Что мне делать, если каждую неделю приходят и грозят отключить электричество?

Что мне не нравится в Windows 10

Что мне делать, если каждую неделю приходят и грозят отключить электричество?

Встретил тут очередной список «10 причин, которые сподвигли перейти с Windows 10 на Linux» и решил составить свой список того, что мне не нравится в Windows 10 — ОС, которой я пользуюсь сегодня.

Переходить на Linux я не собираюсь в обозримом будущем, но это совсем не значит, что я доволен всем, что меняется в операционной системе.

Сразу отвечу на вопрос «а почему бы не продолжать использовать Windows 7, если что-то не нравится в 10?» Моя работа связана с технической поддержкой, в том числе и компьютеров с десятками.

Потому выгодней жить на актуальной версии ОС, а не отмазываться от заданий под соусом «я этой вашей десяткой не пользуюсь». На семёрке я жил, я её помню-знаю, с тех времён там ничего не изменилось.

А вот десятка постоянно меняется, чуть задержишься с обновлениями — и настройки какие-то переползут в другое место, логика поведения изменится и т.п. Потому, чтобы не отстать от жизни, в повседневном использовании у меня именно Windows 10. А теперь расскажу, что я в ней не люблю. Поскольку я не только пользователь, но и админ, то нелюбовь будет с двух точек зрения. Кто сам не пользуется, а только админит — тот не встретит половину вещей, а простой пользователь не встретит вторую.

Обновления

Обновления, которые устанавливаются без спроса, при выключении, при включении, при работе, при простое компьютера — это зло. У пользователей домашних версий Windows вообще нет никакого официального контроля над обновлениями.

У пользователей корпоративных версий некоторая видимость контроля есть — «рабочие часы», «отложить на месяц», «ставить обновления только для бизнеса» — но рано или поздно и их настигают обновления. И если долго откладывать — то в самый неподходящий момент.

Полно историй про то, как «пришел на презентацию, включил ноутбук — а он целый час обновления ставил» или «оставил на ночь расчёты, а компьютер поставил обновление и перезагрузился». Из недавнего личного опыта — в прошлую пятницу сотрудник наш выключал компьютер (с 10 Home), тот написал «ставлю обновления, не выключайте». Ладно, не выключил, ушел.

Компьютер закончил, выключился. В понедельник утром сотрудник пришел, включил — и установка обновлений продолжилась. Там старенький Atom, потому установка продолжалась часа два точно, может и подольше. А если установку прервать, то Windows будет откатывать обновления как бы не дольше, чем ставит.

Потому никогда не советую установку прервать, разве что уже час показывает 30% и никуда не двигается. Настолько медленно обновления не ставятся даже на Atom'е.

Идеальным вариантом была предыдущая версия Windows Update, где видел, что именно устанавливается, можно было полностью отключить обновление, отключить ненужные, настроить только ручную установку и т.п. Конечно, способы отключить обновления есть и сегодня. Самый простой — на роутере закрыть доступ к серверам обновлений. Но это будет лечение головной боли гильотиной и может рано или поздно аукнуться, когда не будет стоять какое-нибудь критичное обновление.

Отключение безопасного режима по нажатию F8 при загрузке

Кому это мешало? Сейчас, чтобы попасть в безопасный режим, надо загрузиться в ОС, оттуда нажать специальную кнопку и после перезагрузки попадёте куда надо.

А если система не грузится, то надо дожидаться, пока Windows сама поймёт, что она не может загрузиться — и только тогда предложит выбор безопасного режима. Только вот понимает она это далеко не всегда.

Волшебная команда, возвращающая F8: bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy

Вводить в cmd, запустив от имени администратора. К сожалению, это заранее только на своих компьютерах делать можно, если же принесли чужой, который не грузится, то там в безопасный режим приходится попадать как-то по другому.

Телеметрия

Сбор информации о системе и отправка в Microsoft. Вообще, я не особо большой сторонник приватности и живу, в основном, по принципу Неуловимого Джо — а кому я нужен? Хотя, конечно, это не значит, что я выкладываю скан своего паспорта в интернетах.

