.

Панибратство

Да, тон вашего письма может отражать ваши отношения с получателем. Однако вас могут посчитать непрофессионалом, если вы позволите себе слишком неформальное отношение к переписке. Не злоупотребляйте восклицательными знаками, смайликами, цветным текстом, необычными шрифтами и излишней краткостью сообщений.

Будьте особенно осторожны, если вам приходится работать с людьми разных возрастов, с языковым барьером или с теми, кто предпочитает более традиционную форму общения.

Слишком сухой тон

В то же время быть роботом тоже не стоит. Ничего, если в письмах вы показываете свой характер или энтузиазм — в разумных пределах.

Ответить всем

Рабочая электронная почта существует не для развлечения, а для коммуникации. Так что если вы отвечаете на письмо, отправленное группе людей, подумайте дважды, прежде чем нажать на «ответить всем». Для этого ваш ответ должен быть чрезвычайно важен для всех.

Отправка копий без разрешения

Делиться с другими чужой информацией, по меньшей мере, непозволительно. Неважно, отправляете ли вы клиенту копию письма вашего шефа, который отозвался о нем каким бы то ни было образом, или включаете одного сотрудника в личную переписку с другим. Мало кому может понравиться, если вы отошлёте копию письма без его на то согласия.

Отправка скрытых копий

Отправка скрытых копий порождает недоверие. Если вы хотите отправить кому-то письмо, и этот человек, по идее, не должен участвовать в рабочей переписке, скопируйте текст и отправьте его отдельным письмом.

Неопределённая тема письма

Такие темы, как «Это я», «Привет» или «К вашему сведению» (FYI) просто не привлекают внимание. Человек не поймёт, о чем идёт речь, и не захочет отвечать на письмо. Письма по работе должны быть чёткими и лаконичными. Получатель, скорее, откроет e-mail, если поймёт, чего вы от него хотите.

Отправка слишком большого количества личных писем

Можно иногда использовать шутки, трогательные истории и мотивирующие цитаты, для того чтобы приободрить кого-то. Но люди быстро устают от такого, и неважно, с какими намерениями вы их писали. Если будете посылать слишком много личных писем, их просто поставят на автоудаление.

Быть грубым

Не стоит посылать полные яда письма, ведь люди при случае вам это припомнят. Вместо этого напишите письмо и оставьте его на двое суток в «Черновиках». Потом вы можете к нему вернуться и отредактировать, убрав колкости. Так вы быстрее добьётесь желаемого. Кроме того, к вам будут относиться как к очень терпеливому и рассудительному профессионалу.

Дурацкий адрес почты

Если вы отправляете письмо клиенту, сотруднику или потенциальному работодателю, не используйте почту с «непрофессиональным» названием.

Если в названии почты есть что-то претендующее на остроумие или содержащее сексуальный или вульгарный подтекст (что-нибудь наподобие [email protected]), вы рискуете настроить собеседника негативно к себе с самого начала. Создайте отдельную почту для чисто профессиональных нужд.

Опечатки

Тот факт, что письмо было отправлено с Айфона, не является оправданием для отправки неаккуратных писем. Если вы сделали больше одной ошибки в письме, это может считаться непрофессиональным. Если это очень важное письмо, а вы спешите куда-то, то постарайтесь хотя бы проверить его перед отправлением.

Отправка писем ранним утром

Большинство людей, получая письма, смотрит на время отправки. Если письмо отправлено слишком рано, то к вам могут отнестись негативно. Как минимум, вас будут считать трудоголиком без личной жизни. Хуже, если вас станут считать навязчивым. Если ночью вас разбудило вдохновение, напишите письмо, сохраните его в «Черновиках» и отправьте в рабочее время.

Слишком много знаков пунктуации

Люди иногда слишком увлекаются и ставят много восклицательных знаков. Результат может показаться кому-то незрелым или слишком эмоциональным. Не злоупотребляйте!!!

Непрофессиональные шрифты

У шрифта Purple Comic Sans есть своя сфера применения. В бизнесе же лучше использовать классические шрифты, цвета и размеры. Ваши письма должны легко читаться.

