Как можно выйти из черного списка у работодателя?

Черные списки сотрудников – можно ли верить?

Как можно выйти из черного списка у работодателя?

Как застраховаться от найма недобросовестного работника? Этот вопрос волнует многих руководителей, которые ведут набор кадров.

Повезло тем, у кого есть служба безопасности или профессиональный рекрутер из агентства – эти ребята используют все связи, чтобы вывести претендента на чистую воду, вплоть до использования закрытых баз МВД.

А если работодатель занимается отбором кандидатов сам, проверка благонадежности нового сотрудника часто ограничивается лишь просмотром так называемых «черных списков соискателей». Как устроены такие реестры и стоит ли им доверять – попробуем разобраться!

Светлая сторона черных списков

На первый взгляд кажется, что подобные базы и вовсе не нужны, когда есть трудовая книжка. Если сотрудник крупно «проштрафился», можно уволить его с занесением соответствующей статьи в трудовую и тем самым предостеречь других работодателей от найма этого недобросовестного сотрудника.

Но, во-первых, трудовые книжки легко теряются. А во-вторых, не так-то просто уволить работника по статье: для этого работодателю придется потратить уйму времени и нервов на сбор доказательств.

В общем, проще отпустить нерадивого сотрудника с лояльной пометкой «по собственному желанию» или «по согласию сторон».

Однако отпускать с миром специалиста, который попортил вам немало крови и принес компании убытки, не хочется. И в этом свете идея создания базы плохих работников кажется вполне привлекательной.

Если человек хам, лоботряс, хронический «опаздыватель», алкоголик или даже вор, надо бы предупредить об этом коллег и партнеров. Именно поэтому черные списки так распространены в интернете и пользуются спросом у работодателей.

Вбил ФИО кандидата – и вот вам все его штрафы и прегрешение, если таковые имеются. Кажется, такая удобная задумка!

Достояние общественности

Оговоримся сразу, единого реестра «нерукопожатных» специалистов не существует, так что проверять человека лишь по одной базе смысла нет. Самые известные реестры соискателей-«штрафников»:

  • work-info.org;
  • spiski.info;
  • stop-book.ru;
  • gnevnaroda.org;
  • zoomkarta.ru/sankt-peterburg/index.php?url=blacklist;
  • https://.com/topic-8677591_22442676;
  • .ru/article/407282/chernyiy-spisok-soiskateley-sposobyi-i-metodyi-proverki-na-dobrosovestnost-otzyivyi-sovetyi.

Это так называемые публичные черные списки. Минусов у них много, и самый главный – повышенный риск клеветы. Любой человек «с улицы» может написать на своего недруга кляузу, обвинив его в воровстве или некомпетентности.

Проверить такую информацию практически невозможно. В итоге пострадать может каждый, даже ни в чем не повинный человек.

Конечно, на клевету можно там же написать опровержение, но само присутствие в таком черном списке уже ставит пятно на добром имени.

Совет: добросовестные эйчары и рекрутеры никогда не пользуются публичными черными списками, и работодателям не советуют! Гораздо эффективнее работает метод сбора рекомендаций с прежних мест работы кандидата.

Черные списки «для своих»

Базы чуть более высокого уровня – это интернет-сервисы, где каждый работодатель перед написанием отзыва должен зарегистрироваться и указать ИНН своей организации. Получается, абы кто кляузу уже не оставит. Но кто сказал, что работодатель, вносящий сотрудника в черный список, не делает это из какой либо мести?

Еще более закрытой и специфичной является база плохих работников, которая создана представителями определенной сферы бизнеса – например, в торговой среде или в ресторанном бизнесе.

Такой реестр совсем узкий, его участники преследуют общую цель – застраховаться от ошибок в найме персонала, а также имеют определенную степень доверия друг к другу.

Доступ в такие списки жестко ограничен, но и достоверность их в разы выше. Вывод – пользоваться можно, но не всем дано.

Совет: Если имеется доступ подобным спискам, то проверить по ним человека можно – это однозначно лучше, чем ничего.

Но голословно доверять таким базам все равно нельзя – лучше перезвонить в компанию, оставившую отзыв, и максимально прояснить ситуацию.

Необходимо также послушать точку зрения кандидата, попавшего в этот черный список, но который вам интересен. Взвешивайте все аргументы!

И, наконец, совсем закрытые списки, которые составляются офлайн – то есть их вы не найдете в интернете. Такие списки составляют дружественные, партнерские организации и используют исключительно для собственных нужд.

Правдивость этих реестров стопроцентная, так как кандидатура каждого «штрафника» обсуждается на собрании перед ее внесением в черный список.

Но такие реестры – совсем закрытые, и по сути относятся уже к классу внутрикорпоративных документов.

Базы вне закона

Каким бы ни был черный список достоверным и закрытым, с точки зрения закона он не имеет права на существование.

Публикация персональных данных гражданина или их передача третьим лицам без согласия того самого гражданина – незаконное и даже наказуемое действо, согласно ст. 7 Закона о персональных данных.

Так что размещение на интернет-сервисе жалобы на человека с указанием его ФИО, фото или даже паспортных данных (часто бывает и такое!) – подсудное дело!

Более того, по статье 152 ГК РФ человек, которого опорочили в какой-либо базе плохих работников, может доказать свою невиновность, потребовать опровержения, а также возмещения морального вреда и восстановления деловой репутации. А распространитель такой жалобы пойдет уже по уголовной статье 128.1 за клевету.