Телеметрия у MS безлична (якобы) и само наличие её меня беспокоит не слишком. Но вот ресурсы, которые она потребляет, очень заметны могут быть.

Я не так давно пересел с i5-7500 (4 ядра, 3,4GHz) на AMD A6-9500E (2 ядра, 3 гигагерца, но старая медленная архитектура) — и это очень заметно сказалось на работе.

Мало того, что фоновые процессы занимают порядка 30% процессорного времени (на i5 они были незаметны, висели где-то на дальнем ядре и не мешались), так ещё и процесс сборки и отправки данных телеметрией стал под 100% процессора занимать.

Изменения в интерфейсе

Когда интерфейс меняется от версии к версии — это ладно. Но когда внутри одной версии ОС кнопки и настройки мигрируют из раздела в раздел, а самих мест, где производятся настройки, несколько, да ещё и слабо пересекающихся — это огорчает. Особенно когда новые «Параметры» совершенно не похожи на старую «Панель управления».

Меню Пуск

По большому счёту, я им очень редко пользовался именно как меню. В ХР не пользовался вообще, альтернативные менюшки делал на панели задач и win+r для быстрого запуска программ. С выходом висты можно стало просто нажимать Win и попадать в строку поиска.

Проблема только в том, что поиск этот неконсистентный — никогда не понятно, где он сейчас искать будет. Иногда ищет везде. Иногда ищет только в файлах, а среди установленных программ поискать не догадывается. Иногда наоборот. С поиском файлов у него вообще всё хреново.

А в десятке появилась такая «хорошая» вещь, как «предложения» — подсовывает вам в меню различные программы из магазина приложений. Допустим, вы часто запускаете офисные и графические приложения. Windows некоторое время понаблюдает, проанализирует ваши привычки — и предложит вам Candy Crush Saga или Disney Magic Kingdoms.

Да, это отключается — Параметры-Персонализация-Пуск: Но мне не нравится само то, что Microsoft что-то меняет в моём оффлайновом меню. Пусть я им и редко пользуюсь.

Уведомления

Опять же — ими кто-нибудь пользуется? Циферка в углу, при нажатии на которую вылезает какая-то бесполезная информация. Изредка в углу выскакивают на пару секунд какие-то сообщения, при нажатии на которые производится действие, а не выдаётся дополнительная информация. К примеру, сообщение о том, что отключен файрвол при нажатии на само сообщение включит его обратно.

Да, там про это написано — но сообщение висит на экране короткое время, последнее предложение можешь не успеть прочитать. Но настоящим издевательством выглядят сообщения о том, что вы в полноэкранном режиме и Windows не будет вас беспокоить. Только в полноэкранном режиме эти сообщения прозрачны, но по прежнему висят в углу.

И при нажатии в этот угол — допустим, вы играете и в игре у вас там какие-то кнопки — вас выкидывает на рабочий стол. Где сообщение уже не отображается — вы же на рабочем столе. А при возвращении в игру у вас опять в углу прозрачное сообщение поверх кнопок. Идея изначально неплохая — собрать уведомления от всех программ в одно место, но вот реализация здорово хромает.

Плюс «все программы» не рвутся туда свои уведомления складывать, а показывают по старинке.

Microsoft Store

Кому он вообще нужен? Оттуда ставятся только сапёр, пасьянсы да аддоны для Edge, который скоро станет хромом и аддоны к нему будут ставиться из соответствующего места.

А пасьянсов приличных тоже вполне достаточно в других местах, учитывая то, что большая часть этих казуалок перебралась в соцсети (и монетизировалась). Я не против наличия магазина приложений как такового, в целом, если судить по мобильным телефонам, штука правильная.

Но она должна быть удобной. Как бы не ругали яблочный и гугловский магазины за кривой поиск и т.п., у Microsoft всё гораздо хуже. У гугла и эппла кроме мусора и нужные программы в результатах поиска появляются, в то время как у MS в магазине только мусор.

Хотя, конечно, этот пункт субъективный. Убрал ярлык, не ставь программы оттуда — и про наличие Store можно не вспоминать.