Обычно используется размер шрифта 10 или 12. Лучшими для работы являются легко читаемые шрифты, вроде Arial, Calibri или Times New Roman. Цвет предпочтительнее чёрный.

Слишком длинное письмо

Большинство тратит на чтение писем секунды, а не минуты. Многие вообще просто проскальзывают по тексту глазами, так что пишите письма исходя из этого. Людям сложно читать большие абзацы – разбивайте текст на блоки меньшего размера. Основные моменты и маркированные списки читаются куда легче. Можно также выделять главное жирным или курсивом, но не надо делать это часто.

Источник.

Материалы по теме:

Как правильно знакомить людей по почте

Три полезные ссылки. Email-рассылки

10 главных техник комьюнити-менеджера

7 непростительных ошибок в нейминге, которые совершают предприниматели

Как оформить email-рассылку: 6 основных правил

Источник: https://rb.ru/list/bad-email-habits/

Как выбрать день и время отправки писем, чтобы повысить открываемость

Как правильно подсчитать сроки для отправки писем?

Вы знали, что для В2В электронная почта — третий по важности источник информации? Первые 2 — рекомендации коллег и лидеров индустрии. Для В2С письма тоже не теряют свою актуальность.

Хотя, согласно статистике, средняя открываемость email’ов — 25%. То есть большая часть подписчиков не читают сообщения.

Как исправить эту ситуацию? С помощью темы, содержания, наличия картинок, сегментации подписчиков по интересам. А как насчет дня недели и времени?

В поиске ответа на этот вопрос я нашел статью в блоге Kajabi. Ниже следует перевод и адаптация к нашим реалиям.

Читайте, применяйте советы и ставьте лайк, если хотите видеть такие материалы в блоге чаще.

Какой день выбрать для отправки писем?

Согласно исследованию CoSchedule, самые эффективные для бизнеса:

1) вторник;

2) четверг;

3) среда.

Если вы отправляете 1 письмо в неделю, делайте это во вторник, дважды — во вторник и четверг, трижды — добавьте email в среду.

Разберемся почему.

Понедельник

Многие люди, так же как и Гарфилд, ненавидят понедельники. Судите сами: выходные прошли, начинается новая рабочая неделя, в почтовом ящике собрались десятки, а то и сотни писем, которые нужно разобрать.

Если ваши клиенты любят проводить выходные без телефона, лучше не пишите им в понедельник. Ведь, желая уменьшить завал в ящике, его могут просто выбросить в корзину, даже не открыв.

А еще понедельник (особенно первая его половина) — это время проведения совещаний и планирования недели.

Выходные

Скорее всего, ваши клиенты проводят их вместе с семьей, выезжают на природу, общаются с близкими или занимаются любимым делом.

Они не хотят думать о покупке нового курса по дизайну интерьера. С другой стороны, в планы подписчиков может добавиться чтение полезной статьи. Например, мы иногда в выходные отправляем ссылки на новые посты в блоге, потому что знаем, что это интересно нашей аудитории.

Середина недели

Что у нас осталось? Правильно — вторник, среда, четверг. Пятницу отбрасываем, потому что в этот день большинство уже готовится к выходным.

Итак, почтовый ящик очищен от завала, неделя спланирована и ваши клиенты входят в привычный рабочий ритм. Самое время напомнить о себе.

В какое время лучше отправлять email?

Согласно исследованиям Verticalresponse — между 20:00 и полночью. Я вас удивил? Дело в том, что как раз в этот промежуток большинство садится у телевизоров со смартфоном в руке.

Согласно Adweek, около 90% потребителей используют одновременно два или более экрана. Другими словами, они могут смотреть «Игру престолов», проверяя в это время электронную почту.

Но давайте рассмотрим, какие еще у вас есть варианты.

Утро

Согласно статистике, самое неэффективное для бизнеса время — между 8:00 и 12:00. Это логично. Ваши клиенты собираются на работу, досыпают в транспорте и активно трудятся, чтобы после обеда можно было расслабиться. Поэтому им не до ваших писем.

Да, согласно все той же статистике, большинство людей начинает утро с просмотра соцсетей или почты. Но вы уверены, что они готовы изучить ваше предложение и сказать «Да» до того, как выпьют несколько чашек кофе?