Мораль такова, что к черным спискам (особенно публичным) стоит относиться очень настороженно. Проверять человека по таким базам, в принципе, можно, но брать на веру всю обозначенную в них информацию ни в коем случае нельзя.

Ее можно использовать лишь как отправную точку для дальнейшего расследования – например, задать неудобный вопрос кандидату на собеседовании и послушать его точку зрения, а также по-максимуму собрать сведения с предыдущего места работы, где случился конфликт.

Почти на 100% избежать ошибки подбора персонала работодатели могут, обратившись в рекрутинговое агентство HR-PROFI.

Наши специалисты не только тщательно соберут рекомендации у руководителей соискателя, но и проверят все данные кандидата по разным каналам.

В ход идет профессиональное тестирование, чтобы подтвердить знания и навыки, а также посылаются запросы в службу безопасности.

Rated 4.8/5 6 customer reviews

Средний рейтинг основанный на 6 отзывах

4.8 из 5

Оценка (Выберите то количество звёзд, которое отражает ваше общее удовлетворение товаром.)

Сортировать по:

Самые новые

  • Самые новые
  • Последние
  • Высокий рейтинг
  • Низкий рейтинг
  • Самые полезные

Фильтр

Общий рейтинг (6)

  • Общий рейтинг (6)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (1)
  • (5)

Черные списки сотрудников – можно ли верить?

14.11.2019 19:23:51

Антиджоб хорош тем, что пишут не обиженные, а о том, получишь ли ты вообще там деньги)

Источник: https://hr-profi.ru/articles/podbor-i-otsenka/chernye-spiski-sotrudnikov-mozhno-li-verit/

Как выйти из черного списка банков

Как можно выйти из черного списка у работодателя?

115 ФЗ борется с незаконным обналичиваем

Есть 115 ФЗ. Это закон «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем». Закон борется с темным доходом — от терроризма до обналичивания.

По 115 ФЗ банки обязаны помогать выполнять закон. Для этого они проверяют компании на двух этапах: когда компании открывают счет и когда работают со счетом.

Положение 550-П — о создании списка отказов

По итогам проверки банк вправе отказать в счете, переводе денег со счета или расторгнуть договор в одностороннем порядке. Во всех случаях клиент оказывается в спецсписке банков или «черном списке». Какие компании вошли в список — знают все банки.

Для борьбы с обнальщиками банки могут блокировать доступ к личному кабинету или снижать лимиты на переводы физлицам и снятие наличных. Всё это — не причина для черного списка. Если такое случилось с компанией, компания не оказывается в списке.

То же самое с блокировкой счета из-за налогов. Бывает, компания недоплатила налоги или вовсе просрочила, тогда налоговая блокирует счет. Несмотря на блокировку, компания не попадает в черный список.

Чем грозит список?

Нет закона, который обязывает банк не работать с компаниями из черного списка. Каждый банк сам решает, как его использовать. Например, может считать список подсказкой присмотреться к компании, а может — причиной не открывать счет.

Одного списка для отказа мало. Центробанк опубликовал письмо, где прямо об этом говорит: появление компании в черном списке — не повод для отказа в счете или переводе.

Черный список — не причина для отказа, письмо ЦБ

Если клиент пожалуется в ЦБ или подаст в суд, банк не сможет использовать список как аргумент в духе: «Раз компания в списке, значит, она точно мошенничает, и я вправе не открывать счет». Банку придется доказывать, что он прав и принял решение на основе многих критериях, а не только из-за списка.

Как попадают в список?

На список работают банки, Росфинмониторинг и Центробанк. Цепочка длинная, вот как она выглядит, если банк отказывает в переводе:

банк отказал в переводе

передает информацию Росфинмониторингу

Росфинмониторинг собирает сведения от всех банков и пакует в единый список

передает список Центробанку

Центробанк рассылает список банкам

В списке — название компании и реквизиты. Банки не знают, кто внес компанию, но знают, на каком этапе. В этом помогают коды отказа: есть код отказа в счете, переводе и код расторжения договора.

Центробанк рассылает список каждый день, обычно после трех дня. Мы не знаем, как быстро Росфинмониторинг сводит данные от банков. Есть предположение, что с момента отказа компания окажется в списке через день-два.

За отказ в счете можно оказаться в списке?

Банк не открывает счет, пока не проверит компанию. цель проверки — убедиться, что клиент ведет настоящий бизнес, а не зарабатывает на обналичивании незаконных денег. Если банк сомневается в компании, он отказывает в счете.

Не любой отказ приводит к черному списку. Чтобы оказаться в списке, надо получить отказ после того, как компания подпишет официальный документ на счет. Сейчас это бумажное заявление:

Банки считают отказы только после бумажного заявления: нет заявления — нет отказа

Подать заявку на счет и попробовать банк можно без бумажного заявления. Есть банки, которые регистрируют в два этапа: сначала на сайте, а потом — с заявлением. Такое есть в Модульбанке. Клиент регистрируется и получается реквизиты расчетного счета, а потом открывает счет по бумагам, и об этом уходит уведомление в налоговую.

Так вот, если банк отказал на этапе регистрации на сайте, это ничего. Компания не попадет из-за этого в черный список.

Отказ после регистрации — не считается. Компания не окажется в черном списке

Не все банки открывают счет в два этапа, есть такие, кто принимает только бумаги, без регистрации на сайте. Если есть опасения из-за отказа, надежнее заранее узнать об этом, а еще лучше — подготовиться к проверке. Мы об этом написали целую статью на Деле — «Банк не открывает счет».