Эпилог

Ну и наверное всё. Можно, конечно, в претензии записать вирусы, антивирусы, internet Explorer, распухание дистрибутива и установленной системы… Но это всё было всегда, десятка не принесла тут ничего нового.

Пухнуть стала быстрее, разве что. Но это заметно только на бюджетных устройствах с сильно ограниченным объёмом диска.

В остальном конкурентов у Windows всё ещё нет, в ногу они себе десяткой выстрелили неплохо, но забинтовали и продолжают живенько хромать вперёд.

  • windows 10
  • windows
  • интерфейсы и юзабилити

Источник: https://habr.com/ru/post/463799/

Вс разъяснил, при каких условиях энергетики могут отключить свет за долги

Что мне делать, если каждую неделю приходят и грозят отключить электричество?

Как правильно и по закону сообщить должнику о том, что ему отказано в коммунальной услуге? Вот такой необычный спор вынужден был разрешать Верховный суд РФ.

Злостному неплательщику за коммуналку отрезали подачу электроэнергии. Он пожаловался, что его об этой неприятности не поставили в известность, и энергетикам велели возобновить подачу света. И все из-за того, что они неправильно уведомили должника. А как правильно это сделать? На этот вопрос и ответил Верховный суд РФ.

Проблема долгов по ЖКХ – одна из самых тяжелых, и это признается уже на государственном уровне. По данным министерства строительства и ЖКХ, на начало этого года общий размер долга перед ресурсоснабжающими организациями составляет 1,238 триллиона рублей. Из них 750 миллиардов – это долги населения. Остальное накопили управляющие компании.

И должникам, как и тем, кто поставляет услуги ЖКХ, надо четко знать свои законные не только обязанности, но и права.

В ЖКХ появятся новые онлайн-сервисы

Просто так, без предварительного предупреждения отключить гражданину- неплательщику коммунальную услугу не так просто, как это кажется на первый взгляд.

Существует в такой ситуации некий законный алгоритм действий для организаций, которые поставляют коммунальные услуги и которым человек задолжал.

Несоблюдение всех необходимых пунктов предупреждения чреваты тем, что коммунальную услугу заставят поставлять, несмотря на имеющийся долг.

Обычно должнику по почте отправляется заказным письмом предупреждение, что если он не погасит образовавшийся долг, то останется, как в нашем случае, без света. Предупреждение идет по почте и с обязательным уведомлением о вручении гражданину-должнику.

Без письменного предупреждения, отключить коммунальную услугу неплательщику не так просто, как кажется на первый взгляд

В нашем случае такое письмо “счастья” адресатом получено не было. И письмо, пролежав на почте положенный срок, было возвращено отправителю. Так вот главное – по мнению Верховного суда РФ, это “не свидетельствует о том, что потребитель поставлен в известность о возможности введения ограничения либо прекращения предоставления ему коммунальной услуги”.

Проще говоря, если человек такого предупреждения не получил, то и отключать ему коммунальную услугу нельзя. Подчеркнем – неполученным считается письмо независимо от причин, по которым корреспонденцию получатель не забрал.

Услуги ЖКХ можно будет оплатить на кассе магазина

Именно к такому выводу пришел Верховный суд РФ, рассматривая жалобу некой ресурсоснабжающей организации. Она ограничила своему должнику неоплаченную коммунальную услугу.

А должник нажаловался в местный орган жилнадзора, который предписал возобновить потребителю подачу коммунальной услуги по электроснабжению, потому что свет ему выключили “без надлежащего уведомления потребителя за 20 суток”.

Поставщики электроэнергии пыталась обжаловать такое, незаконное, на его взгляд, предписание в местном суде.

Там энергетики объясняли, что должнику заказным письмом было отправлено уведомление о задолженности и о возможном “ограничении режима потребления электрической энергии”. Это они подтвердили, предъявив суду реестр почтовых отправлений с отметкой почтового отделения.