После полудня

Это время более эффективно. Утренняя активность пошла на спад. Во время обеденного перерыва можно пролистать сообщения в соцсетях и почту. Открыть несколько рекламных писем, перейти по ссылке и, возможно, оставить свои данные в форме подписки.

Между 12:00 и 16:00 подписчики более лояльны к вашему контенту и могут принять решение о покупке.

С другой стороны, есть люди, для которых после полудня день только начинается. Они приступают к активному выполнению задач, не отвлекаясь на почту.

Вечер

Помните, что идеальное время между 20:00 и полночью? Но это знают многие предприниматели и планируют свою рассылку. Поэтому, если вы нацелитесь на прайм-тайм, приготовьтесь столкнуться с большей конкуренцией.

Что же выбрать?

Попробуйте сосредоточиться на последовательности. Определите время и дни, когда ваши подписчики более активны (как это сделать, читайте в следующем пункте). После этого напишите, например, что каждый вторник и четверг вы будете присылать письма в 21:00. И отправляйте полезный контент, чередуя его с продающими сообщениями.

Таким образом вы приучите подписчиков в эти дни искать письма на почте. И, соответственно, повысите количество открытий и кликов.

Как узнать идеальное время для вашего бизнеса?

Еще один решающий фактор — ваши покупатели. Выше я писал о В2С, когда ваши клиенты — конечные потребители.

А если вы продаете компаниям?

Скорее всего, нет смысла отправлять письма в выходные, утром или вечером. Ведь ваши клиенты могут проверять почту только в рабочее время. Конечно, есть исключения. Например, мой бывший начальник часто писал мне сообщения (с корпоративного адреса) и ночью (в 0:00 или 1:00), и рано утром (в 6:00-7:00).

Поэтому для выбора идеальной комбинации:

Это лучший способ понять, что нужно вашей аудитории. Разделите базу подписчиков на несколько сегментов и отправьте им одно и то же письмо в разное время и дни недели.

Сервисы рассылки упрощают эту задачу. При создании письма просто выберите тип или опцию «A/B-тестирование».

Кроме дня и времени задайте им вопрос:

  • О содержании. Что они предпочитают: образовательный контент, советы и лайфхаки, коды купонов и скидки, ссылки на статьи и видео или другой контент?
  • О периодичности. Как часто они хотят получать письма: раз или дважды в неделю, раз в месяц и т.д.?
  • О длине письма. Они предпочитают сообщение в виде лонгрида или более краткие email’ы?

С помощью этих данных вы сможете давать подписчикам ту информацию, которая им интересна. И повысить количество открытий.

Помните: данные нужно обновлять каждые полгода. Просто добавьте эту задачу в свой календарь и, когда наступит время, отправьте новое письмо с опросом.

Пишите разные письма

А именно:

Информационные письма, которые отвечают на вопросы и решают проблемы. Это может быть статья, раскрывающая преимущества онлайн-курса, или ответы на часто задаваемые вопросы. Кроме этого, отправляйте список популярных статей в блоге, чтобы подписчики оценили уровень вашей экспертности.

Продающие письма, которые помогают повысить конверсию. Присылайте подписчикам информацию о новом курсе или приглашайте на бесплатные вебинары.

Информационные письма рекомендуют отправлять в начале недели, а продающие — в конце, когда подписчики готовы тратить деньги. Но возможно, А/В-тестирование показало вам, что клиенты любят читать статьи по субботам, а покупать товары и услуги — в понедельник. Тогда опирайтесь на эти результаты.

Обновляйте базу подписчиков

Чтобы повышать продажи, важно расширять количество потенциальных клиентов. Особенно если линейка ваших продуктов меняется нечасто. Согласитесь, единицы будут повторно проходить один и тот же курс.

Используйте соцсети, ролики в и блог, чтобы привлекать новых подписчиков. Например, после каждой нашей статьи мы предлагаем узнать больше о новых трендах интернет-продвижения. Таким образом расширяем базу подписчиков за счет посетителей, которые пришли из поисковиков.

Как повысить уровень открываемости писем?

Вы хотите, чтобы он близился к 100%. К сожалению, статистика утверждает, что этот показатель варьируется от 14% до 27% в зависимости от отрасли.