Кажется, я в списке. Как узнать причину?

470 ФЗ вносит поправки в антиотмывочный закон

Если банк отказал в счете или переводе, компания вправе спросить о причине, а банк обязан ответить.

В законе нет требований к формату ответу. Судя по всему, это зависит от банка. Мы не знаем, как банки будут отвечать, но есть предположение — банки расскажут только об открытых причинах.

О причинах отказа — в статье «Банк не открывает счет»

У банков есть открытые и закрытые причины. Открытые — это причины из открытых источников: сайта налоговой, миграционной службы и службы приставов. В таких источниках банк проверяет, например, нет ли регистрации на массовом адресе или сколько исков против компании.

Нельзя сказать наверняка, но думаем, что стиль и уровень подробностей в причинах будут, как в справочнике Росфинмониторинга.

Справочник — это код отказа и его расшифровка. Банки используют коды, когда сообщают Росфинмониторингу об отказе. С их помощью Росфинмониторинг понимает, что вызвало подозрение у банка. Пока Росфинмониторинг никуда не передает эти коды, в черном списке их нет.

Банки не обязаны использовать формулировки из справочника, но чтобы вы были готовы, показываем пример:

Справочник Росфинмониторинга с причинами

Кроме открытых причин есть еще закрытые. О них банки узнают от своих секретных источников, их может пять или пятьдесят, это зависит от банка. О закрытых причинах банки подробно не говорят, чтобы не помогать компаниям с сомнительным бизнесом.

С поправками в 115 ФЗ банки обязаны рассказывать причину отказа, но раз нет требований к формату ответа, могут ответить коротко:

«Операции по вашему счету нарушают требования 115 ФЗ».

Если компания может быстро исправить причину, возможно, банк о ней скажет и поможет решить:

«Ваши платежи вызывают подозрение. Пожалуйста, покажите договоры, по которым платите. Мы всё проверим еще раз».

Даже если банк называет только открытую причину, это тоже полезно. Так можно понять, что не так, и исправить. Вот что говорит Модульбанк:

Некоторые банки и без поправок в 115 ФЗ раскрывают открытые причины, потому что они помогают исправить проблему, при этом банки не выдают секреты. Но теперь отвечать обязаны все банки.

Как выйти из списка?

470 ФЗ вносит поправки в антиотмывочный закон

Единый список заработал в июне 2017 года и в конце года появился план, как из него выходить. Сначала Центральный банк опубликовал рекомендации, а потом включил их в 115 ФЗ.

Благодаря рекомендациям ЦБ, у банков появилось право пересмотреть решение и отозвать отказ, но банки могли не пользоваться им. С марта 2018 года это не право, а обязанность.

По новому 115 ФЗ компания вправе доказать банку, что с ней всё в порядке. Доказывать надо с помощью документов. В законе нет требований к документам, компания сама решает, что присылать. Задача — показать, что компания существует, работает с настоящим бизнесом, без обналичивания незаконных денег.

Если банк отказывает в переводах со счета, обычно он запрашивает документы, чтобы разобраться. Вдруг компания только выглядит подозрительно, а так всё в порядке. Вот что можно прислать:

  • налоговую декларацию за ближайший квартал или комментарии, почему ее нет;
  • платежки с подтверждением оплаты налогов, если оплачивали не через банк, который отказал;
  • договоры с партнерами, которым платите чаще всего и от которых чаще получаете деньги.

Компания и без поправок могла прислать документы о себе, если хотела доказать, что всё в порядке — такого запрета нет. Зато теперь банк обязан их принять, проанализировать и дать ответ. Для ответа есть срок — десять рабочих дней. За это время банк должен разобраться с документами и решить, отказывать компании дальше или нет.

Возможно, после второй проверки банк убедится, что у компании настоящий бизнес и нет причин для отказа. Тогда он обязан сообщить об этом в Росфинмониторинг, а Росфинмониторинг — убрать компанию из списка.

Если банк после второй проверки отказал, а компания с ним не согласна, она вправе пожаловаться Центробанку. Для этого компания подает текст жалобы на банк и документов о себе. ЦБ это всё собирает, а еще запрашивает объяснение от банка, почему тот отказал компании. У банка на ответ — три рабочих дня.

ЦБ не просто принимает документы от компании и банка, он сам их проверяет и решает, оставлять компанию в списке или убирать. У ЦБ на решение — двадцать рабочих дней.

Для анализа жалоб ЦБ создает спецкомиссию. Пока нет сведений, как пожаловаться этой комиссии, может, появится отдельный адрес или телефон. А может, останется способ, который действует сейчас:

Пожаловаться ЦБ с сайта

В законе нет срока, как быстро Росфинмониторинг обязан исключить компанию из списка. На всякий случай лучше закладывать два месяца — это время займет повторная проверка в банке и ЦБ, если понадобится.

Если банк отказал в счете или переводе, разбираться с отказом лучше сразу. Только этот банк сможет исключить компанию из списка, поэтому неважно, сколько банков согласились работать с компанией, она всё равно останется в списке. И она там будет, пока банк с отказом не отзовет его.

Сервис «Белый бизнес» Модульбанка

Чтобы не тратить время на разбирательства с черным списком, надежнее посмотреть критерии, по которым банк оценивает компанию и постараться их придерживаться. В критериях можно разобраться самим, для этого мы написали серию статей на Деле.

А можно самим ничего не делать и подключить Белый бизнес Модульбанка.