Судя по отчету об отслеживании отправления, письмо прибыло в место вручения. И 1 сентября была сделана неудачная попытка вручения, почтовое отправление выслано отправителю.

“Ограничение режима потребления электрической энергии” – проще говоря, отключение света – произошло12 сентября .

Районный суд признал предписание жилнадзора незаконным, так как энергетики “не обеспечили получение потребителем соответствующего предупреждения” о предстоящем ограничении подачи коммунальной услуги. Как подчеркнул местный суд, доказательства, подтверждающие факт получения потребителем предупреждения, в материалах дела отсутствуют.

А отсюда вывод – значит, ограничение потребления электрической энергии проведено без соблюдения прописанного в соответствующем законе 20-дневного срока, который начинает отсчитываться с момента получения потребителем предупреждения.

Следующая же инстанция – апелляционный суд, – напротив, сочла предписание энергетикам незаконным, так как, по данным Почты России, уведомление было доставлено 31 июля, но не было ему вручено. А в соответствии со статьей 165.

1 Гражданского кодекса РФ, уведомления или “иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю”.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило гражданину, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Следовательно, сделал вывод Верховный суд, двадцатидневный срок на отключение коммунальной услуги, надо считать именно с даты доставки почтой уведомления потребителю. А отсюда вытекает, что срок соблюден, предписание энергетикам включить свет – незаконное.

Названы регионы с самой дорогой коммуналкой

Окружной суд посчитал, что применять статью 165.1 Гражданского кодекса РФ в нашем случае нельзя, так как правоотношения по обеспечению коммунальными услугами находятся в сфере регулирования жилищного законодательства и Закона “О защите прав потребителей”. А вот нормы гражданского законодательства в части защиты потребителей и в части жилищных правоотношений носят общий характер.

Еще один важный момент – пункт 119 Правил N 354 содержит специальный порядок уведомления должника и требует факта личного вручения почтового уведомления.

Сам по себе факт направления в адрес потребителя предупреждения заказным письмом с уведомлением о вручении, которое адресатом не получено, причем независимо от причин неполучения, и возвращено отправителю, не свидетельствует, что потребитель поставлен в известность о возможности введения ограничения либо прекращения предоставления ему коммунальной услуги.

Значит, 20-дневный срок не соблюден, а предписание включить свет соответствует закону.

Источник: https://rg.ru/2019/09/23/vs-raziasnil-pri-kakih-usloviiah-energetiki-mogut-otkliuchit-svet-za-dolgi.html

Законно ли отключить электричество за долги?

Что мне делать, если каждую неделю приходят и грозят отключить электричество?

Владимир Смирнов/ТАСС

Согласно нормам Гражданского кодекса, энергосбытовые организации не могут в одностороннем порядке расторгать договор с физическими лицами. Проще говоря, прежде чем вам «отрезать провода», коммунальщики обязаны заручиться вашим согласием.

Но у них другая точка зрения. Вернее, они апеллируют не к закону, а к подзаконным актам, которые разрешают за задолженность более чем за два месяца «приостановить» подачу электроэнергии.

Как возникла эта правовая коллизия, выясняла «Парламентская газета».

Просто взять и отключить нельзя

Читайте по теме В 2018 году, по данным Центра финансовых расчётов, задолженность потребителей на розничном рынке электроэнергии составила 269 миллиардов рублей. Это почти на 20 процентов больше чем в прошлом году, причём 19 процентов от этой суммы составляют долги населения.

Энергосбытовые компании бьют тревогу: многие граждане не платят за электричество по несколько лет. Как их заставить рассчитаться с долгами? Правильно — отключить электричество, что происходит сплошь и рядом.

Однако статья 546 Гражданского кодекса прямо указывает: перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создаёт угрозу жизни и безопасности граждан. Это значит, что выяснять отношения с неплательщиком энергосбытовая компания должна в суде, не прекращая при этом выполнять условия договора.

Тем не менее соответствующее постановление Правительства и другие подзаконные акты наделяют поставщика правом приостановить подачу электроэнергии в случае «неполной оплаты потребителем коммунальной услуги».