Как это исправить?

У вас есть два варианта оформления: обычный текст или HTML-письмо. Второй вариант более наглядный и интересный. Но, согласно исследованию HubSpot, чаще открывают обычные текстовые письма.

Почему?

Они напоминают сообщения от знакомых. В то время как HTML-письмо похоже на рекламный буклет. Текст загружается быстро на любом гаджете и при медленном интернете. Такое письмо одинаково отображается в разных браузерах и почтовых клиентах. И реже попадает в спам, особенно если вы избегаете этих 130 слов.

Прежде чем начать писать, представьте, что ваш собеседник сидит перед вами. Возьмите один из аватаров целевой аудитории и «оживите» его. А теперь начните разговор. Используйте непринужденный, неформальный язык, который делает контент более интимным и персонализированным.

Делайте предложения и абзацы краткими. Добавьте веселую картинку, если считаете, что это будет интересно читателю.

Проверьте текст с помощью сервиса Главред. Он поможет вычистить стоп-слова. Главное, не увлекайтесь правками. Ваша цель — получить 8 баллов и выше.

Включите в call-to-action четкую выгоду. Расскажите, какую боль решает ваш продукт. Объясните, почему нужно кликнуть именно сейчас, например потому что через 30 минут скидка сгорит.

Подписчик просматривает десятки писем, и вы должны выделиться из этой массы. Ведь ему нужно переключиться с разбора почты на ваше предложение.

Популярные сервисы рассылки (например GetResponse, который мы активно используем внутри GeniusMarketing) делают это сами. Вам нужно лишь проверить результат и поправить при необходимости отдельные блоки.

Также старайтесь не добавлять картинки с мелким текстом и увеличивайте кнопку, по которой нужно щелкать.

Заключение

Давайте разберем основные тезисы:

  • Идеальный день для отправки писем — вторник, четверг, среда. Именно в таком порядке. То есть если вы делаете рассылку раз в неделю, ваш день — вторник; дважды — вторник и четверг; трижды — вторник, среда, четверг.
  • Если вы работаете в сфере В2С, отправьте письмо в промежутке между 20:00 и полночью. Для клиентов В2В выбирайте рабочее время.
  • Не верьте статистике. Все описанное в этой статье проверьте с помощью А/В-тестирования.

Источник: https://geniusmarketing.me/lab/kak-vybrat-den-i-vremya-otpravki-email/

Как правильно запустить email-рассылку. 10 шагов

Как правильно подсчитать сроки для отправки писем?

Советы Пошагово рассказываем, с чего начать рассылки

Email-маркетинг — эффективный канал, который помогает удерживать клиентов, обучать пользователей, стимулировать продажи и находить клиентов в социальных сетях.

Но запустить рассылки с наскока не получится — чтобы всё сделать по уму, нужно понять, как работает email и каким должно быть хорошее письмо. Если не разобраться с этим, рассылка может попасть в спам, а компания — потерять доверие клиентов.

Приведу пример.

Рассылка Loftblog: в письмах красивый дизайн, они приходят только во входящие, внутри — много интересного и полезного. Такая рассылка хорошо удерживает клиентов и даёт стабильный трафик на сайт

Рассылка «Развитие и красота»: я на неё не подписывался, письма приходят только в спам, содержание сообщений мне не интересно. Выхлоп от такой рассылки минимальный

Рассказываю, как правильно запустить email-рассылку за 10 шагов.

Важный этап, который решит большинство проблем в будущем.

Сервис рассылки — это программа, через которую мы будем отправлять email-рассылки и следить за их эффективностью. Обычно в таких компаниях есть политика, в которой написаны правила: отношение к спаму (негативное), требования к письмам, запрещённые тематики. Вот, к примеру, правила и антиспам-политика UniSender.

Почтовые службы (Mail.Ru, Яндекс.Почта, Gmail) — это принимающая сторона, на их почтовые ящики мы будем отправлять письма. Они заинтересованы в том, чтобы защитить своих пользователей от спама и мошенников. Поэтому каждая почтовая служба разработала свои правила для отправителей массовых рассылок. Если хотите, чтобы ваши письма приходили во входящие — прочтите эти документы:

Если нет времени вникать во все эти правила, мы подготовили краткий пересказ в нашей статье про email-маркетинг и закон.