«Белый бизнес» — это сервис, который помогает избежать отказа банка. Для этого он анализирует налоговую нагрузку, переводы физлицам, деловую репутацию партнеров — всего семнадцать критериев.

По итогам анализа компания получает рекомендации: сколько доплатить налогов, какие партнеры могут вызвать подозрение у банка, что не так с переводами или остаток на счете:

Белый бизнес подсказывает, как избежать отказ банка

«Белый бизнес» могут подключить любые компании и ИП, для этого необязательно быть клиентом Модульбанка. Пример отчета и рекомендации — на странице о сервисе.

Источник: https://delo.modulbank.ru/all/black_list

Если компания попала в черный список работодателей

Как можно выйти из черного списка у работодателя?

Однако совсем иначе думают рекрутеры, находящиеся на переднем фланге общения с соискателями. Им нередко приходится слышать от кандидатов, особенно от представителей востребованных специальностей: менеджеров по сбыту, секретарей, бухгалтеров, что они не хотят общаться с представителями компании, о которой есть негативные отзывы.

Однозначно, что такая компания становится непривлекательной на рынке труда. И если она захочет пригласить на работу хорошего специалиста, то столкнется с большими трудностями. Кандидаты, которые работают, в первую очередь обращают внимание на имидж компании-работодателя.

И никогда не перейдут, несмотря на то, что уровень оплаты труда будет выше. Даже если соискатель находится в активном поиске работы, он все равно несколько раз подумает, прежде чем прийти работать в компанию с «испорченным» имиджем.

Как правило, такой кандидат продолжит поиск или отдаст предпочтение предложению компании с положительной репутацией, пусть даже оно будет менее интересное. Соискателю порой достаточно всего лишь двух-трех негативных отзывов, чтобы отклонить выгодное предложение. Особенно это характерно для IT-компаний.

Специалистов настораживает даже отсутствие какой-либо информации об имидже компании на рынке труда.

Обычно наиболее восприимчив к нелестным отзывам в интернете персонал среднего звена. Точнее, самые опытные и осторожные, не склонные к конфликтам люди. Топ-менеджеры чаще наводят справки о компании, используя широкий круг знакомых; персонал низшего звена надеется на «авось».

О том, что наличие негативной информации в Сети значительно усложняет работу кадровиков и отражается на бизнесе компании, которая из-за этого не может привлечь лучших специалистов, понятно и школьнику.

А вот над тем, что делать, если светлое имя компании было несправедливо запятнано, вынуждены ломать голову специалисты.

Подножка уходящего

Зачастую уволенный сотрудник ищет оправдания своему увольнению во внешних причинах, в том числе и гиперболизируя проблемы своего бывшего работодателя. Такого человека трудно переубедить в том, что его уволили по объективным причинам, а не из-за того, что компания такая плохая. Трудно хотя бы потому, что доля правды в словах бывшего сотрудника тоже может присутствовать.

Кроме того, нередко на специальных сайтах, форумах или в блогах появляются жалобы не только обиженных сотрудников, но и конкурентов. Определить процент правдивых сообщений практически невозможно. Их там не больше 50%. Остальное — пишут люди либо не всегда адекватные, либо преследующие какие-то свои цели.

Именно о таком случае поведал Александр, директор компании по изготовлению и доставка пиццы. «Несколько месяцев назад у нас произошел довольно неприятный инцидент.

Один из сотрудников был уличен в воровстве.

Однако это не помешало ему описывать в своем блоге все унижения, которые он якобы вынужден был терпеть в нашей компании, и даже выслать руководству ссылку на эти опусы», — рассказал Александр.

И хотя один или даже несколько таких отзывов вряд ли способны нанести серьезный ущерб бренду компании, массированная интернет-атака, которая вполне может быть делом рук одного мстительного работника, легко может отразиться на имидже компании как работодателя. Тем более что отмеченный исследователями феномен довольно высокого доверия виртуальным знакомым из Сети и количество украинских интернет-пользователей, перевалившее за 10 миллионов, весьма этому способствует.

Больше слов

Для того чтобы исправить ситуацию, существует несколько более или менее надежных способов. Часть из них позволяет задействовать коммуникативные технологии. Попросту воспользоваться арсеналом средств, разработанных для борьбы с черным пиаром.

Другая — направлена на привлечение технических средств, позволяющих решить проблему, используя особенности поисковых систем. И, наконец, третьим способом являются мероприятия, предполагающие прямые переговоры с распространителем нелестных отзывов.

Однако такое деление довольно условно, учитывая, что они взаимно дополняют друг друга.

Так, к примеру, если каким-то чудом удастся идентифицировать недовольного специалиста, выйти с ним на связь и даже договориться о том, что он уберет свой отзыв с сайта, негативная информация еще долго будет находиться в памяти поисковых машин.

В этом случае лучше воспользоваться техническими способами и попросту «завалить» сетевое пространство собственной информацией о компании, с тем, чтобы негативная информация переместилась бы с первых на последние страницы поисковиков.

Создание блогов, нескольких корпоративных сайтов-клонов, размещение пресс-релизов и даже коммерческой информации на досках бесплатных объявлений — все это будет способствовать этой цели.

Тогда, набрав определенную комбинацию слов, к примеру «черный список — название компании» человек увидит положительные характеристики, в то время как отрицательные сдвинутся на предпоследние страницы. При этом важно учитывать частоту повторения ключевых слов, взаимные ссылки и рейтинги ресурса.

Однако сделать так, чтобы имя компании не находилось по целевому запросу, непосредственно в черном списке работодателей, практически невозможно.