Под этой формулировкой  понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы, подтвердил «Парламентской газете» председатель Комиссии Общественной палаты РФ по ЖКХ, строительству и дорогам Игорь Шпектор.

Чаще всего сотрудники ресурсоснабжающей компании отключают свет в квартире и опломбируют оборудование, чтобы должник не мог подключиться к электросети.

По установленному подзаконными актами регламенту сначала энергосбытовая компания должна предупредить неплательщика о необходимости погасить задолженность при помощи письменного уведомления (за получение которого нужно будет расписаться) или заказным письмом (через почту, с отчётом о вручении). После этого у должника есть 20 дней, чтобы оплатить долг. В это время поставщик (опять же согласно подзаконным актам) имеет право ограничить подачу света в квартиру неплательщика. Однако этим правом организации пользуются крайне редко. «Далеко не во всех домах есть техническая возможность приостановить подачу электроэнергии в квартиру должника», — уточнил глава комиссии ОП РФ. Поэтому чаще всего сотрудники ресурсоснабжающей компании отключают свет в квартире и опломбируют оборудование, чтобы должник не мог подключиться к электросети.

Противоречие нужно устранять

«У Гражданского кодекса безусловный приоритет над подзаконными актами, следовательно, отключение света в квартирах должников без их согласия противозаконно», — считает первый замглавы Комитета Государственной Думы по государственному строительству и законодательству Михаил Емельянов. Исправлять сложившуюся ситуацию, по его мнению, необходимо на законодательном уровне, исключив из подзаконных актов нормы, которые противоречат закону. Читайте по теме

Первый заместитель председателя Комитета Госдумы по энергетике Игорь Ананских согласен с коллегой по палате в том, что апеллировать в решении этой ситуации следует к нормам Гражданского кодекса.

«Потребитель в итоге выиграет суд, но на это уйдёт несколько месяцев, в течение которых он будет сидеть без света, так как энергокомпании руководствуются постановлением Правительства», — констатировал парламентарий.

Замглавы Комитета Совета Федерации по экономической политике, председатель Центрального совета Объединения потребителей России Вячеслав Тимченко, в свою очередь, указал на лазейку, которую используют энергосбытовые компании, чтобы вынудить должников к погашению задолженности.

«В соглашении, которое заключается между потребителем и поставщиком, могут заранее оговариваться условия расторжения договора о пользовании электроэнергией», — уточнил сенатор. Таким образом, если в соглашении  прописано, что неуплата за электричество является основанием для его отключения, это как бы уже не  противоречит Гражданскому  кодексу.

  Ведь компания заранее получила разрешение у гражданина, что отключит ему услугу, если он не будет за неё платить.

Однако в Госдуме считают, что у нормы ГК, согласно которой в квартире гражданина нельзя отключить свет, не может быть разночтений. «Это слишком вольная трактовка Гражданского кодекса», — прокомментировал инициативу энергокомпаний Михаил Емельянов.

В соглашении, которое заключается между потребителем и поставщиком, могут заранее оговариваться условия расторжения договора о пользовании электроэнергией.

В свою очередь, Игорь Ананских отмечает, что пока не устранена коллизия, важно сократить время, в течение которого гражданин останется без света. Ведь такие дела обычно рассматриваются судами двух инстанций.

Одним словом, у каждого неплательщика в случае, если ему отключат электричество, есть шанс выиграть дело в суде и добиться возобновления услуги в полном объёме. Но на это уйдёт не один месяц. Во время осенней сессии депутаты Госдумы постараются законодательно решить этот вопрос. А пока они советуют гражданам не дожидаться судебных повесток и оплачивать коммунальные услуги в срок.

Как сэкономить деньги и нервы при оплате за свет

  • Заключить прямой договор с энергосбытовой организацией. Это стало возможным после вступления в 2018 году поправок в Жилищный кодекс. Таким образом, платежи будут  поступать в организацию, минуя посредника в виде управляющей компании. В случае если прямой платёж не был заключён, а  деньги до поставщика электроэнергии не дошли именно из-за действий управляющей компании, жильцы многоквартирного дома вправе требовать от компании не только компенсацию убытков, но и морального ущерба.
  • В случае если вы уезжаете надолго, лучше внести платёж за несколько месяцев вперёд, исходя из нормативов по счётчику. Если у вас нет возможности  оплатить аванс, оставьте в отделении энергосбыта заявление, где указан период отсутствия и примерный срок погашения задолженности. 