Шаг 2. Завести корпоративную почту

Корпоративная почта — это почта с доменом вашей компании. Например, у сайта example.com могут быть такие адреса:

  • g.petrov@example.com
  • mariatunova@example.com
  • elomko@example.com

Рассылать письма с бесплатных доменов (@mail.ru, @gmail.com, @outlook.com) мы не рекомендуем. И вот почему:

  • Почтовые службы с подозрением относятся к рассылкам с бесплатных доменов. Логика такая: нет корпоративной почты — значит, нет сайта. Если нет сайта, то откуда взялась база подписчиков?
  • Бесплатные домены нельзя подключить к постмастерам — специальным системам аналитики от почтовых служб. В этих сервисах можно следить за доставляемостью, репутацией отправителя и попаданием рассылок в спам.
  • Бесплатные домены — это не солидно. Корпоративная почта выглядит куда более представительно

    Источник: https://www.unisender.com/ru/blog/sovety/kak-pravilno-sdelat-rassylku

    Описание | УКРПОШТА

    Как правильно подсчитать сроки для отправки писем?

    Письмо — почтовое отправление с вложением письменного сообщения или документа.

    Характер вложения: разного рода письменные сообщения, деловые бумаги, квитанции, счета, фотографии.

    Упаковка: почтовые конверты, специальные конверты из полимерных материалов или плотная бумага.

    Предельные размеры: письма в почтовых конвертах 110х220 мм, 114х162 мм, 114х229 мм, 162х229 мм, 229х324 мм.

    Масса: до 2 кг.

    Переписка в пределах Украины

    Простое письмо:

    Как отправить: опустите в ближайший почтовый ящик или предоставьте оператору почтового отделения.

    Как получить: письмо доставляется по указанному Вами адресу в почтовый ящик.

    Заказное письмо:

    Как отправить: предоставьте письмо оператору почтового отделения и получите расчетный документ, подтверждающий прием.

    Как получить: письмо доставляется и вручается Вашему получателю лично под роспись.

    С оценкой стоимости вложения (объявленной ценностью), определенной отправителем:

    Как отправить: предоставьте письмо оператору почтового отделения и получите расчетный документ, подтверждающий прием.

    Как получить: письмо вручается Вашему получателю в почтовом отделении лично под роспись.

    Преимущества пересылки заказных писем и писем с объявленной ценностью:

    • Подтверждение подачи (пользователю при приеме выдается квитанция);
    • Приписка к производственным документам по всему пути следования;
    • Подтверждение вручения (вручения под роспись).

    При отправке заказных писем и писем с объявленной ценностью воспользуйтесь следующими услугами:

    Вручить лично — письма пересылаются с заказным уведомлением о вручении и вручаются лично адресату.

    С уведомлением о вручении — сообщение, которым мы проинформируем Вас, когда и кому (получателю или его представителю) вручены отправления.

    Письма с оценкой стоимости могут приниматься с описью вложения и с наложенным платежом.

    Переписка за пределы Украины

    Простое письмо:

    Как отправить: опустите в ближайший почтовый ящик или предоставьте оператору почтового отделения.

    Как получить: письмо доставляется по указанному Вами адресу в почтовый ящик.

    Заказное письмо: пересылается заказным порядком авиа или наземным путем.

    Как отправить: предоставьте письмо оператору почтового отделения и получите расчетный документ, подтверждающий прием.

    Как получить: письмо доставляется и вручается Вашему получателю лично под роспись.

    Преимущества пересылки заказных писем:

    • Подтверждение подачи – расчетный документ;
    • Приписка к сопроводительным документам на всем пути следования;
    • Подтверждение вручения (под подпись);
    • Материальная ответственность оператора в случае потери согласно Закону Украины «О почтовой связи».

    При отправке заказных писем воспользуйтесь следующими услугами:

    Уведомление о вручении – сообщение, которым мы проинформируем Вас, когда и кому (получателю или его представителю) вручены отправления.