Поэтому эксперты советуют обратиться к владельцам такого ресурса и предоставить свои доказательства того, что информация недостоверна. Чаще всего удается договориться полюбовно.

Впрочем, жизнь сайтов с «черными списками» достаточно коротка, и в среднем составляет от трех месяцев до полутора лет.

Без дискуссий

Нередко можно услышать советы о том, что просто необходимо откликнуться на негативное сообщение и предоставить контраргументы. Но эксперты советуют придерживаться иной тактики.

Практика показывает, что реагировать на такие высказывания довольно хлопотно, долго и, самое главное, неэффективно. Поэтому делать этого не стоит. Гораздо лучше выстраивать свой собственный бренд работодателя, акцентируя внимание на позитивных сторонах компании, на истории об успешных карьерах собственных сотрудников.

В качестве профилактики, которая, как известно, значительно проще и надежнее лечения, эксперты советуют ввести в обиход выходное интервью, в котором собирать обратную связь сотрудников о компании и использовать эти данные для улучшения работы компании и ее репутации. Самокритичная компания — даже в случае надуманных жалоб от неадекватного бывшего сотрудника — должна задаться вопросом: а зачем же неадекватного сотрудника было нанимать?

Хотя далеко не всегда удается вовремя и правильно понять, насколько «мстительным» окажется уволенный сотрудник… или его родственники. Был случай, когда один из сотрудников допустил ошибку, несовместимую с дальнейшей работой. Он сам понимал, что очень виноват, и безропотно написал заявление об увольнении.

Однако буквально через несколько дней рекрутеры сообщили, что имя компании активно муссируется в черных списках. После обращения за разъяснениями к бывшему сотруднику, оказалось, что это без его ведома делала его жена. Разумеется, предотвратить подобные ситуации практически невозможно.

Но отслеживать их и устранять жизненно необходимо.

Впрочем, если дело уже сделано и осталось только исправлять ошибки, эксперты советуют придерживаться трех основных правил ведения дискуссии в интернет-пространстве: не оправдываться, не оскорблять оппонента и не позволять эмоциям взять верх. Ведь, как известно, в споре побеждает не тот, кто прав, а тот, кто хладнокровнее. За оскорблениями легко прослеживаются злоба и бессилие, что вызывает отвращение даже у случайных потребителей этого информационного продукта.

Учитывая, что главный приз в этом информационном противоборстве — мнения людей, которые не имеют своей точки зрения и не особенно стремятся выяснять подробности, важно обращаться не только к логике, но и к эмоциям случайной аудитории. Лучшее средство, которое привлекает на свою сторону, — юмор. Можно довести обвинения до абсурда, можно высмеять оппонента, найдя в его текстах несуразицы или логические несоответствия.

Однако написать действительно смешной текст не так просто, и если никто из «отбивающихся» не обладает этим талантом, лучше не браться за выполнение этой задачи самостоятельно.

Не стоит опускаться и до того, чтобы разворачивать в теме акцию с положительными отзывами. Скорее всего, они будут выглядеть нелепо. Особенно, если в отзывах от «разных» пользователей можно будет легко заметить один и тот же стиль — характерные системные ошибки, использование общих формулировок, особенности пунктуации.

Ну и, конечно, важно помнить о том, что излишне активные и рьяные попытки ответить на мелкий выпад недоброжелателей могут только раздуть неприятный инцидент и поспособствовать его распространению.

Источник: Всеукраинский деловой еженедельник

Источник: https://www.work.ua/ru/articles/career/440/

Черный HR – Журнал

Как можно выйти из черного списка у работодателя?

«Черные списки» используются фирмами для отсева сотрудников, которые могли бы стать источником неприятностей. Но далеко не всегда базам данных «штрафников» можно доверять. К тому же сами эти реестры, в принципе, могут стать проблемой для создающих их компаний.

Свалка компромата
Несколько лет назад, когда многие компании установили в офисах «быстрый интернет», в cети тут же возникла масса конференций со взаимными претензиями сотрудников различных фирм и их работодателей.

Много эмоциональных, не всегда убедительных и зачастую анонимных обвинений встречается, в частности, на сайтах компании «Евроменеджмент», Электротехнической корпорации, в интернет-ресурсах www.attestat.ru, www.rabota.ru. Плюс у таких списков один – публичность.

Любой посетитель подобных сайтов может написать жалобу.

Но для работодателей эффективность открытых дискуссий практически равна нулю. «Это просто “базар”,– считает Дмитрий Злобин, руководитель департамента подбора персонала компании “Евроменеджмент”.– Кто-то кого-то обвиняет, не предъявляя никаких доказательств.

Большинство работодателей вообще не используют такие “черные списки” при проверке потенциального сотрудника. Претендента проверяет служба безопасности, мнения о работнике собираются через личные связи».

Представители Электротехнической корпорации также признают, что публичные «черные списки» не представляют большой ценности для руководителей: «Это лишь один из способов привлечения посетителей на сайт».

Только для своих
Доступ к закрытым спискам недобросовестных сотрудников (как для записи, так и для чтения), как правило, имеют лишь члены отраслевых объединений работодателей. Поэтому содержащуюся в них информацию принято считать достоверной.

Подобные списки имеются, например, у Федерации рестораторов и хотельеров (от английского hotelier – владелец отеля), а также у Гильдии маркетологов, объединяющей специалистов по маркетингу из производственных, торговых, сервисных компаний, преподавателей этой дисциплины, исследователей и консультантов. У некоммерческого партнерства «Совет промышленных предприятий вторичной цветной металлургии», по словам представителей данной организации, «черные списки» скоро появятся.