Источник: https://www.pnp.ru/social/zakonno-li-otklyuchit-elektrichestvo-za-dolgi.html

Отключение электроэнергии – самый эффективный способ в борьбе с должниками

Что мне делать, если каждую неделю приходят и грозят отключить электричество?

 Долг екатеринбуржцев за электричество перед сбытовой компанией в сентябре этого года перевалил за 59 млн руб.

На что идут жители ради дешевой энергии, за какие суммы горожан лишают света, как «Екатеринбургэнергосбыт» работает с дебиторами — в репортаже Портала 66.ru.

«Да у них тут мебельная фабрика — работают с утра до ночи, хотя мы согласия на размещение производства не давали», — так соседи комментируют отключение одного из домов на ул. Военного Флота от сетей электропитания.

Долг за поставки электричества у хозяина этого здания огромный — 224 тыс. руб. По бумагам, никакого производства здесь быть не должно: договор заключен с физическим лицом.

— Судя по нашей карте, питание на дом идет вот от этой опоры, — показывает бригадир электромонтеров, приехавших на отключение. — А тут, видите, и отсюда кабель тянется, и вот с этого столба тоже. То есть дом запитан сразу с трех точек. Это всё не санкционировано — всё мимо счетчиков. Сейчас будем отключать — надо хозяев предупредить.

Энергетики звонят в ворота. Через пару минут, когда надежда на то, что дверь откроется, практически исчезает, створка приоткрывается. В проеме — немолодой мужчина в рабочем комбинезоне.

— Уважаемый, вы хозяин дома?

— Нет, хозяина нет сейчас. Что передать?

— Мы сейчас у вас электричество отключим — автоматы все выключите, пожалуйста, чтобы приборы не полетели. Вас уже несколько раз предупреждали, что нужно долг погасить. Почему не погасили?

— Это к хозяину, а его нет сейчас. Что, совсем света не будет?

— Совсем. Пока собственник квитанцию нам не принесет о полной оплате услуг, электричество не включат. Так и передайте.

Глядя с улицы на фасад дома, не скажешь, что весь двор — это одно большое здание. Соседи говорят, что здесь расположен цех по производству мебели. Хотя по документам это обычный частный дом на Юго-Западе.

Отключение от сетей — крайняя мера, на которую вынуждены идти сотрудники «Екатеринбургэнергосбыта», чтобы получить оплату от должников.

— Мы предоставляем абонентам достаточное количество возможностей рассчитаться за электроэнергию. Оплатить можно через наш сайт, любой банк, платежные терминалы и мобильные приложения, но граждане позволяют себе не платить.

Как только возникает задолженность, в работу вступает наша «железная леди» — это автоинформатор, который напоминает сумму долга и предупреждает, что в случае неоплаты потребитель может быть отключен от энергоснабжения.

Если оплата не поступает, мы за 20 дней до даты отключения высылаем абоненту письмо с уведомлением об этом. Если оплаты и дальше нет, повторно предупреждаем за три дня до отключения.

По словам энергетиков, звонок «железной леди» дисциплинирует около 30% должников (а ежемесячно такие звонки получают примерно 5 тыс. абонентов). Остальные тянут до последнего, когда уже в дверь стучат сотрудники энергетической компании, протягивают квитанции с суммой долга и говорят, что сейчас «наступит конец света» — их отключат от электропитания.

«Многие тут же находят деньги. Как-то пришли вот так же с отключением в коттедж — хороший такой, немаленький. Там долг — 60 тыс. руб., полгода не платили за электричество. Хозяйке звонили, напоминали — ей все было некогда.