    Регистрируемое отправление вручают Вам под расписку. На бланке уведомления о вручении указывается:

    • Фамилия получателя и дата вручения почтового отправления;
    • При вручении почтового отправления совершеннолетним членам семьи: родственные связи (отец, мать, сын, дочь и т.д.);
    • По доверенности: фамилия доверенного лица;
    • С отметкой «Вручить лично»: подпись и фамилия.

    После оформления уведомления о вручении возвращается отправителю срочным способом и вручается в порядке, предусмотренном для простых почтовых отправлений.

    Вручить лично — пересылается с заказным уведомлением о вручении и вручается лично адресату.

    Почтовые отправления с пометкой «Вручить лично» Вы можете отправить только с уведомлением о вручении (CN07) и назначением только в страны, определенные в Руководстве по приему международных почтовых отправлений, с которым можно ознакомиться в любом отделении почтовой связи.

    С посыльным — доставка курьером.

    Любые международные регистрируемые почтовые отправления Вы можете отправить с пометкой «С посыльным». Они доставляются курьером сразу по прибытии отправлений в объект почтовой связи.

    Такие отправления принимаются для пересылки лишь в страны, определенные в Руководстве по приему международных почтовых отправлений.

    Поиск почтовых отправлений  – поиск отправлений, не доставленных получателю.

    Чтобы разыскать международное отправление, обратитесь в почтовое отделение с заявлением о его розыске. Заявление может подать как отправитель, так и получатель.

    К заявлению обязательно приложите оригинал или копию расчетного документа о принятии почтового отправления – кассового чека, расчетной квитанции и т.д. и укажите следующие данные:

    • Вид, категория и номер почтового отправления
    • Место и дата принятия для пересылки;
    • Фамилия, имя, отчество отправителя и адресата;
    • Почтовый адрес отправителя и адресата;
    • Путь пересылки (авиа или наземный);
    • Информация о вложения почтового отправления (для посылок и отправлений с объявленной ценностью – перечень и стоимость вложения).

    При подаче заявления Вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

    Согласно положениям Актов Всемирного почтового союза (Доха, 2012 г.) заявления о розыске подаются в течение шести месяцев со дня, следующего за днем подачи почтового отправления.

    Розыск международных почтовых отправлений производится почтовой службой в течение двух месяцев со дня направления запроса. О результатах розыска Вас информируют официально.

    Внимание!

    Розыск возможен только для регистрируемых почтовых отправлений. Почтовые отправления, посланные Вами простым порядком, не подлежат розыску, поскольку они пересылаются без приписывания к сопроводительным документам по всему пути следования и вручаются адресатам без расписки о получении.

    Правила адресации

    Согласно положениям Актов Всемирного почтового союза (Доха, 2012 г.) на международных почтовых отправлениях указывается:

    • Текст адреса получателя, который пишется в правой нижней части лицевой стороны отправления, должен быть точным и полным. Он пишется латинскими буквами и арабскими цифрами и должен быть разборчивым. Если в стране назначения применяются другие буквы и цифры – укажите адрес этими буквами и цифрами (т.е. на языке страны назначения). Наименование населенного пункта и страны назначения пишется заглавными буквами. Желательно, чтобы наименование страны назначения было указано на языке страны отправления;
    • Текст адреса отправителя, который пишется в левой верхней части лицевой стороны отправления, пишется на языке страны отправления или латинскими буквами и арабскими цифрами. В случае указания адреса на языке исходной страны, наименование населенного пункта и страны повторяются латинскими буквами.

    На международных почтовых отправлениях в страны СНГ адреса получателя и отправителя Вы можете написать на русском языке.

    Также при адресации международных почтовых отправлений ознакомьтесь с требованиями страны назначения по языку адресов. Информация об этих требованиях есть в каждом отделении.

    Адрес, по которому пересылается почтовое отправление, указывается в следующей последовательности:

    • Наименование адресата (получателя) в именительном падеже: фамилия, имя и отчество;
    • Наименование улицы, номер дома, квартиры;
    • Наименование населенного пункта, района, области;
    • Почтовый индекс;
    • Страна назначения.

    Сопроводительные бланки: бланк CN07

    Источник: https://ukrposhta.ua/ru/dostaviti/pismo/opis/

Окно права
Добавить комментарий