В зависимости от договоренности членов партнерства в закрытые базы данных топ-менеджеры фирм могут заносить либо свой персонал (как делают рестораторы), либо сотрудников других компаний, работающих на рынке (так поступают маркетологи),– в случае серьезных обоснованных претензий к их деятельности.

Например, у рестораторов список, называющийся «Рекомендации с последнего места работы», разделен на четыре категории: проблемы с алкоголем и наркотиками; воровство; тунеядство; нелояльное отношение к фирме.

В последнюю категорию попадают и люди с недостаточной квалификацией, и те, после увольнения которых у ресторатора возникли проблемы (например, неожиданный визит представителей налоговых органов или людей из криминальной среды).

В специальной таблице перечислены фамилии, имена, отчества «штрафников» с припиской, какой ресторан (или рестораны) плохо отозвался об этом человеке. Сути претензий на сайте нет.

Чтобы узнать подробности, нужно связаться с указанным в списке предприятием или запросить в Федерации рестораторов и хотельеров (ФРИО) историю появления конкретного человека в «рекомендациях».

Для включения нового человека в список на сайте рестораторов и хотельеров требуется официальное письмо с печатью и подписью руководителя компании с детальным описанием того, когда и чем провинился тот или иной сотрудник.

В Гильдии маркетологов процедура пополнения списка еще сложнее. Претензия одного члена объединения к сотруднику другой фирмы обсуждается на совете гильдии, где выслушиваются мнения обеих сторон.

Если совет решает, что конфликт нельзя разрешить мирным путем, фамилию ответчика и название его компании заносят в «черный список».

Иногда инцидент завершается примирением уже после публикации на сайте – тогда потерявшую актуальность запись убирают.

В ряде случаев, по отзывам участников соответствующих рынков, «черные списки» оказываются достаточно полезными. «Конечно, при приеме на работу мы для собственной подстраховки требуем предъявить резюме и рекомендации,– говорит Владимир Павлов, владелец ресторанов “Автограф”, “Конкорд”, “Печки-лавочки” и кафе “Монтероссо”.– Но иногда этого оказывается недостаточно.

Скажем, приходит ко мне господин Х, рекомендации которого подписал господин Y. Секретарь господина Y по телефону отвечает, что начальника нет на месте или что с ним не велено соединять. Возможно, X действительно хороший работник, для подтверждения или опровержения этого мне потребуется время.

А в нашем бизнесе, при остром дефиците кадров, решения о приеме на работу приходится принимать мгновенно».

Рестораторы утверждают, что «Рекомендации с последнего места работы» не носят категоричного характера. «Это лишь предупреждение коллег. Ты можешь не брать на работу человека, которого занесли в список, а можешь и взять»,– рассказывает Максим Привезенцев, исполнительный директор ФРИО.

Большинство попавших в реестр, как правило, вновь трудоустраиваются в ресторанной индустрии. «В 2003 году дефицит кадров в отрасли составил 20 тыс. поваров. Мы не можем разбрасываться специалистами,– считает Игорь Бухаров, совладелец ресторана “Ностальжи”, президент ФРИО.– Я сам брал таких людей – речь шла о проблемах с алкоголем – на работу.

Предоставлял человеку возможность реабилитироваться и наблюдал за ним для подстраховки».

В Гильдии маркетологов рассказывают, что «черные списки» помогают регулировать конфликтные отношения на их рынке. «Форс-мажорные ситуации возникают достаточно часто,– рассказывает президент Гильдии Игорь Березин.– С появлением “черного списка” ошибки стали исправляться быстрее. “Я доведу дело до конца, только не заносите меня в базу”,– такие просьбы становятся популярными».

У отраслевых списков немало минусов. С юридической точки зрения любой «черный список» не вполне законен.

В отношении участников общедоступных интернет-форумов предъявить иск затруднительно (самые резкие высказывания нередко публикуются анонимно или под псевдонимом), но в случае закрытых баз данных установить автора каждой записи не составляет труда. Хотя в российской судебной практике разбирательств «очерненных» сотрудников с работодателями пока еще не было, никто не застрахован от подобного инцидента.

Списки недобросовестных сотрудников могут стать и средством сведения счетов. По словам рестораторов, в их отрасли уже были ситуации, когда «неугодным» сотрудникам угрожали внесением в список. Обычно в таких случаях человек просто переходит работать в другой ресторан, объясняя новому работодателю, что стал жертвой шантажа.

К тому же не всех провинившихся сотрудников работодатели заносят в список. Кто-то не делает этого по принципиальным соображениям («у меня не может быть плохих работников»), кто-то просто из-за нехватки времени.

Есть в концепции отраслевых списков и некоторое внутреннее противоречие.

Чтобы «проблемный» сотрудник с высокой вероятностью попадал в базу данных, ее должны активно пополнять многие работодатели (по словам Игоря Бухарова, Федерация рестораторов и хотельеров к концу нынешнего года увеличится до 4 тыс.

организаций). Но по мере роста числа «допущенных» информация в базе данных может стать менее достоверной – все больше приближаясь по стилю к публичным интернет-конференциям.

Полная конфиденциальность
Самые закрытые «черные списки» – внутренние перечни уволенных сотрудников в различных компаниях. Иногда туда заносят только недобросовестных работников (так поступают на московском заводе вторичных металлов и сплавов холдинга ВМС), а бывает, что абсолютно всех, покинувших компанию (пример – компания «ИстЛайн»).