А как только пришли электромонтеры с пассатижами — сразу и деньги, и время нашлись: за 15 минут сходила до банка, принесла оплаченную квитанцию», — рассказывает Ольга, пока энергетики поднимают «стрелу», чтобы обесточить подпольную мебельную фабрику.

При отключении «Екатеринбургэнергосбыт» сотрудничает с «Екатеринбургской электросетевой компанией», которая и отключает должников по заявкам сбытовой компании. Именно ЕЭСК принадлежат электрические сети, от которых питаются жилые дома. Электромонтеры с помощью специального оборудования поднимаются на опоры и просто отключают кабель, подающий электричество в дом.

Работы по обесточиванию могут занять немало времени. В этом я убеждаюсь, отправляясь с другой бригадой на следующие отключения. Рейды происходят каждую неделю. В списке — от 30 до 50 домов. Мы едем в Октябрьский район: ул. Путевка, Пожарников, пер. Вязова, Режевской…

В Путевке задерживаемся на полчаса. Первый дом находим достаточно быстро. Дверь открывает молодой таджик. «Я тут сынымаю жилья, я не хозяын. Хозяыну гавариль, что платить нада, а он не платит», — с сильным акцентом объясняет парень.

Энергетики в это время осматривают сети и делают вывод, что сегодня дом отключить нельзя: опора, от которой запитан дом, расположена на территории совсем другого двора, подойти туда невозможно. «Предупреди хозяина, что через неделю мы вернемся. Если не оплатит — будем отключать, как раз договоримся с собственниками, на территории которых опора стоит», — с такими словами бригадир уходит.

Еще минут двадцать колесим по узеньким проулочкам в поисках следующего дома. Пока едем, смотрю суммы долга: 11982 руб., 15740 руб., 29080 руб. Среди прочих вижу и намного меньшие суммы — до 2500 руб.: три дома в Ленинском районе должны отключить даже за такую задолженность.

— Видите, здесь примечание — «дистанционно». Несколько микрорайонов Екатеринбурга оснащены специальной системой, которая позволяет обесточить конкретный дом без выезда бригады — просто кнопкой на диспетчерском пульте. И, соответственно, так же быстро включить, когда долг будет погашен.

— Я правильно понимаю, что выезд бригады — это все-таки затратное мероприятие. Кто за это платит?

— Отключаемый должник! По законодательству, затраты по проведению отключения и включения после оплаты долга возмещает потребитель. Работа обходится в 6–11 тыс. руб. — это зависит от удаленности дома. То есть жители Северки или Садового (это тоже наши абоненты) заплатят дороже, чем частники, живущие на Юго-Западе.

— Подключаете электропитание при полной оплате долга?

— Да, если уж отключили, то снова подать электричество в дом мы сможем, если на лицевом счете нет минусового баланса.

— А как быть людям, если им действительно нечем заплатить? Бывало так, что вы на отключение приезжаете — там дети мамке за юбку цепляются, а бедная женщина прибежала специально с вами поговорить, отпросилась со всех своих трех работ?

— Не делайте из нас монстров, — улыбается Ольга. — Мы работаем с каждым абонентом, всегда пытаемся вникнуть в ситуацию. Главное, чтобы собственник не скрывался, а выходил с нами на диалог. А то бывает, что мы звоним, пишем — никакой реакции. Для людей с трудной ситуацией мы всегда находим выход: долг платят частями, через гарантийные письма. Повторюсь, отключение — крайняя мера.

При этом мы действуем строго в рамках законодательства. А с особо злостных должников взыскиваем долги через приказное производство, когда решение выносится судьей единолично, на основании только нашего заявления. Решение суда передается в службу судебных приставов для принудительного взыскания и в банки, где долг автоматически списывается со счетов, которые закреплены за собственником.

С должниками, которые не могут сразу погасить задолженность, работают в офисе: предлагают реструктуризацию долга.

Дома, попадающие под отключение, — очень разные. Если одни и домами-то назвать сложно — скорее, хибары, другие — коттеджи в несколько этажей, цыганские дворцы.

К примеру, долг вот этого особнячка — 97 тыс. руб. По ходу осмотра выясняется, что от дома запитаны еще и автомойка и автомастерская.