В первом случае кадровики фирмы получают возможность не повторять собственные ошибки и предупреждать ближайших партнеров по бизнесу о «проблемных» людях. Сергей Решоткин, председатель совета директоров Завода вторичных металлов и сплавов: «”Черные списки” отдельных компаний закрыты.

Но если мне позвонит партнер и попросит высказать мнение о нашем бывшем работнике, а я, открыв список, увижу, что сотрудник был пойман на воровстве, я не буду скрывать данный факт. Более того, если я узнаю, что вора приняли на работу в другую фирму, работающую на нашем рынке, я обязательно позвоню и предупрежу руководство компании.

О менее серьезных проступках (например, нарушении трудовой дисциплины) я, скорее всего, сообщать не стану».

Что касается реестра всех уволившихся сотрудников, то немногие фирмы признаются в ведении подобного учета. Но если человек, покинувший компанию, по прошествии времени не может устроиться в нее вновь, обычно это означает, что его занесли в «черный список» фирмы.

«Я работала ведущим специалистом в одной крупной московской компании,– рассказывает одна из “пострадавших” от такой системы.– По семейным обстоятельствам мне пришлось на несколько лет переехать в другой город. По возвращении в столицу я попыталась устроиться на работу в “свою” компанию.

Была согласна и на должность поскромнее, чем ведущий специалист. Но в отделе кадров мне дали понять, что даже уборщицей меня не возьмут».

Евгения Варламова, начальник отдела оценки персонала группы компаний «Ист Лайн»: «Какой бы ни была причина увольнения сотрудника, вернуться назад в “Ист Лайн” ему будет крайне сложно.

Для этого человеку придется доказать, что он обладает исключительной квалификацией и принесет компании намного больше пользы, чем другие возможные кандидаты на данную должность». Полезность такого вида «черных списков» оценить трудно.

Принцип «мы своим сотрудникам предоставляем шанс лишь один раз» может привести к тому, что в компании рано или поздно просто не останется хороших специалистов.

Наталья Перцова

Источник: https://www.kommersant.ru/doc/859489

Добро пожаловать в черный список! Поиск работы

Как можно выйти из черного списка у работодателя?

Работники часто любят жаловаться на свою тяжелую судьбу: начальник хам, зарплату вовремя не платят, офис в подвале…

И нередко свое мнение о работодателях они высказывают не только друзьям и родным, но и пользователям интернета на специальных сайтах, отмечая, какие компании хорошие, а какие — не очень.

Однако у работодателей тоже есть свои «черные списки», в которых неугодные сотрудники заботливо отмечены крестиком.

«Черная метка» от работодателя

Осенью прошлого года в США произошел довольно интересный инцидент: был уволен топ-менеджер Microsoft Стивен Синофски, который работал в компании практически с момента ее основания.

Однако вся соль этой ситуации заключается в том, что по действующему американскому законодательству ему в течение года запрещено занимать должности в компаниях-конкурентах: Apple, Google, , Amazon и прочих. Кроме того, сторонам (Синофски и Microsoft) запрещено унижать и плохо отзываться друг о друге.

Учитывая, что топ-менеджер расстался с софтверной компанией не на самой радостной ноте, подобные ограничения идут на пользу не только самой Microsoft, но и ее конкурентам, которые несколько раз подумают перед тем, как взять несговорчивого Стивена на работу.

Представить себе такую ситуацию в России довольно сложно: как может одна компания запретить своему бывшему сотруднику работать в другой организации? Никаких законодательных актов на этот счет не имеется. Однако оградить себя от нежелательных кандидатов работодатель все-таки может, и основным инструментом в данном случае выступают таинственные «черные списки» работников.

Андрей Устюжанин, генеральный директор кадрового центра «Эксперт»:

«”Черные списки” в отдельных российских компаниях и кадровых агентствах существуют.

Как известно, во многих организациях используются автоматизированные системы подбора и учета персонала, которые дают возможность размещать различную информацию о кандидате, в том числе и негативную.

Попасть в ''черный список'' можно за разные грехи, начиная от постоянных опозданий и заканчивая (или продолжая, так как нет предела совершенству) пьяным дебошем на корпоративном мероприятии».

Можно предположить, что рядовому работнику на линейной позиции довольно сложно попасть в списки «нерукопожатных» сотрудников.

В самом деле, ну, продал клиентскую базу конкурентам за 10 тысяч рублей, ну, уволили из компании с позором, плакать теперь что ли? Компаний много, работников — еще больше, и проштрафившийся сотрудник быстро найдет нового работодателя, а компания — нового специалиста.

Однако, по заверению Андрея Устюжанина, именно подобные неприметные работники чаще всего и оказываются в «черном списке», так как «свершения» топов компания и так помнит очень долго, а вот запомнить ошибки нескольких сотрудников из многотысячного штата уже намного сложнее.

«Черная книга» России

Допустим, сотрудник уволился со скандалом из одной компании.

По доброй традиции в трудовой книжке кадровик в графе «Причина увольнения» пишет «По собственному желанию» или «По соглашению сторон», в специальной программе заносит сотрудника в «черный список», и горе-работник вновь отправляется бороздить просторы рынка труда.

И разве что мазохист или отъявленный наглец захочет спустя какое-то время вернуться обратно. Спрашивается, чем тогда так страшен этот «черный список», если у каждого работодателя имеется свой отдельный реестр, и о прегрешениях чужих сотрудников ему ничего неизвестно?

Конечно, отечественные работодатели были бы только рады, если бы у них была возможность создания Единого российского реестра плохих работников, в который каждая компания вносила бы имена лоботрясов, опоздунов, летунов, болтунов и предателей. Пришло резюме от соискателя — и сразу же его имя можно посмотреть в базе данных: «Ага, Семен Петрович, а вот предыдущий работодатель пишет, что Вы в течение полутора лет воровали казенные канцтовары. Нам такие не нужны!».

Однако, к радости соискателей, создание единого «черного списка» вряд ли возможно. Ведь если такой реестр вдруг станет достоянием общественности, то каждый нашедший себя в нем сотрудник может спокойно подать в суд на те компании, которые отказали ему в трудоустройстве. И шансы выиграть это дело весьма высоки.

Тем не менее «штрафникам» не стоит радоваться своей безнаказанности: способов узнать о прегрешениях того или иного работника более чем достаточно. Во-первых, не стоит забывать о том, что слухи в бизнес-среде распространяются очень быстро, особенно в пределах одной сферы. Поэтому о ваших косяках рекрутеры могут узнать по «сарафанному радио» и внести вас в «черный список» своей компании.

Во-вторых, еще никто не отменял рекомендации с предыдущего места работы. Увидев фамилию провинившегося работника в списке неугодных, предыдущий работодатель, вероятнее всего, сообщит потенциальному работодателю о всех прегрешениях своего бывшего сотрудника.

Андрей Устюжанин:

«Мне на память приходит афористичная характеристика некоего офицера армии США, написанная вышестоящим лицом: ''Спокойный, сдержанный офицер. Изобретательный, упорный, вдумчивый и аккуратный. Ни при каких условиях я не хотел бы видеть его в составе вверенного мне подразделения''.

Конечно, часто бывает, что рекомендации — это результат договоренности кандидата с предыдущими работодателями. Но звонить все равно надо, потому что по нюансам, тембру голоса, паузам можно почувствовать, искренние рекомендации вы получаете или надуманные.

Межличностная сфера настолько сложная, настолько в ней все построено на нюансах, что только знание человеческой психологии и опыт позволяют сделать правильные выводы, не поняв, а даже, скорее, почувствовав ответ».

И, наконец, в-третьих, не стоит забывать о грозных блюстителях порядка в крупных компаниях — сотрудниках службы безопасности. Не переживайте: эти специалисты в течение пары дней найдут информацию обо всех ваших косяках, нарушениях дисциплины и других событиях вашей трудовой жизни, которые совсем вас не украшают.

«Я буду жаловаться в интернет!»

Сейчас к услугам недовольных соискателей работает несколько десятков популярных сайтов, на которых можно пожаловаться на компанию или на своего непосредственного начальника.

Конечно, не все анонимки стоит воспринимать за чистую монету: один сотрудник негодует, что в организации Х его унижают и урезают ему зарплату, а другой говорит, что это лучшее место для работы.

Первый написал так, потому что начальник обозвал его идиотом, а второй — потому что его руководитель велел улучшить имидж компании на подобных ресурсах. В общем, правду найти сложно, но можно уловить общую тенденцию: плохо в компании или хорошо.

У работодателей тоже есть подобные ресурсы, где они публикуют отзывы о недобросовестных работниках. Правда, содержание таких сайтов больше напоминает Стену Плача, нежели место, где профессионалы делятся рекомендациями. Вот несколько таких характеристик (фамилии изменены, авторская орфография и пунктуация сохранены):

«Петрова Людмила Ивановна

Ничего не делала, ощущение, что закончила двухнедельные курсы бухгалтеров. Вообще не вела бухгалтерию за полгода работы. Целыми днями сидела на сайтах “Познай себя”, “Твой ангел” и “Ленивая леди”. Женщина не была замужем, не имеет детей, ищет себя в 50 лет и никак не найдет. Любит “косить под дурочку” и широко открывать и так огромные глаза».

«Глушко Александр Андреевич

Ел и пил за счет магазина».

«Зеленская Елена Юрьевна

Работала заведующей магазином, украла из сейфа деньги».

«Простов Юрий Николаевич

Лгун, прохвост, пьяница и вор. Проживает в частном доме и несет с места работы все: от электроинструмента до электродов. Подхалим, втирается в доверие к начальству, приследуя лишь одну цель — занять побольше денег с последующей отработкой, хотя работает ни шатко ни валко. Хитер, при виде начальника хватается за измерительный инструмент».

«Береговец Любовь Петровна

В резюме вранье про даты работы. На собеседовании любезная, а после отказа пишет лживые отрицательные отзывы о работодателе в интернете. И, к тому же, синие (!) татуированные брови!».

Очевидно, что подобные рекомендации практически не имеют никакой пользы для остальных рекрутеров. Во-первых, вряд ли HR-специалисты будут проверять все имена соискателей по таким сомнительным базам. Во-вторых, даже в одном населенном пункте можно встретить своего полного тезку. А, в-третьих…

это выглядит просто смешно! Если кадровику не понравились чьи-то синие брови, то это исключительно его проблемы, но никак не повод предупреждать об этом всю HR-среду.

Поэтому единственное практическое применение этих грозных «расстрельных» списков — поднятие настроения под конец рабочего дня веселыми историями о нерадивых работниках.

Источник: https://www.rabota.ru/soiskateljam/career/dobro_pozhalovat_v_chernyj_spisok_.html

Окно права
Добавить комментарий