Звоним в ворота — никто не выходит. Как только электромонтер начинает свою работу, к дому подъезжает активный молодой человек с требованием прекратить отключение: «Я в банк собирался ехать, деньги платить, позвонили, сказали, что вы отключаете. Сегодня все заплачу!»

Но представители энергосбыта неумолимы: «Вы были предупреждены об отключении, у вас было время оплатить счет, но долг до сих пор не погашен. Отключаем!»

К слову, владельцы автомойки действительно в этот же день заплатили полную сумму долга. «Пришли, принесли квитанции», — рассказывают в сбытовой компании.

Но технической возможности подключить электричество в тот же день просто может не быть: помимо отключений и подключений у монтеров есть и другая работа.

Так случилось и в этот раз — электроэнергию бывшие должники получили только на следующий день.

Еще один дом и расположенная на его территории незаконная шиномонтажка лишились электроэнергии за долг в 150 тыс. руб. К энергетикам так никто и не вышел — хозяева мастерской предпочли остаться инкогнито.

В следующем доме на стук тоже никто не откликается, хотя внутри горит свет. Делать нечего, квитанцию о долге инженер опускает в почтовый ящик, а электромонтеры в кошках лезут на опору: ко многим домам на спецмашине не подъехать, приходится действовать по старинке.

Порой от одного должника страдает вся улица: чтобы обесточить один дом, нужно отключить трансформаторную подстанцию.

Из-за долга одного из жителей в пер. Режевском несколько семей остались без электричества. Хорошо, что работы продлились недолго — чуть больше получаса.

— Как-то на Вторчермете отключали должника, подстанцию временно вывели — на улицу высыпали человек двадцать, там много домов от этой ТП запитано. Конечно, самый выгодный для всех способ — дистанционное отключение, но пока это не везде доступно. Жаль, в цыганском поселке такого нет — туда приезжать бывает страшновато, на нас и с вилами нападали, и пистолетами угрожали, — рассказывает Ольга.

— Может быть так, что вы электропитание уберете, а человек его самовольно вернет?

— Возможно, конечно. Но ведь для этого тоже надо найти специалиста с опытом, со специальным оборудованием, одеждой. Если всего этого нет, всё может плохо кончиться.

— А вам самим не жалко людей электричества лишать? Сейчас же без него никуда — даже телефон не зарядить, чтобы с вами же связаться по долгу…

— Так рассуждать неверно. Вы же в магазине товар берете и не говорите на кассе: простите, мне нечем платить. Посмотрите, плата за месяц в таких домах небольшая: 500 руб., 700. Конечно, в коттеджах она выше.

Но там и другой контингент живет. Когда они решили строить дом, они же просчитывали, как за него платить.

А сейчас созданы все условия, чтобы человеку даже идти никуда не нужно было — через интернет заплатить можно, через смартфон.

Жилец этого дома вместе с мамой, собственницей дома, полгода жил в Крыму, вернулся неделю назад и, получив уведомление об отключении, понадеялся, что предупреждения энергетиков несерьезны. «А если в течение ближайшего времени мы эти деньги заплатим?» — спрашивает он.

«К сожалению, сейчас уже ничего поделать не можем: вас предупреждали, уведомление под подпись вручали. Как только квитанцию принесете, сразу электричество вернем», — объясняет Ольга. «Ну что ж делать, отключайте — это же ваша работа», — вздыхает мужчина и закрывает калитку.

Всего за день специалисты отключили более 20 адресов.

В списке было в два раза больше, но многие собственники спохватились и оплатили квитанции накануне, а кто-то успел сбегать до банка прямо при энергетиках — в таких ситуациях они соглашаются подождать, ведь главная цель — чтобы долг был погашен. В списках на следующую неделю также 30 домов с общей суммой долга свыше 500 тыс. руб. Рейд пройдет по частному сектору Орджоникидзевского и Чкаловского районов.

Вернуться к списку новостей

Источник: https://www.eens.ru/news/7/334.html

Окно права
Добавить комментарий